Wartungsarbeiten in der Woche vom 25. März:
• [ABGESCHLOSSEN] Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 28. März, 14:00 – 17:00 MESZ

Problem mit Paypal

  • Elfenkönig
    Elfenkönig
    ✭✭✭
    0nzcrgg7tpyo.png

    Ist nicht euer Ernst, ZOS ?!
    Jetzt gibts kein PayPal mehr ?
    Das sind Eure Arbeiten am Kontosystem, auf das wir soviel Hoffnungen gesetzt haben ?
    Ich glaub, ich bin im falschen Film !
  • Myrnhiel
    Myrnhiel
    ✭✭✭✭✭
    Vielleicht haben sie's nur vorübergehend rausgenommen, um zu verhindern, dass noch mehr Spieler versuchen, über PayaPal zu zahlen, nur um dann frustriert zu festzustellen, dass das nicht klappt?

    Würde ich mir zumindest wünschen. Ich habe meine Zahlungen bei ZOS bisher immer problemlos über PayPal getätigt und bin nicht gewillt, meine Kreditkartendaten zu hinterlegen.

    Sollte PayPal in Zukunft komplett als mögliches Zahlungsmittel verschwinden, werde ich ESO wohl irgendwann einstampfen.
  • Nawarana
    Nawarana
    ✭✭✭
    O_O ... kein PP mehr?
    Wenn das eine dauerhafte Lösung ist, schockiert mich das nun auch extrem...
  • Aglorina
    Aglorina
    ✭✭✭
    Kundenservice geht definitiv anders. Änderungen der Zahlungsmöglichkeiten müssen kommuniziert werden. ESO Plus fällt für mich erst einmal flach.

    Ich bin wirklich sauer.
  • tim77
    tim77
    ✭✭✭✭
    Musste 4 Jahre auf diesen Moment warten, und etliche Rückschläge dabei einstecken.... aber der Moment ist endlich gekommen...
    ...
    ...
    ...
    Keine Probleme damit bei Steam
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  • The_Saint
    The_Saint
    ✭✭✭✭✭
    ✭✭✭✭✭
    Nawarana schrieb: »
    expe67 schrieb: »
    In der Antwortmail steht auch nicht, dass man an dem Problem arbeitet.
    Schade. Abo habe ich gekündigt, das ging.
    Warte auf nächstes Angebot.

    Hi...

    Es kam auch in bisher wohl keine Mail mit dieser Aussage dazu. Vielmehr gab es einen Quote (Beitrag #41), der aus wohl aus dem englischen Forum stammt. Leider wurde nur zitiert und nicht verlinkt. Ich packs hier noch einmal rein.
    WIC_HC schrieb: »
    Hey folks, we are currently investigating this issue. While we investigate, please use an alternative payment method. If you are unable to use another payment method, you are welcome to submit a ticket at help.elderscrollsonline.com. Thank you.

    Hoffen wir also, dass dafür nicht so lange Zeit ins Land geht, wie für die üblichen Bugfixes.

    LG
    Nawa


    Edit sagt:
    Mir fällt gerade der gelbe Banner auf, der doch echt Hoffnung macht
    • Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 12. Oktober, 23:00 - 13. Oktober, 02:00 MESZ

    Bei zitaten einfach auf die >> klicken und man gelangt zum zitierten Text...

    Ich hab gestern auch nochmal nachgefragt aber auch nicht viel neues erfahren. Gina meinte "das Team arbeitet dran und "we will have some information soon" Ich versuch auch grade noch Infos zu bekommen ob das verschwinden von Paypal als Option nur zeitweise ist (bis das Problem gefixt ist) oder dauerhaft
    Edited by The_Saint on 13. Oktober 2021 04:53
    Samuel Crow - Nachtklinge - PC-EU-DC
    Saint_Crow Twitch / Youtube
    ESO Stream Team Member
    Noractis
    #BuffSam
  • WIC_HC
    WIC_HC
    ✭✭✭✭
    Nawarana schrieb: »
    Es kam auch in bisher wohl keine Mail mit dieser Aussage dazu. Vielmehr gab es einen Quote (Beitrag #41), der aus wohl aus dem englischen Forum stammt. Leider wurde nur zitiert und nicht verlinkt. Ich packs hier noch einmal rein.

    Doch, da gibt's eine Verlinkung. =) Der kleine Doppelpfeil (») hinter XYZ schrieb: ist der Link dorthin, also in diesem Fall bei ZOS_Chiroptera schrieb: ».
    Edited by WIC_HC on 13. Oktober 2021 04:50
    Gott sei Punk - Nerf Warden - PC/EU/Graue Schar/Pakt - Buff Warden - Rot, Blau und Gelb zergen immer nur.
  • Nawarana
    Nawarana
    ✭✭✭
    WIC_HC schrieb: »
    Doch, da gibt's eine Verlinkung. =) Der kleine Doppelpfeil (») hinter XYZ schrieb: ist der Link dorthin, also in diesem Fall bei ZOS_Chiroptera schrieb: ».

    LoL - der kleine Schnuppi ist nun nicht gerade blindfischgerecht... :D

  • WIC_HC
    WIC_HC
    ✭✭✭✭
    Nawarana schrieb: »
    WIC_HC schrieb: »
    Doch, da gibt's eine Verlinkung. =) Der kleine Doppelpfeil (») hinter XYZ schrieb: ist der Link dorthin, also in diesem Fall bei ZOS_Chiroptera schrieb: ».

    LoL - der kleine Schnuppi ist nun nicht gerade blindfischgerecht... :D

    Stimmt schon. Immerhin wird somit weiter zum Thema kommuniziert. Mir fehlt aber noch jemand in der Gesprächsrunde. Ich komme nur gerade nicht drauf, wer...
    Gott sei Punk - Nerf Warden - PC/EU/Graue Schar/Pakt - Buff Warden - Rot, Blau und Gelb zergen immer nur.
  • Lotus_Elise
    Lotus_Elise
    ✭✭✭✭✭
    sorry, ich bin kein pc spieler und bin jetzt etwas neugierig: was ist denn eine paysafecard?
    ist das so ähnlich wie bei den konsoleros, dass man guthaben kauft und per code aktiviert?

    PS4/5 EU+NA Server// XBox1 EU+NA Server
  • mareikeb16_ESO
    mareikeb16_ESO
    ✭✭✭✭✭
    Lotus_Elise schrieb: »
    sorry, ich bin kein pc spieler und bin jetzt etwas neugierig: was ist denn eine paysafecard?
    ist das so ähnlich wie bei den konsoleros, dass man guthaben kauft und per code aktiviert?

    Paysafekarten kannst du oft in Geschäften an der Kasse oder auch bei Tankstellen kaufen. Die gibts glaub ich für 10,- aufwärts. Das ist fast wie eine prepaid Kreditkarte.Da steht ein Code drauf, den du beim Bezahlen angibst und das Geld wird dann abgebucht. Der einzige Nachteil ist, da man die Paysafecard nur mit runden Beträgen kaufen kann, bleiben immer so kleine Reste übeig, die irgendwann verfallen.
  • ZOS_KaiSchober
    Hallo,

    PayPal steht nur vorübergehend nicht zur Verfügung. Dies ist ein bekanntes Problem, an dessen Läsung wir arbeiten.
    Kai Schober
    Senior Community Manager - The Elder Scrolls Online
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    Staff Post
  • Lotus_Elise
    Lotus_Elise
    ✭✭✭✭✭
    oh, das ist ja gemein :'(

    bei den konsolen hat man einen account, auf den der gekaufte betrag gesammelt und bei bedarf einfach abgezogen wird. es gehen keine beträge verloren, ausser der account wird gehackt und leergeräumt.

    jetzt verstehe ich auch warum kaum jmd die paysafe methode nutzen möchte.

    PS4/5 EU+NA Server// XBox1 EU+NA Server
  • WIC_HC
    WIC_HC
    ✭✭✭✭
    Lotus_Elise schrieb: »
    sorry, ich bin kein pc spieler und bin jetzt etwas neugierig: was ist denn eine paysafecard?
    ist das so ähnlich wie bei den konsoleros, dass man guthaben kauft und per code aktiviert?

    Paysafekarten kannst du oft in Geschäften an der Kasse oder auch bei Tankstellen kaufen. Die gibts glaub ich für 10,- aufwärts. Das ist fast wie eine prepaid Kreditkarte.Da steht ein Code drauf, den du beim Bezahlen angibst und das Geld wird dann abgebucht. Der einzige Nachteil ist, da man die Paysafecard nur mit runden Beträgen kaufen kann, bleiben immer so kleine Reste übeig, die irgendwann verfallen.

    Deshalb scheidet eine Paysafecard für mich aus. Ich hatte bisher nie Verwendung für eine Kreditkarte und schaffe mir jetzt auch keine an. Ich registriere mich auch für keinen weiteren Bezahldienst, weil es via PayPal aktuell nicht funktioniert.
    Gott sei Punk - Nerf Warden - PC/EU/Graue Schar/Pakt - Buff Warden - Rot, Blau und Gelb zergen immer nur.
  • Protector1981
    Protector1981
    ✭✭✭✭✭
    WIC_HC schrieb: »
    Lotus_Elise schrieb: »
    sorry, ich bin kein pc spieler und bin jetzt etwas neugierig: was ist denn eine paysafecard?
    ist das so ähnlich wie bei den konsoleros, dass man guthaben kauft und per code aktiviert?

    Paysafekarten kannst du oft in Geschäften an der Kasse oder auch bei Tankstellen kaufen. Die gibts glaub ich für 10,- aufwärts. Das ist fast wie eine prepaid Kreditkarte.Da steht ein Code drauf, den du beim Bezahlen angibst und das Geld wird dann abgebucht. Der einzige Nachteil ist, da man die Paysafecard nur mit runden Beträgen kaufen kann, bleiben immer so kleine Reste übeig, die irgendwann verfallen.

    Ich registriere mich auch für keinen weiteren Bezahldienst, weil es via PayPal aktuell nicht funktioniert.

    Musst du ja nicht :P GiroPay scheint ja zu gehen. Zumindest wenn man Onlinebanking hat ;)
  • ZOS_StefanG
    ZOS_StefanG
    admin
    Hi @Nawarana , es gibt momentan Probleme ESO-Käufe mit PayPal abzuschließen. Sobald wir ein Update bzw. eine Lösung gefunden haben, geben wir Bescheid. In der Zwischenzeit können Spieler auf alternative Zahlungsarten ausweichen.
    Liebe Grüße, ZOS_StefanG
    Edited by ZOS_StefanG on 13. Oktober 2021 08:12
    Staff Post
  • WIC_HC
    WIC_HC
    ✭✭✭✭
    Protector1981 schrieb: »
    WIC_HC schrieb: »
    Lotus_Elise schrieb: »
    sorry, ich bin kein pc spieler und bin jetzt etwas neugierig: was ist denn eine paysafecard?
    ist das so ähnlich wie bei den konsoleros, dass man guthaben kauft und per code aktiviert?

    Paysafekarten kannst du oft in Geschäften an der Kasse oder auch bei Tankstellen kaufen. Die gibts glaub ich für 10,- aufwärts. Das ist fast wie eine prepaid Kreditkarte.Da steht ein Code drauf, den du beim Bezahlen angibst und das Geld wird dann abgebucht. Der einzige Nachteil ist, da man die Paysafecard nur mit runden Beträgen kaufen kann, bleiben immer so kleine Reste übeig, die irgendwann verfallen.

    Ich registriere mich auch für keinen weiteren Bezahldienst, weil es via PayPal aktuell nicht funktioniert.

    Musst du ja nicht :P GiroPay scheint ja zu gehen. Zumindest wenn man Onlinebanking hat ;)

    Ich dachte, das wäre wieder ein eigenständiger Service mit Registierung. Danke für den Hinweis, schaue ich mir mal an.
    Edited by WIC_HC on 13. Oktober 2021 08:13
    Gott sei Punk - Nerf Warden - PC/EU/Graue Schar/Pakt - Buff Warden - Rot, Blau und Gelb zergen immer nur.
  • Nawarana
    Nawarana
    ✭✭✭
    ZOS_StefanG schrieb: »
    Hi @Nawarana , es gibt momentan Probleme ESO-Käufe mit PayPal abzuschließen. Sobald wir ein Update bzw. eine Lösung gefunden haben, geben wir Bescheid. In der Zwischenzeit können Spieler auf alternative Zahlungsarten ausweichen.
    Liebe Grüße, ZOS_StefanG

    Hi,

    danke für die Rückmeldung.

    Jop - in diesen sauren Apfel habe ich bereits gebissen. Ich hoffe allerdings, dass ihr das schnell in den Griff bekommt. Ich hasse es meine KK zu belasten.

    LG
    Nawa
  • Protector1981
    Protector1981
    ✭✭✭✭✭
    @WIC_HC

    Ne, dass ist quasi ein Frontend (aber wesentlich sicherer als bspw sofortüberweisung.de) zwischen Betreiber und deinem Onlinebanking. Wie PayPal kann man sagen. Nur das du dich bei GiroPay mit deinen Onlinebanking-Daten anmeldest und die Transaktion mittels Flicker,QR-Code oder Foto-Tan bestätigst :)

    Nutze ich manchmal, wenn PayPal nicht zur Verfügung steht.

    Hier zur Erklärung was genau GiroPay ist: https://de.wikipedia.org/wiki/Giropay
    Edited by Protector1981 on 13. Oktober 2021 08:33
  • Zhendosura
    Zhendosura
    ✭✭✭
    Die Freischaltung GiroPay ging bei mir schnell innerhalb meines Onlinebanking und stand sofort zur Nutzung bereit.
    Edited by Zhendosura on 13. Oktober 2021 08:34
    PC EU
  • Khalinor
    Khalinor
    ✭✭✭
    -
    Edited by Khalinor on 18. Juli 2022 16:31
  • Zhendosura
    Zhendosura
    ✭✭✭
    Khalinor schrieb: »
    Hallo,

    PayPal steht nur vorübergehend nicht zur Verfügung. Dies ist ein bekanntes Problem, an dessen Läsung wir arbeiten.
    Wird dann von ZOS noch mal automatisch versucht die Zahlung bei PayPal zu holen oder muss ich selbst tätig werden?

    Du bekommst solange nur eine ESO Mail daß die Abbo Zahlung nicht erfolgte und ESO + ist damit weg.
    Ich empfehle schon jetzt eine alternative Zahlungsmethode (1x kündigen und dann neu anmelden) das vorhandene Guthaben wird angerechnet und ESO+ sofort wieder aktiviert. GiroPay (Sofortzahlung mit Online Banking) hatte ich bei mir in 10 min freigeschaltet und konnte es sofort nutzen.
    PC EU
  • Rollio
    Rollio
    ✭✭✭✭✭
    Das wäre eine gute Gelegenheit für ZoS mal für einen positiven Effekt zu sorgen, wenn sie einfach allen Spielern Eso+ freischalten, bei denen Eso+ durch nicht erfolgte Zahlung ausgelaufen ist.
    Schon gut, schon gut, ich weiss, ich weiss........ZoS und Kundenservice.... ..war ja nur Spaß.
    :D
  • Kordor
    Kordor
    ✭✭
    wie lange wird das dauern ?
    ich bin bisschen sauer im mom
    mein Inventar zu mit Handwerk das bei einen doppelt loot Event ?
    dann bestimmte Gebiete die ich nicht gekauft hab Dlc´s

    ich werde dann erstmal nicht mehr einloggen bringt mir nichts so

    Edited by Kordor on 13. Oktober 2021 09:26
  • Protector1981
    Protector1981
    ✭✭✭✭✭
    Also manche tun hier echt so, als wäre PayPal die einzig Verfügbare Zahlungsoption und können nichts anderes nutzen. Woran liegts? Faulheit? Unwissenheit?

    Und um das gleich vorweg zu nehmen, ich habe Faulheit aus dem einfachen Grund aufgezählt: Weil man da 1-2 Schritte mehr machen muss.
  • Lotus_Elise
    Lotus_Elise
    ✭✭✭✭✭
    .......ich bekomme gerade die meldung dass pp auf ps4/5 weiterhin angeboten wird und auch funktioniert


    *grübel, grübel*
    PS4/5 EU+NA Server// XBox1 EU+NA Server
  • WIC_HC
    WIC_HC
    ✭✭✭✭
    Protector1981 schrieb: »
    @WIC_HC

    Ne, dass ist quasi ein Frontend (aber wesentlich sicherer als bspw sofortüberweisung.de) zwischen Betreiber und deinem Onlinebanking. Wie PayPal kann man sagen. Nur das du dich bei GiroPay mit deinen Onlinebanking-Daten anmeldest und die Transaktion mittels Flicker,QR-Code oder Foto-Tan bestätigst :)

    Nutze ich manchmal, wenn PayPal nicht zur Verfügung steht.

    Hier zur Erklärung was genau GiroPay ist: https://de.wikipedia.org/wiki/Giropay

    Hat funktioniert. Ich danke dir.
    Gott sei Punk - Nerf Warden - PC/EU/Graue Schar/Pakt - Buff Warden - Rot, Blau und Gelb zergen immer nur.
  • Myrnhiel
    Myrnhiel
    ✭✭✭✭✭
    Protector1981 schrieb: »
    Also manche tun hier echt so, als wäre PayPal die einzig Verfügbare Zahlungsoption und können nichts anderes nutzen. Woran liegts? Faulheit? Unwissenheit?

    Und um das gleich vorweg zu nehmen, ich habe Faulheit aus dem einfachen Grund aufgezählt: Weil man da 1-2 Schritte mehr machen muss.

    Vielleicht auch einfach der Unwille, extra für ESO eine Zahlungsart einzurichten, die man unter normalen Umständen niemals nutzen würde, weil die Zahlungsmöglichkeiten, die man so normalerweise nutzt, in der Regel vollständig ausreichen? ;)

    Bei mir ist die Zahlungs"drang" zum Glück gerade nicht akut, deswegen sehe ich das Ganze entspannt, da es sich wohl um ein vorübergehendes Problem handelt.



    Edited by Myrnhiel on 13. Oktober 2021 09:52
  • Protector1981
    Protector1981
    ✭✭✭✭✭
    @Myrnhiel

    Ich kann der Argumentation nicht folgen. Wer PayPal nutzt, benutzt in der Regel auch Onlinebanking. Macht ja auch durchaus Sinn und da ist GiroPay nun mal die logische Alternative. MANCHMAL! muss man es freischalten, stimmt schon, aber normalerweise kann man GiroPay ohne weitere Einrichtung komplett nutzen.

    Außer natürlich, die Bank, die man gewählt hat, unterstützt das nicht. Das ist dann allerdings eine andere Sache.

    Also nichts mit einrichten, Account anlegen oder dergleichen. Auswählen, einloggen, Transaktion bestätigen, fertig.
    Edited by Protector1981 on 13. Oktober 2021 10:06
  • Myrnhiel
    Myrnhiel
    ✭✭✭✭✭
    Protector1981 schrieb: »
    @Myrnhiel

    Ich kann der Argumentation nicht folgen. Wer PayPal nutzt, benutzt in der Regel auch Onlinebanking. Macht ja auch durchaus Sinn und da ist GiroPay nun mal die logische Alternative. MANCHMAL! muss man es freischalten, stimmt schon, aber normalerweise kann man GiroPay ohne weitere Einrichtung komplett nutzen.

    Ausnahmen bestätigen die Regel. ;)
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