Problèmes de latence (lags)

ZOS_HugoP

Si certains d'entre vous rencontrent des problèmes de latence, merci de nous communiquer les informations suivantes :

• Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
  
• Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
  
• Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
  
• Quel type de connexion utilisez vous ?
  
• Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?

Nous vous invitons aussi à soumettre un ticket à notre assistance clientèle en prenant soin d'y inclure les informations ci-dessus ainsi que votre adresse IP (ATTENTION - ne partagez pas votre adresse IP publiquement sur le forum).

ValarEltainn

- Constantes
- Oui
- SFR
- ADSL en Ethernet
- Non

nlaine77b16_ESO

vers quelle adresse doit on faire un traceroute ?

haskinab16_ESO

- Constantes
- Oui
- SFR
- ADSL en Ethernet
- Non


j espere vous comptez fournir une compensation aux joueurs vue le nombre de fois ou l ont est mort a cause du lag....
x pirre d ame utiliser (j en ai plus du coup gg le lag)
x po utiliser pour reparer (je soupconne une magouille des npc marchant pour se faire de la tune)

PestiCyde

Constantes

Oui

SFR

ADSL ethernet 20 méga

Non,


Lag sur les players Joueurs. Mouvements, puis freeze(pour eux), puis TP(eux) en continue.

Plusieurs guildemates ont le même soucis chez SFR est ORANGE.

mynwel

- Constantes
- oui
- SFR
- adsl en ethernet

le probleme est survenu vers 16h sans raison apparente

saexi44

lag constant
lag uniquement sur teso
FAI : sfr
connection adsl
fichier Game Consultant ok

nlaine77b16_ESO

bon...

ça sent le fai de *** à plein nez tout ça

nouvelle question : quel fai n'a aucun problème ?

Hanadila

Même chose pour moi, injouable.
Orange.
Lag sur TESO uniquement.
Adsl.
Des latences sur tout, récolte etc ... je vois les autres joueurs avancer par pas de 10-15 m.
C'est ultra pénible.

gcouvezb16_ESO

- Constantes
- Oui
- SFR
- ADSL en Ethernet
- oui sauf qu'on ne peut pas joindre le fichier sur votre forum.
Voici un extrait

---

PING RESULTS

---

pinging: patcher.elderscrollsonline.com

Envoi d'une requˆte 'ping' sur a1092.d.akamai.net [92.122.48.105] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=72 ms TTL=57
R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=66 ms TTL=57
R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=61 ms TTL=57
R‚ponse de 92.122.48.105ÿ: octets=32 temps=73 ms TTL=57

Statistiques Ping pour 92.122.48.105:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 61ms, Maximum = 73ms, Moyenne = 68ms
pinging: launcher.bethesda.net

Envoi d'une requˆte 'ping' sur launcher.bethesda.net [54.217.220.128] avec 32 octets de donn‚esÿ:
D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.

Statistiques Ping pour 54.217.220.128:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 0, perdus = 4 (perte 100%),
Ping test failed!

---

Pathping RESULTS

---

pathing: patcher.elderscrollsonline.com

D‚termination de l'itin‚raire vers a1092.d.akamai.net [92.122.48.105]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
0 192.168.1.76
1 192.168.1.1
2 77.129.66.1
3 85.192.193.149
4 109.26.69.82
5 141.136.99.121
6 89.149.184.213
7 92.122.48.105

Traitement des statistiques pendant 1 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 192.168.1.76
0/ 1 = 0% |
1 0ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 192.168.1.1
0/ 1 = 0% |
2 67ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 77.129.66.1
0/ 1 = 0% |
3 69ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 85.192.193.149
0/ 1 = 0% |
4 71ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 109.26.69.82
0/ 1 = 0% |
5 57ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 141.136.99.121
0/ 1 = 0% |
6 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 89.149.184.213
0/ 1 = 0% |
7 89ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 92.122.48.105

Itin‚raire d‚termin‚.
pathing: launcher.bethesda.net

D‚termination de l'itin‚raire vers launcher.bethesda.net [54.217.220.128]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
0 192.168.1.76
1 192.168.1.1
2 77.129.66.1
3 85.192.193.149
4 109.26.69.82
5 213.144.183.202
6 195.22.209.107
7 89.221.43.103
8 176.32.106.6
9 176.32.106.16
10 178.236.0.99
11 178.236.0.120
12 178.236.0.139
13 79.125.1.97
14 * * *
Traitement des statistiques pendant 3 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 192.168.1.76
0/ 1 = 0% |
1 0ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 192.168.1.1
0/ 1 = 0% |
2 70ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 77.129.66.1
0/ 1 = 0% |
3 197ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 85.192.193.149
0/ 1 = 0% |
4 61ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 109.26.69.82
0/ 1 = 0% |
5 57ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 213.144.183.202
0/ 1 = 0% |
6 78ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 195.22.209.107
0/ 1 = 0% |
7 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 89.221.43.103
0/ 1 = 0% |
8 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 176.32.106.6
0/ 1 = 0% |
9 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 176.32.106.16
0/ 1 = 0% |
10 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 178.236.0.99
0/ 1 = 0% |
11 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 178.236.0.120
0/ 1 = 0% |
12 --- 1/ 1 =100% 1/ 1 =100% 178.236.0.139
0/ 1 = 0% |

13 91ms 0/ 1 = 0% 0/ 1 = 0% 79.125.1.97

Itin‚raire d‚termin‚.

Gleam

Comme les autres...

lag constant
lag uniquement sur teso
FAI : sfr
connection adsl

CreeperFriends

-Latences constantes
-Uniquement sur The Elder Scrolls Online
-SFR
-ADSL en Ethernet

Lumber

• Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
  Constantes depuis le début d'après midi environ.
  
• Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
  Oui
  
• Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
  SFR
  
• Quel type de connexion utilisé vous ?
  ADSL en Wifi (même problême en Ethernet)
  
• Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
  Oui si besoin, mais en privé.

Le jeu est injouable peu importe l'activité. Jamais rencontré de probleme similaire avant aujourd'hui.

valdeluneb16_ESO

- Constantes
- Oui
- SFR
- ADSL en Ethernet

Sumachi

Constantes
Oui
SFR
CPL Ethernet

Freeze dès le début d'un combat, personnage qui se téléporte,etc

DrCharme

J'ai également ouvert un ticket.

Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
Constantes
Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
Oui
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR
Quel type de connexion utilisé vous ?
fibre 300 mega
Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
en privé oui

muhadib

bonjour,

de même, constant cet aprés-midi et aléatoire les jours d'avant (version mac)

Constantes depuis le début d'après midi environ.
Oui
Fawri (fournisseur internet algérien)
2 Méga en ethernet
joint à mon ticket in game

laurent.lefevre62b16_ESO

Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
oui
Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
non
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR
Quel type de connexion utilisé vous ?
ADSL
Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
oui

Naydo

Latences constantes rendant le jeu injouable.

FAI : SFR (adsl 20 méga)

Connexion via prise ethernet

Zeikachi

Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
Oui
Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
Non
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR
Quel type de connexion utilisé vous ?
ADSL2+
Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?

simouss47b16_ESO

Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
Oui
Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
Oui
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR
Quel type de connexion utilisé vous ?
ADSL
Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
Oui ci-dessous.

Ps:je défends le jeu depuis l'ouverture de celui-ci mais la ca commence a faire beaucoup de soucis ....

Arlothil

• Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
  Constamment ponctuel : de brèves accalmies pouvant survenir.
  
• Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
  Oui, testé sur Lotro.
  
• Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
  SFR
  
• Quel type de connexion utilisé vous ?
  ADSL (~8M+)
  
• Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
  cf pièce jointe.
  
• Commentaires
  Relevé ~20% de loss après le seabone, sur le domaine ip.att.net
  

Emëa

Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
Ce fus parfois ponctuelles mais depuis cette aprés-midi ce fus constants
Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
Oui uniquement sur The Elder Scrolls Online
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR
Quel type de connexion utilisé vous ?
CPL ADSL2+

funlive115

- Constantes
- Oui
- SFR
- ADSL en Ethernet
- Non

simouss47b16_ESO

Et sinon c'est bien beau, nous envoyons tous depuis 16.00h nos datas mais personne ne nous tient informé des avancements ou non sur ce soucis (que ce soit de votre faute ou des FAI, il serait pas mal de nous tenir informés qu'on sache quoi faire...)

Hanadila

Il s'agit peut-être d'un ping élevé dù aux retours de vacances. Le simple fait de rallumer son pc après 1 semaine : bonjour les maj auto etc...

Arlothil

Tu peux utiliser un VPN en attendant. Attention toutefois, certaines informations peuvent transiter en clair chez le fournisseur du service.

simouss47b16_ESO

Je ne suis pas en retour de vacances car je bosse, et j'ai malheureusement déjà tenté le reboot PC, box, changement des config graphiques etc (on sait jamais) mais rien ne marche...Comme beaucoup de personnes j'ai bien l'impression, ce que je regrette c'est que le message officiel date du début de l'apres midi, mais depuis rien, les gens envoient ce qui nous est demandé mais aucune communication de leur coté depuis 1 heure...Dommage pour un forum (un thread même) d'assistance...

Et pour Arlothil, j'estime ne pas avoir à passer par un système de détournement d'ip pour pouvoir jouer a un jeu traduit et censé etre hébérgé en Europe:)

ValarEltainn

Si ça dure, et que c'est bien à cause d'SFR, pensez à leur envoyer un courrier avec la facture de l'abonnement mensuel à TESO

DrCharme

J'ai effectué l'action conseillée par le support (ajout d'exeptions firewall sur certains ports TCP/UDP, je réussi a jouer normalement depuis ... je sais pas si c'est lié

simouss47b16_ESO

Dr Charme pourrais tu m'envoyer ce que tu as fait par pm stp?