martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »

FALSCH!!! Der kauf wurde in Deutschlang getätigt und es wird eine Dienstleistung in Deutschland angeboten und somit fällt der in Deutschland geschlossene Vertrag eindeutig unter deutsches Recht. Wäre dem nicht so hättest Du z.B. weder bei MC Donalds, Coca Cola, Chevrolet, *** usw die Möglichkeit Deutsches Recht an zu wenden......

Lasst Euch nicht verarschen. Wer sein Spiel in Deutschland gekauft hat, dazu gehört auch der deutsche Shop von Zenimax, fällt automatisch unter Deutsches Recht und sonst nichts. Die Deutschen Verkäufe müssen auch in der EU Versteuert werden ect....

Vorschlag: Einfach jeder ne kurze Mail an den Verbraucherschutz Eures Vertrauens und es dauert nicht lange dann rappelt es im Karton.

Hier der Link: http://www.verbraucherzentrale.de/home

Les dir mal Artikel 10 des internationalen Kaufrechts durch...

Artikel 10
Für die Zwecke dieses Übereinkommens ist,
a)
falls eine Partei mehr als eine Niederlassung hat, die Niederlassung maßgebend, die unter Berücksichtigung der vor oder bei Vertragsabschluß den Parteien bekannten oder von ihnen in Betracht gezogenen Umstände die engste Beziehung zu dem Vertrag und zu seiner Erfüllung hat;

-> ham wa net

b)
falls eine Partei keine Niederlassung hat, ihr gewöhnlicher Aufenthalt maßgebend.

http://www.zenimax.com/legal_terms_de


Im deutschen Recht ist dieses Kaufrecht mit inbegriffen.



Und nochmal, weils so schön war:

Engste Verbindung des Vertrages

Wurde keine Rechtswahl getroffen, kommt Art. 28 EGBGB zur Anwendung. Dieser bestimmt, dass ein Vertrag dem Recht unterliegt, mit dem es die engste Verbindung aufweist. Als Vermutung gilt dabei nach Art. 28 Abs.2 EGBGB:

Die engste Verbindung besteht mit dem Staat, in dem die Partei, welche die vertragscharakteristische Leistung erbringt, ihren Aufenthalt oder ihren Unternehmenssitz hat. Vertragscharakteristische Leistung ist dabei meist die Nichtgeldleistung. Bei Kaufverträgen ist es der Sitz des Verkäufers, bei Reiseverträgen der Sitz des Reiseveranstalters usw. .

http://www.e-recht24.de/artikel/ipr/19.html

es hat sich was getan, jetzt sinds ja nur noch 4 bezahlmethoden.
pay, master, visa and american. ich glaub das bleibt bei den vieren. ich sags nochmal, mail an mich wem ich meine quittung zusenden kann!!! pay back plz.
danke.

PS: nen € dürft ihr für die 2 tage behalten, ich werd den € auch nicht an ein abo knüpfen. versprochen.

Eyes-of-Iceneb18_ESO schrieb: »

Jetzt haben die den Bogen echt überspannt, die Krönung ist PayPal nur wenn KK bei PayPal regestriert ist, nur Konto geht nicht.
Ganz großes Kino hier, echt Oscarreif

D.h. im Klartext ohne KK kein ESO???

Schade, für mich ein Schritt in die flasche Richtung.
Hätte ich meinen "Geiselmonat" freigekauft dann mit Paysafe.

Hätte gerne mal ne Stellungsnahme dazu.

P.s Hier ma n Auszug aus den "Terms of Service" :

ZeniMax reserves the right to change the fees or billing methods at any time upon notice to You through Your Account. If You pay a periodic (e.g., monthly) subscription for a Service, ZeniMax will provide You with at least thirty (30) days advance notice of any such changes. [....]

Aus irgendeinem Grund (weiß auch nicht genau warum lol) bezweifel ich stark das wir 30Tage im vorraus informiert wurden.

...äußerst ernst,...in eurem und unserem Interesse, und dann noch ein "Wir entschuldigen uns...", mensch, ...dass alleine wirkt erst schon einmal wie Balsam in meinen Augen/Ohren!

Vielen Dank!

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Wir nehmen die Probleme gerade mit den Einmal-Zahlungsmethoden äußerst ernst und arbeiten daran, die Situation zu verbessern. In eurem und unserem Interesse, wollen wir dies schnell lösen, und wir sind dabei, allen betroffenen Spielern zu antworten, die uns kontaktiert haben.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten und möchten, dass alle ungetrübten Spaß mit unserem Spiel haben.

Was ist mit denen die Rückforderungen gestellt haben wann kriegen jene ihre Antworten?

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Wir nehmen die Probleme gerade mit den Einmal-Zahlungsmethoden äußerst ernst und arbeiten daran, die Situation zu verbessern. In eurem und unserem Interesse, wollen wir dies schnell lösen, und wir sind dabei, allen betroffenen Spielern zu antworten, die uns kontaktiert haben.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten und möchten, dass alle ungetrübten Spaß mit unserem Spiel haben.

Also geholfen wurde mir nicht, weder bei einem technischem Problem noch beim Zugang. Und ernst genommen fühl ich mich auch nicht. Meine 30 Tage habe ich immer noch nicht frei geschaltet bekommen und der "Support" hat einfach abrupt aufgehört. Auf mein Problem wurde gar nicht wirklich eingegangen sondern bis zur letzten Reaktion immer nur ein Abo mit Kreditkarte/Paypal aufgedrängt.

worfmasta schrieb: »

Ich habe mein Key über den Support eingeben lassen, was auch super geklappt hat.
Nur kann ich dennoch nicht einloggen, weil mir trotzdem gesagt wird ich brauche ein aktives Abonnement obwohl dort schon steht das ich 30 verbleibende Spieltage habe ?!?!?!

Das ist ja der Witz dabei, dass du ein aktives abonnement brauchst (gültige Zahlungsdaten hinterlegt), um die 30 Tage die beim Kauf dabei sind, nutzen zu können. Darum gehts ja hier großteils ^^

Naja SWTOR hatte nen besseren Support der hat wenigstens die Sachen verstanden und bearbeitet und man konnte ihn Anrufen. Desweiteren haben sie auch schneller eingelenkt und Statements rausgegeben.

kensy.sebastianeb17_ESO schrieb: »

worfmasta schrieb: »

kensy.sebastianeb17_ESO schrieb: »

worfmasta schrieb: »

Ich habe mein Key über den Support eingeben lassen, was auch super geklappt hat.
Nur kann ich dennoch nicht einloggen, weil mir trotzdem gesagt wird ich brauche ein aktives Abonnement obwohl dort schon steht das ich 30 verbleibende Spieltage habe ?!?!?!

Das ist ja der Witz dabei, dass du ein aktives abonnement brauchst (gültige Zahlungsdaten hinterlegt), um die 30 Tage die beim Kauf dabei sind, nutzen zu können. Darum gehts ja hier großteils ^^

Dann frage ich mich wieso der Support mir den Key eingeben hat, obwohl ich denen geschrieben habe ich kann kein Paypal benutzen (Mit Screenshots) und habe keine Kreditkarte und mir dann auch noch schreibt Viel Spass beim spielen... :P
Kp so wirds auf jeden Fall extrem schnell F2P Pleite wie bei SWTOR.

Theoretisch, da dein key eingegeben ist, kannst du evtl. noch per Gamecard zahlen, da man die noch eingeben kann. Da hatten aber auch schon einige ihre Probleme, und ich bin nach wie vor der Meinung nicht in Vorleistung zu gehen.

Ja ich kann Kreditkarte/Paypal und Gametimecards auswählen.
Ich sehe es aber auch nicht ein nochmals 20€ auszugeben, ohne meine 30 Freien Tage erstmal zu bekommen. Zudem habe ich vielleicht nach 30 Tagen kein bock mehr. Endgame ist ja auch nix vorhanden zurzeit.
Alles extrem schlecht gelösts, und jetzt heisst es wieder nur blöde warten... (Kann schon seit Sonntag nicht mehr spielen )

Dieser Streit ist easy zu lösen.
Schaltet doch einfach die 30 Tage Schnupperzeit für alle frei und gut ist´s

kensy.sebastianeb17_ESO wrote: »


Das ist ja der Witz dabei, dass du ein aktives abonnement brauchst (gültige Zahlungsdaten hinterlegt), um die 30 Tage die beim Kauf dabei sind, nutzen zu können. Darum gehts ja hier großteils ^^


hab genau das gleiche Problem. 1 mal mit Supp telefoniert, ermeinte das funktioniert jetzt auch ohne verifiziertes Abo... Tja Pech gehabt. Einloggen immernoch nicht möglich obwohl da die 30 tage stehen. Unglaublich sowas schlechtes habe ich bei noch keinem anderen Gamestart miterlebt.

Auf meine Mails wird mitlerweile auch nciht mehr geantwortet, weil der Supp mitlerweile schon keinen Bock mehr aht zu arbeiten. Ich denke denen sind einfach durch die tolle Führungsebene die Hände gebunden.

Schlimme Sache, sowas versaut das ganze Game....

Chakotyneb18_ESO schrieb: »

jab wäre ich auch für übrigens mittlerweile 5 tickets und nicht eine antwort

Und da beschwert Ihr euch das vom Support keine Antwort kommt?

Ein kleines Beispiel:
-100Leute schreiben 1 Ticket diese 100 werden nacheinander abgearbeitet. Was sehr schnell geht!

-100 Leute schreiben 5 Tickets zum selben Thema diese 500 MÜSSEN auch abgearbeitet werden! Man erreicht nur eins wenn mann man den Support mit Ticket´s zuspamt, daß nichts mehr geht. Wie es im Moment erscheint!

-1000Leute schreiben 10 Tickets zum selben Thema........................

usw.

Bei allem Ärger über das jetzige Zahlungssytem, gebt Ihnen noch ein wenig Zeit!
Denn einfach so mal schnell ändern kann nur noch größere Probleme hervorrufen!

Oh doch der ist möglich...

Da muss ich - wieder einmal - @Roibeard‌ zustimmen, Spaß kann man im Spiel selbst wirklich haben, was die dubiosen Zahlungsgeschichten umso trauriger werden lassen, denn die Leute zu knebeln hat es gar nicht nötig, normalerweise bleiben die von alleine Ich hoffe wirklich, dass das Spiel dadurch nicht zu sehr an Ansehen leidet und sowohl Zahlungsarten als auch Aboverhalten/-kündigungsfristen entsprechend kundenfreundlicher gestaltet werden. Sollte das der Fall sein, werde ich wohl eine ganze Weile bleiben.