Problem mit Paypal

WIC_HC

Sorry, ist gerade zu verlockend: man muss diesmal immerhin nicht mit Abo-Kündigung drohen.

SunnyDex

@FergusMcLeod

hast du mal verschiedene Browser ausprobiert, kommt das echt bei dir in allen vor?
Evt. ist das Modul nur auf 3 der bekanntesten Browsern getestet und läuft auf dem 4. 5. und "exotischen" nicht richtig.

Gruß
Sunny

Rollio

Da jeder normale Mensch die Daten nur einmal eingibt und danach nie wieder, schließlich hat Zeni die Daten dann so oder so, sollte das eigentlich auch für FergusMcDrama kein Weltuntergang sein.

Zhendosura

Bei allen mir bekannten gleichen Fällen ergaben telefonische Nachfragen bei PayPal daß von Zeninimax keine Kontobelastungen erfolgten.
Ich gehe davon aus dass Zenimax Änderungen am Zahlungssystem vorgenommen hat. Meine Zahlung mit Kreditkarte am 29. September schlug auch fehl da hier neuerdings der S-ID-Check per Handy-App angewendet wurde, was vorher nie der Fall war. Ich konnte es schnell korrigieren da ich die App bereits installiert hatte und nur das Handy abgeschaltet war.

Also liegt hier wohl ein Fehler seitens Zeninimax vor.

TQSkull

Wenigstens wissen wir jetzt warum es das neue DLC geschenkt gibt

Elfenkönig

Nein, es geht immer noch nicht und inzwischen bin ich auch ziemlich verärgert darüber. Ich habe nicht die Möglichkeit eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Inzwischen mußte ich schon nen neuen Char erstellen, der als Handwerksbeutel funktioniert.
ZOS mach endlich was ! Ich hab hab hier in den letzten 5 Jahren schon viel Geld gelassen und immer über PayPal. Wenn ihr keine zahlenden Spieler mehr braucht, sagt das einfach und stampft das Spiel ein, dann such ich mir was anderes !

Chi75

Giropay geht auch nicht - auch hier liegt der Fehler laut Sparkasse bei ZOS...

Protector1981

Wir können festhalten: ZOS will unser Geld nicht

Sun7dance

Wenn ich das hier so lese, dann muss ZOS bis jetzt ja Einnahmen bis zum Mond gehabt haben...

mareikeb16_ESO

Also wenn alle Zahlungssysteme nicht funktionieren, könnt ihr euch immer noch eine Paysafecard holen und darüber das Abo verlängern. Ich hoffe mal, dass das wenigstens funzt. Wenn nicht, dann bin ich auch ratlos. Vielleicht möchte ZOS das Geld ja in bar bei jedem abholen?

Sun7dance

Oja stimmt!
Deswegen antwortet Kai auch nicht, weil er gerade quer durch Deutschland tuckert.

mareikeb16_ESO

Sun7dance schrieb: »

Oja stimmt!
Deswegen antwortet Kai auch nicht, weil er gerade quer durch Deutschland tuckert.

Na dann wird er sich sicher freuen, wenn er wieder mal in seine alte Heimat kommen und bei mir das Geld einsammeln darf.

ValarMorghulis1896

mareikeb16_ESO schrieb: »

Also wenn alle Zahlungssysteme nicht funktionieren

Kreditkarte geht.

Ratty1SFT

Chi75 schrieb: »

Giropay geht auch nicht - auch hier liegt der Fehler laut Sparkasse bei ZOS...

Giropay funktionierte bei mir, wie ich es gestern schon schrieb.

FergusMcLeod

Noch immer keine Antwort von keinem zu nichts? Heftig. Das zeugt nicht von Qualität.

Greetha

ich reihe mich mal ein. bei mir geht es auch nicht.

Trillians

Ich reihe mich ebenfalls ein.

Weder Paypal noch Kreditkarte funktionieren. Ich bekam lediglich den Hinweis, ich solle es noch Mal probieren mit der Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmöglichkeit nutzen.

FergusMcLeod

@Trillians

Wie drücke ich es am besten aus ohne weiteres Salz in die Wunde zu streuen, vielleicht so:

Das mit der Kreditkarte sollte wirklich klappen. Allerdings gibt es da eine neue Hürde.
Man muss die Zahlung tatsächlich neuerdings in einer Handy App der Bank oder im Online Banking Bereich der Bank zusätzlich freigeben. Fast alle Kreditkarten spielen da auch mit.

Aus eigener Erfahrung weiß ich aber, dass es ein paar ausstellende Unternehmen gibt die das noch nicht anbieten und daher werden die Zahlungen dann abgelehnt. Das wird sich aber mit einem Anruf bei dem herausgebenden Institut klären lassen.

Dann gibt es noch Banken die im Prinzip alles was sie nicht kennen als Glücksspiel markieren und sperren. Das kann man auch aus eigenem Antrieb zum Selbstschutz sperren lassen.

Das wären so die Möglichkeiten die mir einfallen warum es mit der Kreditkarte nicht klappt.
Sofern die Karte halbwegs neu ist und du auch noch "Kapital" hast über das verfügt werden kann, klappt auch die Zahlung.
Sogar meine Zahlung per Kreditkarte wurde angenommen. *Hüstel*

Leider war es aber nötig die Kreditkarten Daten dauerhat bei Zenimax oder deren Zahlungspartner dauerhaft speichern zu lassen. Das gefällt mir noch immer nicht. Begründet mit der wiederkehrenden Zahlung was in der Natur des Abo liegt.

Shark2016

HUHUUUUUUUUU hAAAAAAAALLOOOOOOOOOO.. noch Licht bei Zenimax ? Danke Michael dass du uns auf einen Post verlinkst in dem ebenso wenig hilfreicher content drin steht. aber gibts mal etwas offizielles von Euch so wie "Das Problem ist uns bekannt, wir arbeiten daran ? nein ? nichts ? gar nichts ? gar gar gar nicht? niemals nicht ? wie schade.. Da will man euch sein sauer verdientes Geld geben und darf nicht. dafür ist mein Inv jetzt rappelvoll mit vielen vielen tausend Rüstungseigenschaftssteinen..ich freu mcih Also BITTE jetzt ernsthaft !! Es handelt sich ja hier nicht gerade um ein "kleines" Problem. Wir wollen.. ja wir WOLLEN ESO abonieren aber....der Rest ist Geschichte.

In Erwartung einer baldigen hilfreichen Nachricht : Danke und bitte nicht wieder auf ein Diskussionsforum verlinken. Paysafe ist definitiv nicht schuld daran. Alle anderen Zahlungn laufen perfekt !!

Bitte etwas Offizielles hier,denn DAS sollten Euch doch die Leute die jahrelang Abos zahlen auch wert sein ??

Chi75

Antwort... ja ne Standard Mail

Versuchen Sie bitte den Kauf erneut abzuschließen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann versuchen Sie ein alternatives Zahlungsmittel. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.

mehr kam da nicht...

golden_Chaos

Bei mir ging die normal Kronen Aufladung mit giropay durch. Jedoch der einmalige Spielzeit Verlängerung 30 Tage ohne Abo abschluss, also reine 30 Tage dazukaufen über Giropay giebt ne Fehlermeldung wie sie @Elfenkönig oben gepostet hat.

Dieser Fehler hängt mit dem Tan System zusamnmen! Ich weiss nicht wie es bei euch ist, bei mir ist es so: Alles über 50€ verlangt ein Tan als Bezahlbestätigung. 12,99€ verlangt keine TAN! Nun und genau bei Transaktionen ohne TAN kommt bei mir der Fehler! Alle anderen Zahlungen mit TAN gehen!

Chi75

Spannend das mit der TAN. Bei Giropay kannst einstellen, immer mit TAN. Des probiere ich aus.

Chi75

Bearbeiten geht ja net... also... des brachte auch nichts... es geht auch so nicht. Schade

Feanor

Kreditkarte lief reibungslos wie immer bei mir. An alle mit Problemen: Hoffe euch wird bald geholfen. Kann aber wirklich sein dass die Umstellung auf PSD2 hier nicht ganz reibungslos geklappt hat.

expe67

In der Antwortmail steht auch nicht, dass man an dem Problem arbeitet.
Schade. Abo habe ich gekündigt, das ging.
Warte auf nächstes Angebot.

Trillians

@FergusMcLeod

Vielen Dank für den Tipp. Ich werde mir das Mal anschauen. Vielleicht scheitert es wirklich daran. Wobei ich dann vermutlich eh eher auf meine neue Karte warten muss, da meine 11/21 abläuft. Wäre also ein kurzes Vergnügen, dass es dann vieleicht klappt.

Nawarana

expe67 schrieb: »

In der Antwortmail steht auch nicht, dass man an dem Problem arbeitet.
Schade. Abo habe ich gekündigt, das ging.
Warte auf nächstes Angebot.

Hi...

Es kam auch in bisher wohl keine Mail mit dieser Aussage dazu. Vielmehr gab es einen Quote (Beitrag #41), der aus wohl aus dem englischen Forum stammt. Leider wurde nur zitiert und nicht verlinkt. Ich packs hier noch einmal rein.

WIC_HC schrieb: »

ZOS_Chiroptera schrieb: »

Hey folks, we are currently investigating this issue. While we investigate, please use an alternative payment method. If you are unable to use another payment method, you are welcome to submit a ticket at help.elderscrollsonline.com. Thank you.

Hoffen wir also, dass dafür nicht so lange Zeit ins Land geht, wie für die üblichen Bugfixes.

LG
Nawa


Edit sagt:
Mir fällt gerade der gelbe Banner auf, der doch echt Hoffnung macht

• Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 12. Oktober, 23:00 - 13. Oktober, 02:00 MESZ

Pea1950

mareikeb16_ESO schrieb: »

Also wenn alle Zahlungssysteme nicht funktionieren, könnt ihr euch immer noch eine Paysafecard holen und darüber das Abo verlängern. Ich hoffe mal, dass das wenigstens funzt. Wenn nicht, dann bin ich auch ratlos. Vielleicht möchte ZOS das Geld ja in bar bei jedem abholen?

Das ist ja eigenartig. Am 11. Oktober habe ich über Giropay bezahlen können. Es scheint also recht willkürlich abzulaufen beim Giropay. Es war bei mir aber nur ein kleiner lumpiger Betrag, der nicht unter die TAN fiel. Mit Kreditkarte läuft es nicht mehr. Ich bin nicht bereit für Beträge unter der TAN-Grenze noch ein Sicherheitssystem bedienen zu müssen. Für die Kreditkarte hat die EU das Verfahren bestimmt, weil sie uns "schützen will", ob wir wollen oder nicht. Hatte mit meiner Bank darüber eine heftige Auseinandersetzung, bei solch kleinen Beträgen für die ich Kronen kaufe.

Pea1950

Trillians schrieb: »

Ich reihe mich ebenfalls ein.

Weder Paypal noch Kreditkarte funktionieren. Ich bekam lediglich den Hinweis, ich solle es noch Mal probieren mit der Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmöglichkeit nutzen.

Mit der Kreditkarte einfach so wie früher bezahlen, geht nicht mehr, da noch ein Sicherheitssystem zwischengeschaltet worden ist, zumindest betrifft das ZOS. GOG dagegen macht das nicht mit. Das hat übrigens die EU so bestimmt. Das betrifft auch kleinere Beträge unter der TAN-Grenze, was völlig idiotisch ist. Man muss sich eine App dafür holen.

Protector1981

Pea1950 schrieb: »

Trillians schrieb: »

Ich reihe mich ebenfalls ein.

Weder Paypal noch Kreditkarte funktionieren. Ich bekam lediglich den Hinweis, ich solle es noch Mal probieren mit der Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmöglichkeit nutzen.

Das hat übrigens die EU so bestimmt. Das betrifft auch kleinere Beträge unter der TAN-Grenze, was völlig idiotisch ist. Man muss sich eine App dafür holen.

Nicht unbedingt. Die Idee dahinter ist völlig in Ordnung und auch wichtig. Denn früher brauchte man nur die Kartenummer und die Prüfziffer sowie das Datum bis wann die Karte gültig ist. Somit war es durchaus ein leichtes, einfach Kreditkartennummern zu klauen.

Das soll damit verhindert werden, was ich sehr begrüße. Deswegen muss man halt eine App nutzen.

Das gleiche gilt im übrigen auch, wenn man eine EC-Karte für Apple/Google Pay hinzufügt und das NICHT über PayPal laufen lässt, dann muss man ja auch noch seine PIN eingeben. Bei PayPal ist das völlig wurscht. Du hälst das Telefon ans Terminal und es wird bezahlt. Wo da die Grenze ist, weiß ich nicht.