Problèmes de latence (lags)

ValarEltainn

simouss47b16_ESO a écrit: »

Je ne suis pas en retour de vacances car je bosse, et j'ai malheureusement déjà tenté le reboot PC, box, changement des config graphiques etc (on sait jamais) mais rien ne marche...Comme beaucoup de personnes j'ai bien l'impression, ce que je regrette c'est que le message officiel date du début de l'apres midi, mais depuis rien, les gens envoient ce qui nous est demandé mais aucune communication de leur coté depuis 1 heure...Dommage pour un forum (un thread même) d'assistance...

Et pour Arlothil, j'estime ne pas avoir à passer par un système de détournement d'ip pour pouvoir jouer a un jeu traduit et censé etre hébérgé en Europe:)

Ce topic a commencé vers 18h30, c'est pas tout à fait le début d'après midi chez moi

simouss47b16_ESO

Je me suis mal exprimé en effet je voulais dire que le soucis avait débuté en début d'après midi au temps pour moi:)

ValarEltainn

simouss47b16_ESO a écrit: »

Dr Charme pourrais tu m'envoyer ce que tu as fait par pm stp?

idem, s'il te plait

Phatalysta

Au pire autant mettre la "solution" ici pour que tous le monde puisse essayer ^^

simouss47b16_ESO

Ca me paraiterait plutot logique en effet....

simouss47b16_ESO

Aller Dr Charme un petit effort:)

Alkaige

• Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?

Oui, depuis le début d'après midi.

• Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?

Oui.

• Quel est votre fournisseur d'accès internet ?

SFR.

• Quel type de connexion utilisé vous ?

Câble Ethernet.

• Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?

Bien sûr, mais uniquement en privé.

En espérant que cela va s'améliorer

Hanadila

C'est quoi comme commande ?
Quand on a une box sfr, les nat inbound fonctionnent ?
J'arrête de jouer, j'ai failli balancer mon clavier par la fenêtre.
Je tape 1 coup, freeze, 30 sec après je suis mort.
Jamais vu ça sur un jeu online moderne.

persob16_ESO10

• Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
  constantes (avec quelques rares minutes/secondes où le lag disparaît)
  
• Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
  Oui
  
• Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
  SFR
  
• Quel type de connexion utilisé vous ?
  Fibre
  
• Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
  Voir ci-joint.

En vous souhaitant bon courage pour la résolution de ce problème qui m'empêche de jouer à ce magnifique jeu

Valfaros

Latences depuis le milieu d'après-midi

Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ? OUI

Quel est votre fournisseur d'accès internet ? SFR

Quel type de connexion utilisé vous ? ADSL

khadhoc

• Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
  constantes depuis 17heures
• Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
  oui
• Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
  sfr
• Quel type de connexion utilisé vous ?
  adsl
• Pouvez-vous nous fournir un fichier ?
  non ,mais les toutes les requetes ping et tracert du fichier du game consultant n'aboutisse pas (delai d'attente expiré)pareil en faisant un ping ou tracert sur launcher.Bethesda.net.
  
  
  
  

khadhoc

tin quand je vois que la majorité qui ont le probleme sont chez sfr ca commence a me faire flipper.

BloodRayn

Bonjour,


Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
Constantes depuis 16h environ

Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
Oui, aucun soucis pour naviguer sur le net, télécharger, regarder des vidéos etc etc

Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR

Quel type de connexion utilisé vous ?
ADSL

Pouvez-vous nous fournir un fichier ?
Oui, ci dessous en fichier joint

Hanadila

ça sent la maintenance un dimanche matin, ça

montana474

Idem que mes VDD pour moi

Hanadila

En faisant un tour sur les autres forums, il semble qu'ils ont quelques problèmes, mais sans plus.

Nylath

Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
Constante

Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
Uniquement sur le jeu

Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR

Quel type de connexion utilisé vous ?
Adsl branché en ethernet sur le pc

Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
Oui mais pas en affichage public ainsi

J'ai créé le billet d'assistance en jeu et j'ai donné mon adresse IP

Palefang

J'ai exactement le même problème que vous.
La résolution de ces lags se fait elle au cas par cas ou est ce qu'il y a une solution générique à appliquer ?
(Créer le billet d'assistance en jeu devient difficile à cause des freezes / déconnexions...)

Shamoke

Problème de route chez SFR, pas grand chose à faire à part attendre.

eiswar

- Constantes
- Oui
- SFR
- ADSL en Ethernet
-

Palefang

Pourquoi cela n'arrive t'il qu'aujourd'hui si le problème vient d'SFR ?

DrCharme

puisque plusieurs personnes me l'on demandé, voici la manip (n'esperez pas trop, le lag est revenu au bout d'une heure environ...):



Merci beaucoup pour votre message très complet, nous transmettons vos informations au service concerné.

Dans l'attente d'une réponse je vous invite à essayer la solution suivante.

The Elder Scrolls Online a besoin que la configuration du réseau lui autorise l'accès aux ports sortants ci-dessous pour fonctionner :
TCP / UDP 24100 à 24131
TCP / UDP 24500 à 24507
Voici les étapes pour ouvrir les ports du routeur avec Windows XP et Windows 7 / 8 :
Windows XP
Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans la barre des tâches de Windows.
Cliquez sur "Favoris Réseau".
Sous "Tâches réseau", cliquez sur "Voir les connexions réseau".
Vous obtiendrez une liste des connexions réseau disponibles sur votre PC. La connexion réseau que vous utilisez devrait afficher "Connecté". Toutes les autres connexions doivent afficher "Désactivé".
Faites un clic-droit sur votre connexion réseau actuelle et sélectionnez "Propriétés" dans le menu.
Cliquez sur l'onglet "Avancé".
Cliquez sur "Paramètres".
Cliquez sur l'onglet "Exceptions".
Cliquez sur "Ajouter un port".
Une fenêtre devrait apparaître à l'écran.
Donnez un nom et une description à votre port pour pouvoir l'identifier plus tard.
Saisissez le numéro du port dans le champ "Numéro de port"
Sélectionnez "TCP" ou "UDP" (comme spécifié dans la liste des ports fournie avec votre jeu)
Cliquez sur "OK".

Windows 7 / Windows 8
Accédez au Panneau de configuration :
Windows 7 : cliquez sur « Démarrer » puis sur « Panneau de configuration » pour ouvrir ce dernier.
Windows 8 : appuyez sur les touches Windows et X puis cliquez sur « Panneau de configuration » pour ouvrir ce dernier.
Dans la barre de recherche, saisissez "Pare-feu"
Cliquez sur l'option "Pare-feu Windows" qui apparaît
Dans le panneau de gauche, cliquez sur "Paramètres avancés"
Si un mot de passe ou une confirmation administrateur vous est demandé, saisissez le mot passe pour confirmer. Sinon, passez à l'étape suivante.
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue "Pare-feu Windows avec fonctions de sécurité avancées", cliquez sur "Règles de trafic entrant"
Dans la partie de droite, cliquez sur "Nouvelle règle"
L'Assistant de nouvelle règle de trafic entrant se lancera. Vous pourrez saisir le bon numéro de port et sélectionner "TCP" ou "UDP"
Vous avez ajouté un port à votre connexion réseau. Si vous vous connectez ultérieurement avec une autre connexion réseau, vous devrez ajouter à nouveau tous les ports saisis. Vous devrez aussi répéter ces étapes si vous devez ouvrir plusieurs ports

Cordialement
Matthieu de l'équipe TESO

Hanadila

Eh bien on va tester ça Merci !!

simouss47b16_ESO

Merci a toi Dr Charme:)

ValarEltainn

ça n'a pas fonctionné chez moi j'espère que ce problème ne va pas s'éterniser..

DrCharme

Ouai je pense que l'amélioration dont j'ai parlé n'etait qu'un hazard ... moi qui voulais geeker tout le weekend ...

Phatalysta

Merci mais hélas c'est là qu'est l'os et aucune amélioration *O* Bon plus qu'à attendre la résolution ami/ami - Teso/SFR ^^

ValarEltainn

J'espère qu'on sera compensé en temps de jeu pour la durée du dérangement ! Que ce soit TESO ou SFR les réponsables, on achète du temps de jeu, et l'un ou l'autre nous empèche d'accéder à ce qu'on a payé y_y

rhodesdu29b16_ESO

- Constantes
- Oui
- SFR
- ADSL en Ethernet
- Non le test ne se lance pas

Volkos

Ces latences sont-elles ponctuelles ou constantes ?
ce jour, le 26 04 2014 uniquement
Rencontrez-vous ces latences uniquement sur The Elder Scrolls Online ?
OUI
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
SFR
Quel type de connexion utilisé vous ?
WiFi
Pouvez-vous nous fournir un fichier Game Consultant ?
NON

Je viens d'apprendre avec surprise, que notre Serveur EU est basé aux....etat unis. On ne nous l'avais pas encore fait celle là