(Lag constant PC EU ) Plus d'une semaine qu'on ne peux plus jouer sur teso ???

Tommy83

Vous avez bien de la patience. ^^ Pour ma part j'ai lâché l'affaire et suis parti dans d'autres prairies où l'herbe est beaucoup plus verte. Mais c'est toujours amusant de revenir lire des trucs dans ce genre.

Bubbastic a écrit: »

Imagines une seconde cette situation : tu veux te rendre à un entreprise pour y profiter de leurs services, l'autoroute qui y mène est bouchée donc tu boycottes l'entreprise parce que ta voiture était coincée dans les embouteillages ?!... Tu crois vraiment que l'entreprise va pouvoir déboucher l'autoroute ? Non ! Mais elle pourra proposer d'autres solutions quand elle en aura une de viable.

Si l'entreprise n'est pas trop bête, elle réalise qu'elle perd des clients à cause des bouchons. Et comme c'est une grosse entreprise, même si elle ne peut pas faire des miracles, elle a tout de même suffisamment de poids pour aller secouer le responsable de l'autoroute (surtout que c'est le bureau juste à côté et qu'elle est elle-même cliente de ladite autoroute), en lui demandant de faire son taff et de trouver une solution pour fluidifier le trafic.

Évidemment, encore faut-il que le patron de l'entreprise ait envie de lever son gros c... de sa chaise.

ELEPTIK

Je pense qu'un sujet pour avertir 60 millions de consommateurs ne sera pas de trop. Nous n'avons aucun retour officiel des développeurs, au moins pour nous dire de patienter qu'ils travaillent durement dessus. Il n'y a pas que le problème de la route deutchtelekom je le répète, je joue en VPN, la route empruntée ne passe pas par Deutchtelekom je peut vous posté encore un Tracert ou ce que vous voulez, j'ai quand même du lag! ou si je n'ai pas de lag affiché de nombreux autres problèmes...

Avez vous essayer dernièrement de partir en pledges avec l'outil de groupe? c'est absolument scandaleux ça ne fonctionne tout simplement plus du tout! Avons nous un retour de développeurs pour ca? NON! Vous n'avez pas des loading screen en mode ALT+F4 pour s'en sortir? Avons nous un retour des développeurs pour ca? NON! Dans ma guilde nous subissons strictement tous, ces désagrément!

Avertir UFC QUE CHOISIR sur leurs forum n'est pas une mauvaise idée, je paye un abonnement tous les 6 mois à plus de 60€ et le service proposé n'est pas celui escompté! Nous n'avons aucun dédommagement financier pour ce service devenu totalement bancale et inégale entre chacun. Certains n'ont aucun problème certes, mais d'autres en subisse les frais tous les jours. Aucun autre jeu ne propose de tels problèmes non résolu... ce qui fait rester les gens c'est la licence Elder Scroll's, sans ca Zénimax, vous êtes mort depuis longtemps...

Jcreeg

Et si le problème ne venait pas seulement de la deutshtelekom c'est une idée pour ceux qui sont vraiment intéressés par résoudre ce problème, lancer un tracert en boucle pendant que vous jouez que ce soit en raid ou en PvP puis noter les heures à laquelle vous laggez pour vérifier si le problème viens du fait que le serveur à trop de connexion simultanée, si réellement le problème vient de la deutch ou encore si le problème viens de la partie applicative de teso le loud balancing ou les trois simultanément.

Pour ceux qui ont un VPN faire un tracert et un pathping depuis le VPN pourrait nous donner plus d'info.

Voilà c'est pas grand chose, mais peut-être qu'avec ça on y verra plus clair, pour ceux qui me diront on à déjà essayé ça ne change rien, faite ce que je dis ça mange pas de pain et on y verra peut-être plus clair.

sat

@Eleptik : dans ta guilde tout le monde n'a pas se problème. Moi je l'ai pas, aucun lag. Meme le vSO qu'on a fait mercredi, toi tu laggais, moi c'était nikel 60 de ping. Et j'ai pas eu de longscreen pour y rentrer. Et pendant le vSO tout le monde ne lagger pas non plus.
Le groupefinder je sais pas je l'utilise jamais.
Faut pas faire une généralité

ELEPTIK

Ouai sat, toi tu joue une fois tous les 15 jours forcément tu ressent moins le problème... Ose me dire que sur le raid de mercredi ta pas entendu tout le monde gueuler sur la latence? Je me suis pas pris une déconnexion en plein milieu avec impossibilité de revenir immédiatement peut être? vous m'avez pas attendu après le pont?. Et ca tu ne peux dire le contraire et tu était le seul à ramener ta science sur "c'est pas possible moi j'ai rien c'est pas leurs fautes etc..." alors que les autres justement en avait marre... et on a pas mis 5 minutes a tp sur l'instance non plus? willy et june on même fait ALT+F4, on est déjà 3/4 à tourner sur VPN pour minimiser la chose, Steph, Falda, Féa, June, peuvent te confirmer que tous les soirs sur les pledges l'outil de groupe ne fonctionne jamais, Steph est à 750 de ping tous les soirs en ce moment alors qu'il navait aucun problème. Mais ca tu peut pas le savoir vu que tu n'es présent que pour certains raid. Nous sommes présent tous les soirs nous...

sat

Je pense a un truc con. Je suis le seul dand la guilde qui joue sans raidnotifier et j'ai aucun lag, peut etre c'est lui qui déconne, qui surcharge la bande passante.

Kh0ll

Théoriquement quand tu pars en raid ou en pvp tu vires les addons qui ne sont pas indispensable, j' imagine que tes guildmates le font.

sat

A part que soit disant raidnotifier est obligatoire pour aller en raid. Etant donner qu'il t'indique quand bloquer, quand changer de couleur ect...

ELEPTIK

Bien sur, les addons sont dégagés, en particuliers MM, TTC, je ne joue qu'avec RaidNotifier, j'ai même enlever les bufftracker autre que celui du jeu. On essaie tout ce que l'on peut... Franchement jouer avec de tels latences c'est du délire.

Je pense pas que raidnotif soit le problème, d'une car le problème ne viens pas qu'en raid mais partout. Que certains qui ont posté ici sont en fibre avec une connexion de la Nasa.

Kh0ll

Bah c'est vite vu, test un soir avec et le lendemain sans.

aceofspade76

ta essayer de faire le raid tous seul aussi ? parceque moi perso en cyrodill je lag quand y a d'autre joueur ! du coup je contourne le problème intelligemment je vais pécher a un endroit ou y a pas un rat sur shor et voila ! mon expérience de jeux est grandement amélioré et tous le monde est content

ELEPTIK

Jolie troll, moi je dis +1

Kh0ll

c'est pas faux, d' autant plus qu' il n'y a plus de biche

cheenook

Hello,

Je n'avais jamais eu de problème depuis le lancement du jeu jusqu'à il y a 15 jours et là c'est devenu du délire. Et il est croissant de jour en jour ! Il est impossible de jouer en raid et en champs de bataille mais aussi en donjon indomptable à ... 2 joueurs.

J'ai donc parcouru toute cette partie du forum et ma conclusion est que cela ne vient pas de ma connexion, ni de mon ordinateur gamer mais qu'il y a bien un problème récurent que Zenimax n'est pas en mesure de régler.

En tant que client, je suis mécontent de ce produit qui ne me donne plus entière satisfaction donc je mets un terme à mon abonnement. Et, j'invite un maximum d'utilisateurs à en faire autant tout en restant attentif aux évolutions que pourraient apporter par la suite les concepteurs et autres responsables. C'est le nombre qui fera bouger les choses et pour cela ne pas hésiter à informer les autres joueurs et d'utiliser les réseaux pour répandre [***].

En tant que professionnel je n'ose m’étendre par écrit sur la pensée profonde, au constat de la façon dont ce problème est pris au sérieux et solutionné, mais il est vrai qu'un consommateur peut être pris pour une cruche ou une citrouille (c'est de saison sur teso) par contre un client difficilement au risque de le perdre et qu'il en fasse une mauvaise publicité !

[Message modifié par respect des règles du forum.]

Trigoo

Réponse de l’équipe The Elder Scrolls Online sur 19.10.2018 17:57
Bonjour,

Merci d'avoir contacté l’équipe d'Elder Scrolls Online. C'est de nouveau Edem.

J'accuse réception du lien envoyé et vous en remercie.

Je comprends votre frustration devant cette situation. Toutefois, je vous prie de noter que le routage Internet, dans ce cas précis, n'est pas un paramètre sur lequel nous pouvons vous assister actuellement. Il est, en effet, du ressort de votre FAI.

Nous voudrions bien vous conseiller de contacter celui-ci pour une assistance personnalisée pendant que nous enquêtons plus en profondeur sur cette question pour trouver une solution collective, puisque vous seriez nombreux à être dans le cas.


Cordialement,


Edem
L’équipe Elder Scrolls Online

Gardez un œil sur notre site Facebook, Twitter et notre site officiel pour les nouveautés à venir sur The Elder Scrolls Online, y compris les informations de date de sortie :

http://www.elderscrollsonline.com/fr
https://twitter.com/TESOnline_FR
https://www.facebook.com/ElderScrollsOnline

Morgul667

ELEPTIK a écrit: »

Bien sur, les addons sont dégagés, en particuliers MM, TTC, je ne joue qu'avec RaidNotifier, j'ai même enlever les bufftracker autre que celui du jeu. On essaie tout ce que l'on peut... Franchement jouer avec de tels latences c'est du délire.

Je pense pas que raidnotif soit le problème, d'une car le problème ne viens pas qu'en raid mais partout. Que certains qui ont posté ici sont en fibre avec une connexion de la Nasa.

J'ai lu sur le fofo anglais que les addons desactives etaient quand meme charges en memoire et quil fallait donc supprimer tous les addons inutiles du repertoire.

Je trouve que ca va un peu mieux depuis que jai enleve mes addons inutiles et que jai fais 2-3 tweaks... Le post du fofo anglais attire aussi l'attention sur le codage de master merchant qui fait lager meme apres le ralenti initiale. Il le remplace par un autre addon qui ferait la meme chose du nom de" arkadia quelquechose" mais qui ne ferait pas trop lagger.

C'est un chouilla mieux mais c'est pas fou non plus. Je n'ai jamais autant lagger que sur TESO. Tous les autres jeux vont bien et ont un ping acceptable mais comme ZOS le dit, cela n'a rien a voir avec eux, leur server ou leur codage. C'est la faute aux tres nombreux utilisateurs ayant des problemes et leurs FAI.

PredaOiza

Toujours autant de lag, difficile de jouer ainsi, et très chiant, idem de base j'ai une bonne connexion. J'ai remarqué qu'à 5h du matin je joue nickel ! Sauf que faudrait que ce soit ainsi a 19h... je peux pas faire nuit blanche toutes les nuits pour jouer à TESO ^^

Okamiris

Merci @Trigoo au moins ça nous donne réponse !

ELEPTIK

Morgul667 a écrit: »

J'ai lu sur le fofo anglais que les addons desactives etaient quand meme charges en memoire et quil fallait donc supprimer tous les addons inutiles du repertoire.

Je trouve que ca va un peu mieux depuis que jai enleve mes addons inutiles et que jai fais 2-3 tweaks... Le post du fofo anglais attire aussi l'attention sur le codage de master merchant qui fait lager meme apres le ralenti initiale. Il le remplace par un autre addon qui ferait la meme chose du nom de" arkadia quelquechose" mais qui ne ferait pas trop lagger.

C'est un chouilla mieux mais c'est pas fou non plus. Je n'ai jamais autant lagger que sur TESO. Tous les autres jeux vont bien et ont un ping acceptable mais comme ZOS le dit, cela n'a rien a voir avec eux, leur server ou leur codage. C'est la faute aux tres nombreux utilisateurs ayant des problemes et leurs FAI.

Le problème c'est que si on enlève totalement MM ou TTC, comment vendre correctement? avec leurs principes de boutiques de guilde on ne sais pas vraiment à quel prix vendre pour que ca parte... si ils avaient mis un hôtel de vente comme dans tous les autres mmorpg, on se ferai pas chier avec ça j'en conviens. C'est tout de même ZoS qui autorise les addons. L'intégrité de certains addons sont indispensable au jeu.

Trigoo

Réponse de l’équipe The Elder Scrolls Online sur 22.10.2018 12:44
Bonjour,

Merci d'avoir contacté l’équipe d'Elder Scrolls Online ! Je m'appelle Arnaud et je vais vous assister.

Vous pouvez essayer de jouer tout en étant connecté à un ISP / réseau complètement différent afin de vérifier votre connexion internet, même si vous êtes connecté avec la fibre. Si vous avez un smartphone, vous pouvez l'utiliser pour configurer un point d'accès Wi-Fi auquel votre ordinateur peut se connecter temporairement.
Merci de votre soutien et de votre intérêt.

Cordialement,
Arnaud
L’équipe The Elder Scrolls Online

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_____________________________________________________________________________________________
Réponse du client sur 19.10.2018 22:34
bonjour,
même si j'ai l'impression que vous ne lisez pas ce que j'écris, pour ne parler que de mon cas :
j'ai déjà appelé mon FAI, à savoir ORANGE, il n'y a aucun souci sur ma ligne. Du coup il vous renvoie la balle, donc on fait quoi ?

De : Support Technique Bethesda
Envoyé : vendredi 19 octobre 2018 21:57
À : ************
Objet : [Incident: ************] Bonjour, je fais partie des utilisateurs orange qui ont des soucis de lag intem

#troll

Slothylicious

Je pense qu'il est assez clair que le problème est lié à Orange (à ma connaissance tous ceux qui ont un lag injouable en soirée sont sur Orange).

Ceci dit le problème est également lié à ESO puisque, au moins pour ma part, tous les autres jeux en ligne marchent parfaitement (mon frère joue sur la même connexion à R6:Siege entre autres, il a un ping stable de 10-15).

Les autres gens qui ont ce problème sur ESO, avez-vous testé d'autres jeux en lignes sur la même connexion afin de comparer?

Car de dire que c'est à notre FAI de gérer le problème au vu du nombres de personnes touchées c'est bien beau, mais si ça ne concerne que la connexion à un seul serveur ils ne vont pas s'en inquiéter non plus et vont dire que c'est le serveur de ZoS qui est en cause.

LtBottle

Comme je l'ai deja dit plus haut, ce n'est pas lié qu'à Orange. SFR et Bouygues sont aussi concernés via deux joueurs de ma guilde.
C'est le routage vers le serveur TESO qui pose probleme, mais le routage foireux est juste l'avant dernier noeud. ZOS a fait pression sur ce noeud une fois, ça a marché. Maintenant, la politique, c'est "debrouillez vous".

Du coup on est comme des c*** a chercher des vpns avec des chemins qui evitent ce noeud.

Franchement, si le souci venait de nos installations, le vpn ne resoudrait rien, mais j'ai l'impression qu'on est condamnés a subir du forum warrior encore et toujours pour nous dire a quel point on fait tout de travers....

Bref.

Lamentable silence. Position honteuse.

Eructite

UP.

J'avais crée le post avant de trouver ce sujet ( en fait j'avais vu la date de création et je m'était dit que ca devait être réglé vu que j'ai joué avant la dernière maj sans soucis.... mais je découvre qu'en fait.... non. )

Donc j'en ait remis une couche par là : https://forums.elderscrollsonline.com/fr/discussion/442777/latence#latest

Pour ceux qui arriveraient là, la technique c'est un tracert ( démarrer, taper cmd dans la barre de recherche ) pour vérifier que votre problème viens du trajet pris par vos données ( un logiciel ping plotter pro vous fournira des infos plus précises ). L'ip du serveur ESO est 195.122.154.1. Une fois que vous voyez où est le problème vous pouvez tenter le vpn ( mais là débrouillez vous la flemme de vous faire un explicatif complet, google sera votre ami ).

De ce que je lis sur ce sujet j'ai pas trop envie de féliciter ZoS sur ce coup là bien que je vais commencer par attendre de voir le retour de vos équipes au problème que je remonte.

Bon courage.
( Et coucou Pacush ! )

Trigoo

alors, les nouvelles :
-le souci viendrait de chez orange qui n'aurait pas ouvert un des ports Tcp/IP pour le serveur de Zos.
-le SAV Orange ne peut rien faire, je cite :"on n'est pas formez pour ça, nous c'est les Tv, les ordinateurs. Tout ce qui est Ip dynamiques, serveur et paquets c'est une autre équipe"
-un ""expert"" est sensé me tel la semaine pro, si quelqu'un a plus de chance ce serait cool, parce que je sens qu'il va me dire de débrancher ma box
-je vais essayer de recontacter @Arnaud/@Edem, l'opérateur m'a dit, je cite :"appeler votre éditeur de jeu pour lui dire qu'il appelle Orange, pour lui mettre la pression. Vous avez fait ce que vous pouvez, maintenant c'est à eux"

Donc après cet échange de tennis de table infructueux, case départ pour encore 6j avec des pointes à 300ms toutes les 10s.

ZOS_JoelD

Merci, toutes les informations liées à ce problème que vous postez ici nous sont utiles. Elles sont remontées à notre service spécialisé pour trouver une solution.

Skall66

bonjour,
J'ai le même type de problème sur Xbox One, serveur EU, comme par hasard chez Orange aussi.
Ça lagait dejà avant, mais depuis environ 15 jours c'est injouable, même en solo sans autre joueur à proximité, les commandes sont prises en compte plusieurs secondes après les appuis, voire pas du tout.

Eructite

Alors j'ai testé la solution par VPN hier soir. Franchement c'est le pied. Un ping entre 80 et 150, la consommation en données est assez faible ( 300 Mo pour 4h de pvp + 1h de pve ).
Seulement je ne dois pas être le seul à le faire parce qu'aujourd'hui c'est pire encore que sans VPN, j'ai testé plusieurs serveurs ( gratuits, avant de payer je veux m'assurer que ça fonctionne ). Apparemment je ne suis pas le seul à tenter ma chance avec la Hollande En passant par la Pologne, c'est pire que tout et le serveur Allemand me fait passer par le fameux nœud de Frankfort qui fout déjà le bazar. Je vais finir par tenter la Chine

D'autres retours des utilisateurs de VPN ?

LtBottle

Salut Eructite.
Essaie la Hollande la semaine en soirée, la Suisse le week end. C'est comme ça que j'ai les meilleurs résultats...

aceofspade76

bon ba je vais tester un vpn alors.....devoir payer un vpn pour joueur a un jeux déjà payant..... la décadence !

edit: du coup effectivement avec un vpn a 12€ par mois sa marche beaucoup mieux merci @Eructite ! mais bon 12€ par mois quoi....
@ZOS_JoelD y aurais moyen d'avoir eso+ gratuit du coup vu que c'est a deux trois vache près le même prix ^^ ?

je remet le pathping vu que je me suis tromper de section :

D‚termination de l'itin‚raire vers 195.122.154.1 avec un maximum de 30 sauts.

0 I zénimax [192.168.10.100]
1 I zénimax [192.168.10.1]
2 livebox [192.168.1.1]
3 80.10.124.201
4 10.123.116.10
5 ae44-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.242]
6 81.253.184.182
7 hundredgige0-12-0-1.auvtr4.aubervilliers.opentransit.net [193.251.242.178]
8 et-16-0-2-0.pastr3.paris.opentransit.net [193.251.131.250]
9 deutschetelekom-13.gw.opentransit.net [193.251.249.212]
10 217.239.45.210
11 195.122.154.1

Traitement des statistiques pendant 275 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 MSI-ACE-PC [192.168.10.100]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% TEW-692GR [192.168.10.1]
0/ 100 = 0% |
2 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% livebox [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
3 5ms 62/ 100 = 62% 62/ 100 = 62% 80.10.124.201
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.123.116.10
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae44-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.242]
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 81.253.184.182
0/ 100 = 0% |
7 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% hundredgige0-12-0-1.auvtr4.aubervilliers.opentransit.net [193.251.242.178]
0/ 100 = 0% |
8 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-16-0-2-0.pastr3.paris.opentransit.net [193.251.131.250]
10/ 100 = 10% |
9 --- 100/ 100 =100% 90/ 100 = 90% deutschetelekom-13.gw.opentransit.net [193.251.249.212]
0/ 100 = 0% |
10 35ms 10/ 100 = 10% 0/ 100 = 0% 217.239.45.210
7/ 100 = 7% |
11 34ms 17/ 100 = 17% 0/ 100 = 0% 195.122.154.1

Itin‚raire d‚termin‚.

Reeparus

Ceci dit le problème est également lié à ESO puisque, au moins pour ma part, tous les autres jeux en ligne marchent parfaitement (mon frère joue sur la même connexion à R6:Siege entre autres, il a un ping stable de 10-15).

déja 11 pages a ressasser les mêmes trucs... quel désespoir.
le problème est localisé (donc lié a un dysfonctionnement dans un lieu précis) tout ce qui n'y passe pas n'est pas concerné. ça touche potentiellement tous les FAI puisque le propriétaire du reseau cuivre reste le propriétaire historique (je ne sais pas comment les routages sont décidés mais j'imagine que c'est le cadet des soucis des autres FAI).
pour la fibre (qui est impactée aussi) => aucune idée.

concernant les VNP pas besoin de vous embêter à choisir des routes exotiques, si pour gagner en stabilité vous ramassez en contrepartie de la distance, des latences de 400ms stables ca n'en vaut pas la peine : un VPN depuis la france ou la Belgique fonctionnera parfaitement (tant qu'il évite le secteur en question).

Pour ma part j'utilise toujours l'un des points de connexion français qui offrent 80 à 100ms stables entre 20h30 et 23h quand on surfe entre 80 et 400 puis +999 toutes les 2mn sans VPN. alternativement l’Allemagne ou la Belgique (entre 90 et 110ms)
La Suisse et le Hollande offrent de moins bonnes latences (généralement entre 120/140 parfois plus de 150ms avec la Suisse depuis l'ouest de la france)

trace faite il y a 5mn NordVPN France#xxx : (70/90ms en jeu : 21h00)