HILIFE

Silverlight819 schrieb: »

@Liley ja ... Alles
Die kriegens nicht gebacken... Bin echt am überlegen, ob man da rechtl Schritte einleiten sollte? Nach all dem investierten Geld etc... Oder öffentlich machen? Vater ist Journalist in der Sparte...
Sowas von sauer & enttäuscht und ums Geld tuts mir echt leid

Langsam wird es albern, auch wenn Deine Wut verständlich ist. Rechtliche Schritte, für was ?
Für Dein bisher gezahltes Geld hattest Du eine Leistung erhalten, oder ?

Du kannst nun seit 5 Tagen Dich nicht einloggen, richtig ? Sicher das der Fehler nicht an Deinem Mailanbieter
liegt ? Sicher das Du, durch Drittanbieter Software, nicht gehackt wurdest ?
Schon versucht den englischen Support zu erreichen ?

Dein Vater ist Journalist ? Was soll er schreiben, mein Sohn kann endlich mehr für die Schule tun ?

trellor schrieb: »

Kann seit heute morgen auch nicht mehr auf das Spiel / Konto zugreifen. (Fehler 200)

Liegt aber am Server nicht erreichbar, niemand kann gerade rein. Siehe erste Diskussion ...

weswegen denn rechtliche schritte? wegen temporärem server ausfall sicherlich nicht. lies mal agb.

Starwhite schrieb: »

Langsam wird es albern, auch wenn Deine Wut verständlich ist. Rechtliche Schritte, für was ?
Für Dein bisher gezahltes Geld hattest Du eine Leistung erhalten, oder ?

Du kannst nun seit 5 Tagen Dich nicht einloggen, richtig ? Sicher das der Fehler nicht an Deinem Mailanbieter
liegt ? Sicher das Du, durch Drittanbieter Software, nicht gehackt wurdest ?
Schon versucht den englischen Support zu erreichen ?

Dein Vater ist Journalist ? Was soll er schreiben, mein Sohn kann endlich mehr für die Schule tun ?

1.'Der Sohn' ist nicht richtig, das Alter das du dir denkst auch nicht... Bin vermutlich sogar älter als du und stehe genauso in Brot und Lohn wie viele andere hier^^
2.Ja, ganz sicher. Habe zudem auch einen Emailwechsel machen wollen, für alle Fälle, aber das kriegen die ja auch nicht hin. Alle anderen Sachen kommen allerdings auf der alten Adresse an, auch Mails von ESO etc pp
4.Dt Support, Engl Support, 2 engl Admin und Kai direkt... Sonst noch Ideen?
5. Ich kann rechtl Schritte einleiten, so albern ist das nicht. Ich habe bisher nicht alle Leistungen bekommen, die ich bezahlt habe. Albern finde ich es nicht, wenn so eine Abzocke betrieben wird die mich echt was gekostet hat. Und derzeit kann iich auf nichts mehr zugreifen, was ich via Echtgeld bezahlt habe und zwar nicht als Leihgut. Wenn ich das Bezahlte nun nicht mehr nutzen kann, kann ich dagegen sehr wohl etw tun. Ob ich damit durchkomme, andere Sache, ja. Aber gehen tut es, Grund ist da.
6. Danke, dass du für meinen Vater und einen imaginären Sohn mit seiner Schule mitfieberst xD Aber nein, schon viele Jahre nicht mehr.
Was mein Vater schreiben kann? Über die Verarsche der Kunden hier mit dem Support. Wenn man alleine in den letzten 4 Wo die Fälle zusammensucht, die exakt das gleiche Problem hatten und bis dato (!) immer noch keine Hilfe bekommen haben, sorry, finde ich das Ganze nicht mehr so lustig. Und evtl hilfts bei einer Kaufentscheidung, wenn man liest, dass man im Zweifelsfall völlig ohne Hilfe vom Spielsupport da steht und alles für den Ar... War, was man je erreicht hat ingame.

Ich spiele so viele Spiele, aber sowas mieses an Support ist mir noch nie untergekommen. Nie.

Vielleicht kommt Deine Viagra-Seite für Argonier nicht so prickeln an!

Nur ein dummer Einwurf! Kann gerne gelöscht werden.

@Pantha gehts noch? Passt ja mal voll hierher.
@elder_scrolls_net Aber für mich trifft das, dann halt leider, nicht zu ... Bin zu sauer...

Ich brüste mich mit gar nichts, es war lediglich eine Antwort auf deine Aussage indem ich dich diesbezüglich korrigiert habe.
Und wenn es dir erstmal passiert, dein Geld involviert wäre... Ob du dann immer noch so ruhig wärst? Ich wage es zu bezweifeln. Man kann sich immer leicht reden, wen man selbst nicht betroffen ist. Und ich drohe nicht, ich behaltes es mir vor.

Dann geht zum Anwalt ! Die Kosten für eine erste Beratung durch einen Anwalt
liegen bei maximal 249,90 Euro, vor Steuern. Da sind dann alle möglichen Kosten
und Auslagen drin.

Eine Rechtsschutzvrsicherung wird euch sicher keine Kostenzusage erteilen ....

Mooren schrieb: »

@ZOS_KaiSchober

Ist den bekannt warum man teilweise extrem lange auf eine Antwort vom Support warten muss? Bzw. dürfen wir dazu etwas erfahren?

Vermutlich funktioniert der Google-Übersetzer von Deutsch zu Indisch nur fehlerhaft.

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Silverlight819 schrieb: »

Dt Support, Engl Support, 2 engl Admin und Kai direkt... Sonst noch Ideen?

Ich habe noch keine PM von dir gesehen, was aber nichts heißen muss, denn das Forum schluckt gerne mal PMs, die an mich gehen. Schicke mir doch bitte nochmal die Ticketnummer(n) und ich eskaliere sie.

Und in der Zwischenzeit kühlen sich alle Gemüter bitte etwas ab.

Ich hab dir deswegen auch eine geschrieben. Da es sich bei Silverlight um eine Bekannte von mir handelt.
Wurde die denn auch geschluckt ???
Ihr solltet echt mal bissl an eurer Technik feilen

Heyho
Danke an alle die mir irgendwie beistehen und mich gerade nicht anbeefen
Digital Frontier: Danke!!!!

Ich habe @ZOS_KaiSchober nun eine pm geschrieben... Ich hoffe es hilft und ich halte euch irgendwie auf dem Laufenden.

Ich kenne auch jemanden, der das exakt gleiche Problem hatte und knapp zwei Monate auf eine Antwort warten musste. Ich möchte dem Support nicht zu Nahe treten, aber irgendwo kann es meiner Meinung nach nicht sein, dass man sich bei derart wichtigen Tickets über das Forum an einen Mod wenden muss

Meine Frau kann sich derzeit am PC auch nicht einloggen. Es wird ständig ein Code zur Authentifizierung gefordert.

Der Code kommt auch brav per Email. Nur leider funktioniert er nie


Es kommt dann immer die folgende Meldung:

FEHLER: Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte wartet einige Minuten und versucht es dann erneut.



Da sich meine Frau aber am Laptop ohne Probleme einloggen kann haben wir erst mal kein Ticket erstellt. Den Ärger über den miesen Support ist es einfach nicht wert.