Q_Q beeilt euch bitte (ESO-Suchti-Thread für Server-Offline-Zeiten)

dinosaurier520 · Mai 2021

Ich ärgere mich ja auch ein bischen, aber was bitte soll mir eine "Entschädigung" bringen oder eine Entschuldigung ?
Beides völlig unnötig, die Schlange dessen wofür es sowas geben könnte reicht inzwischen sicher von der Erde bis zum Mond -> genau wie die 30 s "Warteschlange".
Die beiden Schlangen sind sicher verwandt.

HotSteff · Mai 2021

Auf den Grund für die ellenlange Wartung bin ich gespannt... btw, endlich drinne...nach über 11,5 Std.!!!

witichind · Mai 2021

Die 30sek Warteschlange hat sich nach Neustart bei mir immerhin angepasst auf 1Std 10Min 38Sek - sounds realistic

holger1st · Mai 2021

ich wurde rausgeschmissen und hab nun endlose Warteschlange - sicher kommt gleich das rote Banner "wir untersuchen.... dass eine wenige..."

Thorvarg · Mai 2021

Cookie_Bunny · Mai 2021

ICH BIN DRIN!! ICH BIN DRIIIIIN!!!! icH bIN dRiNnEeEeEEEE!!!

Lugaldu · Mai 2021

dinosaurier520 schrieb: »

Beides völlig unnötig, die Schlange dessen wofür es sowas geben könnte reicht inzwischen sicher von der Erde bis zum Mond -> genau wie die 30 s "Warteschlange".

Nicht von der Erde bis zum Mond, sie beißt sich in den eigenen Schwa.Nz, Ouroboros ist halt einfach Programm.

Neriala · Mai 2021

11 Stunden Wartungsarbeiten for nothing?

wow bin gerade zum Charakterladebildschirm gekommen, mal gucken wie lange das jetzt dauert :-(

Hellbend64 · Mai 2021

Bei Wem ist die Aufsatteln-Animation auch defekt - das macht mich völlig kirre.

Cookie_Bunny · Mai 2021

Hellbend64 schrieb: »

Bei Wem ist die Aufsatteln-Animation auch defekt - das macht mich völlig kirre.

Bei meinem Charakter flashen kurz die Popobacken in Natura wenn ich aufsattel. Sieht witzig aus

Annira · Mai 2021

Old but Gold , Never play on a Patch Day!

Auch wenn es nur Wartungsarbeiten waren

ValarMorghulis1896 · Mai 2021

Ich mach mal den Bernd (sry Bernd

): vor knapp 10 min. nach Hause gekommen, eingeloggt, 30 sec Warteschlange angezeigt, geschätzt nach ca, 7 sec. drin gewesen, etwas längerer Charladebildschirm als üblich, aber läuft (und das anscheinend nicht nur bei mir, meine Kampagne ist bei meiner Allianz poplocked, bin da aber schon auf Warteplatz 7

).

Hellbend64 · Mai 2021

Ok, nach einem Schrein-Wechsel gehts wieder. Ich trau diesem Game nicht mehr über den Weg oder dem was die Programmierer da abliefern.

witichind · Mai 2021

witichind schrieb: »

Die 30sek Warteschlange hat sich nach Neustart bei mir immerhin angepasst auf 1Std 10Min 38Sek - sounds realistic

update: bin drin!
... und damit ist natürlich die Sucht befriedigt - #läuft

dinosaurier520 · Mai 2021

ValarMorghulis1896 schrieb: »

Ich mach mal den Bernd (sry Bernd ): vor knapp 10 min. nach Hause gekommen, eingeloggt, 30 sec Warteschlange angezeigt, geschätzt nach ca, 7 sec. drin gewesen, etwas längerer Charladebildschirm als üblich, aber läuft (und das anscheinend nicht nur bei mir, meine Kampagne ist bei meiner Allianz poplocked, bin da aber schon auf Warteplatz 7 ).

Freundchen, mach dich nicht unbeliebt sonst sammeln wir für 'n Kopfgeld.

Yalindra · Mai 2021

Ich war jetzt drinnen, aber schnell ist was anderes.
Ich drücke jedem die Daumen, dass er/sie/es es noch reinschafft.

Nennt man das jetzt eigentlich Lügenpresse oder Lügenbanner? Ich muss gestehen diese unnötige Lügerei nervt mich fast noch mehr als alles andere.

Aber ich rede es mir jetzt schön und behaupte mal, es ist wenigstens auch den Entwicklern peinlich, weshalb sie die Verlängerung weglügen.

MikaND · Mai 2021

Wir sind zu viert im TS, wollten zusammen spielen. Gleichzeitig eingeloggt, drei sind mittlerweile drin, ich net. Also eine Warteschlange die der Reihe nach geht ist das sicher net, und die Erfahrung auf die Art so richtig besch...eiden.

Cookie_Bunny · Mai 2021

Ich kauf mir mal ein paar Aktien von ZOS. Dann krieg ich wenigstens mit was die so hinter vorgehaltener Hand anstellen und kann bei solch langen Downtimes auch mal unangenehme Fragen stellen auf die ich dann eine Antwort bekommen dürfte, immerhin bin ich ja dann im erlauchten Kreis der Investoren!

P.S. Träumen darf man ja noch...

ZOS_KaiSchober · Mai 2021

Yalindra schrieb: »

Was mich ärgert:
Um 20:30 kam bei mir noch Server sind down.
Aber das Banner wurde jetzt so angepasst als wäre die Wartung um 18 Uhr beendet. Zos, seid doch bitte wenigstens so ehrlich und gebt zu, dass die Wartung 11 Stunden gedauert hat.

Das ist keine Absicht und mit Sicherheit kein Versuch, etwas zu vertuschen - schließlich gibt es im DEV-Tracker Posts, die über die Verlängerung und die neue ETA reden.
Da hat jemand das vorgefertigte Template nicht angepasst.

Cookie_Bunny · Mai 2021

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Yalindra schrieb: »

Was mich ärgert:
Um 20:30 kam bei mir noch Server sind down.
Aber das Banner wurde jetzt so angepasst als wäre die Wartung um 18 Uhr beendet. Zos, seid doch bitte wenigstens so ehrlich und gebt zu, dass die Wartung 11 Stunden gedauert hat.

Das ist keine Absicht und mit Sicherheit kein Versuch, etwas zu vertuschen - schließlich gibt es im DEV-Tracker Posts, die über die Verlängerung und die neue ETA reden.
Da hat jemand das vorgefertigte Template nicht angepasst.

Lieber Kai, danke für Deinen Service an der Community! Ohne Dich wärs hier nur halb so informativ, die Leute nur halb so herzlich und die Zeit nur halb so schnell vertrödelt!

Danke!

Cheetah85 · Mai 2021

Kann mir bitte jemand sagen, wie lang man im Schnitt auf das Ende der 30-Sekunden-Warteschlange warten "darf"? Ist nicht gerade hilfreich, absolut keinen Fortschritt zu erkennen.

TheSorrow1989 · Mai 2021

ich war vor paar minuten mit 2 accounts drin - und hatte keine Warteschlange mehr..

Cheetah85 · Mai 2021

Warum hab ich nicht früher gefragt

. Da warte ich dumm und dämlich und hätte es einfach nur noch ´n zweites Mal probieren müssen.

Vielen Dank

.

Magnoberta · Mai 2021

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Yalindra schrieb: »

Was mich ärgert:
Um 20:30 kam bei mir noch Server sind down.
Aber das Banner wurde jetzt so angepasst als wäre die Wartung um 18 Uhr beendet. Zos, seid doch bitte wenigstens so ehrlich und gebt zu, dass die Wartung 11 Stunden gedauert hat.

Das ist keine Absicht und mit Sicherheit kein Versuch, etwas zu vertuschen - schließlich gibt es im DEV-Tracker Posts, die über die Verlängerung und die neue ETA reden.
Da hat jemand das vorgefertigte Template nicht angepasst.

Das Banner zeigt immer noch 18:00 als Wartungsende an. Jemand hat also das vorgefertigte Template nicht angepasst. Kann passieren. Können Sie, Herr Schober, als Senior Community Manager das Banner nicht ändern?

Da es ein Banner im Forum ist, sollte das Community Team ja Zugriff darauf haben. Falls nicht, haben sie es ja sicherlich intern gemeldet, oder?
Also entweder können sie das Banner nicht ändern und ihre Kollegen, die es können, reagieren nicht auf ihre Meldung, oder der Fehler wurde nicht gemeldet.
Oder sie dürfen oder wollen das Banner nicht ändern, weil eben nicht gewollt ist, dass eine verlängerte Wartung noch nachträglich sichtbar ist.

Vielleicht sollte man so ein Banner direkt nach der Wartung entfernen.

Der Vorwurf der Vertuschung bleibt weiterhin im Raum. Und die Aussage "schließlich gibt es im DEV-Tracker Posts, die über die Verlängerung und die neue ETA reden" ist eigentlich auch ein Schlag ins Gesicht der Community. Heisst also, wir sollen uns nicht über ein "versehentlich" falsches Banner aufregen, sondern gefälligst den Dev Tracker verfolgen.

Tut mir leid, aber von einem Senior Community Manager hätte ich einen besseren Umgang mit der Community erwartet. Und vor allem hätte ich dafür gesorgt, dass das Banner angepasst wird, oder entfernt wird. Daher muss ich davon ausgehen, dass sie darauf keinen Einfluß haben und es von ZOS gewollt ist die tatsächliche Dauer der Wartung zu vertuschen.

Ich kam erst vor Kurzem zu Eso zurück und hab die ganzen Macken akzeptiert. Sogar Plus abonniert usw. Aber ich kann nicht akzeptieren, dass die Kritik der Community nicht angenommen wird und, dass die Community angelogen wird.

Daher hab ich mein Abo gekündigt und bin wieder weg. Für den Verlust eines Kunden können sie sich bei dem Kollegen bedanken, der angeblich ein falsches Template verwendet hat.

Qagh · Mai 2021

Magnoberta schrieb: »

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Yalindra schrieb: »

Was mich ärgert:
Um 20:30 kam bei mir noch Server sind down.
Aber das Banner wurde jetzt so angepasst als wäre die Wartung um 18 Uhr beendet. Zos, seid doch bitte wenigstens so ehrlich und gebt zu, dass die Wartung 11 Stunden gedauert hat.

Das ist keine Absicht und mit Sicherheit kein Versuch, etwas zu vertuschen - schließlich gibt es im DEV-Tracker Posts, die über die Verlängerung und die neue ETA reden.
Da hat jemand das vorgefertigte Template nicht angepasst.

Das Banner zeigt immer noch 18:00 als Wartungsende an. Jemand hat also das vorgefertigte Template nicht angepasst. Kann passieren. Können Sie, Herr Schober, als Senior Community Manager das Banner nicht ändern?

Da es ein Banner im Forum ist, sollte das Community Team ja Zugriff darauf haben. Falls nicht, haben sie es ja sicherlich intern gemeldet, oder?
Also entweder können sie das Banner nicht ändern und ihre Kollegen, die es können, reagieren nicht auf ihre Meldung, oder der Fehler wurde nicht gemeldet.
Oder sie dürfen oder wollen das Banner nicht ändern, weil eben nicht gewollt ist, dass eine verlängerte Wartung noch nachträglich sichtbar ist.

Vielleicht sollte man so ein Banner direkt nach der Wartung entfernen.

Der Vorwurf der Vertuschung bleibt weiterhin im Raum. Und die Aussage "schließlich gibt es im DEV-Tracker Posts, die über die Verlängerung und die neue ETA reden" ist eigentlich auch ein Schlag ins Gesicht der Community. Heisst also, wir sollen uns nicht über ein "versehentlich" falsches Banner aufregen, sondern gefälligst den Dev Tracker verfolgen.

Tut mir leid, aber von einem Senior Community Manager hätte ich einen besseren Umgang mit der Community erwartet. Und vor allem hätte ich dafür gesorgt, dass das Banner angepasst wird, oder entfernt wird. Daher muss ich davon ausgehen, dass sie darauf keinen Einfluß haben und es von ZOS gewollt ist die tatsächliche Dauer der Wartung zu vertuschen.

Ich kam erst vor Kurzem zu Eso zurück und hab die ganzen Macken akzeptiert. Sogar Plus abonniert usw. Aber ich kann nicht akzeptieren, dass die Kritik der Community nicht angenommen wird und, dass die Community angelogen wird.

Daher hab ich mein Abo gekündigt und bin wieder weg. Für den Verlust eines Kunden können sie sich bei dem Kollegen bedanken, der angeblich ein falsches Template verwendet hat.

Das Banner wechselt doch jede Woche. Nächste Woche zeigt es eh etwas anderes an und es wird keinen Menschen interessieren, was letzte Woche da stand.

Ich bin nicht jemand, der ZOS verteidigt, aber es ist jetzt wirklich nicht so, dass jede Woche eine Wartung dermaßen überschritten wird. Meistens läuft alles recht ordentlich ab.

Es gibt wirklich Schlimmeres, wofür man mit ZOS schimpfen könnte (btw: PvP!!!). 😉

Lugaldu · Mai 2021

Magnoberta schrieb: »

Das Banner zeigt immer noch 18:00 als Wartungsende an. Jemand hat also das vorgefertigte Template nicht angepasst. Kann passieren. Können Sie, Herr Schober, als Senior Community Manager das Banner nicht ändern?

Da es ein Banner im Forum ist, sollte das Community Team ja Zugriff darauf haben. Falls nicht, haben sie es ja sicherlich intern gemeldet, oder?
Also entweder können sie das Banner nicht ändern und ihre Kollegen, die es können, reagieren nicht auf ihre Meldung, oder der Fehler wurde nicht gemeldet.
Oder sie dürfen oder wollen das Banner nicht ändern, weil eben nicht gewollt ist, dass eine verlängerte Wartung noch nachträglich sichtbar ist.

Vielleicht sollte man so ein Banner direkt nach der Wartung entfernen.

Der Vorwurf der Vertuschung bleibt weiterhin im Raum. Und die Aussage "schließlich gibt es im DEV-Tracker Posts, die über die Verlängerung und die neue ETA reden" ist eigentlich auch ein Schlag ins Gesicht der Community. Heisst also, wir sollen uns nicht über ein "versehentlich" falsches Banner aufregen, sondern gefälligst den Dev Tracker verfolgen.

Tut mir leid, aber von einem Senior Community Manager hätte ich einen besseren Umgang mit der Community erwartet. Und vor allem hätte ich dafür gesorgt, dass das Banner angepasst wird, oder entfernt wird. Daher muss ich davon ausgehen, dass sie darauf keinen Einfluß haben und es von ZOS gewollt ist die tatsächliche Dauer der Wartung zu vertuschen.

Ich kam erst vor Kurzem zu Eso zurück und hab die ganzen Macken akzeptiert. Sogar Plus abonniert usw. Aber ich kann nicht akzeptieren, dass die Kritik der Community nicht angenommen wird und, dass die Community angelogen wird.

Daher hab ich mein Abo gekündigt und bin wieder weg. Für den Verlust eines Kunden können sie sich bei dem Kollegen bedanken, der angeblich ein falsches Template verwendet hat.

Die Wartung ist zwar mittlerweile schon Schnee von gestern, aber...
Moderation oder Management eines Forums bedeutet ja nun nicht, dass diese Person auch etwas mit der Programmierung des Forums zu tun - zumindest nicht entsprechend meiner persönlichen Erfahrung nach. Nun kann man natürlich behaupten, dass ein Wartungstag mit möglichen Problemen eine Ausnahmesituation darstellt, bei der für alle Beteiligten Überstunden anfallen können, aber dieses Geschrei nach Informationen am besten im Minutentackt und der quasi Forderung nach 24 Stunden Bereitschaftsdienst ist gelinde gesagt etwas überzogen. Und die Sache mit dem "Verlust eines Kunden auf Grund eines falschen Banner-Templates"... nun ja, so hat jeder seine Prioritäten, was ihm wirklich wichtig ist...

Hellbend64 · Mai 2021

Lugaldu schrieb: »

Und die Sache mit dem "Verlust eines Kunden auf Grund eines falschen Banner-Templates"... nun ja, so hat jeder seine Prioritäten, was ihm wirklich wichtig ist...

Also andere Dienstleister verlieren ihre Kundschaft wegen noch geringerer Dinge.
Das dieses Game und der Game-Sektor immer behandelt wird wie "...es ist ja nur ein Game!" ist längst nicht mehr hinnehmbar. Wir sollten alle realisieren im 21. Jahrhundert angekommen zu sein und Microsoft gibt dafür Millionen aus. Die Relevanz ist also durchaus gegeben.
Ich halte solche Sprüche für undurchdacht und gefährlich, weil sie jemanden in die Hände spielen, der viel mehr leisten müßte.

Lugaldu · Mai 2021

Hellbend64 schrieb: »

Lugaldu schrieb: »

Und die Sache mit dem "Verlust eines Kunden auf Grund eines falschen Banner-Templates"... nun ja, so hat jeder seine Prioritäten, was ihm wirklich wichtig ist...

Also andere Dienstleister verlieren ihre Kundschaft wegen noch geringerer Dinge.

Und das ist meiner Meinung nach haarsträubend, egal in welchem Sektor. Die Leute blasen sich heute gerne auf und machen aus jeder Mücke einen Elefanten - und die Sache mit dem Banner ist genau solch ein Beispiel. Man sollte immer auch in der Lage sein ein wenig abzuwiegen, wie schwerwiegend ein bestimmtes Problem ist und nicht a priori alles auf die Goldwaage legen. Es ist ein Unterschied, ob nach dem Servis die Bremsen meines Wagens nicht richtig funktionieren, oder ob der Mechaniker vergessen hat den Sitz wieder runterzustellen.

Hellbend64 · Mai 2021

Da gibt es keine Entschuldigung.
Als Dienstleister sollte man seine Dienstleistung im Griff haben.
Es spielt keine Rolle wie schwerwiegend ein Problem ist.
Hier wurde bereits die Priorisierung der aufgetretenen Probleme weit über Gebühr strapaziert, das eben mitunter ein ganz kleines Problem zum "kippen" beim Kunden führen kann.
Die Probleme sind hausgemacht.
Hätte der Dienstleister seine Dienstleistung oder angebotenes Produkt im Griff, würde man ihm, wahrscheinlich, kleinere Probleme verzeihen. Hier ist das Maß oder Fass bereits voll.

Du machst eindeutig falsche Abstriche.
Es ist eben mal nicht nur ein Game. Hier werden Millionen gescheffelt für eine schon weniger als mittelmäßige Leistung.
Geh mal dein Leben durch und schau, wo du das vergleichbar wohl kaum entschulden würdest.

.

Yalindra · Mai 2021

Da ich das Thema aufgebracht habe hier noch kurz mein Wort zum Sonntag dazu:
Ich würde niemals wegen einem falschen Banner aufhören ein Spiel zu spielen noch habe ich das behauptet.
Und wäre die Wartung im geplanten - sehr großzügigen Zeitraum - durchgeführt worden hätte ich mich auch nullpe für das Banner interessiert.

Ich habe mich über das Banner aufgeregt weil es für mich wirklich nach Vertuschung gestunken hat. Mir persönlich hat aber mein Einreden (mit den Entwicklern ist es selber peinlich was sie da abliefern) vollkommen gereicht um wieder runter zu kommen. Leider hatte ich die Erkenntnis nicht bevor ich mich hier im Forum aufgeregt habe. Naja, auch ich darf Fehler machen und vielleicht ging es dem ein oder anderen genauso wie mir.

Dass mir Kai auf meinen Post geantwortet hat war ehrlich gesagt mehr als ich erwartet habe.
Ein nicht angepasstes Template ist jetzt zwar auch nicht umbedingt die Ruhmestat, passt aber zu dem sonstigen Auftreten. Immerhin stand auch noch nach 6, dass die Wartung bis 6 geht. Nicht unbedingt Kundenfreundlich, aber wie gesagt, nicht anders gewohnt.

Ich erinnere mich an Zeiten (2019) als das Spiel deutlich schlechter lief und fast jeder Wartungstag so abgelaufen ist. Von daher könnte man ein Kompliment ausstellen, dass es inzwischen wenigstens die Ausnahme ist. Könnte, wenn nicht groß versprochen worden wäre, dass man gesamt 2020 das Spiel redesigned damit es fehlertoleranter, wartbarer und vor allem Abbruchsicherer werden soll. Irgendewie waren da meine persönlichen Erwartungen wohl zu hoch.
Das Spiel ist stabiler geworden. Leider aber nicht so stabil wie versprochen. Es gibt noch immer Hänger und rauswürfe, wenn auch deutlich weniger. Es ist jetzt die Frage wie viel man erwartet.

Aber eins muss ich festhalten:
ESO ist einfach ein saugeiles Spiel. Von daher zieht es mich immer wieder dahin zurück. Und bis auf eine halbjährige Pause spiele ich es seit der Beta. Ich habe dort gute und schlechte Zeiten erlebt. Und seit der Beta-Zeit liegt immer ein Buch griffbereit neben dem PC falls es mal wieder länger mit dem einloggen dauert