The Elder Scrolls Online

Le chapitre Gold Road, qui introduit le système d'Écriture, et la mise à jour 42 sont disponibles sur le PTS ! Les notes de version sont disponibles ici: https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/656454/

Problèmes de latence (lags)

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ZOS_HugoP
ZOS_HugoP
✭✭✭
Si certains d'entre vous rencontrent des problèmes de latence, merci de nous communiquer les informations suivantes :
  • Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
  • Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
  • Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
  • Quel type de connexion utilisez vous ?
  • Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?

Nous vous invitons aussi à soumettre un ticket à notre assistance clientèle en prenant soin d'y inclure les informations ci-dessus ainsi que votre adresse IP (ATTENTION - ne partagez pas votre adresse IP publiquement sur le forum).
The Elder Scrolls Online Social Team - ZeniMax Online Studios
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Staff Post
  • ValarEltainn
    ValarEltainn
    ✭
    - Constantes
    - Oui
    - SFR
    - ADSL en Ethernet
    - Non
    Edited by ValarEltainn on 26 avril 2014 4:23
    Options
  • nlaine77b16_ESO
    nlaine77b16_ESO
    ✭
    vers quelle adresse doit on faire un traceroute ?
    Options
  • haskinab16_ESO
    haskinab16_ESO
    ✭
    - Constantes
    - Oui
    - SFR
    - ADSL en Ethernet
    - Non


    j espere vous comptez fournir une compensation aux joueurs vue le nombre de fois ou l ont est mort a cause du lag....
    x pirre d ame utiliser (j en ai plus du coup gg le lag)
    x po utiliser pour reparer (je soupconne une magouille des npc marchant pour se faire de la tune)
    Options
  • PestiCyde
    PestiCyde
    ✭
    Constantes

    Oui

    SFR

    ADSL ethernet 20 méga

    Non,


    Lag sur les players Joueurs. Mouvements, puis freeze(pour eux), puis TP(eux) en continue.

    Plusieurs guildemates ont le même soucis chez SFR est ORANGE.

    Options
  • mynwel
    mynwel
    ✭
    - Constantes
    - oui
    - SFR
    - adsl en ethernet

    le probleme est survenu vers 16h sans raison apparente
    Options
  • saexi44
    saexi44
    ✭
    lag constant
    lag uniquement sur teso
    FAI : sfr
    connection adsl
    fichier Game Consultant ok
    Edited by saexi44 on 26 avril 2014 4:47
    Options
  • nlaine77b16_ESO
    nlaine77b16_ESO
    ✭
    bon...

    ça sent le fai de *** à plein nez tout ça

    nouvelle question : quel fai n'a aucun problème ?
    Options
  • Hanadila
    Hanadila
    ✭
    Même chose pour moi, injouable.
    Orange.
    Lag sur TESO uniquement.
    Adsl.
    Des latences sur tout, récolte etc ... je vois les autres joueurs avancer par pas de 10-15 m.
    C'est ultra pénible.
    Options
  • gcouvezb16_ESO
    gcouvezb16_ESO
    ✭
    - Constantes
    - Oui
    - SFR
    - ADSL en Ethernet
    - oui sauf qu'on ne peut pas joindre le fichier sur votre forum.
    Voici un extrait
    PING RESULTS
    pinging: patcher.elderscrollsonline.com

    Envoi d'une requˆte 'ping' sur a1092.d.akamai.net [92.122.48.105] avec 32 octets de donn‚esÿ:
    R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=72 ms TTL=57
    R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=66 ms TTL=57
    R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=61 ms TTL=57
    R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=73 ms TTL=57

    Statistiques Ping pour 92.122.48.105:
    Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
    Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 61ms, Maximum = 73ms, Moyenne = 68ms
    pinging: launcher.bethesda.net

    Envoi d'une requˆte 'ping' sur launcher.bethesda.net [54.217.220.128] avec 32 octets de donn‚esÿ:
    D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
    D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
    D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
    D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.

    Statistiques Ping pour 54.217.220.128:
    Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 0, perdus = 4 (perte 100%),
    Ping test failed!
    Pathping RESULTS
    pathing: patcher.elderscrollsonline.com

    D‚termination de l'itin‚raire vers a1092.d.akamai.net [92.122.48.105]
    avec un maximum de 30 sautsÿ:
    0 192.168.1.76
    1 192.168.1.1
    2 77.129.66.1
    3 85.192.193.149
    4 109.26.69.82
    5 141.136.99.121
    6 89.149.184.213
    7 92.122.48.105

    Traitement des statistiques pendant 1 secondes...
    Source vers ici Ce noud/lien
    Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
    0 192.168.1.76
    0/ 1 = 0% |
    1 0ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 192.168.1.1
    0/ 1 = 0% |
    2 67ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 77.129.66.1
    0/ 1 = 0% |
    3 69ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 85.192.193.149
    0/ 1 = 0% |
    4 71ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 109.26.69.82
    0/ 1 = 0% |
    5 57ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 141.136.99.121
    0/ 1 = 0% |
    6 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 89.149.184.213
    0/ 1 = 0% |
    7 89ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 92.122.48.105

    Itin‚raire d‚termin‚.
    pathing: launcher.bethesda.net

    D‚termination de l'itin‚raire vers launcher.bethesda.net [54.217.220.128]
    avec un maximum de 30 sautsÿ:
    0 192.168.1.76
    1 192.168.1.1
    2 77.129.66.1
    3 85.192.193.149
    4 109.26.69.82
    5 213.144.183.202
    6 195.22.209.107
    7 89.221.43.103
    8 176.32.106.6
    9 176.32.106.16
    10 178.236.0.99
    11 178.236.0.120
    12 178.236.0.139
    13 79.125.1.97
    14 * * *
    Traitement des statistiques pendant 3 secondes...
    Source vers ici Ce noud/lien
    Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
    0 192.168.1.76
    0/ 1 = 0% |
    1 0ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 192.168.1.1
    0/ 1 = 0% |
    2 70ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 77.129.66.1
    0/ 1 = 0% |
    3 197ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 85.192.193.149
    0/ 1 = 0% |
    4 61ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 109.26.69.82
    0/ 1 = 0% |
    5 57ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 213.144.183.202
    0/ 1 = 0% |
    6 78ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 195.22.209.107
    0/ 1 = 0% |
    7 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 89.221.43.103
    0/ 1 = 0% |
    8 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 176.32.106.6
    0/ 1 = 0% |
    9 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 176.32.106.16
    0/ 1 = 0% |
    10 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 178.236.0.99
    0/ 1 = 0% |
    11 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 178.236.0.120
    0/ 1 = 0% |
    12 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 178.236.0.139
    0/ 1 = 0% |
    13 91ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 79.125.1.97

    Itin‚raire d‚termin‚.
    Edited by ZOS_HugoP on 26 avril 2014 5:09
    Options
  • Gleam
    Gleam
    Soul Shriven
    Comme les autres...

    lag constant
    lag uniquement sur teso
    FAI : sfr
    connection adsl
    Options
  • CreeperFriends
    CreeperFriends
    ✭
    -Latences constantes
    -Uniquement sur The Elder Scrolls Online
    -SFR
    -ADSL en Ethernet
    Options
  • Lumber
    Lumber
    ✭✭
    • Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
      Constantes depuis le début d'après midi environ.
    • Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
      Oui
    • Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
      SFR
    • Quel type de connexion utilisé vous ?
      ADSL en Wifi (même problême en Ethernet)
    • Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
      Oui si besoin, mais en privé.

    Le jeu est injouable peu importe l'activité. Jamais rencontré de probleme similaire avant aujourd'hui.
    We have contacted our Customer support team to help you solve your issue.
    Options
  • valdeluneb16_ESO
    valdeluneb16_ESO
    ✭
    - Constantes
    - Oui
    - SFR
    - ADSL en Ethernet
    Options
  • Sumachi
    Sumachi
    Soul Shriven
    Constantes
    Oui
    SFR
    CPL Ethernet

    Freeze dès le début d'un combat, personnage qui se téléporte,etc
    Options
  • DrCharme
    DrCharme
    Soul Shriven
    J'ai également ouvert un ticket.

    Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
    Constantes
    Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
    Oui
    Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
    SFR
    Quel type de connexion utilisé vous ?
    fibre 300 mega
    Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
    en privé oui
    Edited by DrCharme on 26 avril 2014 5:04
    Options
  • muhadib
    muhadib
    ✭
    bonjour,

    de même, constant cet aprés-midi et aléatoire les jours d'avant (version mac)

    Constantes depuis le début d'après midi environ.
    Oui
    Fawri (fournisseur internet algérien)
    2 Méga en ethernet
    joint à mon ticket in game
    Edited by muhadib on 26 avril 2014 8:42
    Options
  • laurent.lefevre62b16_ESO
    laurent.lefevre62b16_ESO
    ✭
    Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
    oui
    Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
    non
    Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
    SFR
    Quel type de connexion utilisé vous ?
    ADSL
    Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
    oui
    Options
  • Naydo
    Naydo
    ✭
    Latences constantes rendant le jeu injouable.

    FAI : SFR (adsl 20 méga)

    Connexion via prise ethernet
    Edited by Naydo on 26 avril 2014 5:19
    Options
  • Zeikachi
    Zeikachi
    ✭
    Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
    Oui
    Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
    Non
    Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
    SFR
    Quel type de connexion utilisé vous ?
    ADSL2+
    Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
    Options
  • simouss47b16_ESO
    simouss47b16_ESO
    ✭
    Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
    Oui
    Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
    Oui
    Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
    SFR
    Quel type de connexion utilisé vous ?
    ADSL
    Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
    Oui ci-dessous.

    Ps:je défends le jeu depuis l'ouverture de celui-ci mais la ca commence a faire beaucoup de soucis ....
    Options
  • Arlothil
    Arlothil
    Soul Shriven
    • Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
      Constamment ponctuel : de brèves accalmies pouvant survenir.
    • Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
      Oui, testé sur Lotro.
    • Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
      SFR
    • Quel type de connexion utilisé vous ?
      ADSL (~8M+)
    • Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
      cf pièce jointe.
    • Commentaires
      Relevé ~20% de loss après le seabone, sur le domaine ip.att.net
    Edited by Arlothil on 26 avril 2014 5:48
    Options
  • Emëa
    Emëa
    ✭
    Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
    Ce fus parfois ponctuelles mais depuis cette aprés-midi ce fus constants
    Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
    Oui uniquement sur The Elder Scrolls Online
    Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
    SFR
    Quel type de connexion utilisé vous ?
    CPL ADSL2+
    Edited by Emëa on 18 mai 2014 8:11
    Options
  • funlive115
    funlive115
    ✭
    - Constantes
    - Oui
    - SFR
    - ADSL en Ethernet
    - Non
    Options
  • simouss47b16_ESO
    simouss47b16_ESO
    ✭
    Et sinon c'est bien beau, nous envoyons tous depuis 16.00h nos datas mais personne ne nous tient informé des avancements ou non sur ce soucis (que ce soit de votre faute ou des FAI, il serait pas mal de nous tenir informés qu'on sache quoi faire...)
    Edited by simouss47b16_ESO on 26 avril 2014 5:55
    Options
  • Hanadila
    Hanadila
    ✭
    Il s'agit peut-être d'un ping élevé dù aux retours de vacances. Le simple fait de rallumer son pc après 1 semaine : bonjour les maj auto etc...
    Options
  • Arlothil
    Arlothil
    Soul Shriven
    Tu peux utiliser un VPN en attendant. Attention toutefois, certaines informations peuvent transiter en clair chez le fournisseur du service.
    Options
  • simouss47b16_ESO
    simouss47b16_ESO
    ✭
    Je ne suis pas en retour de vacances car je bosse, et j'ai malheureusement déjà tenté le reboot PC, box, changement des config graphiques etc (on sait jamais) mais rien ne marche...Comme beaucoup de personnes j'ai bien l'impression, ce que je regrette c'est que le message officiel date du début de l'apres midi, mais depuis rien, les gens envoient ce qui nous est demandé mais aucune communication de leur coté depuis 1 heure...Dommage pour un forum (un thread même) d'assistance...

    Et pour Arlothil, j'estime ne pas avoir à passer par un système de détournement d'ip pour pouvoir jouer a un jeu traduit et censé etre hébérgé en Europe:)
    Edited by simouss47b16_ESO on 26 avril 2014 6:04
    Options
  • ValarEltainn
    ValarEltainn
    ✭
    Si ça dure, et que c'est bien à cause d'SFR, pensez à leur envoyer un courrier avec la facture de l'abonnement mensuel à TESO :wink:
    Options
  • DrCharme
    DrCharme
    Soul Shriven
    J'ai effectué l'action conseillée par le support (ajout d'exeptions firewall sur certains ports TCP/UDP, je réussi a jouer normalement depuis ... je sais pas si c'est lié
    Options
  • simouss47b16_ESO
    simouss47b16_ESO
    ✭
    Dr Charme pourrais tu m'envoyer ce que tu as fait par pm stp?
    Options
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