Hey les râleurs :
6. DISPONIBILITÉ DES SERVICES ET DU CONTENU ; MAINTENANCE DES JEUX, PATCHS, MISES À JOUR ; RÉSILIATION DES SERVICES
...
Hey le fan boy
se sont les mêmes conditions générales pour tout les jeux donc si tu coches pas tu joues pas. et comme tu achète le jeu et que tu as le contrat quand tu l'installes...
ceci dit, comme je l'ai dit avant à toute clause opposable il y a des revendications de clients qui le sont tout autant. Mais on sais que personne ne va se taper des milliers d'euros en procès pour un abo de 13 euros.
Donc le client en général râle en attendant un peu de bon sens de la part de son fournisseur.
une convention n'empêche pas la bonne communication, et se retrancher derrière n'a jamais empêché un jeu de se crasher suite au départ de leur client.
6 heures de maintenance... C'est le pied!
Je vous propose dans ce cas de découvrir le groupe Heymoonshaker
https://www.youtube.com/watch?v=h4b2tM3-5e8&list=PLr5axtE7qG_b900m53Y5CPrYu8GeUwTZ6
Si vous vous ennuyez trop, je vous upload des screens avec des erreurs de localisation à corriger
Sérieusement, rager ne fait rien avancer. Certes comme vous, je ne voue pas un amour inconditionnel aux mises à jour, mais je ne pense pas que du coté de Zenimax ils affectionnent particulièrement ça non plus. A mon avis, ça les embête bien plus que nous :
- ils travaillent depuis 3 jours là-dessus
- ça ne se passe pas comme ils veulent
- ils ont une marée de joueurs insatisfaits à gérer
A mon avis, s'ils pouvaient s'en passer, ils le feraient avec plaisir.
Quant à la communication, certes j'aime bien voir passer nos petits verts, tout le monde aime bien avoir des informations mais...
- sur beaucoup de sujets ils sont traités d'incompétents, de voleurs, de menteurs et j'en passe, ça donne envie de communiquer
- quand ils postent on leur crie dessus parce que c'est pas assez précis, parce que c'est une réponse générique etc
- mais s'ils donnent plus d'informations, du style des horaires prévisionnelles pour les fins de maintenances, je vois d'ici le topic "ouin ouin" quand l'heure sera dépassée d'une minute.
Bref, c'est pour moi un bon jeu avec de vrais atouts, l'équipe est quand même relativement présente même s'il y a quelques loupés, ce qui est normal vu le flot d'informations / tickets qui circulent depuis le début du jeu. Mais c'est un MMO, il y a certes le jeu, certes l'équipe, mais surtout les joueurs qui forment la communauté du jeu et qui le font vivre.
Donc après chacun ses priorités, soit passé un peu de temps à rendre le jeu plus abouti en reportant un soucis / bug de temps en temps, soit décider de rager et vouloir la mort du jeu.
PS : pour ceux qui disent "pour les bugs, il y avait les beta", combien de joueurs durant les beta ont remonté les soucis ? La majorité des joueurs a profité des beta pour découvrir le jeu, pas pour le "tester". Et s'il y avait eu deux mois de beta ouverte, ça aurait été le même manège qu'aujourd'hui, sauf qu'il y aurait eu suppression des perso à la fin (oula non, je ne veux même pas imaginer les crises de rage et de larmes ^^).
Bref, moi qui avait décidé de ne rien écrire, c'est raté, bonne journée à tous
PS2 : Désolée pour le pavé...
Nous devons effectuer des opérations de maintenance régulièrement afin de pouvoir continuer de fournir le meilleur service possible. Nous avons réservé les créneaux horaires suivants pour les maintenances hebdomadaires, mais nous n'effectuerons pas forcément cette opération de manière systématique :
Mégaserveur européen
- Mardi à 6h00 CEST (Heure de Paris)
- Vendredi à 6h00 CEST (Heure de Paris)
Mégaserveur nord-américain
- Lundi à 8h00 EDT (13h00 BST)
- Jeudi à 8h00 EDT (13h00 BST)
Nous vous notifierons un jour à l'avance si une maintenance doit ou non prendre place. Les maintenances ne devraient en général durer que quelques heures.
Une maintenance au jour férié .... Toujours aussi doué pour choisir les dates et les horaires des maintenances dans les MMO (de manière générale).