Bonjour tout le monde,

J'ai récemment fait l'acquisition du jeu TESO et je suis malheureusement dans l'incapacité de pouvoir y jouer.
L'installation et les mises à jour se sont très bien déroulées mais je ne peux pas accéder au panneau de création des personnages, disponible après l'écran de chargement de la cinématique d'introduction, puisque je reste bloqué à l'écran de chargement qui n'en fini jamais.

J'ai déjà effectué un bon nombre de manipulations pour tenter de solutionner ce problème (outil de réparation du launcher, utilisation du consultant, réinstallation du jeu, ouverture des ports, mise à jour des pilotes de ma carte graphiques etc.) mais le problème persiste.

Donc je ne peux pas passer l'écran de chargement, et le jeu m'affiche un joli message d'erreur après de nombreuses minutes de "chargement" : Erreur 300 (6:3:1470:2) - Perte de connexion suite à une période d'inactivité. Veuillez vous reconnecter.

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System Information

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Time of this report: 5/12/2016, 16:54:26
Machine name: XXXXXXX
Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release_sec.160328-1908)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: System manufacturer
System Model: System Product Name
BIOS: BIOS Date: 10/10/12 11:20:18 Ver: 53.01
Processor: AMD A6-6400K APU with Radeon(tm) HD Graphics (2 CPUs), ~3.9GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8144MB RAM
Page File: 2418MB used, 13917MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.10586.0000 32bit Unicode

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DxDiag Notes

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Display Tab 1: No problems found.
Display Tab 2: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

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DirectX Debug Levels

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Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

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Display Devices

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Card name: NVIDIA GeForce GTX 970
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 970
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_13C2&SUBSYS_31601462&REV_A1
Display Memory: 4095 MB
Dedicated Memory: 3072 MB
Shared Memory: 1023 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: W2261
Monitor Id: GSM56CF
Native Mode: 1920 x 1080(p) (59.934Hz)
Output Type: HDMI
Driver Name: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
Driver File Version: 10.18.0013.6510 (English)
Driver Version: 10.18.13.6510
DDI Version: 12
Feature Levels: 12.1,12.0,11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 2.0
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 27/04/2016 00:00:00, 17369768 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: {D7B71E3E-5082-11CF-BC6E-6D111CC2C735}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x13C2
SubSys ID: 0x31601462
Revision ID: 0x00A1
Driver Strong Name: oem56.inf:0f066de3ad0bda5c:Section045:10.18.13.6510:pci\ven_10de&dev_13c2
Rank Of Driver: 00D12001

Je commence à désespérer

Cordialement.