Q_Q beeilt euch bitte (ESO-Suchti-Thread für Server-Offline-Zeiten)

BattleSteff

Tarantolos schrieb: »

Tritt ein Problem technischer Natur an einem Server auf, so muss dieser heruntergefahren werden. Oder lasst ihr den Rechner an, wenn ihr am Netzteil schraubt?

Man kann Rechner ausschalten?

GelbeKatz

dinosaurier520 schrieb: »

Bei Bugs/Fehlern die zulasten der Spieler gehen ist man ja bekanntlich recht großzügig mit deren Geduld um...

Nu sei doch nicht so, die werden sich bestimmt wieder für unsere Geduld bedanken und alles ist wieder gut. Vielleicht kriegen wir ja noch ein Klatschen obendrauf.

nuvak

dinosaurier520 schrieb: »

Das Problem ist die Kommunikation, wie immer.
Werden die Server runtergefahren -> steht doch fest was sie tun werden. Auch wenn niemand eine feste ETA verlangt, wir alle kennen Scotty, man kann immer einen ungefähren Zeitrahmen vorgeben.
Bei Bugs/Fehlern die zulasten der Spieler gehen ist man ja bekanntlich recht großzügig mit deren Geduld um...

Vielleicht muss noch jemand hin und sich das vor Ort genau anschauen? Vielleicht ist noch nicht bekannt wie schnell ein Ersatzteil da ist? Es gibt zig Gründe warum gerade in so einem Fall wirklich kniffelig sein kann mit der Abschätzung.

dinosaurier520

nuvak schrieb: »

dinosaurier520 schrieb: »

Das Problem ist die Kommunikation, wie immer.
Werden die Server runtergefahren -> steht doch fest was sie tun werden. Auch wenn niemand eine feste ETA verlangt, wir alle kennen Scotty, man kann immer einen ungefähren Zeitrahmen vorgeben.
Bei Bugs/Fehlern die zulasten der Spieler gehen ist man ja bekanntlich recht großzügig mit deren Geduld um...

Vielleicht muss noch jemand hin und sich das vor Ort genau anschauen? Vielleicht ist noch nicht bekannt wie schnell ein Ersatzteil da ist? Es gibt zig Gründe warum gerade in so einem Fall wirklich kniffelig sein kann mit der Abschätzung.

Ohne Frage, da der Server aber nicht von selbst abgeraucht ist...sondern "gezielt" runtergefahren wurde -> wissen sie was sie tun wollen. Da kann man mehr Infos "erwarten".

Apropros, sie wir nicht alle ein bischen...

https://www.youtube.com/watch?v=8Uee_mcxvrw

...so zum wachwerden.

Tarantolos

Also ich hab es in einem sehr grossen Spiel mal anders kennengelernt, dort haben wir mit den Spielern gesprochen im Forum, und wenn technische Probleme auftraten, so haben wir versucht, grob zu umschreiben, was sie erwartet. Diese Betreuung ist in ESO leider etwas rudimentär, dennoch lehne ich mich entspannt zurück bei solchen Meldungen, im Wissen, dass meine ganze ESO-Welt auf Festplatten gespeichert ist, durch Arbeitsspeicher rast und sportliche Höchstleistungen durch verschiedene Geräte und Kabeln leisten muss, welche alle mal kaputtgehen könnten. Aber ja, eine etwas eingehendere Comm-Komm (wasn Wort um diese Zeit ) wäre schon schön

nuvak

dinosaurier520 schrieb: »

nuvak schrieb: »

dinosaurier520 schrieb: »

Das Problem ist die Kommunikation, wie immer.
Werden die Server runtergefahren -> steht doch fest was sie tun werden. Auch wenn niemand eine feste ETA verlangt, wir alle kennen Scotty, man kann immer einen ungefähren Zeitrahmen vorgeben.
Bei Bugs/Fehlern die zulasten der Spieler gehen ist man ja bekanntlich recht großzügig mit deren Geduld um...

Vielleicht muss noch jemand hin und sich das vor Ort genau anschauen? Vielleicht ist noch nicht bekannt wie schnell ein Ersatzteil da ist? Es gibt zig Gründe warum gerade in so einem Fall wirklich kniffelig sein kann mit der Abschätzung.

Ohne Frage, da der Server aber nicht von selbst abgeraucht ist...sondern "gezielt" runtergefahren wurde -> wissen sie was sie tun wollen. Da kann man mehr Infos "erwarten".

Wahrscheinlich wurden sie heruntergefahren weil die Serverüberwachung irgendwas entdeckt hat. Vielleicht haben sie erstmal nicht mehr als eine Fehlermeldung in einem Log. Oder eine hohe Fehlerrate irgendwo. Zu wissen das etwas falsch läuft und zu wissen was falsch läuft sind zwei sehr verschiedene Dinge, und letzteres rauszufinden kann einiges an Arbeit sein.

Phartos

Geduld hat sich gelohnt der Server ist wieder da

Smaxx

dinosaurier520 schrieb: »

Ohne Frage, da der Server aber nicht von selbst abgeraucht ist...sondern "gezielt" runtergefahren wurde -> wissen sie was sie tun wollen. Da kann man mehr Infos "erwarten".

Gebe ich dir in der Theorie recht, aber ich glaube, wir wissen alle: Egal was sie sagen, irgendwelche *** werden es so hindrehen, dass Geld gespart wird oder Inkompetenz drin vorkommt, selbst wenn absolut nicht gerechtfertigt (wenn man etwas über die Details nachdenkt). Und um das zu vermeiden (weil's ja ggf. doch von Medien als Clickbait aufgegriffen wird), lässt man es dann lieber gleich komplett. Ganz davon abgesehen, dass sowas auch erst von höherer Ebene als offizielle Aussage abgesegnet werden müsste usw.

Das hier ist halt kein kleines Indie-Studio und Gina oder Kai können auch nicht hergehen und sagen "heute poste ich mal was über Gefährten" oder "ich poste jetzt ein paar Details zu den Problemen".

Davon abgesehen: Offenbar ist der Server wieder on bzw. fährt gerade hoch.

Zabagad

nuvak schrieb: »

Vielleicht muss noch jemand hin und sich das vor Ort genau anschauen? Vielleicht ist noch nicht bekannt wie schnell ein Ersatzteil da ist? Es gibt zig Gründe warum gerade in so einem Fall wirklich kniffelig sein kann mit der Abschätzung.

Es gab keine Notabschaltung, sondern eine recht lange Vorwarnzeit.
Daher sah das für mich eher so aus, als ob man auch noch ein wenig hätte warten können und dabei nix in Flammen aufgeht.
Das Spiel schien voll funktionsfähig und es gab keine aktuellen Fehler-Threads.

Diese beiden Faktoren lassen mich hoffen, dass man erst runtergefahren hat, als man auch direkt loslegen konnte und nicht noch auf Ersatzteile warten musste oder gar erstmal jemand hinfährt.
Das ist jetzt meine Erwartungshaltung, abgeleitet aus meiner eigenen Praxiszeit - die kann aber ZOS, wie ich schon öfter bemerkt habe, nicht immer erfüllen

nuvak

So schnell ... da war wohl nur ein Netzwerkkabel locker. Oder das Hamsterrad aus der Halterung gerrutscht.

nuvak

Zabagad schrieb: »

t.
Das Spiel schien voll funktionsfähig und es gab keine aktuellen Fehler-Threads.

Diese beiden Faktoren lassen mich hoffen, dass man erst runtergefahren hat, als man auch direkt loslegen konnte und nicht noch auf Ersatzteile warten musste oder gar erstmal jemand hinfährt.
Das ist jetzt meine Erwartungshaltung, abgeleitet aus meiner eigenen Praxiszeit - die kann aber ZOS, wie ich schon öfter bemerkt habe, nicht immer erfüllen

Die Last war jetzt auch nicht gerade hoch, wenn der Server mit begrenzten Ressourcen läuft wär es jetzt nicht unbedingt aufgefallen erstmal. Ansonsten hast du natürlich recht.

Etwas mehr Kommuniktion würde mich auch freuen, aber die eigentlichen Probleme würden dadurch auch nicht weniger. Und ansonsten hat das ganze halt oft was von den 80Mio Bundestrainern zur Fußball-WM hier ^^

BattleSteff

War doch nur eine Frage der Zeit: Schuld ist ein ZOS-Mitarebeiter (Kai?), der dieses Forum liebt liest...

Lugaldu

Faszinierend ist immer wieder, dass das Geschrei sofort groß ist, wenn das Spiel gerade aus welchen Gründen auch immer nicht verfügbar ist, aber fast im gleichen Atemzug darüber gemeckert wird wie grottenschlecht doch mittlerweile alles ist und dass man ESO ja gar nicht mehr spielen kann.

ZOS_KaiSchober

Auch wenn sich der Staub schon wieder gelegt hat:
Heute früh wurde von der Frankfurter Serverfarm im Zusammenhang mit dem europäischen PC/Mac-Megaserver ein Hardwarefehler gemeldet. Das Team hat schnell reagiert, den Server heruntergefahren und den Fehler behoben. Der Server ist nun wieder für alle verfügbar.

Thorvarg

GelbeKatz schrieb: »

dinosaurier520 schrieb: »

Bei Bugs/Fehlern die zulasten der Spieler gehen ist man ja bekanntlich recht großzügig mit deren Geduld um...

Nu sei doch nicht so, die werden sich bestimmt wieder für unsere Geduld bedanken und alles ist wieder gut. Vielleicht kriegen wir ja noch ein Klatschen obendrauf.

Nicht obendrauf, sondern rechts und links.

Schmetterfrosch

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Auch wenn sich der Staub schon wieder gelegt hat:
Heute früh wurde von der Frankfurter Serverfarm im Zusammenhang mit dem europäischen PC/Mac-Megaserver ein Hardwarefehler gemeldet. Das Team hat schnell reagiert, den Server heruntergefahren und den Fehler behoben. Der Server ist nun wieder für alle verfügbar.

so wie es sein soll.
sogar mit Vorwarnung (und ohne Datenverluste, wie es scheint )

find ick jut.

kann man ja auch mal sagen

philbertDesanex

BattleSteff schrieb: »

Tarantolos schrieb: »

Tritt ein Problem technischer Natur an einem Server auf, so muss dieser heruntergefahren werden. Oder lasst ihr den Rechner an, wenn ihr am Netzteil schraubt?

Man kann Rechner ausschalten?

Nein.

FergusMcLeod

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Auch wenn sich der Staub schon wieder gelegt hat:
Heute früh wurde von der Frankfurter Serverfarm im Zusammenhang mit dem europäischen PC/Mac-Megaserver ein Hardwarefehler gemeldet. Das Team hat schnell reagiert, den Server heruntergefahren und den Fehler behoben. Der Server ist nun wieder für alle verfügbar.

Welcher Staub soll sich denn bitte gelegt haben? ESO ist in einem grauenvollen Zustand. Die Aussage hier trifft es auf den Punkt:

KKBY schrieb: »

Chi75 schrieb: »

Nun Hardware Probleme können immer auftauchen... ich frage mich, ob daher die aktuellen Probleme so vermehrt wieder auftreten? Ist ja auffallend schlecht zur Zeit.

Probleme ?
Nach jeder Wartung wird es zurzeit schlimmer.
Selbst ohne Addons läuft ein Sack voller Nüsse flüssiger als Eso ,seit geraumer Zeit.
Was wurde nicht alles versprochen bzw. kommuniziert ...von Setboni ab/aufwertungen wegen ein paar Nullen weniger in der Berechnung,über CP Punkte die Leistungsverbesserungen bringen sollen, bis hin zum deaktivieren von Sets im PVP und sicher noch einiges mehr .
Aber es wurde nicht besser ,sondern immer schlimmer.

Dem schließe ich mich vollständig an. Für eventuelle Hardware Probleme teile ich nicht gegen euch aus. Das klappt ja offensichtlich schnell und ist damit gut gelöst.

Aber wann wird endlich was unternommen um die miese Performance zu verbessern?

Das Thema mit der Performance zieht sich durch zahlreiche Threads im Forum. Eine Antwort bleibt Zenisoft durch das Sprachrohr @ZOS_KaiSchober noch immer schuldig. Auch sonst gibt es zum Thema keine Informationen. Da macht man sich dann sein eigenes Bild.

Kundenzufriedenheit erreicht man so jedenfalls nicht.

ZOS_KaiSchober

FergusMcLeod schrieb: »

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Auch wenn sich der Staub schon wieder gelegt hat:
Heute früh wurde von der Frankfurter Serverfarm im Zusammenhang mit dem europäischen PC/Mac-Megaserver ein Hardwarefehler gemeldet. Das Team hat schnell reagiert, den Server heruntergefahren und den Fehler behoben. Der Server ist nun wieder für alle verfügbar.

Welcher Staub soll sich denn bitte gelegt haben? ESO ist in einem grauenvollen Zustand.

Der Staub der überraschenden außerplanmäsigen Wartung. Das bezog sich in keinsterweise auf die gegenwärtigen Problem oder die Pläne zur Performance-Verbesserung. Ein neues Performance-Statement kommt nach der Veröffentlichung von U30, nachdem das nach U29 ja leider ausfiel.

FergusMcLeod

ZOS_KaiSchober schrieb: »

FergusMcLeod schrieb: »

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Auch wenn sich der Staub schon wieder gelegt hat:
Heute früh wurde von der Frankfurter Serverfarm im Zusammenhang mit dem europäischen PC/Mac-Megaserver ein Hardwarefehler gemeldet. Das Team hat schnell reagiert, den Server heruntergefahren und den Fehler behoben. Der Server ist nun wieder für alle verfügbar.

Welcher Staub soll sich denn bitte gelegt haben? ESO ist in einem grauenvollen Zustand.

Der Staub der überraschenden außerplanmäsigen Wartung. Das bezog sich in keinsterweise auf die gegenwärtigen Problem oder die Pläne zur Performance-Verbesserung. Ein neues Performance-Statement kommt nach der Veröffentlichung von U30, nachdem das nach U29 ja leider ausfiel.

Danke für das Einräumen von aktuell bestehenden Problemen. Es machte sich der Eindruck bei mir breit, man will das überhaupt nicht wahrnehmen. Das macht ein wenig Hoffnung.

alebi

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Ein neues Performance-Statement kommt nach der Veröffentlichung von U30, nachdem das nach U29 ja leider ausfiel.

Was soll denn ein neues nichtssagendes, belangloses Statement? Lasst mal Taten sehen. Geschwätzt habt ihr genug.

Tarantolos

alebi schrieb: »

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Ein neues Performance-Statement kommt nach der Veröffentlichung von U30, nachdem das nach U29 ja leider ausfiel.

Was soll denn ein neues nichtssagendes, belangloses Statement? Lasst mal Taten sehen. Geschwätzt habt ihr genug.

Ich verweise wohlwollend auf einen vorangegangenen Post von mir und fühle mich bestätigt:

"Ich finde es immer nervig, wenn es mal laggt oder stottert - ABER - ich finde es viel witziger, wenn mal ein technisches Problem auftaucht, die Erde wackelt und die ewigen Threadfüll-Maulwürfe hervorquellen und ihre ewigen Standardsätze hervorquellen lassen, welche sich in einem, zugeben sprachlich sehr fraglichen Quellsatz zusammenfassen lassen: "Machen die überhaupt was können doch nix arbeitet endlich kriegt das hin macht die Lags weg und tut das wofür ihr bezahlt werdet!"

Hellbend64

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Das Team hat schnell reagiert, den Server heruntergefahren und den Fehler behoben. Der Server ist nun wieder für alle verfügbar.

Das muß man sich auf der Zunge zergehen lassen!
Damit das Game, so fehlerhaft wie es an vielen Stellen ist, weiterlaufen kann!
Wieso reagieren die Teams nicht ebenso bei seit Monaten gemeldeten Fehlern, der Performance etc.?
Wie kann man nur, über Jahre, so inkompetent und dilettantisch priorisieren - nur das Nötigste, Hauptsache es läuft irgendwie.
.

mareikeb16_ESO

Ich glaube kaum, dass das Team, was für die Reparatur eines Hardwarefehlers zuständig ist, ebenso an der Performance arbeitet.

alexos

Gott, diese Kommentare hier immer... wir haben es doch kapiert, die Performance ist nicht das was man sich wünscht, nach jeder Wartung wird es schlimmer blablabla... habt ihr das Spiel mal nach dem Release von Elsweyr damals gespielt? Nein? Dann heult nicht rum wegen der Performance!
Wenn man nix gutes zusagen hat, dann kann man auch einfach mal seinen Mund halten. Klar Kritik ist wichtig und richtig, aber immer und immer wieder die gleichen Kommentare nerven einfach nur. Da ist weder etwas Konstruktives, noch nen Mehrwert mit dabei.

FergusMcLeod

mareikeb16_ESO schrieb: »

Ich glaube kaum, dass das Team, was für die Reparatur eines Hardwarefehlers zuständig ist, ebenso an der Performance arbeitet.

Ändert aber nichts an der Tatsache, dass ESO grottenschlecht läuft und man um jede Fehlerbehebung einen weiten Bogen macht und sogar mit Informationen geizt.

Ich bin schon sehr überrascht davon, dass @ZOS_KaiSchober weiter oben endlich zuegeben hat, dass es "gegenwärtige Probleme" tatsächlich gibt.

Frustrierend ist halt die Aussage, dass man sich damit erst nach U30 beschäftigen will, in Form einer neuen Ankündigung. Ich verstehe auch nicht wie man im eigenen Anspruch so niedrig agieren kann und nicht sofort eingreift. Aber so ist es nun.

Das Spielt strotzt vor Fehlern und Problemen, aber statt diese auszuräumen knallt man immer neue Kapitel und DLC auf den Markt. Was das bringen soll erschließt sich mir nicht.

Ich persönlich bin davon überzeugt, dass ein Großteil der Spielerschaft damit leben könnte, dass es zu zahlreichen Ausfällen kommt, wenn dafür endlich angegfangen wird an den wahren Problemen zu arbeiten. Wenn also endlich mal was getan würde, statt eine Ankündigung anzukündigen. Dass muss man sich auch mal auf der Zunge zergehen lassen.

FergusMcLeod

AlexOsLp schrieb: »

{...}
Wenn man nix gutes zusagen hat, dann kann man auch einfach mal seinen Mund halten.
{...}

Unfassbar.

Lugaldu

FergusMcLeod schrieb: »

Das Spielt strotzt vor Fehlern und Problemen, aber statt diese auszuräumen knallt man immer neue Kapitel und DLC auf den Markt. Was das bringen soll erschließt sich mir nicht.

Es zeigt, wo die Prioritäten liegen und der lukrativere Markt gesehen wird. PvE, Questing, Housing etc. laufen doch ohne Probleme.

ZOS_KaiSchober

FergusMcLeod schrieb: »

Frustrierend ist halt die Aussage, dass man sich damit erst nach U30 beschäftigen will, in Form einer neuen Ankündigung.

Das hat niemand gesagt. Nach U30 kommt ein Performance-Review, wo wir uns die Auswirkungen der getroffenen Änderungen ansehen wollen. Aus diesem Grund gab es auch keines nach U29, weil es nichts zu berichten gab - und wie oben angemerkt wurde, sollen wir aufhören zu reden und Taten sprechen lassen. Was wiederum andere denken lässt, dass wir die Probleme nicht anerkennen.

Wie auch immer: wir beschäftigen uns seit geraumer Zeit mit der Performance, es gab aber in letzter Zeit wenig positives zu verkünden. Wir werden sehen, was U30 und später die neuen Server bringen.

FergusMcLeod

ZOS_KaiSchober schrieb: »

FergusMcLeod schrieb: »

Frustrierend ist halt die Aussage, dass man sich damit erst nach U30 beschäftigen will, in Form einer neuen Ankündigung.

Das hat niemand gesagt. Nach U30 kommt ein Performance-Review, wo wir uns die Auswirkungen der getroffenen Änderungen ansehen wollen. Aus diesem Grund gab es auch keines nach U29, weil es nichts zu berichten gab - und wie oben angemerkt wurde, sollen wir aufhören zu reden und Taten sprechen lassen. Was wiederum andere denken lässt, dass wir die Probleme nicht anerkennen.

Wie auch immer: wir beschäftigen uns seit geraumer Zeit mit der Performance, es gab aber in letzter Zeit wenig positives zu verkünden. Wir werden sehen, was U30 und später die neuen Server bringen.

Gut.

Das ist doch mal eine klare Aussage. Vielleicht sollte man das auch so in der Art mal in ein Banner packen. Ich persönlich habe damit jetzt Klarheiten. Und das ist mir wichtig. So weiß man wo man dran ist und kann abschätzen auf was man sich einlässt.