Also Leute, jetzt lasst es doch mal gut sein und tretet nicht andauernd wieder nach und provoziert!

Hier ist einer so schlimm wie der andere, fasst euch mal an die eigene Nase. Ist ja wie im Kindergarten hier!

tesob16_ESO74 schrieb: »

Also Leute, jetzt lasst es doch mal gut sein und tretet nicht andauernd wieder nach und provoziert!

Hier ist einer so schlimm wie der andere, fasst euch mal an die eigene Nase. Ist ja wie im Kindergarten hier!

...und ich wollte gerade einen raushauen...nagut dann lass ichs bleiben

The_Saint schrieb: »

Zwei meiner bekannten haben heute vom support die Dinge bekommen

Hm, scheinen aber leider noch immer Leute zu fehlen.
Wobei es ja schon mal schön zu sehen ist, das es keinen Stillstand gibt. - das ist schon im positiven Sinne ausdrücklich zu benennen
Dafür ein klares *ThumbsUp* von mir

Hallöchen alle zusammen,
wollte mal hören wie die Lage ist.
Mein Ticket zeigt nun seit 15 Stunden den Status "Laufende Prüfung".
Irgendwie habe ich die Hoffnung ein bisschen aufgegeben, dass ich heute meine Sommersend Belohnung noch erhalte.
Wie sieht es bei euch aus?
Habt ihr schon eure Sachen bekommen??
Würde mich echt mal brennend interessieren.

Lg Maki

Nach dem gestrigen Lob meinerseits, heute direkt mal was zu bemängeln.

Das man weder eine Reaktion vom Support (Ticket wartet auf Mitarbeiter) erhält und auch keine Reaktion hier im Forum bekommt, ist mir unbegreiflich und das kenne ich so auch nicht vom Betreiber hier.
Sonst antwortete der Support zB. auf ein Ticket bei mir stets zeitnah - jetzt ist das gerade so, als ob es keinen Support geben würde.
Bin etwas entäuscht, da ich das wie gesagt so nicht kenne von hier.
Für diese Aktion ein fetter Minuspunkt in Sachen Kommunikation und Support - man erhält ja nicht einmal eine Information zum aktuellen Stand der Dinge.
Thema wird jetzt einfach totgeschwiegen und auf die Leute die die Sachen noch zu bekommen hätten wird auf gut deutsch geschi....?

Finde ich enttäuschen und traurig zugleich.

Ich denke die haben jetzt auch echt alle Hände voll zu tun. Man muss bedenken es haben ja auch unendich viele Leute ein Ticket geschrieben, weil sie ihr Haus nicht in der Sammlung gesucht haben und daher dachten es nicht bekommen zu haben.
Die paar Leute die den Support machen sind wahrscheinlich grade am ausmisten der Tickets. Da geht ja nicht immer daraus hervor wer die Belohnung echt nicht bekommen hat oder wer einfach nicht an der richtigen Stelle gesucht hat....
soweit mal meine Vermutung fürs erste.

Nichtsdestotrotz hätte ich jetzt auch wirklich gerne die schmucke Villa... meine Tasche explodiert seit 2 Wochen vor lauter Möbel die ich in meiner extremen Vorfreude gebastelt und zusammengekauft habe.
Kann im Grunde garnichts machen, weil kein Platz für meinen Loot mehr ist.

Melethron schrieb: »

Mal vorsichtig nachfrag: hat inzwischen jemand von denen, die ihre Geschenke nicht erhalten haben, noch was vom Support gelesen oder inzwischen seine Villa bekommen? Ich habe das Thema insgeheim schon abgehakt und rechne nicht mehr damit, daß sich noch was tut Schade, aber naja, hat halt nicht sein sollen.

Also bei mir ist noch gar nichts angekommen: keine Villa, kein Mount, kein Pet und auch keine Reaktion auf mein Ticket. Ich gebe die Hoffnung noch nicht auf, habe mich inzwischen aber auf eine lange Wertezeit eingestellt. Wenn sich diese Woche nichts tut, wird es wohl lange dauern.

Ich habe das Ticket heute früh noch einmal gepusht.
Habe meine Sachen jetzt bekommen.

Danke an den Support

Ein Freund hat gestern Nachmittag endlich die Villa bekommen. Es scheint sich also tatsächlich noch was zu tun. Vermutlich müssen die Berechtigungen der Ticketschreiber alle von Hand überprüft werden.

JeeZaara schrieb: »

Ich habe bisher 2 ingame Tickets und einen über die Homepage abgegeben (1 vor 5 Tagen und 2 heute). Bisher keine Reaktion auf irgendeinen davon und in der Übersicht sehen sie aus, als hätte sich auch noch keiner damit befasst. Hoffentlich klappt es dennoch.
Aber mal im Ernst, ich sehe es inzwischen echt nicht mehr ein, dass man den Leuten auch tagelang hinterherschreiben muss. Es ist schließlich nicht mein Fehler, dass die Belohnungen nicht ordentlich verteilt wurden.

Neue Tickets zu eröffnen hilft auch meist weniger als einfach ein bestehendes nochmal zu pushen

Bei mir ist heute Vormittag alles eingetrudelt Die Wartezeit fand ich jetzt nicht so schlimm, schade fand ich nur, daß man als Spieler mehr oder weniger im Unklaren gelassen wird. Natürlich bringt es nichts, im Stundentakt zu schreiben, daß sie daran arbeiten. Aber im Forum wenigstens noch mal letzten Freitag oder wenigstens Montag darauf hinweisen, daß die Items nach und nach freigeschaltet werden und es ein wenig dauert, wäre schon ganz nett gewesen. Der letzte Kommentar eines ZOS-Mitarbeiters dazu war am 10., also letzte Woche Mittwoch. Seitdem eisernes Schweigen.

Ich wünsche denen, die ihre Sachen noch nicht bekommen haben, daß es fix geht und sie endlich die Villa bestaunen können - die wirklich klasse geworden ist. Danke dafür, aber nächstes Mal bitte etwas mehr Kommunikation

Dont_do_drugs schrieb: »

natürlich bekommst du eine reaktion, eine automail die dir neben allgemeinen infos zu deinem anliegen auch mitteilt, dass du binnen 96h das ticket nocheinmal aktualisieren sollst, wenn der inhalt der mail dein anliegen nicht löst, und dass wenn du das nicht machst, zos davon ausgeht, dass dein problem gelöst ist. wenn du es also nicht erneut pushst über deinen zugang auf der hilfe-seite, dann wird dein ticket automatisch nach 96h abgehakt.

Hast Recht, diese Info steht in der Mail drin, ich habe aber nur zu meinem letzten Ticket eine solche Mail bekommen. Mein erstes Ticket von vor 5 Tagen ist dann erloschen, ohne dass ich vom "Puschen" wusste. Bisher musste ich sowas bei ESO nicht machen, es war mir daher nicht bekannt.
Und ingame und über die Webseite habe ich deshalb getrennt geschrieben, weil mir nicht klar war, wo die richtige Anlaufstelle ist.
So oder so, hoffe ich dass es doch noch klappt.

Hab sie alle endlich! *Konfetti* *Einhörner* *Sekt* *Feuerwerke*