Unbekannter Fehler ??

Fistandantiluzz

Krushak schrieb: »

<schnip>
Aber ich denke, jeder sollte so fair sein und das Team erstmal arbeiten lassen und sich manchmal in Geduld üben, auch wenn man für die 'Abozeit' bezahlt hat.

habe mich 4 monate in geduld geübt und meine klappe gehalten,
zenimax und die mods zum teil auch in schutz genommen....

aber mal ehrlich, wer es in 4 monaten nicht schafft einen vernüftigen
patch heraus zubringen, ohne das irgendwas mal wieder total in die
binsen geht, der schafft das auch in 40 jahren nicht mehr.

und wenn man dann für so ein klägliches versagen auch noch geld kassiert,
dann muss man sich auch hohn, spott und derbe sprüche gefallen lassen... ^^

BaghiraSeneca

Fassen wir zusammen:
Die Beta ist vorüber, die bezahlte Beta hat begonnen.
Eine Menge an Bugs wurden behoben, das darf nicht vergessen werden.
Das Gameplay hat tatsächlich was mit TES zu tun.

Aber:
Das Gildenmodul bockt zum wiederholten Mal und das macht mir echt Sorgen, nicht weil unsere GIlde größer 10 ist, sondern weil es mir als Programmierer zeigt, dass hier nicht wirklich sauber gearbeitet wird (unter "sauber" darf man ruhig "professionell" verstehen)
Der "unbekannte Fehler" verfolgt uns auch schon eine Weile.
Die Vorschläge des Supports zeigen, dass es einen Support gibt. Aber der auch nicht mit "richtigen" Informationen gefüttert wird.

Mir gefällt das Spiel, wenn ich es spielen kann, sehr gut. Ob ich mit allen angebotenen Spielmöglichkeiten zufrieden bin oder nicht, ist auch für mich unerheblich, solange es einigermaßen in sich stimmig ist.
Aber wenn meine bezahlten Tage und mein Urlaub dahinschmelzen, ohne dass es ein absehbares Ergebnis gibt, dann lass ich mir die Tastatur nicht verbieten und gebe meinem Unmut in zivilisierten Ton eine Form.

Dieser hier ist ein sehr frustrierter, wütender Khajit, dessen Urlaub und Geduld sich dem Ende zuneigt. Egal, ob er das laut diversen Forentrollen "darf" oder nicht.

Und ja, ich habe gepatcht und wie vom Support "versprochen", berücksichtigt er den Unbekannten Fehler natürlich nicht. Ich hatte 5 Minuten. Ich glaub, ich sollt mich freuen, aber ich hab nicht mal den Färbetisch gefunden, nach einem Raumwechsel wars vorbei.

cymatt

Immerhin konntest du dich länger als 5sec bewegen.

Ich kann dich sehr gut verstehen vor allem weil einem wirklich nichts weiter übrig bleibt als zu warten.

Zumindest gehe ich nach meiner Supportmail davon aus, dass die versäumten Tage gutgeschrieben werden, dennoch bringt das nicht die Zeit zurück.

BaghiraSeneca

cymatt schrieb: »

Immerhin konntest du dich länger als 5sec bewegen.

Ja, genau ein Mal...

cymatt schrieb: »

Zumindest gehe ich nach meiner Supportmail davon aus, dass die versäumten Tage gutgeschrieben werden, dennoch bringt das nicht die Zeit zurück.

Und ja, genau das. Schad drum und ich warte DIESES eine Mal ab. Wenn ich noch mal diesen unbekannten Fehler, nachdem dieser repariert wurde, bekomme, wars das. Zuviel Nerven weg und noch dazu bezahlt... Gibt Free2play Sachen, die vielleicht nicht so schön sind und so stimmungsvoll, dafür funktionieren sie; das sind mir dann meine Nerven nicht mehr wert. Egal, was die Fanboys sagen... Kann mir die Zeit sinnvoller vertreiben und Zenimax soll halt mal die Brötchen auf ehrliche Weise verdienen und nicht nur auf die leichte schnuddelige, leichtfertige.

cymatt

Ich bin mehr relativ sicher das sie alles versuchen um den Fehler zu finden aber es scheint wirklich nicht so leicht zu sein die Ursache zu finden.

Ein Ansatzpunkt ist der Datenstrom ein anderer die Datenbank aber das schlimme ist ein "Unbekannter Fehler" kann alles sein, da nicht mal ein Fehlercode oder sonstiges kommt, ist das die Nadel im Nadelhaufen suchen.

WillyTell

Wenn sie alles versuchen, dann wäre ich froh, wenn sie uns mal informieren würden, was alles schon versucht wurde und welche Versuche denn noch anstehen... So aber hab ich den Eindruck, dass dieses Problem nicht ernst genommen wird.

cymatt

Nun wenn du den Support anschreibst antworten sie schnell, bei mir hat es 6min gedauert.
Das Problem ist halt das viele diesen Fehler einfach gar nicht haben, somit ist ein dauerhaftes berichten nicht wirklich zielführend.
Es reicht wenn sie die unterrichten die das Problem haben und dafür ist ja der Support da.

Furio23

Grüße F.,

Diese E-Mail bestätigt dir, dass dein Abonnement ausgelaufen ist. Dein Konto besitzt keine verbleibende Spielzeit mehr und du wirst dich nicht ins Spiel einloggen können. Du musst ein neues Abonnement abschließen, um weiterspielen zu können. Ja gehts noch?!?

Bitte drucke diese E-Mail aus und bewahre sie für deine Unterlagen auf.

Mit freundlichen Grüßen,

The Elder Scrolls® Online-Team

Vielen Dank auch, wie stehts nun erst mal mit Entschädigen und Problem beheben bevor ihr noch mehr Geld für einen nicht funktionierenden Server kassiert?

Colt

Nur zur Info:

Auch nach dem Patch habe ich noch genau denselben Fehler. 30 Sekunden halten es meine Chars im Spiel aus, dann kommt der unbekannte Fehler und ich bin wieder beim Log In.

Ziemlich frustierend.

surogon

Hi,

also ich habe 1 tag spielen können, dann Umzug und ging nichts. Habe kurz spielen können mit dem REG-Eintrag der im Forum gepostet wurde. Ich halte mich kurz, weil ich sonst nur schimpfen würde >(
Der Patch vom 5.8.2014 bringt GARNIX.
Also wenn ich nur 1 Tag sielen durfte, dann will ich mein Geld zurück, besser ich lasse die Abbuchung sperren, Danke.

Surogon

PS: jetzt weiss ich warum ich World of Warcraft spiele ...

cymatt

Bei allem Frust den ich auch selbst habe, hilft so ein unkonstruktiver Beitrag nicht weiter.
Schreib ein Support Ticket und kläre das darüber.

WillyTell

Habe gerade die Nachricht erhalten, dass sie diesen Bug als prioritär einstufen und an der Lösung arbeiten. Zur Zeit gehen sie davon aus, dass es sich um ein Routing-Problem handelt...

Sorry, ist nur ein Traum, habe diese Nachricht nicht erhalten und weiss also nicht, ob überhaupt etwas läuft ^^

Larira

Mach mal Folgendes:

Startet cmd.exe als Administrator (Rechtsklick auf cmd.exe und dann als Administrator starten)

Gebt folgenden Befehl ein:
netsh int tcp show global

wenn Add-On Congestion Control Provider auf "none" steht dann gebt Folgendes ein:

netsh interface tcp set global congestionprovider=ctcp

Macht dann einen Neustart.

Schaut ob das was hilft.
Die Änderung macht man mit:
netsh interface tcp set global congestionprovider=none

rückgängig.

Den Tipp habe ich von hier:
http://forums.elderscrollsonline.com/discussion/comment/1167811/#Comment_1167811

Grüße

Colt

Alles schon versucht. Das, Tweakmaster und regedit. Nix hat etwas gebracht.

BaghiraSeneca

Ich komm mit Tweakmaster manchmal einmal am Tag rein. Folgendes fällt unter "blöde Idee
/Relodui = Alt-F4
Wechsel zu einem anderen Twink = Ende des Spiels
Zu einem menschlichen Bedürfnis eine Zeitung/Zeitschrift mitnehmen = ausgeloggt wegen Untätigkeit (und dann gibts kein Einloggen mehr)
Addons neu laden (z.B., weil manche nach einer Änderung der Einstellung das brauchen) = Was, Du willst mit TESO schon aufhören?

Zenimax und der Support sollen nicht sagen, ich wär nicht kreativ. Ich hab ihre Beschäftigungstherapie und ich find auch neue.

[Moderator-Notiz: Entsprechend unseren Community-Regeln betreffend Werbung editiert]

Nach Edit durch den Admin:

Da ihr offensichtlich doch hie und da reinguckt, hätte ich gerne ein offizielles Statement, wie ihr zur bezahlten Beta steht, auch wenn ihr nicht mehr Beta draufstehen habt.
Immerhin habt ihr es geschafft, in einem MMO das Gildensystem wieder zu Laufen zu bringen. Allerdings hab ich das nur aus dem Forum, selber nachprüfen kann ich das am 8. Tag noch immer nicht.
Und solltet ihr gelegentlich mit der Entwicklung einen Kaffee trinken, macht ihnen mal den Vorschlag, den Client so umzustellen, dass man mit EINEM Client auf beide "Super"server springen kann, und nicht zweimal den an sich gleichen Client und somit zig Gigabyte Festplatte zuzumüllen - und dann auf einen Server mit seinem Mainchar nicht zu können.

Beefeater

Es ist ja weiterhin der Fehler existent, daher also nix passiert!

Tage des nicht erbringens einer Leistung können nach §314 BGB ohne Gründe sofort gekündigt werden. Da kann man sicher dann auch die noch offenen und für die Zeit der Nichterbringung gezahlten Euronen zurückfordern!

Das wäre dann nicht LOGIN --- bääääääm --- unbekannter Fehler

sondern

unbekannter Fehler ohne Reparatur --- bäääääääm --- cashback

cymatt

Ja eben probiert, der "unbekannte Fehler" besteht auch bei mir immer noch.

Allocart

Der Fix von heute galt nur dem Gildensysteme nicht eurem "Unbekannten Fehler" Probleme daher macht euch bitte vorerst keine Hoffnung.

Da ich eure Probleme bisher nicht einmal hatte kann ich euch auch sonst nicht weiter helfen auser um "Geduld" zu bitten. (Sry ich konnte es mir nicht verkneifen XD)

Shoken

Allocart schrieb: »

Der Fix von heute galt nur dem Gildensysteme nicht eurem "Unbekannten Fehler" Probleme daher macht euch bitte vorerst keine Hoffnung.

Da ich eure Probleme bisher nicht einmal hatte kann ich euch auch sonst nicht weiter helfen auser um "Geduld" zu bitten. (Sry ich konnte es mir nicht verkneifen XD)

geht mir auch so, dann produzieren die Gildenfunktionen diesen unbekannten fehler. Ich bin da ja auch in 5 gilden. 3 deutsche 1 engl und 1 franz.

BaghiraSeneca

Allocart schrieb: »

Der Fix von heute galt nur dem Gildensysteme nicht eurem "Unbekannten Fehler" Probleme daher macht euch bitte vorerst keine Hoffnung.

Ja, aber... aber... ist dieser "Unbekannte Fehler" (mit dem wir schon den 8. Tag eigentlich per Du sind) nicht "prioritär"? Was interessiert mich die Gildenfunktion in einem MMO? Noch dazu, wo ich nicht reinkann.

[quote="Allocart;1176879"
Da ich eure Probleme bisher nicht einmal hatte kann ich euch auch sonst nicht weiter helfen auser um "Geduld" zu bitten. (Sry ich konnte es mir nicht verkneifen XD)[/quote]

Ich sehe, Du hattest auch schon mal Kontakt mit den armen Kerlen, die zwischen Marketing, Entwicklung und Kunden eingeklemmt sind. Aber da ich selbst Supporter in unserer Firma bin, kann ich nur sagen, lernt nach oben zu kommunizieren, dann wird auch euer Leben leichter. Und ihr müsst nicht in meinen Postings rumfummeln, bloß, um in JEDEM Fall den Forenregeln zu genügen.

Allocart

Ich denke schon das ESO das als prioritär einstuft nur stellt sich die Frage wie weit sind Sie bereits damit das Problem zu lösen XD

Da wundert es halt nicht wenn Fragen kommen:

1. Wurde das Problem identifiziert?
2. Falls ja wie lange dauert die Behebung ungefähr?
3. Falls nein gibt es bereits eine Vermutung woran es liegen könnte?

Ich kann den Frust verstehen aber andererseits ist es halt verdammt schwer einen Fehler in zig Millionen Bytes von Daten zu finden und zu korrigieren. Das ist keinesfalls ein Versuch das ganze Schön zu reden, da ich wohl auch sehr sauer wäre könnte ich das Spiel 8 Tage lang oder so nicht spielen. Die Kommunikation schwächelt halt an einigen Ecken wo es besser wäre offen zu sein und den Kunden vor allem auf dem Laufenden zu halten. Hier muss Zenimax noch besser werden finde ich.

Larira

Mal so in die Runde gefragt: habt ihr auch aktuelle Netzwerkkarten-Treiber? Ich kenne nämlich kaum jemanden, der sie aktualisiert. Die in Windows intergrierten funktionieren halt out of the box und bringen nicht mehr FPS wie es bei Grafikkarten-Treibern der Fall ist.


Grüße

BaghiraSeneca

Larira schrieb: »

Mal so in die Runde gefragt: habt ihr auch aktuelle Netzwerkkarten-Treiber? Ich kenne nämlich kaum jemanden, der sie aktualisiert. Die in Windows intergrierten funktionieren halt out of the box und bringen nicht mehr FPS wie es bei Grafikkarten-Treibern der Fall ist.


Grüße

Mal ein konstruktiver Beitrag... ja, generell sollten ja alle Treiber aktuell gehalten werden, ich hab das mit einem Tool gelöst, das für mich schaut, dass meine Hardware (bei der Gelegenheit auch Grafiktreiber, div. Schnittstellentreiber) immer brav aktuell "angetrieben" werden.

Eine kleine Erweiterung zu Deinem Vorschlag, wenn Du gestattest.

Beefeater

Die Treiberaktuallität sollte jeder der hier mit dem Fehler kämpft bereits am 2. Tag überprüft haben, um dies als Fehler auszumerzen.
Jedenfalls liegen die Prioritäten nicht im Beheben EINES Fehlers, der etliche Spieler aus dem Spiel aussperrt, sondern darin, ein eh total uncooles Gildensystem zu reparieren. DAS nervt!!!!

Raziel-83

Nun kommt doch net wieder mit, treiber aktuell? wenns an irgendwelchen teibern oder an unseren pc´s liegen würde, warum kommt man dann ohne probleme aufn us server drauf (und bleibt auch ohne unbekannten fehler).

Lasst die Leute mal machen die werden das schon finden, ist doch besser wenns länger dauert anstatt schnell, schnell und schon is der nächste bug drinne.

BaghiraSeneca

Raziel-83 schrieb: »

...

Lasst die Leute mal machen die werden das schon finden, ist doch besser wenns länger dauert anstatt schnell, schnell und schon is der nächste bug drinne.

Ich weiß, das juckt nicht jeden, aber 8 Tage von meinem Urlaub sind ohne TESO dahin. Nicht, dass ich nichts anderes zu tun hätte, aber wenn Du eine Kaffeemaschine gekauft hast und in Betrieb nehmen möchtest, möchtest Deinen Kaffee auch gleich und nicht in... 14 Tagen? Natürlich könnt ich auch was anderes spielen, tu ich auch (ich sag nicht was, sonst haut mich wieder einer der Moderatoren und wertet das als Werbung fürs andere Spiel anstatt als selbst verschuldete Antiwerbung für "sein" Spiel), aber wozu hab ich dann TESO gekauft?

Die Durchhalteparolen haben schon in ganz anderen Situationen nicht wirklich zum Endsie... ehm zum Ziel geführt. 8 Tage sind vergeudet. Fakt. Schön, dass das Gildensystem mal wieder(!!!) funktioniert. Ich kanns nur nicht überprüfen. Und Färbetische? Wie sehen die aus. Lauter Geschichten. Am Ende kommt noch einer und behauptet, die hätten Morrowind auf MMO gemacht und TESO getauft...

Leute kenn ich...

Larira

Raziel-83 schrieb: »

Nun kommt doch net wieder mit, treiber aktuell? wenns an irgendwelchen teibern oder an unseren pc´s liegen würde, warum kommt man dann ohne probleme aufn us server drauf (und bleibt auch ohne unbekannten fehler).

Lasst die Leute mal machen die werden das schon finden, ist doch besser wenns länger dauert anstatt schnell, schnell und schon is der nächste bug drinne.

Alte Treiber können Bugs enthalten, die zu solchen Schwierigkeiten führen können. Deshalb gibt es oft neue Treiber. Die werden ja nicht zum Spaß veröffentlicht.


Grüße

Fistandantiluzz

muss dann ein böser amerikanischer bug sein, der nur das einloggen
auf dem eu-server verhindert. auf dem ami-server gehts ja problemlos.

soll heissen: leute mit diesemproblem, koennen den eu-server nicht joinen,
aber den ami-server.... sehr komischer treiber-bug ^^

jetzt mal im ernst: das problem trat mit dem umzug zusammen auf. es sind nicht
nur ein paar wenige betroffen.... alle aufeinmal den selber treiber/ hardware bug,
und dann auch nur bei teso, und auch nur auf dem eu-server.....

ist ja fast wie 6 richtige im lotto...

und das schlimme zenimax schweigt seit tagen.... kein wunder das da einige
sauer sind..... denke mal wenn zenimax mal etwas offener wäre, zu seinen
fehlern steht, offen mt umgeht, das gespräch mit der com sucht, wäre
die laune nicht so schlecht.... und durch weiter tot schweigen der ganzen
probleme/ bugs, gibt ja nicht nur diesen, wird es auch nicht besser...

Beefeater

EBEN, genau das ist ja das, was mich auch stutzig macht!

BaghiraSeneca

Den "NurServerAmi" Bug hat sicher eine amerikanische Institution eingebaut, dass der europäische Server zu leichteren Überwachungszwecken wieder nach Amiland transferiert wird. Das macht dann weniger diplomatisches Gewirks, wenn man dort den lokalen Chat abhört.
(Das war ein Witz, Mod, ehrlich. Keine Werbung fürs Umziehen des Servers...)