etzt auf dem öffentlichen Testserver verfügbarUpdate 44 ist j! Hier könnt ihr die aktuellen Patchnotizen finden: https://forums.elderscrollsonline.com/en/categories/pts
Wartungsarbeiten in der Woche vom 23. September:
• Keine PC/MAC-Wartungsarbeiten – 23. September

Unbekannter Fehler ??

  • Shoken
    Shoken
    ✭✭✭
    T-online - 16000er DSL

    EvulationTweakmaster läuft in 5 Tagen aus. Deinstalliere ich Tweakmaster, kommt prompt "Unbekannter Fehler"

    Was für Registry Einstellungen schlägt denn der Support vor? - wenn ich mal fragen darf -
    Edited by Shoken on 30. August 2014 15:05
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  • Lilith218
    Lilith218
    ✭✭
    Ich glaub es kaum das es an der Verbindung oder am Provider liegt.
    @Shoken, ich bin beim selben Provider wie du, hab ebenfalls eine 16k DSL Leitung und ich hab nicht das Problem mit dem "Unbekannten Fehler".
  • Raziel-83
    Raziel-83
    pauldenton schrieb: »
    Möglicher Lösungsansatz für Euer Connectionsproblem:

    Mein Provider ist NetCologne und ich habe eine 6MBit DSL-Leitung.
    Ich habe immer die eso.exe direkt gestartet (Ohne Launcher).

    Auserdem hatte ich seit dem Patch 1.2.3 meine TCP-Einstellungen per regedt32.exe (Win7 64bit) geändert, seit daher lief es bei mir(!) immer super geschmeidig (PVE, PvP habe ich noch nicht gespielt).
    Wobei ich sagen muss, dass ich in keiner Gilde bin oder war.
    Nach dem Serverumzug gab es serverseitige Freezes, Rollbacks ca. alle 30 Min.
    Jetzt nach Patch 1.3.5 habe ich nur noch extrem selten serverseitige Lags.

    Hier meine TCP-Einstellungen:
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters]
    "TCPMaxDataRetransmissions"="5"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{65BBFA6D-93C5-4714-AEC9-DF23DD5DC66D}]
    "TCPAckFrequency"=dword:00000001
    "TCPNoDelay"=dword:00000001
    

    Wobei das Interfaces\{65BBFA6D-93C5-4714-AEC9-DF23DD5DC66D}
    die Netzwerkschnittstelle ist, die man im reg-editor heraussuchen muss:
    Meisten ist es das Interface, wo im Zeichenwert „Standardgateway“
    (im rechten Fenster des Editors) eine IP steht.

    Hinweise für Euch:
    Wenn ihr das bei euch auch machen wollt, dann denkt daran, vorher
    ein Backup des Registry-Zweiges zu machen.
    Also, im Regeditor rechter Mausklick auf den Zweig
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters und "exportieren" klicken und in eine Datei.reg speichern.
    Dann nach den Änderungen den Computer neu starten.

    Wenn das nichts hilft, dann "doppelklickt" ihr auf die gesicherte Datei.reg
    und startet den Rechner wieder neu.
    Also ...,
    Änderungen nur auf eure eigene Gefahr und wenn ihr wisst, was ihr tut. :p

    Vielleicht hilft es ja bei einigen.

    Beste Grüße aus Tamriel
    PaulDenton

    @Shoken
    Dat hier soll angeblich die große Lösung sein, nur das dieser registry Eintrag bei mir garnet vorhanden ist. Vieleicht wegen Lte keine ahnung. Veileicht klappts bei dir ja, aber drann denken Backup machen bevor noch was passiert.
    Könntest dir aber auch nochmal den Spaß machen mit dem Spiel analyse tool und den report davon zum support schicken dann melden se sich, irgendwann und sagen dir höchstwarscheinlich das gleiche was pauldenton schon meinte und noch jemand vor paar tagen bzw wochen schon mal meinte (gerad zu faul um alles nochmal durchzublättern hier)

    Ps. super Spielanalyse tool das ding ist so super das wenn man es mal startet und beendet nachdem fertig ist, es immernoch an ist. muß man erst per taskmanager beenden. Letztens erst nach std gemerkt das dat ding da im hintergrund einfach weitergelaufen is.
    Edited by Raziel-83 on 30. August 2014 19:21
  • N2nk
    N2nk
    ✭✭
    Hab seit heute auch Plötzlich immer wider den Unbekannten Fehler, paar minuten im Spiel und schon wieder rausgeflogen mit den Unbekannten Fehler
  • Raziel-83
    Raziel-83
    Geradmal ausprobiert ob nen bissel länger drinn bleibe jetzt weil ja 3 tage lang net versucht hatte mehr. Einloggen geht super schnell jetzt, laden tut er auch super aber mene 30sek ingame bis der plopp kommt sind jetzt runter auf 5sek wenn überhaupt-.-

    Hab mich ejtzt in den letzten Jahren durch viele mmo´s durchgequält, manche sind langweilig (eingeschlafen im raid) geworden, andere sind F2p murks geworden und andere sind zu ner mischung ausn pokemon und farmsimulator geworden. Aber sowas wie hier hab bis jetzt noch bei keines gehapt.
    auf seite 3 von dem Thread hier kopierte jemand ne e-mail vom support rein in dem steht:
    "Das Management weis von diesen Problem und wir warten derzeit noch auf eine offizielle Lösung. Wir können dir derzeit keine weiteren Lösungsvorschläge bieten, da der Fehler wohl nicht beim Kunden vorliegt, schlimmstenfalls richten wir eher weiteren Schaden an." Also wieso krieg ich aufeinmal diese support nachricht das ich bei MIR was ändern muß, wisst ihr überhaupt noch was der andere schreibt?

    Ps. das mit der registry änderung hab nochmal bissel geguckt, seite 4 am 2 august @Delorion war der erste, das was der support mir JETZT als utlimative Lösung verkaufen will. Vieleicht solltet ihr @Delorion mal nen Gehalt zahlen da er mehr als 3 Wochen schneller war mit der Lösung. (leider klapp es bei mir net bzw geht überhaupt nich aber vieleicht klapp es ja bei jemand anderen)
    Edited by Raziel-83 on 30. August 2014 21:54
  • Fa44M
    Fa44M
    Soul Shriven
    ....ich kann den Mist hier bald auch nicht mehr lesen.......wie vorher schonmal hier geschrieben: der Fehler liegt bei Zenimax, nicht bei uns !!!!!!!!!!!!
  • erythrina
    erythrina
    Soul Shriven
    Nach gut 25 spieltagen mit Tweakmaster, habe ich ihn einfach mal wieder deinstalliert und nun kann ich plötzlich wieder normal spielen.. probiert es doch auch mal, vielleicht geht's bei euch auch wieder??!!
  • solloki
    solloki
    Soul Shriven
    Ich habe für mich einen Weg gefunden bzu spielen ohne die diversen Eingriffe in VPN oder Registry.

    Ich kann mit der eso.exe im Ordner:
    \Spiele\The Elder Scrolls Online EU\The Elder Scrolls Online EU\game\client\eso.exe
    problemlos spielen. Dies umgeht den Launcher. Aber mein Spiel läuft flüssig und stabil. Vielleicht hilft das ja auch einigen von euch.

    Viel Glück.
  • Shoken
    Shoken
    ✭✭✭
    Raziel-83 schrieb: »
    
    [b]Punkt 1[/b]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters]
    "TCPMaxDataRetransmissions"="5"
    
    [b]Punkt 2[/b]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{65BBFA6D-93C5-4714-AEC9-DF23DD5DC66D}]
    "TCPAckFrequency"=dword:00000001
    "TCPNoDelay"=dword:00000001
    

    Noch während Tweakmaster installiert war, habe ich gestern bei mir o.g. Einstellungen kontrolliert.

    Schlüssel Punkt 1 war vorhanden. Schlüssel Punkt 2 habe ich neu erstellt, weil keiner dieser Einträge in der Registry vorhanden war.

    Da Tweakmaster installiert war konnte ich gestern noch spielen.

    Heute habe ich Tweakmaster deinstalliert, die Registry Einträge kontrolliert und stellte fest, dass Schlüssel Punkt 1 nicht mehr vorhanden war. Diesen Schlüssel habe ich dann neu erstellt. Somit habe ich jetzt exakt oben genannte Registry-Einträge.

    Eso gestartet und wie nicht anders erwartet: "Unbekannte Fehler".

    Tweakmaster nun wieder installiert, wobei die Evulationversion nun in 2 Tagen (expire in 2 day(s)) abläuft, kann ich z.Z auch wieder Eso spielen.

    GesamtFazit:
    Alle hier genannten Lösungsvorschläge fruchten überhaupt nicht.
    Sicher für mich ist das ich Tweakmaster nicht erwerben werde und ESO kündige. So war ich hier sitze!

    Edited by Shoken on 31. August 2014 11:43
    An fast allen Beiträgen hier im Forum ist nur noch eins verständlich: die Signatur. *lächelt
  • Faucen
    Faucen
    Soul Shriven
    Auf Empfehlung des Supports: Versucht es mal mit einem VPN... ProxyShield / HotspotShield geladen (google).Uns hat es sofort geholfen. 60tage gametimecard ist gerettet!
  • pauldenton
    pauldenton
    ✭✭
    Shoken schrieb: »
    Raziel-83 schrieb: »
    
    [b]Punkt 1[/b]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters]
    "TCPMaxDataRetransmissions"="5"
    
    [b]Punkt 2[/b]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{65BBFA6D-93C5-4714-AEC9-DF23DD5DC66D}]
    "TCPAckFrequency"=dword:00000001
    "TCPNoDelay"=dword:00000001
    

    Noch während Tweakmaster installiert war, habe ich gestern bei mir o.g. Einstellungen kontrolliert.

    Schlüssel Punkt 1 war vorhanden. Schlüssel Punkt 2 habe ich neu erstellt, weil keiner dieser Einträge in der Registry vorhanden war.

    Da Tweakmaster installiert war konnte ich gestern noch spielen.

    Heute habe ich Tweakmaster deinstalliert, die Registry Einträge kontrolliert und stellte fest, dass Schlüssel Punkt 1 nicht mehr vorhanden war. Diesen Schlüssel habe ich dann neu erstellt. Somit habe ich jetzt exakt oben genannte Registry-Einträge.

    Eso gestartet und wie nicht anders erwartet: "Unbekannte Fehler".

    Tweakmaster nun wieder installiert, wobei die Evulationversion nun in 2 Tagen (expire in 2 day(s)) abläuft, kann ich z.Z auch wieder Eso spielen.

    GesamtFazit:
    Alle hier genannten Lösungsvorschläge fruchten überhaupt nicht.
    Sicher für mich ist das ich Tweakmaster nicht erwerben werde und ESO kündige. So war ich hier sitze!

    Zu Registry-Schluesselpunkt 2:
    Vielleicht habe ich dies nicht genau genug beschrieben. :\
    Zitat:
    "Schlüssel Punkt 2 habe ich neu erstellt, weil keiner dieser Einträge in der Registry vorhanden war. "
    Natürlich ist dieser "exakte" Schlüsseleintrag bei Dir nicht vorhanden.
    Vor allem dieser Hashed Eintrag "{65BBFA6D-93C5-4714-AEC9-DF23DD5DC66D}", der ist bei jedem Rechner anders.

    Ich erkläre es noch mal genauer:
    Du musst mit dem Reg-Editor im linken Fenster bis zum Zweig
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\Interfaces\
    
    navigieren.

    Darunter siehst du mehrere solcher "hashed" Schlüsseleinträge.
    Einer von ihnen ist das Netzwerkinterface, mit dem du ins Internet gehst.

    Klicke dann mit der Maus jeweils einen "Hashed"-Eintrag an und
    prüfe dann im rechten Fenster, ob es folgende Werte gibt:
    (Name Typ Wert)
    "DefaultGateway" REG_MULTI_SZ IP-Adresse deines Routers/Modem
    "IPAddress" REG_MULTI_SZ IP-Adresse deines Computers
    Sind diese vorhanden, dann bist du im "richtigen" Schlüssel.

    Nun gibst du im "rechten" Fenster die folgenden Werte ein:
    (rechte MT Neu->DWORD-Wert (32bit))
    "TCPAckFrequency" mit dem Wert 1
    "TCPNoDelay" mit dem Wert 1

    Wichtig!
    Nach diesen Änderungen Computer neu starten.

    Noch wichtiger! Ein Backup vorher vom Zweig
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\Interfaces\
    
    machen!
    (rechte MT auf diesen Zweig und Exportieren und
    in eine Datei irgendwohin speichern)
    Später kann man mittels Doppelklick auf dieser Backup.reg-Datei
    diesen Zweig wieder herstellen.
    Hier ebenfalls den Computer neu starten.

    Vielleicht hilft es jetzt bei dir, ich hoffe es.
    Ein Versuch ist wert, denke ich :)

    Beste Grüße
    PaulDenton
    Was? Signa... ? Na gut, hier:
    Seit 8.5.2014 dabei: Der Weg ist das Ziel :
    Kaalandriah - Waldelfe - Nachtklinge - "jetzt endlich? ;-)" VR 1
    Marie Cùrie - Kaiserliche - Hüterin - Tank
  • Shoken
    Shoken
    ✭✭✭
    Ich kenne mich aus in der Registry. Genauso habe ich es auch gemacht. Danke @pauldenton‌
    An fast allen Beiträgen hier im Forum ist nur noch eins verständlich: die Signatur. *lächelt
  • Fa44M
    Fa44M
    Soul Shriven
    oki, mein vorheriges Posting wurde aus erklärlichen Gründen gelöscht.
    Kann ein Moderator bitte auch den Blödsinn mit der Registry löschen oder unterbinden bitte? Demnächst sagt einer noch, wir Spieler sollen andere Maus oder CD-Laufwerk einbauen..
    Danke
    Edited by Fa44M on 31. August 2014 19:58
  • Raziel-83
    Raziel-83
    @pauldenton hab jetzt vom support noch ne registry änderung mitgekriegt, soll angeblich auchnoch helfen keine ahnung, wie gewohnt war der eintrag auch net vorhanden, aber werds mal testen.

    Edit es geht NICHT! was zeimlich merkwürdig ist jetzt sieht meine registry vom standard her genauso aus wie die vom hotspot (da der da ja eine angelegt hat als controlset2) also von denen her gibt es jetzt genau 0 unterschiede in der Registry. Also glaub ich kaum das da das problem leigen kann.
    Edited by Raziel-83 on 31. August 2014 20:13
  • Equarri
    Equarri
    ✭✭✭
    Habe ich gerade ein Déjà-vu? Dieses Theater um den "TCPAckFrequency" Registry-Eintrag gabs doch schon in diversen WOW Foren anno 2009. Bevor ihr diese Einträge verbiegt, ruft lieber einen Exorzisten, das bringt mehr.
    Fakt ist das bei Vielen und auch mir, alles einwandfrei funktioniert, bis auf ESO. Es laufen die unterschiedlichsten Spiele und Programme problemlos. HD Streaming macht kein Ärger - alles klappt. Nur einzig und allein ESO will nicht. Wo liegt also das Problem? Übrigens, wieso war es nicht nötig, irgendwelche Reg.-Einträge zu verbiegen als der Server noch in den USA stand? Obwohl die Latenz damals etwas höher war, lief alles viel besser.

    Fakt ist das ZOS die Technik einfach nicht im Griff hat. Die kriegen einfach nichts geregelt. Und weil sie es nicht hinbekommen, wollen sie den Kunden einreden, dass das Probem auf der Kundenseite liegt.

    [Moderator-Notiz: Entsprechend unseren Community-Regeln betreffend Hassreden editiert]
    Edited by ZOS_CarolusS on 2. September 2014 20:23
  • Fa44M
    Fa44M
    Soul Shriven
    Equarri schrieb: »
    Habe ich gerade ein Déjà-vu? Dieses Theater um den "TCPAckFrequency" Registry-Eintrag gabs doch schon in diversen WOW Foren anno 2009. Bevor ihr diese Einträge verbiegt, ruft lieber einen Exorzisten, das bringt mehr.
    Fakt ist das bei Vielen und auch mir, alles einwandfrei funktioniert, bis auf ESO. Es laufen die unterschiedlichsten Spiele und Programme problemlos. HD Streaming macht kein Ärger - alles klappt. Nur einzig und allein ESO will nicht. Wo liegt also das Problem? Übrigens, wieso war es nicht nötig, irgendwelche Reg.-Einträge zu verbiegen als der Server noch in den USA stand? Obwohl die Latenz damals etwas höher war, lief alles viel besser.

    Fakt ist das ZOS die Technik einfach nicht im Griff hat. Keine Ahnung ob in deren RZ unterbezahlte Inder wirken oder komplette Looser, die kriegen einfach nichts geregelt. Und weil sie es nicht hinbekommen, wollen sie den Kunden einreden, dass das Probem auf der Kundenseite liegt.

    ..sehe ich auch so.Wofür bekommen die Geld von uns? Was machen die damit?
    Auch wenns wieder gelöscht wird, aber solange ich noch Geld,mein Abo läuft, werde ich nicht aufhören meinen Unmut breitzutreten...und das nicht nur hier im Forum !!!
  • Shoken
    Shoken
    ✭✭✭
    Equarri schrieb: »
    Habe ich gerade ein Déjà-vu? Dieses Theater um den "TCPAckFrequency" Registry-Eintrag gabs doch schon in diversen WOW Foren anno 2009. Bevor ihr diese Einträge verbiegt, ruft lieber einen Exorzisten, das bringt mehr.
    Fakt ist das bei Vielen und auch mir, alles einwandfrei funktioniert, bis auf ESO. Es laufen die unterschiedlichsten Spiele und Programme problemlos. HD Streaming macht kein Ärger - alles klappt. Nur einzig und allein ESO will nicht. Wo liegt also das Problem? Übrigens, wieso war es nicht nötig, irgendwelche Reg.-Einträge zu verbiegen als der Server noch in den USA stand? Obwohl die Latenz damals etwas höher war, lief alles viel besser.

    Fakt ist das ZOS die Technik einfach nicht im Griff hat. Keine Ahnung ob in deren RZ unterbezahlte Inder wirken oder komplette Looser, die kriegen einfach nichts geregelt. Und weil sie es nicht hinbekommen, wollen sie den Kunden einreden, dass das Probem auf der Kundenseite liegt.


    Anderer Fakt kommt noch hinzu:
    Mit dem Serverumzug gibts ja erst das Problem. Vorher lief ESO ohne "Unbekannter Fehler" und ich bin schon seit April dabei.


    An fast allen Beiträgen hier im Forum ist nur noch eins verständlich: die Signatur. *lächelt
  • N2nk
    N2nk
    ✭✭
    Ich frag mich ob den verantwortlichen Technik Leuten des überhaupt bewusst ist das es da evtl ein Problem gibt, denn bislang hat man nichts mehr von den Support gehört, und das scheinbar immer mehr leute von dem Problem betroffen sind, erscheint es etwas unwahrscheinlich das es ein Problem bei jedem PC gibt bei dem des Problem auftritt.
    Da sollte man evtl mal genauer ein Blick auf den Server usw werfen, es kanns ja nicht sein das man in der Win registry rum fingern muss
  • cymatt
    cymatt
    ✭✭✭
    Es ist ein Routingproblem. Ich hab einen Kumpel der nach dem er meinen Weg zum Server getracert hat den Fehler direkt gefunden hat.
    Sobald ich ich die Mail mit der genauen Erklärung von ihm habe poste ich sie hier rein und nochmal an den Support.
  • Keron
    Keron
    ✭✭✭✭✭
    @cymatt
    Jetzt bin ich mal gespannt, bei wievielen Leuten es tatsächlich auf den von euch identifizierten Grund zurückgeführt werden kann. Ich hoffe für alle, dass daraus nun endlich eine Lösung entwickelt werden kann.

    Falls ja, werd ich mir allerdings echt brontal auf die eigene Schulter klopfen: Das hatte ich schon auf Seite 1 dieses Threads geraten.
  • Raziel-83
    Raziel-83
    @cymatt ich kloppf mal mit aber irgendwo auf den ganzen seiten hatte sogar schon einer oder mehrere ne tracert gepostet. Keine ahnung obs jetzt die richtige adresse war die getracert wurde.
    Edited by Raziel-83 on 1. September 2014 19:52
  • Equarri
    Equarri
    ✭✭✭
    xearatb16_ESO schrieb: »
    Ich frag mich ob den verantwortlichen Technik Leuten des überhaupt bewusst ist das es da evtl ein Problem gibt, denn bislang hat man nichts mehr von den Support gehört, und das scheinbar immer mehr leute von dem Problem betroffen sind, erscheint es etwas unwahrscheinlich das es ein Problem bei jedem PC gibt bei dem des Problem auftritt.

    Naja, wenn die immer noch nicht gemerkt haben das etwas falsch läuft, haben die noch viel schlimmere Probleme als Server-Probleme.

    Aber als Kunde ist es nicht meine Aufgabe deren Fehler zu suchen. Ich habe bezahlt, also will ich spielen. Ohne Lags, Abstürze, "Unbekannte Fehler" oder "Fehler 318". Das Theater geht schon seit Wochen und niemand bei ZOS ist zuständig, niemand kümmert sich um die Probleme der Kundschaft. Das einzige was vom "Kundendienst" kommt, wenn überhaupt was kommt, ist vertrösten, nutzloses Bla Bla Bla und wertlose Lösungsvorschläge.

    Vielleicht hat ZOS keinen Bock auf den EU Server und will mit dieser Taktik der Untätigkeit, die Kundschaft dazu bewegen den US Server zu benutzen.

  • Raziel-83
    Raziel-83
    Equarri schrieb: »
    Vielleicht hat ZOS keinen Bock auf den EU Server und will mit dieser Taktik der Untätigkeit, die Kundschaft dazu bewegen den US Server zu benutzen.

    Geh jede wette ein das falls zufällig der fehler aufn us server erscheint bei nen paar, sofort alles abgeschaltet würd und alle techniker aufeinmal dranne sitzen.
  • Fa44M
    Fa44M
    Soul Shriven
    Equarri schrieb: »
    xearatb16_ESO schrieb: »

    Vielleicht hat ZOS keinen Bock auf den EU Server und will mit dieser Taktik der Untätigkeit, die Kundschaft dazu bewegen den US Server zu benutzen.

    Vielleicht hat ZOS keinen Bock auf den EU Server und will mit dieser Taktik der Untätigkeit, die Kundschaft dazu bewegen den US Server zu benutzen.

    ..du wirst lachen: der Support sagte mir mal am Telefon: spielen Sie doch auf dem amerikanischen Server .
    Das nachdem ich ihm erklärt hatte, das ich viel Geld und Zeit für meine High-lvl Chars reingebuttert hatte.

    Der wollte mich wohl verhöhnen ?!?

    Edited by Fa44M on 2. September 2014 10:00
  • Equarri
    Equarri
    ✭✭✭
    Fa44M schrieb: »
    ..du wirst lachen: der Support sagte mir mal am Telefon: spielen Sie doch auf dem amerikanischen Server .
    Das nachdem ich ihm erklärt hatte, das ich viel Geld und Zeit für meine High-lvl Chars reingebuttert hatte.

    Der wollte mich wohl verhöhnen ?!?

    Das eine derart "gute" Idee vom diesem Support kommt, mag ich gerne glauben. Wenn sie auch sonst nichts können, an dummen Vorschlägen mangelt es scheinbar nicht.

    Wobei ein Wechsel auf den US Server für mich kein Problem wäre, sofern ich dort meine Chars importieren könnte. Geht aber in diesem Bockmist-Game auch nicht.



  • ZOS_YigaelK
    ZOS_YigaelK
    ✭✭✭
    Wenn ihr immer noch von diesem Problem betroffen seid, bitte schickt ein Ticket an den Kundendienst oder antwortet auf ein bereits existierendes Ticket vom Kundendienst mit einer Email, an die ihr eure Game-Analyse-Datei anhängt. Diese Datei wird vom Spielanalysetool erzeugt, welches ihr im Launcher findet.
    • Den ESO Launcher starten
    • Das Zahnrad in der oberen rechten Fensterhälfte auswählen
    • Das Menü "INFORMATIONEN" anwählen
    • Die Option "Spielanalysetool" auswählen und dadurch den Game Consultant öffnen
    • "Tests durchführen" starten um die data log Datei zu erstellen
    • Wenn die Tests abgeschlossen sind, öffnet sich ein neues Fenster mit dem Text "Success!" und der Bericht wird als Textdatei mit dem Namen Report.txt in dem Ordner "Meine Dokumente" gespeichert.

    Diese Funktion erstellt eine MSinfo, DXDiag sowie einen pathping um das aufgetretene Problem ausführlich zu untersuchen.

    Lasst diese Auswertung bitte unserem Kundendienst zukommen, der dann versuchen wird das Problem mit euch zu beheben.
    The Elder Scrolls Online Social Team - ZeniMax Online Studios
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    Staff Post
  • Raziel-83
    Raziel-83
    Watn nu, hab jetzt weiß ich wie oft son dähmliche log dateien rübergeschcikt, men e-mail programm will schon nen einmal code haben weil der denkt ich bin nen spammer. Aber ok schick ich eben nochmal.
    Nebenbei nur mal so angemerkt das Spielanalyse tool, wie schon mal geschrieben hatte, beendet sich nicht automatisch sobald das fertig ist muß man das übern taskmanager schließen.
  • ZOS_YigaelK
    ZOS_YigaelK
    ✭✭✭
    Raziel-83 schrieb: »
    Nebenbei nur mal so angemerkt das Spielanalyse tool, wie schon mal geschrieben hatte, beendet sich nicht automatisch sobald das fertig ist muß man das übern taskmanager schließen.

    Danke für den Hinweis. Wir werden das weiterleiten.
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    Staff Post
  • Fa44M
    Fa44M
    Soul Shriven
    ..d.h. der schwarze Peter wird uns Spielern wieder zugeschoben oder?
    Das Problem liegt im RZ , aber da habt ihr ja kein Zugriff zu.
    Immer hier vom Problem ablenken und ausweichen empfinde ich langsam als Beleidigung meiner Intellligenz.Lest ihr auch das was hier die armen,benachteiligten Spieler hier posten auch mal ?
    Ich weiss ganz genau, da ,wenn ich die Log -Datei euch zuschicke, von euch irgenwas kommt: stellle das ein, mache dies und das...habe ich in Vergangenheit alles schonmal gemacht, so mal nebenbei.
    Hier im Forum laufen intelligente Techniker rum, die haben euch schon erklärt wo der Fehler herkommt und was man machen sollte.
    Edited by Fa44M on 3. September 2014 09:57
  • Thermon
    Thermon
    ✭✭
    ZOS_YigaelK schrieb: »
    Raziel-83 schrieb: »
    Nebenbei nur mal so angemerkt das Spielanalyse tool, wie schon mal geschrieben hatte, beendet sich nicht automatisch sobald das fertig ist muß man das übern taskmanager schließen.

    Danke für den Hinweis. Wir werden das weiterleiten.

    Ein kleiner Hinweis darauf wie aufmerksam hier die Beiträge verfolgt werden :(
    Das Problem mit dem Analysetool wird bestimmt genauso schnell behoben wie das mit dem "unbekannten Fehler", mit dem Rausfliegen beim Spiel wegen Spamming (obwohl man natürlich nix geschrieben hat), den ewigen Lags und Rollbacks und der Quest "Der endlose Krieg".

    ZOS, so wird das nix mit der Aboverlängerung.
    Dafür müsst ihr endlich auch mal Fehler beseitigen von denen evtl. nur wenige betroffen sind.
    Willkommen in Bugriel!

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