Unbekannter Fehler ??

Fistandantiluzz

1&1 in nrw bei duisburg/oberhausen lief gestern abend problem los.
bin imo auf arbeit, werd heute abend sehen wie es heute läuft, hier
kurz berichten.

enrique397

Gleiches Problem, bitte ebenfalls um Lösung

Malegol

ZOS_YigaelK schrieb: »

Der "Unbekannte Fehler" kann mehrer Ursachen haben.

Während wir das Problem von unserer Seite aus untersuchen, folgt bitte den Anweisungen in diesem Beitrag und lasst uns wissen ob das eine Verbesserung gegeben hat!

Hab alles eingestellt, ohne Erfolg

obodopreeb18_ESO

1. teso auf Windows 8.1 mit ADSL Verbindung LAN oder WLAN läuft nicht (wie schon beschrieben

2. Mac client läuft teso auch über die ADSL Verbindung WLAN

3.teso auf Windows 8.1 mit Lte Verbindung (iPhone) läuft ebenfalls

In Windows hätte ich mit ADSL ein Ping von ~35ms, mit Lte habe ich ein Ping von ~55ms (leider ist die Lte Verbindung nicht konstant sonst würd ich mit der spielen)

Bitte um Behebung eurer Probleme ... Nicht weiter versuchen uns einzureden das wir Probleme haben, bzw. Das es an unseren Einstellungen liegt! (Ich hab weder noch was geändert noch verstellt in der zeit wo der Server Transfer stattfand)

ZOS_YigaelK

Sollte das Problem nach ausprobieren der Lösungsvorschläge in meinem vorherigen Post weiterhin bestehen, wendet euch bitte per Email an unseren Kundendienst und hängt wenn möglich eine Kopie der Host.developer-Datei mit an die Email an.

Diese findet ihr standardmäßig unter:

C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\Launcher

Ihr könnt ebenfalls einen Bericht vom Spielanalysetool anhängen. Diesen erzeugt ihr indem ihr folgende Schirtte durchführt:

• Öffnet den ESO-Launcher
• Klickt auf das Zahnrad in der rechten oberen Ecke des Launchers
• Klickt auf "Informationen"
• Klickt auf "Spielanalysetool"
• Klickt auf "Run Tests", um die Datei zu erzeugen.

Brabok

Dumme Frage, aber habt ihr mal versuche die DNS cache zu löschen?
Es ist möglich, dass es ein Problem gibt weil der Domainname gleich ist, aber nun mit einer anderen I.P. addresse verlinkt ist.

Also für die Spieler, odie betroffen sind, folgt mal dieser Anleitung und schaut ob das was bringt :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc781949(v=ws.10).aspx

enrique397

Hatte ich auch schon versucht hatte aber nichts gebracht

Garian

Hab das gleiche Problem. Auch schon Addons abgeschaltet usw.

Beim PTS ist einloggen ohne Probleme möglich, dort kann man spielen. Auf dem EU-Server flieg ich nach 3-4 Sekunden raus mit unbekanntem Fehler.

Shoken

Habe das gleiche Problem:
Note: alle hier notwendigen Lösungsvorschläge, inkl. "Spieleeinstelleungen-Reparieren, durchgeführt.

---

Nach LogIn --> und klick auf Charakter, sehe ich, so bei mir, den Bildschirm "Kluftspitze". Also meine letzte Pos. vor Serverumszug.
Nach 30 sek. erscheint "Ein Unbekannter Fehler ist aufgetreten" und lande wieder in den LogIn Bildschirm.

Shoken

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Könnt ihr bestätigen, dass dies alle Charaktere betrifft, auch frisch erstellte?

ich habe es mit allen chars getestet....Bleibt bei allen chars die selbe Fehlermeldung wie o. beschrieben.
Habe auch kein volles postfach, wie weiter oben schon einmal beschrieben.
Max. zuviel auf der Bank ^_°

Delorion

sämtliche Lösungsvorschläge hier und vom Support ausgeführt keine Wirkung problem besteht weiterhin US server funktioniert einwandfrei PTS server funktioniert einwandfrei..

ich bin echt am ende an meinem Ende kann es nicht liegen hab ausser nach dem Umzug noch nie probleme mit eso gehabt internet Connection ist 1a null probleme
alle anderen Online Games laufen Problemlos nur der EU server von eso macht probs..

also liebes Zenimax team hört endlich auf den Fehler bei den Usern zu suchen da werdet ihr nichts finden bei allen anfragen wird mit den antworten immer gleich suggeriert es liegt am User PC und ja nicht an unserem Server.

mfg
Ein genervter Spieler

PS: wollte eigentlich ESO Abo nach dem Umzug verlängern noch 6 tage spielzeit übrig sieht derzeit aber nicht nach einer Abo verlängerung aus. ( wozu auch kann eh nicht spielen)

Neronno

Ich habe den "unbekannten Fehler auch nach 2 sec recht um schnell beim Stallmeister das Pferd zu leveln und dann flieg ich runter.

Neronno

Doppelpost
falls es hilft Vodafone UMTS Verbindung

Furio23

Auch betroffen, Klarmobil / vodafon Surfstick HSUPA Verbindung... Abo gekündigt, 5 Tage übrig die ich nicht nutzen kann so wies aussieht... bin mal gespannt wie die Kompensation aussieht...24 Stunden sind schon weg...

Und hört auf den Usern zeitaufwändigen Blödsinn vorzuschlagen solange ihr keine Ahnung habt! Abschuss war der Vorschlag nach einer Reparatur notfalls doch mal das ganze Spiel zu deinstallieren und neu zu installieren...

Analysiert eure Server-Logs falls ihr sowas besitzt und gebt Bescheid wenn es wieder geht..

Furio23

wieso steh ich denn hier auch noch mit klarnamen? macht da mal gefälligsten den Nick draus! kann man in den Einstellungen nicht ändern... is wohl von der Beta?!? ich konnte mich nur einloggen, nie einen Namen wählen...

Shadow-Fighter

Hier in Österreich hab ich das Problem nicht.
Spiel ist auf deutsch (DVD-Version)

ping auf launcher.bethesda.net endet mit Zeitüberschreitung

Krushak

Ich bin leider ebenfalls betroffen.
Vor dem Server Umzug funktionierte noch alles einwandfrei.

Könnt ihr bitte für mich auch ein Ticket erstellen?
Den Report des Analysetools hab ich euch angehängt.

vielen Dank!

Idhaleya

Ich habe dasselbe Problem mit allen Charakteren und komme aus Deutschland Hamburg
Mag man für mich bitte auch ein Ticket erstellen?
Habe mein Antirvirenprogramm auch deaktiviert , zum testen, aber komme trotzdem nicht rein.

serpentflesh

dasselbe problem hier, 3 charaktere und nach 30 sekunden spielen...unbekannter fehler:(

blubber2b16_ESO

Hab das selbe problem nach dem einlogen hab ich 30 sec danach unbekanter fehler hab als erstes gedacht liegt an den addons also alle runtegeschmissen hat nix gebracht

Was mir aufgefallen ist nach dem einlogen ins spiel kann ich zwar den spiele chat verfogen aber selber nix schreiben

Der fehler kommt auf beiden pc nach dem server trans hoffe es hat einer eine rettende idee

edwingerigkpreeb18_ESO

Die Admins machen sich viel Arbeit - lobenswert.
- bringt leider seit fast 24 Stunden nichts
- ich stelle jetzt das "Rumgefummle" bei meinen PC- Einstellungen ein und erfreue mich an der Kampfkatze LVL 4 (von 50) auf dem amerikanischen Server
und bin der festen Überzeugung: Das Übel liegt nicht bei uns Usern:
Sobald die Handwerksgesellen ihre Materialien ins Postfach stellen - fliege ich raus! Bei neu angelegten Chars sind es die Zugaben aus der Beta etc.
"die Hoffnung stirbt zuletzt"

Delorion

Bei mir kanns nicht an der Post liegen hab nicht eine Ingame mail und fliege trotzdem nach 5 sekunden ingame raus langsam nervt es

Idhaleya

Ich fliege sofort beim Ladescreen nach dem Char Loggen raus. Habe jetzt auch viel an meinem PC Rumgedoktert und es funktioniert einfach nicht ...

BaghiraSeneca

HIer detto. Habe 6 Chars, fliegen alle entweder knapp vor der Landschaft oder in der Landschaft raus. Und nein, ich werde keinen neuen Char erstellen. Und nein, alle anderen Spiele funktionieren einwandfrei - und da ich Urlaub hab und eigentlich genießen möchte und der Betatest durch den KAUF abgeschlossen sein soll... möcht ich spielen. Derzeit Warthunder, Guildwars 1 und 2... Blöd nur, dass die Abo-Zeit weiterläuft ohne Zugriff.
- Und ja, habe eure Beschäftigungstherapie, die als Tipps und Tricks getarnt sind durch. Danke. Bitte um Nachricht, wenn sich die Lage bessert.
-

Satyrenhexer

Ich bin ein Neuling. Wollte heute anfangen. Dennoch kamm mir ein unbekannter Fehler in die Quere. Daraus entsteht das selber wie oben.

Bitte Lösungsvorschläge für Vista.

Mfg

Farecan

Hiho ich habe das selbe Problem hatte allerdigns zusätzlich noch die Fehlermeldung Microsoft Visual c++ Runtime Library Runtime Error R6025 -pure virtual function call

Delorion

So jetzt mal langsam Butter bei die Fische (Kopf in den Sand stecken und hoffen das alles vorbei ist wenn man ihn wieder rauszieht ist solchen dingen nähmlich nicht förderlich) wir haben jetzt den zweiten Tag an dem es zumindest für einige Hundert Leute absolut nicht spielbar ist (wer weiss wieviele einfach abwarten) es ist Freitag das Wochenende steht vor der Tür also kann man wohl damit Rechnen das nochmal 3 tage vergehen bis sich was bewegt oder wie? findet ihr nicht das man langsam mal über irgendeine art Entschädigung nachdenken sollte? mehr infos als das übliche wir schauen uns das Problem an wären nach 2 Tagen auch mal nützlich oder ne stellungnahme der Managment ebene.

obodopreeb18_ESO

Ich kann nur von meinen Erfahrungen bis jetzt erzählen ... die Mehrheit kann spielen (ich nur via. Handy Verbindung oder am Mac-Book mit ADSL)

Wo das Problem bei der verbugten mainquest war durfte ich 7Tage auf einen neuen Patch warten (und wurde jedentag vertröstet mit irgentwelchen Beschäftigungstherapien ... wird bei den Problem nicht anders sein, da es nicht alle betrifft.

Ich kann euch nur empfehlen wenn ihr spielen wollt, vorübergehend entweder Mac-Book, alternative Internet Verbindung LTE, (Bei einen bekannten hat auch ein älterer Router geholfen) zu verwenden.

Ansonsten werden wir wohl warten müssen bis ein neuer Patch kommt, oder evtl. hilft auch ein Server Neustart vom Eu-Server, die Sachen liegen leider nicht in unserer Hand.
(für die 7Tage damals hab ich keine Entschädigung bekommen, es gab aber mal eine Entschädigung am Anfang wg. den ganzen Patch und Serverdown Zeiten)

Furio23

kann ich leider nicht bestätigen, habe mal mein iPhone als personal Hotspot probiert, bekomme den Fehler immer noch... hoffe mit den eingesendeten Logfiles kommt jetzt mal was in die Gänge...
und ich hätte auch gerne mal eine Aussage wie es mit der ablaufenden Spielzeit steht, ob man die ersetzt bekommt oder wie oder was...

Beefeater

Es ist leider noch immer wie der Themenersteller berichtet. Es helfen keine der hier beschriebenen Möglichkeiten.
Login, Char erscheint --- bääääm --- Loginscreen!