The Elder Scrolls Online

Wartungsarbeiten in der Woche vom 6. Januar:
· [ABGESCHLOSSEN] NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 8. Januar, 10:00 - 14:00 MEZ
· [ABGESCHLOSSEN] EU Megaserver für Wartungsarbeiten – 8. Januar, 10:00 - 14:00 MEZ

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  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    wie hast du das gemacht `? wielange hast du gewartet? telefono der mail ?
  • leroyalb16_ESO
    leroyalb16_ESO
    ✭
    warte seit 3 stunden...bekomme keine antwort vom support werder per mail noch telefonsich :(
  • IgnatiusSchneeberg
    IgnatiusSchneeberg
    ✭✭
    Schön zu wissen, das es auf jeden Fall schonmal geht. Nur doof wenn sich der Support einfach nicht meldet.
    This is not dead which eternal lie - with strange aeons even death may die
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    ja langsam juckt es mich auch... ist der erste der sagt es funktioniert
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    es macht hoffnung das es noch was werden kann heute
  • niNer_de
    niNer_de
    ✭
    habe mich per mail an den support gewandt.

    hier vielleicht noch ein auszug, damit die mail schneller geändert werden kann.

    sendet diese 4 infos mit in eurer mail zur email änderung:

    "Ich werde dan Ihre E-Mail Adresse ändern aber dazu müssten sie mir noch folgende Daten schicken.

    - Vorname, Name
    - User ID
    - Geburtstag
    - Geheime Frage (nicht die Antwort)"

    viel glück euch! es funktionierte wie gesagt sofort mit dem zugangscode per gmx adresse.
    Edited by niNer_de on 30. März 2014 13:45
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    dann mein drittes ticket für heute... email ändern auf gmx per mail...
    mal sehen.... ich könnte heulen....
  • LordWorgull
    LordWorgull
    ✭
    Das Dumme ist ja das ich schon nach meiner Alternativen Adresse gefragt wurde. Warum zur Hölle passiert jetzt nichts mehr ?

    Service sieht anders aus !
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    ich warte seit 3.5h......
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    nfsug76 schrieb: »
    ich warte seit 3.5h......
    und will ja nicht mal ne antwort... einfach eine geänderte emailadresse im profil sehen und gut ist...

  • leroyalb16_ESO
    leroyalb16_ESO
    ✭
    aber sobald man n thread dazu eröffnet wird der binnen weniger minuten geschlossen...die solln sich mal um support kümmern...

  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    traurig das man in seinem profil sein kontaktemailadresse nicht selbst ändern kann
  • leroyalb16_ESO
    leroyalb16_ESO
    ✭
    support hat sich jezz gemeldet...****...
    haben nach der sicherheutsfrage gefragt...ich antwortete natürlich recht fix..
    ..jezz wart ich auf weitere antwort..
    update 17:05uhr : warte immernoch auf antwort..
    laut der support mail lagen genau 2std 33 min zwischen frage und erste antwort...hoffe jezz gehts schneller :neutral_face:
    Edited by ZOS_MichaelM on 2. April 2014 14:42
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    oha... der zweite der eine Antwort bekommt... es besteht noch Hoffnung
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    leroyalb16_ESO schrieb: »
    support hat sich jezz gemeldet...francesco...
    haben nach der sicherheutsfrage gefragt...ich antwortete natürlich recht fix..
    ..jezz wart ich auf weitere antwort..
    update 17:05uhr : warte immernoch auf antwort..
    laut der support mail lagen genau 2std 33 min zwischen frage und erste antwort...hoffe jezz gehts schneller :neutral_face:

    ich meine das ist doch nicht so ein großes Problem die Email zu ändern oder ?
    sowas sollte normalerweise Standard sein in einem Profil. Jetzt wo du das mit der Sicherheitsfrage sagst... ich kenne meine Antwort garnicht mehr.. 3 Monate her... sh*t

  • Deneir
    Deneir
    ✭
    Habe auch noch keinen Code erhalten, dafür aber die Mail "Nun gehts los, sei dabei" o.O. ... der Code der in der Rechungsübersicht unter "Digital Imperial Edition" steht, ist wohl nicht der Code zum gamen....

    aber eh egal, der Launcher funzt nicht mehr und wenn ich von der. exe direkt aus starte, komme ich zwar zum Anmeldescreen aber "Keine Verbindung zum Server" ist nur die Antwort -,-

  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    Deneir schrieb: »
    Habe auch noch keinen Code erhalten, dafür aber die Mail "Nun gehts los, sei dabei" o.O. ... der Code der in der Rechungsübersicht unter "Digital Imperial Edition" steht, ist wohl nicht der Code zum gamen....

    aber eh egal, der Launcher funzt nicht mehr und wenn ich von der. exe direkt aus starte, komme ich zwar zum Anmeldescreen aber "Keine Verbindung zum Server" ist nur die Antwort -,-

    welchen Emailprovider nutzt du denn ?

  • leroyalb16_ESO
    leroyalb16_ESO
    ✭
    @ nfsug76..sie fragten mich nach der sicherheitsFRAGE,nicht nach der antwort ;)
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    ah ok :) die kenn ich noch :)
    dann bin ich ja froh hehe... aber das bringt alles nix solange sich niemand meldet
  • leroyalb16_ESO
    leroyalb16_ESO
    ✭
    hmpf...für mich jezz nich das prob aber für dich vllt:

    **** antwortete iwie nichtmehr..dann aber ****..sie wollte dann die ANTWORT wissen um den vorgang zu beschleunigen...
    aber das is jezz auch schon 15min ca her... :/

    hab ihr jezz sogut wie alle meine daten geschickt...kann doch nich sein das sowas so enorm aufwändig is...
    Edited by ZOS_MichaelM on 2. April 2014 14:49
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    du hast schon 2 antworten... ich noch garkeine... 5h jetzt rum!
    ich bin kurz davor das game neu zu kaufen mit einem neuen account und einer "gmx" emailadresse.... dann sollen die das intern hin und her buchen....
    Edited by nfsug76 on 30. März 2014 16:01
  • LordWorgull
    LordWorgull
    ✭
    xD habe grad am Telefon mit dem netten ( die sind wirklich super drauf , kein witz. Coole leute ! Daumen Hoch ! ) Leuten vom Support meine Email einmal von Arcor.de zu web.de und nochmal von web.de zu gmx.de gewechselt. Leider ohne Erfolg.

    Email ändern führ wohl doch nicht zu 100% Erfolg :/

  • r.liskeeb17_ESO
    r.liskeeb17_ESO
    Soul Shriven
    Ich warte jetzt auch schon 5 h. Sowohl um mail als auch um Telefonat gebeten - nix. Zum verzweifeln...
  • LordWorgull
    LordWorgull
    ✭
    @r.liskeeb17_ESO und alle die schon lange warten.

    Stellt nochmal eine Support Anfrage per Telefon und kopiert euren emailverkehr in die Fehlerbeschreibung.

    Mir wurde gesagt das meine Anfrage versehentlich nicht weiter bearbeitet wurde. Was bei der Masse an Anfragen nicht verwunderlich sein dürfte wie ich finde.
    Edited by LordWorgull on 30. März 2014 16:05
  • leroyalb16_ESO
    leroyalb16_ESO
    ✭
    LordWorgull schrieb: »
    xD habe grad am Telefon mit dem netten ( die sind wirklich super drauf , kein witz. Coole leute ! Daumen Hoch ! ) Leuten vom Support meine Email einmal von Arcor.de zu web.de und nochmal von web.de zu gmx.de gewechselt. Leider ohne Erfolg.

    Email ändern führ wohl doch nicht zu 100% Erfolg :/
    was? :confounded:
    das ja mal extrem unschön...und sarah antwortet seit 30 min ebenfalls nich..(per mail)
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    oh nein bitte sag doch nicht sowas... ich dachte damit wäre das gelöst....oh NOOOOOOO
    @LordWorgull wann hast du deine Anfrage geschickt ?
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    LordWorgull schrieb: »
    @r.liskeeb17_ESO und alle die schon lange warten.

    Stellt nochmal eine Support Anfrage per Telefon und kopiert euren emailverkehr in die Fehlerbeschreibung.

    Mir wurde gesagt das meine Anfrage versehentlich nicht weiter bearbeitet wurde. Was bei der Masse an Anfragen nicht verwunderlich sein dürfte wie ich finde.

    wielange hast du auf eine Antwort gewartet ?
    Wenn man die Ticket ID nimmt... meine erste war 005935... danach die 011536 und jetzt bin ich schon bei 019156...also 14000 Tickets weiter :( ohje ohje

    Edited by nfsug76 on 30. März 2014 16:26
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    erst 2 positive Meldungen über den ganzen Tag bisher ?
  • IgnatiusSchneeberg
    IgnatiusSchneeberg
    ✭✭
    Hab jetzt schon 3 Anfragen geschickt, immer noch keine Antwort. Das ist echt der Hammer. Ich hätte ja Verständnis, wenn der Fehler noch nicht bekannt gewesen wäre, aber so... :\
    This is not dead which eternal lie - with strange aeons even death may die
  • nfsug76
    nfsug76
    ✭
    IgnatiusSchneeberg schrieb: »
    Hab jetzt schon 3 Anfragen geschickt, immer noch keine Antwort. Das ist echt der Hammer. Ich hätte ja Verständnis, wenn der Fehler noch nicht bekannt gewesen wäre, aber so... :\

    geht mir ganz genau so... ich könnte heulen... sitze jetzt 6h vor diesem Forum...

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