ZOS_LouisEvrard a écrit: »

Templatre a écrit: »

@ZOS_LouisEvrard Pourrait on espérer un retour, autre chose que de la bande d'incapable du support ?
On est des clients, pourraient on avoir un minimum de décence envers nous ?

Pour mettre les choses au clair, ce genre de ton n'est pas tolérable, je peux comprendre l’énervement mais avoir un ton insultant n'aidera pas. Je l'ai déjà précisé mais si vous avez des soucis avec les réponses du support, venez me contacter en privée qu'on puisse avancer ensemble.

De plus le support est plus que compétent en la matière et répond à 100% des tickets !

Et pour finir, ce problème ne semble impacter qu'une petite partie de joueurs, et semble assez complexe. Je vais relancer le sujet et reviendrai vers vous quand j'aurais plus d'information.

Alors la non, clairement non. Ce qui n'est pas tolérable c'est que nous sommes des clients qui paient et qui paient cher pour un service médiocre, que ça fait 4 ans que l'on retrouve les mêmes problèmes en l'occurrence ici les problèmes de latences (mais je pourrai te faire une longue liste personnalisé), j'ai quitter le jeu pendant plus d'un an et demi à cause de cela je reviens depuis quelques semaines et c'est le même délire qu'il y a 1 an et demi. Ca n'a pas avancé d'un poil.

Tu te rends compte que des personnes sont en train de vouloir se mettre un VPN payant pour jouer à un jeu ou ils paient probablement un abonnement? Ca, ce n'est pas tolérable.

Le support n'est pas vraiment compétent justement, a l'époque j'ai eu une conversation avec le sav ou on ma demander des tracerts et autres pathping comme ici présenté et le mec m'avais plus ou moins dit et fait comprendre qu'il y avait bien un problème mais qu'il ne savait pas d'ou ca venais, j'avais genre 20% de paquets perdu (si je cherche dans mes mails je pourrait surement retrouvé la conversation totalement ironique avec le mec du support) c'était fin 2016 on est mi-2018 c'est toujours la même.

Dire que ce problème impacte qu'une petite partie de joueurs c'est à mourir de rire.

Moi je ne comprends pas quelque chose : nous sommes à une époque ou le jeu en ligne est totalement démocratisé, des jeux en F2P s'en sortent mieux que vous les gars, à l'heure actuelle vous faites parti des rares jeux en ligne avec un maximum de problème réseau.

Oui le jeu est bien mais il faut un moment admettre que votre mégaserveur n'est pas à la hauteur des espérances niveau performances, 4 ans que ça dure hein... Le ton insultant est peut être pas cool, ni la solution, mais la patience à aussi ses limites. Un retour officiel des dév sur ce problème serait sympa et adoucirai les mœurs.