Hallo Leute. Wir sind uns bewusst, dass einige Spieler aus Versehen die Gegenstände aus ihrer Imperial Edition mit ihrem Charakter gelöscht haben. Das bedeutet der betreffende Charakter hat die Gegenstände aus der InGame-Post entnommen und wurde dann gelöscht, während sich diese in seinem Inventar befanden.
Wir möchten euch erklären, wie ihr vermeiden könnt, diese Gegenstände zu verlieren:- Wenn ihr die Gegenstände aus der Imperial Edition mit einem Charakter aus der Post genommen habt und diesen löschen wollt, nehmt die Gegenstände erst aus seinem Inventar.
- Biitte sucht eine Bank auf und hinterlegt die Gegenstände dort. Gegenstände die auf der Bank platziert sind, werden nicht mit dem Charakter gelöscht.
- ANMERKUNG: Die Schatzkarten kann man ebenfalls in der Bank hinterlegen, sobald man sie aus dem Kontainer entnommen hat.
- Wenn ihr besonders sicher gehen wollt, dass die Gegenstände erhalten bleiben, loggt mit einem anderen Charakter ein und nehmt sie mit diesem ins Inventar.
Falls ihr davon ausgeht, dass ihr die Gegenstände versehentlich gelöscht habt, schaut bitte zuerst im Inventar eurer anderen Charaktere (aller Fraktionen) und in eurem InGame-Postfach nach.
Euer InGame Postfach wird von allen Charakteren auf einem Account gemeinsam gentuzt, unabhängig von der Fraktion. Ihr findet den Posteingang im Charakter-Menü gan oben, drittes Symbol von rechts: Der Briefumschlag, standardmäßig mit "#" belegt.
Falls ihr nach Prüfung dieser Optionen feststellt, dass die Gegenstände wirklich gelöscht wurden,
und ihr den Kundendienst noch nicht selbstständig kontaktiert habt, kommentiert bitte hier in diesem Thread mit einer Auflistung der verschwundenen Gegenstände und behaltet ihn im Auge. Wir werden dann ein Ticket für euch erstellen.
Wir danken euch allen für eure Geduld und euer Verständnis! Bitte seht davon ab, diese Angelegenheit in diesem Thread zu diskutieren, da er einzig der Ticket-Erstellung und Information dient.
Hierbei geht es nur um Gegenstände, die ihr bereits erhalten habt und die dann zerstört wurden. Falls ihr Gegenstände vermisst, die ihr noch gar nicht in der Post hattet, wartet bitte bis zum 4.4. darauf, dass sie euch mit der Code-eingabe aus der Box zugesendet werden, bevor ihr den Kundendienst bemüht.
Edited by ZOS_YigaelK on 31. März 2014 13:35