Connexion impossible

Oriell

Un membre de ma guilde vient de me dire qu'il n'arrivait pas a se co non plus..

Ça sent le sapin chez Zenimax...et c'est pas pour Noël..

NicGroover

Très très longs pour se connecter (quand on peut se connecter, ce qui n'est pas le cas de joueurs dans ma guilde...)

On ne change pas une équipe qui gagne... et qui est incapable d'apprendre de ses erreurs...

J'ai quand même du mal à m'y faire...

fab6391

encore des bugs aujourd'hui, tp infini , DJ buggé et impossible à entrer dedans, l'évent commence bien

ZOS_LouisEvrard

Bonjour à tous,

Nos équipes sont au courant des problèmes rencontrés actuellement sur le serveur EU et travaillent dessus.
Merci à tous pour votre patience et votre compréhension

Templatre

Compréhension ?
Sérieusement ? Ce serait la première fois, pourquoi pas. Mais après des semaines minimum de la même rengaine, c'est juste hors de question et je me retient de sortir des mots qui volent.
Et il y a fort à parier que comme ce sera une rustine sur une jambe de bois déjà pourrie, on aura ça jusqu'à début janvier, avec toujours la même réponse : "merci de votre compréhension, nous enquêtons une nouvelle fois, histoire de dire quelque chose quoi."

Tjorkinthus

Vu que cela commence d'entrée de jeu sur l'event des indomptables.. si on le prolongeait d'office jusque noël pour se donner de la marge...

erylle

Si les chargements sont eux infinis, je ne suis pas certaine que notre patience et comprehension aient le meme niveau...
ça commence à etre reellement usant.

PredaOiza

Je n'arrive pas à me connecter non plus... C'est usant...

fossoyer

Soyons réaliste, la vraie surprise serait que les serveurs encaissent un événement quel qu’il soit.

fossoyer

je me suis connecté, mais comment dire, je vous conseille la pêche comme activité car les chargements sont longs

Curgh

@ZOS_LouisEvrard Et pour les gens ESO plus, c'est à dire, ceux qui payent (je sais bla bla bla, le jeu est gratuit...), on a un abo et clairement je ne compte plus le nombre de fois depuis quelques temps où il est impossible de se connecter (et je passe sur les bugs récurrents...)

A quand une réelle prise en considération des joueurs ? (et simplement un geste commercial pour ceux qui ont l'abonnement et qui ne peuvent tout bonnement pas bénéficier dudit service).

ET, aux copains un peu rageux ou a ceux qui se pensent au café du commerce, ou sur un réseau socail bien connu, je répondrais pas à "Oui mais tes pas obligés de payer"... C'est mon choix, et surtout quand je payes, j'attends un service !

Franckh

Curgh a écrit: »

@ZOS_LouisEvrard Et pour les gens ESO plus, c'est à dire, ceux qui payent (je sais bla bla bla, le jeu est gratuit...), on a un abo et clairement je ne compte plus le nombre de fois depuis quelques temps où il est impossible de se connecter (et je passe sur les bugs récurrents...)

A quand une réelle prise en considération des joueurs ? (et simplement un geste commercial pour ceux qui ont l'abonnement et qui ne peuvent tout bonnement pas bénéficier dudit service).

ET, aux copains un peu rageux ou a ceux qui se pensent au café du commerce, ou sur un réseau socail bien connu, je répondrais pas à "Oui mais tes pas obligés de payer"... C'est mon choix, et surtout quand je payes, j'attends un service !

Effectivement, l'abo ESO+ est un abonnement fixé sur une durée déterminée, hors si il est souvent impossible de profiter de ces avantage sur la période définie par le contrat d'achat/vente il serait légitime de pouvoir bénéficier d'un décompte de ces jours... ça se fait dans à peu près tous les services, mais pas ici non... Ce n'est pas acceptable, quant à ceux qui vont clamer :"blablabla t'es pas obligé blablabla le jeu est gratuit...." bien c'est que ce ne sont, tout simplement, pas des utilisateurs eso+ donc forcément....

NicGroover

Franckystationb16_ESO a écrit: »

Curgh a écrit: »

@ZOS_LouisEvrard Et pour les gens ESO plus, c'est à dire, ceux qui payent (je sais bla bla bla, le jeu est gratuit...), on a un abo et clairement je ne compte plus le nombre de fois depuis quelques temps où il est impossible de se connecter (et je passe sur les bugs récurrents...)

A quand une réelle prise en considération des joueurs ? (et simplement un geste commercial pour ceux qui ont l'abonnement et qui ne peuvent tout bonnement pas bénéficier dudit service).

ET, aux copains un peu rageux ou a ceux qui se pensent au café du commerce, ou sur un réseau socail bien connu, je répondrais pas à "Oui mais tes pas obligés de payer"... C'est mon choix, et surtout quand je payes, j'attends un service !

Effectivement, l'abo ESO+ est un abonnement fixé sur une durée déterminée, hors si il est souvent impossible de profiter de ces avantage sur la période définie par le contrat d'achat/vente il serait légitime de pouvoir bénéficier d'un décompte de ces jours... ça se fait dans à peu près tous les services, mais pas ici non... Ce n'est pas acceptable, quant à ceux qui vont clamer :"blablabla t'es pas obligé blablabla le jeu est gratuit...." bien c'est que ce ne sont, tout simplement, pas des utilisateurs eso+ donc forcément....

Je ne saurais dire mieux d'autant que bon nombre d'ESO+ sont fidèles malgré l'irrégularité qualitative du produit qu'ils payent.

Templatre

Hippaugustin a écrit: »

Je ne saurais dire mieux d'autant que bon nombre d'ESO+ sont fidèles malgré l'irrégularité qualitative du produit qu'ils payent.

Et j'en fait partit d'ailleurs.
Et je me demande de plus en plus si c'est une bonne idée de continuer d'être fidèle.

Lotharius

(mode sarcastique)

bonjour

Pourriez vous arrêter de faire des events afin que nous puissions jouer et donc utiliser l'abonnement que l'on vous paye?


merçi d'avance

Ashram

Bonsoir @ZOS_LouisEvrard, @ZOS_Julien,

Est-il seulement envisageable qu'une com soit faite au sujet de l'état de l’infrastructure qui héberge le MégaServeur européen ?

Vos plans pour l'optimiser ?
Un changement de prestataire, un hébergement Interne plutôt que sous-traiter ?

Au vu des multiples soucis que rencontre ce jeu il y a clairement plusieurs axes de travail.

Le 1er vous l'avez amorcé le recodage du jeu et son optimisation.

Mais cela n'est clairement pas le seul soucis. Il existe indubitablement un soucis matériel et technique, Hardware et Réseau, pour preuve cet event qui une fois de plus surcharge les serveurs, fait bugguer l'outil de recherche due à l'affluence mais aussi les lags constants en PVP.

Pourriez-vous au moins nous répondre pour nous donner à date votre diagnostique et les solutions que allez appliquer ?

En tant que joueur, utilisateur du forum nous nous engageons (en cochant des petites cases en bas de très long paragraphes) à respecter les conditions d'utilisation. Quand est-ce que ZOS répondra des ses obligations en termes de prestation de service ?

Cdlt

PredaOiza

Hmmm bon après 1h j'ai pu me co, les chargements sont longs, et j'ai pas pu faire de donjon aléatoire donc j'ai TP direct dans la champi 1 normal pour loot avec l'event... C'est dommage d'avoir à en arriver la. J'espère que les soucis seront vite réglé, surtout que le weekend arrive.

Templatre

Et zou ... rebelote.
Bordel, le pire c'est que je parie que ça va être comme ça jusqu'à la fin de l'année, et on peux toujours courir pour des explications ou bêtement une contrepartie pour les gens comme moi qui sont abonnés.

Trop bon, trop con quoi.

NicGroover

A chaque patch c'est la même mer... Ils sont incapables de gérer leur usine à gaz... Il suffit de lire les commentaires sur le forum US... Il y en a des gratinées...

Et dire que j'ai renouvelé mon abonnement il y a trois semaines... J'y réfléchirai à deux fois la prochaine fois...

Sigmutfreund

Je ne sais plus quoi en penser. Je ne comprends pas pourquoi ZOS nous traite ainsi.
On dirait presque qu'ils cherchent à se débarrasser de leurs joueurs réguliers. En tout cas c'est comme ca qu'il faudrait faire pour y arriver.

Dans n'importe quelle relation commerciale client (nous) - fournisseur (ZOS), le défaut à la satisfaction du client entraîne des gestes compensatoires de la part du fournisseur.

C'est juste du bon sens, si on ne peut pas avoir des service stable sur toute l'année, je suis prêt à l'intégrer. Mais à ce moment là, il faut qu'il y ait un répercussion sur les prix des différents service (eso+, DLC...) et des gestes commerciaux (remboursements, couronnes gratuitres...) à la hauteur des problèmes rencontrés.

Et là, je commence à saturer.

Templatre

Et pendant ce temps, au japon.
On a droit à des excuses formelles de la part du directeur général des transports en commun de Tokyo quand un train part avec 15 secondes d'avance.

Oui, c'est un autre monde.

Eyes

Sans déconner encore ? ahah mais c'est presque un runing gag à ce niveau la, perso la solution-problème me paraît simple à ce niveau la c'est la nécessité d'augmenter la taille des serveurs ou un truc du genre. Ou alors comme proposait certains couper les serveurs quelques jours pour vraiment fouiller dossier par dossier d'ou vient le problème et le régler une bonne fois pour toute.

yait

Tout ces problèmes à répétition des serveurs européens c'est devenu fatiguant à la longue.
Après le mécontentement il est temps de passé à l'action. Puisque le nerf de la guerre c'est l'argent. J'ai arrêté mes abonnements ESO + sur mes deux comptes.
Je renouvellerai peut être mes abonnements si la situation s'améliore mais force est de constaté que depuis que le problème est apparu rien n'a été fait.
Les serveurs sont saturés et si aucun investissement sérieux n'est fait dans le matériel le problème ne sera jamais résolu.
Je comprends pas la politique actuelle qui consiste à rechercher de nouveaux joueurs alors que le matériel derrière n'est pas capable d'absorber un surplus de joueurs.
Résultat les anciens commencent à partir et les nouveaux feront mème pas 15 jours sur le jeu.
Franchement c'est vraiment désolant d'en arriver là.
Mais je commence à saturer de tout ces problèmes et je ne prends plus autant de plaisir avec ce jeu et c'est bien dommage.

Xarc

Je crois qu'ils s'en moquent un peu.
Je m'explique...

Les problèmes de performance sont essentiellement dûs à la surfréquentation des serveurs (aux heures de pointe notamment). Si les habitués se plaignent, quelle importance ? Moins d'eso+ ? Quelle importance ? Je pense que les gens qui se désabonnent d'eso+ sont très minoritaires, simplement on a l'impression qu'ils sont nombreux et même s'ils le sont, ils restent très insignifiants comparés à la masse de nouveaux comptes qui achetent le jeu.
Quand tu regardes bien, eso+ c'est un truc d'habitué uniquement. Le joueur lambda s'en fiche d'eso+, au pire il achete les DLC.

C'est plus rentable pour zenimax d'avoir des dizaines de milliers de nouvelles ventes de leur jeu que perdre peut-être 1000 eso+, car les dizaines de milliers de nouveaux comptes sont potentiellement de nouveaux eso+ ou au pire des achats de temps en temps dans la boutique, voire les deux, et potentiellement de futurs habitués.

Donc l'accent est porté sur le nouveau contenu, sur la promotion, sur les events attractifs, les parchos d'xp, les tickets etc, ainsi que le combat orienté en faveur des noobs (cf. tout ce qui a été fait sur les attaques legeres généralement spammées par les gens qui savent pas jouer)...

L'habitué qui râle ? osef. qu'il parte, au contraire, ça mettra une meilleure ambiance.
Voilà à mon avis le point de vue des leaders de chez zenimax.
Maintenant, il faut s'y faire ou non. C'est ça teso en 2019.

LordGodzilla

Xarcus a écrit: »

L'habitué qui râle ? osef. qu'il parte, au contraire, ça mettra une meilleure ambiance.
Voilà à mon avis le point de vue des leaders de chez zenimax.
Maintenant, il faut s'y faire ou non. C'est ça teso en 2019.

Tout est dit
*retourne sur Skyrim*

Eyes

LordGodzilla a écrit: »

Xarcus a écrit: »

Tout est dit
*retourne sur Skyrim*

dire que bientôt on aura plus besoin de dire ça =p avec l'année de l'enfant du dragon en 2020 ahaha

Calderon06

LordGodzilla a écrit: »

Xarcus a écrit: »

L'habitué qui râle ? osef. qu'il parte, au contraire, ça mettra une meilleure ambiance.
Voilà à mon avis le point de vue des leaders de chez zenimax.
Maintenant, il faut s'y faire ou non. C'est ça teso en 2019.

Tout est dit
*retourne sur Skyrim*

Totalement d'accord..
C'est une des raisons pour laquelle j'ai egalement arreté... (a mon plus grand regret...).

Apres je sais que certains sur ce forum diront "cool un raleur en moins!" a ce rythme les serveurs deviendrons de nouveau stables dans peu de temps."

Skyrim je l'ai tellement retourné que je ne remettrai pas dessus.
Vivement TES6

Floliroy

Même moi qui défendait depuis un moment le jeu et le fait que ESO+ ne comprends pas dans l'offre le fait d'avoir des serveurs stables bah la c'est juste trop.

Comme dit plus haut les serveurs qui ne tiennent juste pas la route et aucune com' dessus.
Entre ca et le fait que ca fait quelques mise a jour que les changements partent dans tout les sens (je me plains pas des nerfs hein juste du fait que entre deux patchs y a un virage a 180°).

Bref arret ESO+ et du jeu pour moi aussi ...
*S'en va int dans la ligue des légendes*

Gwendael

Point positif : le renouvellement de mon abo ESO+ ce midi s'est passé sans problème ni déconnexion

Point négatif : ce soir 999+ de ping et pour l'instant c'est juste injouable...

Faut vraiment être motivé en ce moment pour rester sur le jeu.

LordGodzilla

Calderon06 a écrit: »

LordGodzilla a écrit: »

Xarcus a écrit: »

L'habitué qui râle ? osef. qu'il parte, au contraire, ça mettra une meilleure ambiance.
Voilà à mon avis le point de vue des leaders de chez zenimax.
Maintenant, il faut s'y faire ou non. C'est ça teso en 2019.

Tout est dit
*retourne sur Skyrim*

Totalement d'accord..
C'est une des raisons pour laquelle j'ai egalement arreté... (a mon plus grand regret...).

Apres je sais que certains sur ce forum diront "cool un raleur en moins!" a ce rythme les serveurs deviendrons de nouveau stables dans peu de temps."

Skyrim je l'ai tellement retourné que je ne remettrai pas dessus.
Vivement TES6

Mah il y a d'autre jeu sympa sinon

Perso, je l'avais énormément retourner à sa sortie et les 2-3 ans qui sont passé ensuite.
Puis je l'ai mis de coté, maintenant, le refaire avec une approche différente (déjà sans faire la quête principale grâce à certains mods) en mode RP et un jeu moddés comme tu peux en trouvé sur internet par milier.
Tu voyages un peu, sans lags, sans toxicités, seulement l'aventure complète d'un TES !
Et pour ce qui est de la crownstore, le Nexus est là pour ça

Skyrim, je peux te garantir que si t'y as pas mis les pieds depuis un certains temps, tu redécouvres certains passage.
(On repassera les chutes tourmentés > rivebois > les compagnons avec le géant que tu vois 45fois à force de recommencer)

Une chose est sûr, je fais une Xarcusite aiguë.
Teso c'est aussi finit pour moi, c'est la modé qui va être contente