Wo ist das dann ein Freimonat wenn ich mit GiroPay doch bezahlen muss?

Also ersten dürfte es rechtlich sehr fragwürdig sein die schon bezahlten 30 Tage Spielzeit davon abhängig zu machen das ich weitere Tage kaufe oder Zahlungsinformationen eingebe.
Zweitens bricht die Transaktion auch bei Deckung ab.
Edit: Was wohl daran liegt das die Deutsche Bank NICHT an Giropay teilnimmt

Ich würde es vorziehen wenn Ihr das noch vor Sonntag ändert und die Spieler entsprechend ihre Freitage ohne weitere Aktionen ihrerseits erhalten, ich vermute nämlich das der Verbraucherschutz eure Praktik nicht lustig finden wird.

Das ist nicht gut. Gar nicht gut..

Diese Praxis, Voraussetzungen zum Spielgenuss im Kleingedruckten zu verstecken ist nicht ok. Ich habe viel für die Digital Imperial Edition bezahlt. Ich habe mir auch viel versprochen, vielleicht zuviel.
Aber die Art wie ihr an Probleme herangeht (Gegenstände der Digital Imperial Edition sind accountgebunden und NUR für EINEN Char verfügbar, was gänzlich von der gewohnten Praxis in der MMO Welt abweicht) und jetzt VERLANGT wird das man ein Abonnement abschließen muss, um die bereits bezahlten 30 Tage nutzen zu können, ist ganz und gar nicht in Ordnung.
Wie viele andere auch, möchte ich erstmal die 30 Tage nutzen und dann sehen, ob ich das Spiel auch nach den 30 Tagen weiterspielen möchte. Ich möchte das nicht jetzt sofort entscheiden.

Das Spiel selbst ist großartig, aber die Geschehnisse rund um die Betreiberfirma kommen mir immer seltsamer vor und ich bin mir auch nicht sicher, ob diese Firma die Herausforderungen für das langjährige Betreiben eines MMO gewachsen ist.

Das alles kommt mir ähnlich vor, wie die Geschehnisse rund um SWtoR, welches ja auch kurz nach Start bereits viele Spieler vertrieben hat.

Ich will wirklich hoffen, das sich hier die Vorgangsweise noch ändert, der Support das Ticketsystem in den Griff bekommt und das kein Abschluss eines Abonnement bzw, die Eingabe von Bezahldaten für die Nutzung der 30 Tage notwendig ist.

Wenn nicht, werde ich mich an den Konsumentenschutz wenden und nachfragen, ob diese Vorgangsweise rechtens ist, bei bereits bezahlter Leistung, trotzdem ein Abonnement bzw. Eingabe von Bezahldaten zu verlangen.

Das bisher gezeigte der Betreiberfirma verleitet mich nicht gerade dazu, nach den 30 Tagen das Spiel weiterzuspielen und ein Abonnement dafür abzuschließen.

Mach dasselbe mal mit gyropay @ bavarian.
Was passiert nun wenn Leute nicht vorher im Forum recherchieren sondern auf von Zenimaxx auf Englisch/Deutsch rechtsverbindliche Hinweise in diesem Prozess eingeht?
Richtig sie wurden nach EU und deutschem Recht betrogen und sind unseriösen geschäftspraktiken aufgesessen gegen die sie vorgehen können.

Nein Überweisungen kann man eben nicht stornieren.

also gestern telfoniert mit dem support mit dem wohl deutschen support der meiner sprache nich mächtig war sehr witzig heute im forum gesehen das ich mich bei ungedecktem konto bzw bei abruch der zahlung beim support melden soll und ich dann meine 30tage bekomme nischt is passiert noch nichmal ne eingangsbestätigung des tickets sehr traurig so viel potenzial und dann *** ihr es am ersten tag schlecht schlecht , kurzer tip am rande verbraucherschutz rechtsanwälte und die gute alte polizei finden das gar nich witzig was ihr hier abzieht denn die deutschen user haben rechte und ich mein ich habe am 7.2. die imperiale vorbestellt hab 80 euro dafür ausgegeben mit den 30 tagen inklusive und nirgends war gekennzeichnet das ich ein abo brauche oder konto - kreditkarten daten an euch weitergeben muss wenn ihr erst 2 tage vor der angst die agb´s ändert is das nicht mein problem bin seit jahren treuer t-com kunde selbst die dürfen mir nicht eine 50 gb grenze setzen so wie die es jetzt wollen da der vertrag schon geschlossen war so in der art verhält sich das hier ich habe einen rechtsgültigen vertrag mit euch über 30tage kostenlose spielzeit ohne abo und so nen kram ihr verstosst dagegen und erbringt eure leistung nicht (nennt man hier zu lande betrug, und da ihr darauf behaart und taub schaltet muss man sogar davon ausgehen das es mit vorsatz geschieht) ich bin jetzt mal ganz frech und sage entweder vernünftige zahlungs methoden wo zum beispiel lastschrift mit bei ist weil im zweifels fall ist da der user nicht der angeschissene nach meinen 30 tagen wenn ich dann noch lust hab was ich er bezweifel oder geld zurück 80 euro imperiale zu demm schadensersatz für die woche urlaub in der ich eigentlich meine 30tage anfangen wollte aber mich mit euch rumstreiten darf

im übrigen so wird das nix mit dem mmo ich erinner euch nur zu gern an star wars oder rift oder aion die waren mal so wie ihr viel versprechend voller potenzial habens aber *** sie an sie an f2p sind se jetzt

last euch was einfallen und zwar schnell sehr schnell

Obihamster schrieb: »

Also ich muss ehrlich sagen war Anfangs auch sehr enttäuscht von dem Spiel als ich das hier alles mitbekommen habe (auch das der Kundendienst sehr abweisend und standardisiert Arbeiten soll).

Aber !! Habe heute mittag ein Telefonticket wegen dem Zugang eröffnet und habe eben einen Rückruf bekommen. Ja es hat zwar gedauert aber da ist ja auch einiges los, also durchaus verständlich. (ich persönlich dachte nicht mehr dran das sie sich noch melden, da ich Jahrelanger WoW Spieler war und vom dortigen Kundendienst auch schon so einiges gewohnt bin)

Doch der Rückruf kam wirklich und als ich der Dame (die übrigens wirklich freundlich war und auch versucht hat eine Lösung zu finden) sagte das ich leider Deutsche Bank Kunde bin (die machen kein Giropay soweit ich hier lesen konnte und bricht auch immer mit Fehler bei mir ab) kein Paypal oder Kreditkarte besitze (ja es gibt auch Menschen die nicht darauf vertrauen) und nicht grade in einer Großstadt wohne und daher nicht an Spielzeit karten bis morgen komme meinte sie zu mir sie ruft mich gleich zurück, der Rückruf kam auch gleich 5 min später und dann hat auf einmal alles geklappt.

Habe jetzt zwar immernoch vorzeitiger Zugang dort stehen aber auch das meine Spielzeit in 30 Tagen abläuft Und die Boni ect. habe ich auch schon alle bekommen.

Noch mal Danke an den Service Am Ende ging alles doch gut

PS: Paysafe ging leider auch nicht da die Tankstellen bei uns mit der Begründung "wäre zu unsicher" den verkauf schon vor 1 Jahr eingestellt haben

Also könnte jeder lügen und deine Geschichte erzählen und alles würde ohne Probleme klappen... warum nicht gleich so.

Ich weiss ehrlich gesagt nicht, wie ich "bezahlen" soll, da ich kein Paypal oder Giropay, bzw Kreditkarte habe.. Ich werde mir sicherlich auch kein Paysafe Karte kaufen, nur damit ich meine 30 Tage freischalten lassen kann.. Finde dass, ist schon irgendwie Abzocke.. Ich bin etwas enttäuscht von dem Ganzen, da nicht mal Lastschriftverfahren angeboten wird..Somit habe ich keine Chance meinen Account, bzw. meine Vollversion und die damit verbundenen 30 Tage freie Spielzeit freizuschalten... Tolle Wurst!!

EDIT: Hat sich hier eigentlich jemand mal Gedanken über die möglichen Zahlungsmethoden gemacht? Es soll auch noch Menschen geben, die nicht über Paypal, Online Banking, Prepaid Kreditkarten, Kreditkarten verfügen! Sorry, aber in anderen MMO´s gibt es Lastschriftverfahren. Aber warum sollte ich jetzt schon 12,99€ für den Fall, dass meine 30 Tage freie Spielzeit enden, zahlen?
Aber wie mein Nachredner schon gesagt hat, sind jetzt die knappen 60 Euro für den Müll......

DerbstInAction schrieb: »

Hallo zusammen,
ich habe grade mit "Kevin" vom Kundenservice Telefoniert, welcher mir auch nicht helfen konnte.

Ich verwende keine, der hier gängigen Zahlungsmethoden oder sie werden von meiner Bank nicht angeboten. Jetzt habe ich eine tolle Digitale Imperial Edition die ich wegwerfen kann. Ich habe mit dem kauf der Imperial Edition 30 Tage Zugang gekauft, welche mir nun nicht gegeben werden.

Da es eine Digitale Version ist kann ich diese auch nicht zurück geben... 60 Euro für den Müll

Geht mir genauso...

Hallo,
ich habe die digitale Imperial Edition gekauft. Neben den ganzen Digitalen Bonis und dem Spiel als solchem, habe ich mit diesem Kauf auch 30 Tage Spielzeit erworben. Es stand an keiner Stelle beim Kauf, das ich verpflichtet bin mit Spielstart ein kostenpflichtiges ABO abschließen zu müssen damit ich die 30 Tage gratis Spielzeit nutzen kann. Nun werde ich aber aufgefordert ein ABO abzuschließen damit meine 30 Tage die ich mit dem Erwerb des Spiels bereits BEZAHLT habe überhaupt nutzen kann. Die größte Frechheit dabei ist, das bei den meisten Zahlungsmethoden der Betrag sogar SOFORT fällig ist und nicht erst wenn die 30 Tage Gratis Zeit abgelaufen sind. Ich bin mir zu 100% sicher das Sie zumindest in Deutschland gegen geltendes Recht verstoßen. Zenimax macht sich durch diese Methode Strafbar weil sie den Käufern der Spieler vortäuscht, das diese das Spiel ohne zusatz Kosten 30 Tage lang spielen können. Die 30 Tage aber abhängig davon zu machen das der Spieler NOCHMALS 13 Euro zahlt obwohl er erst gerade das Spiel erworben hat ist schlicht BETRUG. Ich erwarte das Sie in meinem Account die 30 Tage Gratispielzeit die ich mit dem Kauf der Imperial Edition bereits erworben habe in meinem Konto aktivieren OHNE das ich voraus weitere 30 Tage Spielzeit erwerbe. Ganz neben bei geht gerade ein Aufschrei durch das WEB wegen dieser Methode.....sehr schlechte Werbung......die Eurem neuen Spiel sicher nicht gut tut. Oder kurz.....es ist schlicht in Deutschland BETRUG was Ihr da macht.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Schmitz (weil ich dazu stehe)

Leute, haut einmal deswegen Giropay oder Paysafe an, die sind letzten Endes die, die abbuchen und nicht zurückbuchen.

Wie genau funktioniert denn dieses Giropay?

Ist es nicht möglich über Paypal mit Lastschrift zu zahlen?
Bei mir wird trotz verifiziertem Konto immer eine CC verlangt.

Sie müssen eine Kreditkarte hinzufügen, um den Einkauf abzuschließen. Für diese Zahlung ist momentan leider kein Lastschriftverfahren möglich.

Falsch es gilt deutsches Recht denn der Abo Zwang samt Buchung bei nicht Kreditkarte/Paypal verfahren und die Pre Auth Buchung eben bei Paypal und Kreditkarte verstoßen gegen den vorher getätigten Kaufvertrag und den beinhalteten 30 Tage spielzeit, außerdem ist noch zu klären rechtlich inwieweit diese unseriöse Geschäftspraktik nötigung, etc ist. Damit ist nicht mehr der Sitz in Maryland für irgendwelche Rechts Normen interessant sondern der des Geschädigten.

Schattenfluegel schrieb: »

martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »

Hallo,
ich habe die digitale Imperial Edition gekauft. Neben den ganzen Digitalen Bonis und dem Spiel als solchem, habe ich mit diesem Kauf auch 30 Tage Spielzeit erworben. Es stand an keiner Stelle beim Kauf, das ich verpflichtet bin mit Spielstart ein kostenpflichtiges ABO abschließen zu müssen damit ich die 30 Tage gratis Spielzeit nutzen kann. Nun werde ich aber aufgefordert ein ABO abzuschließen damit meine 30 Tage die ich mit dem Erwerb des Spiels bereits BEZAHLT habe überhaupt nutzen kann. Die größte Frechheit dabei ist, das bei den meisten Zahlungsmethoden der Betrag sogar SOFORT fällig ist und nicht erst wenn die 30 Tage Gratis Zeit abgelaufen sind. Ich bin mir zu 100% sicher das Sie zumindest in Deutschland gegen geltendes Recht verstoßen. Zenimax macht sich durch diese Methode Strafbar weil sie den Käufern der Spieler vortäuscht, das diese das Spiel ohne zusatz Kosten 30 Tage lang spielen können. Die 30 Tage aber abhängig davon zu machen das der Spieler NOCHMALS 13 Euro zahlt obwohl er erst gerade das Spiel erworben hat ist schlicht BETRUG. Ich erwarte das Sie in meinem Account die 30 Tage Gratispielzeit die ich mit dem Kauf der Imperial Edition bereits erworben habe in meinem Konto aktivieren OHNE das ich voraus weitere 30 Tage Spielzeit erwerbe. Ganz neben bei geht gerade ein Aufschrei durch das WEB wegen dieser Methode.....sehr schlechte Werbung......die Eurem neuen Spiel sicher nicht gut tut. Oder kurz.....es ist schlicht in Deutschland BETRUG was Ihr da macht.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Schmitz (weil ich dazu stehe)

Das Problem ist, dass du nach deutschem Recht gehst. Zenimax hat den Sitz aber nicht in Deutschland, sondern in Maryland USA - daher gilt auch amerikanisches Recht.

FALSCH!!! Der kauf wurde in Deutschlang getätigt und es wird eine Dienstleistung in Deutschland angeboten und somit fällt der in Deutschland geschlossene Vertrag eindeutig unter deutsches Recht. Wäre dem nicht so hättest Du z.B. weder bei MC Donalds, Coca Cola, Chevrolet, *** usw die Möglichkeit Deutsches Recht an zu wenden......

Lasst Euch nicht verarschen. Wer sein Spiel in Deutschland gekauft hat, dazu gehört auch der deutsche Shop von Zenimax, fällt automatisch unter Deutsches Recht und sonst nichts. Die Deutschen Verkäufe müssen auch in der EU Versteuert werden ect....

Vorschlag: Einfach jeder ne kurze Mail an den Verbraucherschutz Eures Vertrauens und es dauert nicht lange dann rappelt es im Karton.

Hier der Link: http://www.verbraucherzentrale.de/home