Prioritäten

Feanor

Allgemein
Ein Problem wurde behoben, durch das die Bärte des Patriarchen und des Briganten schwarz wurden, wenn der schwere Helm der Göttlichen Strafbehörde ausgerüstet wurde.
Bei der edelsteinbesetzten Schläfen-Tätowierung wurde der Lippenstift entfernt.
Ein Problem wurde behoben, durch das das vom Wind zerzauste Haar graue Flecken aufweisen konnte, wenn es mit bestimmten Kostümen genutzt wurde.

Vorweg: Ich verstehe dass es wahrscheinlich einige oder sogar viele Spieler gibt, denen das Aussehen ihres Charakters sehr wichtig ist und die deshalb die o.g. Dinge als störend empfinden. Ich hab auch gar nix dagegen dass solche Dinge behoben werden.

Aber langsam stellt sich mir schon die Frage nach den Prioritäten. Es gibt einige Bugs seit Summerset, die um Größenordnungen über dem liegen, was in den letzten Patches behoben wurde (5 Minuten-Ladescreens in Battlegrounds oder durchlässige Burgstrukturen trotz 100% HP).

Viele der schwereren Bugs werden von ZOS noch nicht mal bestätigt, gerade wenn es PvP betrifft. Ich weiß, Bugfixes sind unsexy, weil sie erst mal keinen Cashflow generieren. Dennoch finde ich die obigen Fixes leicht deplatziert, gemessen an der Gesamtsituation...

RedNanaki1989

Ich denke allerdings das es deutlich schneller geht in so einen Fix wie heute nochmal schnell so einen Bart-Fix reinzubringen als größere probleme im pvp zu beheben. ich denke da liegt der Unterschied. Wenn der Entwickler doch noch 10 Minuten hat und ne kleine Aufgabe reinpasst, warum nicht?

Feanor

RedNanaki1989 schrieb: »

Ich denke allerdings das es deutlich schneller geht in so einen Fix wie heute nochmal schnell so einen Bart-Fix reinzubringen als größere probleme im pvp zu beheben. ich denke da liegt der Unterschied. Wenn der Entwickler doch noch 10 Minuten hat und ne kleine Aufgabe reinpasst, warum nicht?

Klar. Es ist aber dennoch Entwicklerzeit, die auch für wichtigeres verwendet werden könnte. Noch dazu wenn noch nicht mal bestätigt ist dass der Bug bekannt ist und dran gearbeitet wird. Sind ja erst 3 patches vergangen.

The_Saint

"Wir" hoffen ja immer noch das ZOS mehr als 10 Mitarbeiter hat. Und sich somit der Mensch für bärte, rückseiten von gemälden, unterhosen von vivec sich nicht auch noch mit pvp rumärgern muss..
Daher sollte das eine nicht den zeitplan des anderen verzögern.
Aber leider wird der Inhalt von zwischenpatches halt immer kleiner, selbst kurz nach Kapitel release.

Zumindestens am groß angekündigten Code 2.0 wird scheinbar ja noch gewerkelt
(Allgemein
In stark bevölkerten Regionen haben wir eine Vielzahl von Ursachen für Spielabstürze und geringe FPS-Zahlen behoben.)

Sun7dance

Es werden ja auch immer mehr Bugs, von daher wird ZOS irgendwann einfach nicht mehr nachkommen und alles totschweigen. Das Pensum der DLC's einhalten ist halt wichtiger.

Was hab ich mich auf das Schattenabbild gefreut, da es zum casten keinen Gegner mehr braucht.
Total verbuggt!

Beispiele:
Ich werde gesnipet, porte währenddessen zum Abbild und was passiert? Der Snipe kratzt eiskalt die Kurve und trifft mich trotzdem.
Das passiert auch mit dem Hieb und vor allem auch mit heavy Attacks, obwohl ich bei Melee's dann sogar außerhalb der Reichweite bin.

Soll ich jetzt hoffen, dass das nächste Woche gefixt wird, obwohl es noch zig andere Bugs gibt, die auch schon länger existieren?

LeperXII

ZoS sollte tatsächlich aufpassen, das der "Sanierungsrückstau" nicht zu groß wird.
Ich finde ja sowas (Rückseite von Bildern) immer eher witzig, aber die ständigen DCs* dann doch eher weniger.


*(sie arbeiten dran, bevor mir hier wieder ein Rucksacknäher was von AddOns auf die Backe malen will)

The_Saint

Sun7dance schrieb: »

Soll ich jetzt hoffen, dass das nächste Woche gefixt wird, obwohl es noch zig andere Bugs gibt, die auch schon länger existieren?

Nein... ;-)

ZOS_KaiSchober

Wir haben tatsächlich mehr als 10 Mitarbeiter und diese arbeiten mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten in unterschiedlichen Teams.

Wir könnten natürlich Bugs priorisieren und von oben nach unten abarbeiten, aber ich bezweifle, dass wir die Animateure, Weltgestalter, Charaktergestalter, Soundtechniker, Map-Artisten, 3D-Modelliere, usw. beurlauben dürfen bis das eine Problem, mit dem sie alle nichts zu tun haben, behoben ist und und wir zum nächsten Punkt auf der Liste kommen.

Ebenso sinnlos dürfte es sein, unsere Musiker auf ein Loch in einer Burgmauer anzusetzen.*




*Posaunen zum Einreißen mal ausgenommen.

LeperXII

Naja, den Soundtechniker könnte man schon irgendwas anderes machen lassen.
Wenn ich den Sound von "Elementare Waffen" höre.....dann lieber noch ein paar hübsche Bilder-Rückseiten...….

Arwaut

Solang ich jeden Tag die Performancehölle in Cyrodill erlebe empfinde ich die meisten Patchnotes zum Thema Fixes als persönliche Beleidigung.

Feanor

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Wir haben tatsächlich mehr als 10 Mitarbeiter und diese arbeiten mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten in unterschiedlichen Teams.

Wir könnten natürlich Bugs priorisieren und von oben nach unten abarbeiten, aber ich bezweifle, dass wir die Animateure, Weltgestalter, Charaktergestalter, Soundtechniker, Map-Artisten, 3D-Modelliere, usw. beurlauben dürfen bis das eine Problem, mit dem sie alle nichts zu tun haben, behoben ist und und wir zum nächsten Punkt auf der Liste kommen.

Ebenso sinnlos dürfte es sein, unsere Musiker auf ein Loch in einer Burgmauer anzusetzen.*




*Posaunen zum Einreißen mal ausgenommen.

Wenn man mit Content-Fixes nicht hinterher kommt könnte man sich natürlich auch fragen ob man in diesem Bereich unterbesetzt ist. Einfacher ist es natürlich, Bugs einfach zu ignorieren und gar nichts dazu zu kommunizieren. Ich schätze Deinen Humor, Kai, aber findest Du es in Ordnung, dass mittlerweile 3 patches vergangen sind und die Ladebildschirme in BGs nebst Spielern, die nicht angegriffen werden können, und die Löcher in den Burgen trotz intaktem Wall, noch nicht mal eine Zeile wert waren?

ipolo92

Es wäre vermutlich ganz nett für die Allgemeinheit das der Frontbericht öfters bzw überhaupt regelmäßig aktualisiert werden würde oder eine allgemeine Bugliste im Stil einer einfachen Excel Tabelle Bug/stand (bekannt, in Arbeit etc.) eingeführt werden würde so das neben den meist knappen Patchnotizen auch eine andere Quelle für Informationen vorhanden wäre zum Stand der Dinge.

ZOS_KaiSchober

Feanor schrieb: »

Wenn man mit Content-Fixes nicht hinterher kommt könnte man sich natürlich auch fragen ob man in diesem Bereich unterbesetzt ist. Einfacher ist es natürlich, Bugs einfach zu ignorieren und gar nichts dazu zu kommunizieren. Ich schätze Deinen Humor, Kai, aber findest Du es in Ordnung, dass mittlerweile 3 patches vergangen sind und die Ladebildschirme in BGs nebst Spielern, die nicht angegriffen werden können, und die Löcher in den Burgen trotz intaktem Wall, noch nicht mal eine Zeile wert waren?

Nein, finde ich nicht und ich verstehe den Frust vollkommen.
Dennoch macht es wenig Sinn, sich über einen Texturenfix aufzuregen, nur weil andere Korrekturen lange dauern.

Wir suchen weiterhin nach Verstärkung an vielen Fronten und Engineers stehen ganz oben auf der Wunschliste.
Das sind genau die jenigen, die für die Behebung der von dir angesprochenen Baustellen zuständig sind und die notorisch unterbesetzt sind.

ValarMorghulis1896

Feanor schrieb: »

Ich schätze Deinen Humor, Kai, aber findest Du es in Ordnung, dass mittlerweile 3 patches vergangen sind und die Ladebildschirme in BGs nebst Spielern, die nicht angegriffen werden können, und die Löcher in den Burgen trotz intaktem Wall, noch nicht mal eine Zeile wert waren?

Yup, das ist mittlerweile ein (hausgemachtes) Problem, das viele Firmen heutzutage haben, mangelnde Kommunikation. Ich persönlich finde es weniger schlimm, 2x hintereinander lesen zu müssen: "sry Folks, wir wissen von Bug XY, aber das Problem ist aus dem und dem Grund so komplex, dass die entsprechende Fachabteilung noch einige Zeit [no eta!] dafür benötigen wird" als wenn versucht wird etwas totzuschweigen. Sowas funktionert selten. Man sollte von Firmenseite (nicht nur ZOS!) immer davon ausgehen, dass der Großteil der Mitarbeiter und der Kunden nicht blöd ist.

Btw. den mehrfach angesprochenen Bugfix bzgl. der Bilderrückseite werde ich, so lange ich ESO spiele, NIE vergessen

Feanor

@ZOS_KaiSchober

Siehst Du. Das wäre die Kommunikation die man sich wünschen würde. Ich glaube es würde jeder verstehen, oder zumindest nachvollziehen können, wenn erklärt würde, das Bugs XYZ bekannt sind und daran gearbeitet wird, aber die Personalsituation angespannt ist und man eh schon händeringend sucht. Ich versteh nicht warum man da so viel Goodwill der Kunden verschenkt.

ZOS_KaiSchober

Wahrscheinlich bin ich da betriebsblind, weil ich mir jeder einzelnen rausgehenden Kommunikation bewusst bin, aber ich finde es auch nicht hilfreich, jeden Tag posten zu müssen, dass wir uns z.B. der Performance-Probleme im PvP oder auf den Konsolen bewusst sind. Als (ehemaliger) Wissenschaftler stößt mich diese Redundanz sogar ab.

Da werden wir uns in der Mitte treffen müssen.

CKomet

Für mich sind im Moment die ewig langen Ladebildschirme beim ein und auch ausloggen das größer Problem
Sonst habe ich für 11 Chars um die Handwerksdaylies zu machen knapp 1 Stunde gebraucht und dabei noch alle Gegenstände (ausser Alchemie und Versorger ) in der Zeit mit hergestellt. Jetzt bin ich etwas über 1 1/2 Stunden dabei, wobei ich schon einmal die Woche vorarbeite um eigentlich nur noch die Quests anzunehmen und dann gleich abgeben zu können.

LeperXII

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Da werden wir uns in der Mitte treffen müssen.

Ich hätte da eine bahnbrechende, noch nie gehörte Idee, die aus meinen genialen Gehirnwindungen gefallen ist:

Community-Botschafter !!!

*hust*...Sam...*hust*

ipolo92

Die Tatsache das die Probleme bekannt sind und dies auch kommuniziert werden würde wäre schonmal ne Prima Sache, bei einigen Bugs weiß man ja teilweise nicht ob diese bei ZOS bekannt sind, da es nirgends eine Erwähnung dazu gibt. Dabei schließe ich grafische Korrekturen aus sonder eher Probleme die den Spielfluss beeinflussen, wie Performance, spielabstürze, fehlerhafte Sets oder ähnliches in der Art.

Feanor

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Wahrscheinlich bin ich da betriebsblind, weil ich mir jeder einzelnen rausgehenden Kommunikation bewusst bin, aber ich finde es auch nicht hilfreich, jeden Tag posten zu müssen, dass wir uns z.B. der Performance-Probleme im PvP oder auf den Konsolen bewusst sind. Als (ehemaliger) Wissenschaftler stößt mich diese Redundanz sogar ab.

Da werden wir uns in der Mitte treffen müssen.

D‘accord, aber hier geht es ja nicht um die „generellen“ Probleme, sondern um handfeste, halbwegs reproduzierbare Bugs. Das ist schon ein Unterschied.

Sun7dance

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Wahrscheinlich bin ich da betriebsblind, weil ich mir jeder einzelnen rausgehenden Kommunikation bewusst bin, aber ich finde es auch nicht hilfreich, jeden Tag posten zu müssen, dass wir uns z.B. der Performance-Probleme im PvP oder auf den Konsolen bewusst sind. Als (ehemaliger) Wissenschaftler stößt mich diese Redundanz sogar ab.

Da werden wir uns in der Mitte treffen müssen.

Kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, denn bei anderen Themen schreibst du komischer Weise nimmermüde weiter.
Wir dagegen warten im anderen Thread seit Dienstag vergeblich auf eine Meldung!

Soldier224

Sun7dance schrieb: »

Kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, denn bei anderen Themen schreibst du komischer Weise nimmermüde weiter.
Wir dagegen warten im anderen Thread seit Dienstag vergeblich auf eine Meldung!

Ich befürchte ein CM hat auch noch andere aufgaben als jede Frage in einem Forum zu beantworten die aufkommt, geschweige denn 1000mal dasselbe zu posten. Wenn ich mir den Thread durchlese muss ich mich sogar nicht wundern wenn man irgendwann die Kommunikation ganz einstellt. Denn offenbar sind die Erwartungen an die Kommunikation in mancherlei Hinsicht zu groß um erfüllt zu werden. Viele liegen hier auch auf einer Illussion herum, dass ein Spiel komplett Fehlerlos sein kann und bei jedem laufen muss.

Feanor

@Soldier224

Mag daran liegen dass die Kommunikation in der Regel so aussieht:

ZOS_JessicaFolsom
5:13PM
Staff Post
Hey all,

We want you to know we've seen this thread and others like it, and your reports of performance issues since the Update 18/Summerset release. We do have some performance improvements coming with the next incremental patch later this month.

Kais Infos haben sich davon wohltuend abgehoben.

Sun7dance

Soldier224 schrieb: »

Sun7dance schrieb: »

Kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, denn bei anderen Themen schreibst du komischer Weise nimmermüde weiter.
Wir dagegen warten im anderen Thread seit Dienstag vergeblich auf eine Meldung!

Ich befürchte ein CM hat auch noch andere aufgaben als jede Frage in einem Forum zu beantworten die aufkommt, geschweige denn 1000mal dasselbe zu posten. Wenn ich mir den Thread durchlese muss ich mich sogar nicht wundern wenn man irgendwann die Kommunikation ganz einstellt. Denn offenbar sind die Erwartungen an die Kommunikation in mancherlei Hinsicht zu groß um erfüllt zu werden. Viele liegen hier auch auf einer Illussion herum, dass ein Spiel komplett Fehlerlos sein kann und bei jedem laufen muss.

Wir reden hier nicht über eine Kleinigkeit, sondern darüber, ob ESO überhaupt noch spielbar ist auf der Konsole.
Hätte Kai Anfang der Woche etwas geschrieben, dann würde ich auch nicht quer durchs Forum schießen, um Aufmerksamkeit zu kriegen.

Also was wäre da wohl angebrachter?
Einmal selber was schreiben oder die Beschwerdeposts zählen müssen?

Dont_do_drugs

Mir geht es da wie den anderen. Natürlich ist mir klar, dass kosmetische Korrekturen von anderrn Teams bearbeitet werden, wobei srlbst da das Fixen alter Kronenkostüme in drr Regel nicht mehr angegangen wird - ein ebenso unangenehmer Aspekt.

Natürlich überlege ich auch anhand des Bugfixings, wo ZOS seine Prioritäten setzt. Bei langanhaltenden Spielspaß meines Erachtens nicht. Ich möchte Elder Scrolls so lange wie möglich treu sein, vor allem da mich kaum was anderes reizt, ich habe aber nicht den Eindruck, ZOS möchte lange Spieler, sondern eher kurzlebige Massen - irgendwann ist der Gamerpool aber erschöpft. Gerade bei dieser Vorgehensweise komme ich immer wieder darauf, dass ESO nicht auf langfristige Schiene ausgelegt ist, sondern tatsächlich nur der Überbrückung bis Teil 6 gedient hat.

Mit Teil 6 wird der Großteil erstmal vorrübergehend schwinden, zumal der Gruppencontent, Trials, PvP und DSA-Vergleichbares immer stiefmütterlicher angefasst wird, Trials werden kürzer, PvP-Performance und Bugs problematischer. Wen wollt ihr in der Phase durchs Spiel leiten? Die User die nur wegen Elder Scrolls da sind, oder die, die Community und Gruppenspiel genießen wollen?

UlfricWinterfell

naja ohne alles gelesen zu haben, aber wir reden doch nicht nur von texturfehlern an einer keepmauer. wenn halbe raids da durch glitchen/exploiten können um ins inner zu gelangen?! das ist ein gamebreaker

btw. auf reports sogar mit video wird nicht mal reagiert .... laufen fröhlich weiter in cyro rum die leute ...

sowas müsste innerhalb einer woche behoben sein und da gibts auch keine ausreden und vor allem kein schön reden.

fakt ist ihr habt es nicht im griff ...

@Feanor volle Zustimmung

ZOS_KaiSchober

Sun7dance schrieb: »

Kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, denn bei anderen Themen schreibst du komischer Weise nimmermüde weiter.
Wir dagegen warten im anderen Thread seit Dienstag vergeblich auf eine Meldung!

Die Performanceprobleme sind gerade bei den Konsolen (leider) kein neues Problem und wurden mehrmals von uns angesprochen. Auch im Moment arbeitet das Team wieder daran, mit dem nächsten Konsolenzwischenpatch, eine Leistungsverbesserung zu erzielen.

Hätte ich das in euren thread wiederholen sollen? Wahrscheinlich, andererseits sahen meine letzten Tage wie folgt aus:
Montag: PC Patch und Konsolenlaunchvorbereitungen
Dienstag: Konsolenlaunch und Triage, Reise nach München, Summerset Pressetour, Gameswelt-Stream
Mittwoch: Triage und Reporting, Summerset Pressetour, Gamestar-Stream
Donnerstag: Rückreise nach Frankfurt und BE3-Vorbereitungen
Freitag: BE3-Vorbereitungen
Sonntag (bis ca. Mitternacht): Last minute BE3-Vorbereitungen
Montag (ab 3 Uhr): BE3 Showcase, Videos, neue Social-Kanäle, Day-0-Report

Ganz nebenbei arbeiten wir am gamescom-Stand und -Programm, der ESO-Taverne, weiteren Community-Projekten, einee deutsche Streaming-Strategie incl. Raumeinrichtung und Technik und manchem mehr.
Ganz zu schweigen von Moderationsdiskussionen und der Suche nach einem neuen Botschafter nebenbei.

(Keine Entschuldigung, nur eine Erklärung.)

teltow

Anscheinend gibts nicht nur zuwenige Ingenieure bei ZOS. Sind denn die Aktionäre wenigstens zufrieden?

ZOS_KaiSchober

teltow schrieb: »

Anscheinend gibts nicht nur zuwenige Ingenieure bei ZOS. Sind denn die Aktionäre wenigstens zufrieden?

Es gibt auch keine Aktionäre - einer der Umstände, welche die Arbeit hier angenehm und besonders machen.
Wenn alles gut geht, wächst das deutsche Community Manager Team in Kürze von 2 auf 3 Personen.
Allerdings steigt auch die Anzahl der zu betreuenden Titel ...

Soldier224

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Es gibt auch keine Aktionäre - einer der Umstände, welche die Arbeit hier angenehm und besonders machen.
Wenn alles gut geht, wächst das deutsche Community Manager Team in Kürze von 2 auf 3 Personen.
Allerdings steigt auch die Anzahl der zu betreuenden Titel ...

Fall Out 76 geht in ZOS Hände?

ZOS_KaiSchober

Soldier224 schrieb: »

Es gibt auch keine Aktionäre - einer der Umstände, welche die Arbeit hier angenehm und besonders machen.
Wenn alles gut geht, wächst das deutsche Community Manager Team in Kürze von 2 auf 3 Personen.
Allerdings steigt auch die Anzahl der zu betreuenden Titel ...

Fall Out 76 geht in ZOS Hände?

Nein, ich gehörte selbst als ich in den Staten lebte nicht direkt zu ZOS (ZeniMax Online Studios) sondern zur Marketing-Abteilung von ZeniMax Media - allerdings exklusiv für ESO und im Büro von ZOS.
Seit ich wieder in Deutschland bin, gehöre ich logischerweise zu ZeniMax Germany - dafür teilen wir uns hier aber zu zweit alle ZeniMax-Titel (alle Online-Titel sind meine).