Informationen zum Einlösen der 30 Tage freier Spielzeit

NaXar

bobbele87 schrieb: »

Ist das was du hier schreibst eigentlich dein Ernst? Wie kommst du zu solchen Aussagen, obwohl du doch so absolut offensichtlich absolut keinen blassen Schimmer von AGB-Recht hast?

Lies bitte selber nochmal nach, ich fussel dir das nun nicht ausseinander. Das würde nun sämtlichen Rahmen sprengen.

Se7enz schrieb: »

Ist doch ganz klar, da steht nach Kauf und Aktivierung sind 30 Tage Spielnutzung inklusive - sind sie aber nicht, weil diese sind erst nach Kauf, Aktivierung UND Einrichtung eines Abonnoments inklusive -

Ist ja auch immer die Sache was unter einer "Aktivierung" verstanden wird.
In diesem Fall ist die Aktivierung ohne gewähltes Abo (welches ja auch direkt wieder ohne aufwand kündbar ist) nicht abgeschlossen.

Se7enz schrieb: »

Und was hat das für einen Sinn für das Unternehmen? Ich würde als Unternehmen doch nicht an den Markt gehen und sagen F**** euch meine AGBs sind schei*e ihr müsst damit leben sondern eher würde ich da solange dran pfeilen damit so viele Kunden wie möglich glücklich sind.

keinen Sinn , macht auch (fast) keine Firma. Ich sagte nur das vieles Möglich ist, nicht das es eingesetzt wurde/wird und schon garnicht hier. Es ging jediglich ums Prinzip.

Se7enz schrieb: »

Auf die vorherige Datenabfrage und Bonitätsprüfung verzichten und dann gäbe es auch kein Problem mit vorzeitiger Zahlung - Was spricht für dich dagegen?

Naja eigentlich nichts, von mir aus könnten die 30 Tage auch direkt ohne alles frei geschlaltet werden. Das würde so manchen stress vermeiden und den ansturm auf die GTC´s reduzieren .
Allerdings würden geklaute Keys und ggf. entstehende Keygens einfach so Aktiviert werden können. DAS wäre ÜBEL ^^ - unzwar für Spieler und Anbieter.

Wie soll von deinem Konto für ein fortlaufendes selbsterneuerndes Abo eine Lastschrift initiert werden initiiert wenn keine Daten vorliegen ? Das macht ja keine Bank mit ?
Zudem sind direkt Belastung ja eher auf Paysafecard und Giropay bezogen.
Giropay funktioniert eben so , das liegt aber auch an der Bank.
Was Paysafe betrifft kenne ich das System des PSC Anbieters zu wenig.
Bei GTC´s denke ich das es hier eher an der "einfachheit" liegt den gewährten Zutritt zum Spiel nicht wegen unstimmigkeiten zu unterbrechen. Auch wenn ein Sammelsorium im Account und "einlösen nach Bedarf" sowie "lösen vom Account" ganz angenehm wäre

Se7enz schrieb: »

Natürlich kann ZOS machen was sie wollen und es wird auch immer Leute geben die mit jeder Option ein Problem haben, man kann nie alle glücklich machen, das ist klar.
Dennoch sollte ich als Unternehmen drauf hinarbeiten und nicht Querstellen und nur die Sofortzahlungsmethoden rausnehmen und kein Stück auf die vorherige Datenabfrage + Abbuchung eingehen.

Das stimmt , ggf wurde das alles auch einfach so übernommen und sich mehr um das Spiel gekümmert. Ich kenne es z.B garnicht anders bei diesem Modell.
Nur das die vielfalt an Zahlungsmöglichkeiten diesmal enorm hoch war.
Mir ist eher so als ob viele "Neulinge" dazu gekommen sind die nurnoch "F2P" und "Micropayments" kennen. Anstatt dies hier erstmal auf sich wirken zu lassen, wird es direkt zerfetzt.

Ich denke es wurde nun eh schon alles 1000 mal gesagt, warten wir mal ab was kommt. gn8

AiurTassadar

euch hätte ich gern gesehen, wenn ihr vor verschlossenen türen sitzt und nicht rein kommt, nach 11 tagen kann man nur noch schwer ansich halten und nun?
erklärt doch mal welche aktivierung gemeint ist? kontoaktivierung oder spielaktivierung? steht es hier irgendwo?
mal so rum

"""zum Vorverkauf : Beispiel anhand Am*zon : Zitat " Nach Kauf und Aktivierung sind 30 Tage Spielnutzung inklusive.(SATZENDE) Gültige Bezahlmethode oder bezahlte Game Time Card "für" Abonnement sowie permanente Internetverbindung erforderlich (steht hier das aktivierung mit aboauswahl gleich zu setzen ist??). Bitte beachten Sie dazu unbedingt folgende Details: Um das Spiel nutzen zu können, sind Ihre Zustimmung zur Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung sowie die Registrierung eines Online-Kontos mithilfe des einmalig verwendbaren Aktivierungscodes erforderlich."""(hier habe ich nichts über 30 tage mit bedienung (vorkasse und/oder kreditkarten pflicht) gefunden)

Ist das gewollt so, das die leute auch zahlen, wenn gar nicht spielen können? immerhin kann man an denen weiter verdienen, wenn sie unbedacht in vorkasse treten, manche personen hier hätten auch ihr gehalt gespendet (an die armen leutz von Zeni) wenns in den bestimmungen steht. (ab welchen betrag wäre dann die schmerzgrenze erreicht? bei mir reicht, bei dieser praktik schon 1 cent)
bei der abo auswahl, unter der rubik zusätliche bestimmungen steht (neben spielinformation und systemanforderung aufgelistet)

Zusätzliche Bedingungen

30 TAGE UNBEGRENZTER SPIELZUGANG IM KAUFPREIS ENTHALTEN. (punkt, es steht auch nicht wo man das spiel gekauft haben muss, damit dieser punkt gesondert gesehen werden kann)GÜLTIGE ZAHLUNGSMETHODE ODER BEZAHLTE SPIELZEITKARTE FÜR EIN ABONNEMENT (überleg ich während meinen 30 freien tagen) SOWIE EINE DAUERHAFT BESTEHENDE INTERNETVERBINDUNG SIND ERFORDERLICH. (check, habe ich, darf ich jetzt ins spiel? Nein!)

Um das Spiel nutzen zu können, sind deine Zustimmung zur Endbenutzerlizenzvereinbarung, zu den Nutzungsbedingungen und zur Datenschutzerklärung sowie die Registrierung eines Onlinekontos mithilfe des einmalig verwendbaren Aktivierungscodes erforderlich.(check, habe ich gemacht) Für die Registrierung musst du mindestens 13 Jahre alt sein (spielen dürfen die in D eh nicht, da es ab 16 ist, oder hofft man hier das der nachwuchs einfach die KK, das paypal konto der eltern missbraucht, oder vielleicht einen älteren zum GTC kaufen schicken, um die altersbestimmung zu umgehen?). Die 30 Tage(die 30, im kauf erworbenen, tage), in denen das Spiel unbegrenzt genutzt werden kann, beginnen mit dem Zeitpunkt der Abonnementauswahl auf store.elderscrollsonline.com (mein abo lautet GTC, 2 monate spielen und schon am anfang gekündigt, darf ich das auswählen?? kann mir jemand zeigen, wo man die verschieden abomodelle aufgelistet angezeigt bekommt? bevor das spiel gekauft wird!). Die Abonnementgebühren werden erst nach Ablauf der ersten 30 Tage erhoben (warum muss ich mein GTC davor schon benutzen??). Das Abonnement kann von dir jederzeit beendet werden. Anteilige Monate werden nicht erstattet oder gutgeschrieben. Wenn du für dein Abonnement mit einer Einmalzahlung im Voraus oder mit einer Spielzeitkarte bezahlen möchtest, ist die Bezahlung zum Zeitpunkt der Abonnementauswahl fällig, (das will ich jetzt noch nicht, steht hier das ich das machen muss um zu spielen, weil ich ja SONST NICHT IN DAS GAME KOMME!!!). Nähere Informationen auf store.elderscrollsonline.com. Das Produkt erfordert die Installation spezieller Anwendungssoftware. Der Elder Scrolls Online-Service kann jederzeit eingestellt und Inhalte können geändert, deaktiviert, vorübergehend ausgesetzt oder entfernt werden. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen und in der Datenschutzerklärung. (check, steht hier noch irgend etwas von einer KK pflicht? darf ich jetzt ins game? NÖ!)

es gibt hier leutz die wenigstens eine sichtweise durchleuchten können, für die andere seite fehlt ihnen das licht. von mir aus können sie alle zahungsmethoden abstellen. Zeni sperrt tausende konto "trotz" schutzmechanismus (bezahlmethode), und gleichtzeit können tausende nicht spielen "wegen" diesem schutzmechanismus. mich interessieren die 13 € überhaupt nicht, aber ich werd agro wenn mir jemand in die taschen greift. und da bin in zum glück nicht der einzige. und das gewisse unterschiede, bei der aktivierung gemacht werden, schiebt mir den mageninhalt nach oben!

rodney

@AiurTassadar
Dem kann man nichts mehr hinzufügen!

Habe heute nach 11 Tage eine Antwort vom Support erhalten. Ich hatte in meinem Ticket gesagt, dass ich weder meine KK-Daten angeben, noch durch GTC in Vorkasse treten möchte.

"Es tut uns sehr leid, dass es nicht anders geht, aber leider können wir dieses Prozedere derzeit nicht ändern."

Hier ein Thread den ich zu diesem Thema erstellt habe:
http://forums.elderscrollsonline.com/discussion/80273/verifizierung-des-accounts-ohne-angabe-von-kk-daten-oder-vorkasse-durch-gtc#latest

Bisher keine Reaktion und die wird wohl auch nicht mehr kommen.

kensy.sebastianeb17_ESO

Hat sich denn bei einigen andern inzwischene etwas getan?

Frcyr

Auf meine zweite Anfrage kam vor einigen Tagen eine Antwort, das sie meine Email-Adresse im System nicht finden können (habe wohl meine Zweitadresse angegeben) und das ich ihnen bitte die Account Mail Adresse sagen soll.
Hatte mir aber am selben Tag schon eine GTC geholt, da ich nun dazu gekommen bin und es bis dahin nicht möglich war. Diese konnte ich heute nun ohne Probleme einlösen.
Damit haben sich meine Anfragen an den Support erledigt. Dies werde ich ihnen auch so mitteilen, falls sie meine Tickets überhaupt noch haben, so lange, wie ich auf mein erstes keine Rückmeldung erhalten habe

EDIT: Auch die Zusendung des Einmal Codes zum einloggen an meine Email-Adresse klappte ohne Probleme.

rodney

@Frcyr
Verstehe ich das richtig, dass der Support dir deine 30 Tage freigeschaltet hätte, auch wenn du dir keine GTC als gültige Zahlungsmethode zugelegt hättest?

Dann mache ich wohl irgendwas falsch oder gerate immer an jemanden ohne Befugnisse ...meine erneute Nachfrage bezüglich des bedauerlichen Prozederes wurde natürlich noch nicht beantwortet und wird sie wohl auch nicht mehr.

Frcyr

@rodney

Danke das du dich an das The Elder Scrolls Online Support-Team gewendet hast.

Erst einmal möchte ich dafür entschuldigen das du solche Unannehmlichkeiten hast und für die Wartezeit.

Leider kann ich dich mit der angegebenen Email Adresse nicht in unserem System finden, um dir weiterhelfen zu können, benötige ich deine Mail Adresse zum Account.

Ich kann aus der Nachricht nicht entnehmen, ob sie mir tatsächlich geholfen hätten. Da ich aber nun die GTC habe, werde ich da auch nicht weiter nachfragen.