SET GraphicsDriver.7 "D3D11"
SET GraphicsDriver.7 "D3D9"
Sir_Callahan schrieb: »Hier mal ein Hotfix für alle D3D11 Nutzer, mit welchem ich nun auf gleich mehreren PCs (und natürlich Accounts) das Problem mit dem unbekannten Fehler lösen konnte:
Folgende Datei öffnen:
Meine Dokumente\Elder Scrolls Online\liveeu\UserSettings.txt
Folgenden Eintrag suchen:SET GraphicsDriver.7 "D3D11"
Ersetzen mit:SET GraphicsDriver.7 "D3D9"
Ich hoffe es löst noch bei weiteren Personen hier das Problem. Dauerhaft sollte es sicher keine Lösung sein D3D9 verwenden zu müssen, aber zumindest kann man so spielen.
@ ZOS: Bitte in die Wissensdatenbank als mögliche Fehlerlösung aufnehmen und bei der Bugbehebung berücksichtigen, dass es Probleme mit D3D11 gibt!
Antwort vom 15.08.2014 15:49
Grüße Abenteurer!
Vielen Dank erstmals, dass Sie den Support von The Elder Scrolls Online kontaktiert haben.
Es tut mir leid zu hören, dass sich noch immer nicht ins Spiel einloggen können.
Uns ist bewusst, dass einige Spieler nicht auf den europäischen Megaserver zugreifen können. Wir arbeiten momentan mit höchster Priorität an einer schnellen Lösung und werden alle betroffenen Spieler auf dem Laufenden halten.
In der Zwischenzeit empfehlen wir, ein Auge auf unsere offizielle Webseite zu haben, da dort die neusten Infos zuallererst erscheinen. Diese findet man unter folgendem Link: http://www.elderscrollsonline.com/de
ESOauf Facebook: www.facebook.com/ElderScrollsOnline
ESO auf Twitter: www.twitter.com/TESOnline
ESO auf Google+: https://plus.google.com/+ElderScrollsOnline
Über dem Gutschrift als Ersatz für die verlorene Tage habe ich zur Zeit keine Informationen aber ich glaube und hoffe natürlich, dass Sie einen Gutschrift bekommen.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und bedanke mich auch für Ihre anhaltende Geduld.
Bitte antworten Sie mir, falls Sie weitere Beratung benötigen. Ich wünsche Ihnen erst einmal viel Erfolg und einen schönen Abend!
Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung!
Mit besten Grüßen,
...Vom 15.08.2014 15:22
Hiermit beschwere ich mich über die Bearbeitung der Tickets 140807-000931 und 140807-002959. Nachdem ich mehrmals die Support angeschrieben habe zu den Tickets erhalte ich keine Antwort mehr.
Ich erwarte:
1. Umgehende Lösung der Fehlers, damit das Spiel wieder läuft. Forum lesen, der Fehler ist soweit eingegrenzt, dass ihr es lösen können müsst. Siehe http://forums.elderscrollsonline.com/discussion/123214/unbekannter-fehler/p10
2. Gutschrift für die Tage ab den 30.07.2014 (Pro Tag ein Tag Gutschrift als Ersatz).
3. Am 08.09.2014 läuft meine verbleibende Spielzeit ab, ist bis dahin keine Lösung erfolgreich umgesetzt worden, werde ich Schadensersatz einfordern, und Zwar für das Spiel und die unnutzbare Zeit.
Das ist eure Chance jetzt zu reagieren. Es ist ebenso eine Unverschäumtheit, dass sich auf die existierenden Ticket niemand meldet. Schämt euch, schließlich werdet ihr dafür von den Kunden, also auch mir bezahlt!
Die regulären Wartungsarbeiten für den nordamerikanischen und den europäischen Megaserver am 18. und 19. August werden nicht stattfinden.
Wir arbeiten momentan mit höchster Priorität an einer schnellen Lösung und werden alle betroffenen Spieler auf dem Laufenden halten.
Sir_Callahan schrieb: »Hier mal ein Hotfix für alle D3D11 Nutzer, mit welchem ich nun auf gleich mehreren PCs (und natürlich Accounts) das Problem mit dem unbekannten Fehler lösen konnte:
Folgende Datei öffnen:
Meine Dokumente\Elder Scrolls Online\liveeu\UserSettings.txt
Folgenden Eintrag suchen:SET GraphicsDriver.7 "D3D11"
Ersetzen mit:SET GraphicsDriver.7 "D3D9"
Ich hoffe es löst noch bei weiteren Personen hier das Problem. Dauerhaft sollte es sicher keine Lösung sein D3D9 verwenden zu müssen, aber zumindest kann man so spielen.
@ ZOS: Bitte in die Wissensdatenbank als mögliche Fehlerlösung aufnehmen und bei der Bugbehebung berücksichtigen, dass es Probleme mit D3D11 gibt!
...... weil das freedom dingens hat ne bestimmte traffic menge im monat.
Also d3d11 soll also der grund sein warum der unbekannte fehler NUR aufn eu server auftritt? dacht eigentlich das, das ding was mit grafik zu tun hat dementsprechend müsste wenn das der auslöser ist das gleiche problem beim pts bzw us server auftreten.
Naja wie gesgat glaube net das was mit grafik zu tun hat nur auf einen bestimmten server nen unbekannten fehler verursacht, aber bei wems hilft.
Freitag wartung nur am eu server hm könnte es möglich sein das noch Wunder geschehen. Warscheinlich eh wieder irgend so ein bugfix für irgendeine quest oder pvp oder sonst was. Na mal gucken.
Eine gängige Strategie, und hier keinesfalls als abwägig oder als reine zynische Anmerkung zu verstehen. Aber wie gesagt "präsumtiös"...^^Fistandantiluzz schrieb: »[...] im kundenintresse wurden dann aber nur neue [bugs]eingebaut, damit man
nicht mehr soviel über die alten meckert....
Himmelguck schrieb: »...und wieder einer der die ZOS Firewall befüttert:
"ich benutze Drittsoftware!" und ZOS liest daraus: hurrah es geht ja auch ohne Mannstundeneinsatz!
Bitte hört auf ZOS mit diesen "quasi" Workarounds zu füttern.
So, Wartung is ja vorbei.
Beim Frühstücken mal getestet, hotspot aus teso an, eingeloggt, char ausgewählt paar Schritte gemacht und naja keine richtige überraschung plopp hats gemacht "unbekannter Fehler" vieleicht zufall? Nein bei 5versuchen mit neustart des clienten gleiche.