Bonjour à vous
Je viens vers vous la communauté de TESO parce que j'ai eu de gros soucis avec le téléchargement du jeu. J'ai fais des recherches sur le Support, mais n'ayant pas trouvé réponse à mon problème j'ai contacté l'équipe technique. Les réponses qu'ils m'ont fournis ont été un copier coller des divers solutions que l'on trouve sur le Support. Ils n'ont pas su me répondre comme un vrai être humain et ça me désole un peu. J'espère trouver des réponses parmi vous.
Mon premier souci fut à la fin du chargement. Vers la fin j'ai reçus un message d'erreur:
Alors j'ai cherché des solutions sur le Support, j'ai tenté de désactiver mon pare-feu, j'ai réinstallé le jeu, j'ai fais des manipulations ect ect. J'ai reçus le même problème la seconde fois. Vers 90% le même message d'erreur et le chargement a reprit de 0, encore une fois. Je décide donc de contacter une vrai personne sur le Support et je lui explique mon problème, mais c'est du copier coller qu'on me sers. Je fais d'autre manipulation comme supprimer le dossier "ProgramData" le renommer, ect ect (encore une fois) mais en vain.
À ma 4ème tentative le chargement arrive à 52% sans planté, mais pour aller de 40% à 52% le chargement aura prit 3h. Je sais pas pour vous, mais aucun de mes autres jeux et MMO on mis autant de temps à s'installer. C'est la première fois que j'ai autant de mal avec un jeu. Et toutes ces joyeuses tentatives on bouffer 30go sur ma bande passante qui est de 150go par mois. Si ça continu je ne vais jamais pouvoir y jouer. J'ai franchement pas envie de demander un remboursement, ça serait bête.
Bref... Est-ce normal que ce soit aussi long? Savez-vous quoi faire pour m'aider? Je n'ai pas été convaincu par le service à la clientèle, j'espère que les joueurs eux sauront me répondre.
Merci infiniment