acces code d'identification impossible

Keble · mai 2016

Bonjour ,
je vous explique le problème, j'ai déjà vu des post avec le même soucis. pour me connecter j'ai besoin du code d’accès envoyé sur ma boite mail, cette même boite mail n'existe plus ( voila mail) du coup pas de code et donc pas d'assistance. Donc j'aimerai savoir si quelqu'un peu faire en sorte que je change l'adresse email de mon compte pour pouvoir recevoir ce fameux code.

Merci à tous.

Apherius · mai 2016

Alors . en haut a gauche du form ( cette page ) tu a " mon compt " tu clique dessus . et là tu met ton userID / mot de passe . et via ça tu peux changer ton adresse email puis là tu met celle d'un pote qui peux te dépanner , ou a un membre de ta famille , ensuite du valide et tu ressaye de te co au jeu avec le code d'intenfication que ton amis ou membre de ta famille aura reçu et t'aura donner .

Keble · mai 2016

Merci beaucoup de ta reponse, je viens d'eesayer mais ca ne change que l'adresse email du forum et pas celle de mon compte malheuresemen:/

Keble · mai 2016

et meme sur le site j'arrive acceder a mon compte mais de la je ne peux pas changer l'adresse email. je suis coincé

Keble · mai 2016

Pas de moderateur pour m'aider?

Drahn · mai 2016

Contact l'assistance, via un nouveau compte s'il le faut et explique leur bien ton problème. Ça sera toujours plus productif que d'attendre ici pour rien.

fluxgentium · mai 2016

Salut,

J'arrive un peu tard, j'ai été confronté au même souci. Donc si ton problème n'est pas résolu clique su ce lien

https://aide.elderscrollsonline.com/app/account_recovery

puis choisi suspendu ou compromis puis explique ton problème en donnant ta nouvelle adresse mail en fournissant la preuve d'achat du jeu qui te sera demandé. Un helper te viendra en aide et validera ta nouvelle adresse

++