martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »Euch ist schon klar das es dem Verbraucherschutz nicht um die Zahlmethoden selbst ging sondern um die Frechheit das man zum Abschluss eines ABOs gezwungen wird um die 30 gratis Tage spielen zu können!?
Da es Spieler gibt die zur Bezahlung zB nur eine Gamecard oder eine Paysafe Card nutzen können, wurden diese Spieler dazu gezwungen noch mehr zu zahlen um überhaupt spielen zu können. In meinem Fall waren das zB 79,- + 24,- also ÜBER 100 Euro um überhaupt mal spielen zu dürfen.
ZOS_KaiSchober schrieb: »Da wir auch nach eingängiger Untersuchung unserer Website der Meinung sind, dass unsere Erklärungen und Beschreibungen hier vollkommen korrekt und vollständig[sic] sind und wir unseren Kunden weiterhin die Flexibilität[sic] einräumen möchten, die sie von uns erwarten [...]
martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »Euch ist schon klar das es dem Verbraucherschutz nicht um die Zahlmethoden selbst ging sondern um die Frechheit das man zum Abschluss eines ABOs gezwungen wird um die 30 gratis Tage spielen zu können!?
Ja.. also ich hab nen abo bis zum 6ten. Is nich aktiv wegen der 30 tage kündigungs Klausel in den AGBs ( die total funny is und sicher nicht in anwendung kommt aber... zenimax könnte sich ja drauf berufen deswegen nölnöl ).
ZOS_KaiSchober schrieb: »In Bezug auf die angeblichen 30 Tage Kündigungsfrist, die hier immer wieder mit Verweis auf die Dienstleistungsbedingungen von ZeniMax Media erwähnt werden:
Diese Bedingungen sind ein allgemeines Dokument, das alle Dienstleistungen unserer Muttergesellschaft abdeckt. Bestimmte produktbezogenen Bedingungen können andere Regeln haben, welche dann die allgemeinen Regeln überschreiben.
Dies gilt auch für Abonnements für The Elder Scrolls Online. Diese können - wie im Shop geschrieben - jederzeit gekündigt werden.
martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »Euch ist schon klar das es dem Verbraucherschutz nicht um die Zahlmethoden selbst ging sondern um die Frechheit das man zum Abschluss eines ABOs gezwungen wird um die 30 gratis Tage spielen zu können!?
Ab wann beginnen meine 30 Tage freie Spielzeit?
Spieler sollten sich auf https://account.elderscrollsonline.com anmelden und das gewünschte Abonnement abschließen umd die 30 freien Spieltage zu erhalten. Als Alternative zur Kreditkarte kann auch eine Spielzeitkarte verwendet werden. Sobald man die benötigten Zahlungsinformationen angegeben und den Spielcode eingelöst hat, werden die kostenlosen 30 Tage freigeschaltet.
Ich kanns nur oft genug wiederholen. Da steht GAR NIX von du musst abo machen.. du musst konto überprüfen lassen und da steht auch nix von das ich wenn ich nix zahle ich auch keine 30 tage frei bekomme.
Immer noch Irreführung.
Nuja
Kein einziger hinweis drauf was passiert
ZOS_KaiSchober schrieb: »martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »Euch ist schon klar das es dem Verbraucherschutz nicht um die Zahlmethoden selbst ging sondern um die Frechheit das man zum Abschluss eines ABOs gezwungen wird um die 30 gratis Tage spielen zu können!?
Nein, der Verbraucherschutz hat nicht die Tatsache selbst, sondern die Kommunikation darüber bemängelt. Ihrer Meinung nach wurde auf der Verpackung und im Laden nicht klar genug gesagt, dass man zum Einlösen der 30 im Gamecode enthaltenen Tage bei nicht-wiederkehrenden Zahlungsmethoden im Voraus zahlen muss.
TEonlineb16_ESO schrieb: »ZOS_KaiSchober schrieb: »martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »Euch ist schon klar das es dem Verbraucherschutz nicht um die Zahlmethoden selbst ging sondern um die Frechheit das man zum Abschluss eines ABOs gezwungen wird um die 30 gratis Tage spielen zu können!?
Nein, der Verbraucherschutz hat nicht die Tatsache selbst, sondern die Kommunikation darüber bemängelt. Ihrer Meinung nach wurde auf der Verpackung und im Laden nicht klar genug gesagt, dass man zum Einlösen der 30 im Gamecode enthaltenen Tage bei nicht-wiederkehrenden Zahlungsmethoden im Voraus zahlen muss.
Ich möchte ja nichts sagen aber wenn ich mir den Wortlaut vom Verbraucherschutz so anschaue.
Zitat: Abmahnung an ZeniMax
Für das Projekt ist der Hinweis vor dem Kauf des Spiels auf eine 30-tägige kostenlose Spielzeit irreführend. Denn Verbraucher schließen den Kaufvertrag in dem Glauben, das Spiel zum Start in jedem Fall 30 Tage kostenlos nutzen zu können. Das Projekt hat den Spielerhersteller ZeniMax deshalb aufgefordert, bis zum 24. April 2014 eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben und künftig das Spiel nicht mehr in dieser Form zu bewerben. Wer 30 Tage kostenlosen Zugang anbietet, darf kein Abo darin verstecken und die Verbraucher vorab zur Datenherausgabe und Zahlung zwingen.
Quelle: http://www.surfer-haben-rechte.de/cps/rde/xchg/digitalrechte/hs.xsl/75_3092.htm
Ich glaube gerade der Schlusssatz ist da doch recht eindeutig wo die Verbraucherzentrale das Problem sieht. Wobei ich die Wortwahl "kostenlosen Zugang" auch noch für strittig halte.
Foxfire1988 schrieb: »TEonlineb16_ESO schrieb: »ZOS_KaiSchober schrieb: »martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »Euch ist schon klar das es dem Verbraucherschutz nicht um die Zahlmethoden selbst ging sondern um die Frechheit das man zum Abschluss eines ABOs gezwungen wird um die 30 gratis Tage spielen zu können!?
Nein, der Verbraucherschutz hat nicht die Tatsache selbst, sondern die Kommunikation darüber bemängelt. Ihrer Meinung nach wurde auf der Verpackung und im Laden nicht klar genug gesagt, dass man zum Einlösen der 30 im Gamecode enthaltenen Tage bei nicht-wiederkehrenden Zahlungsmethoden im Voraus zahlen muss.
Ich möchte ja nichts sagen aber wenn ich mir den Wortlaut vom Verbraucherschutz so anschaue.
Zitat: Abmahnung an ZeniMax
Für das Projekt ist der Hinweis vor dem Kauf des Spiels auf eine 30-tägige kostenlose Spielzeit irreführend. Denn Verbraucher schließen den Kaufvertrag in dem Glauben, das Spiel zum Start in jedem Fall 30 Tage kostenlos nutzen zu können. Das Projekt hat den Spielerhersteller ZeniMax deshalb aufgefordert, bis zum 24. April 2014 eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben und künftig das Spiel nicht mehr in dieser Form zu bewerben. Wer 30 Tage kostenlosen Zugang anbietet, darf kein Abo darin verstecken und die Verbraucher vorab zur Datenherausgabe und Zahlung zwingen.
Quelle: http://www.surfer-haben-rechte.de/cps/rde/xchg/digitalrechte/hs.xsl/75_3092.htm
Ich glaube gerade der Schlusssatz ist da doch recht eindeutig wo die Verbraucherzentrale das Problem sieht. Wobei ich die Wortwahl "kostenlosen Zugang" auch noch für strittig halte.
So wiec das aussieht ist die erklärung von Zemexi richtig das nur bemängelt würde das es nicht klar genug formuliert wurden ist das man ein abo model und konto informationen eingeben muss. Und nicht das es so nicht mehr gemacht werden muss.
Foxfire1988 schrieb: »wie gesagt es muss so formulliert werden das es ersichtlich ist das man um 30 tage kostenlose spieltage zubekommen, ein abo abschliessen und und dazeneingeben muss.
Mit andern worten muss drauf stehen: Um 30 Tage kostenlos zum abo dazu zubekommen muss ein abo abgeschlossen werden und nach gewissen werden das man den auch bezahelne kann.
TEonlineb16_ESO schrieb: »Foxfire1988 schrieb: »TEonlineb16_ESO schrieb: »ZOS_KaiSchober schrieb: »martin.i.schmitzb16_ESO schrieb: »Euch ist schon klar das es dem Verbraucherschutz nicht um die Zahlmethoden selbst ging sondern um die Frechheit das man zum Abschluss eines ABOs gezwungen wird um die 30 gratis Tage spielen zu können!?
Nein, der Verbraucherschutz hat nicht die Tatsache selbst, sondern die Kommunikation darüber bemängelt. Ihrer Meinung nach wurde auf der Verpackung und im Laden nicht klar genug gesagt, dass man zum Einlösen der 30 im Gamecode enthaltenen Tage bei nicht-wiederkehrenden Zahlungsmethoden im Voraus zahlen muss.
Ich möchte ja nichts sagen aber wenn ich mir den Wortlaut vom Verbraucherschutz so anschaue.
Zitat: Abmahnung an ZeniMax
Für das Projekt ist der Hinweis vor dem Kauf des Spiels auf eine 30-tägige kostenlose Spielzeit irreführend. Denn Verbraucher schließen den Kaufvertrag in dem Glauben, das Spiel zum Start in jedem Fall 30 Tage kostenlos nutzen zu können. Das Projekt hat den Spielerhersteller ZeniMax deshalb aufgefordert, bis zum 24. April 2014 eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben und künftig das Spiel nicht mehr in dieser Form zu bewerben. Wer 30 Tage kostenlosen Zugang anbietet, darf kein Abo darin verstecken und die Verbraucher vorab zur Datenherausgabe und Zahlung zwingen.
Quelle: http://www.surfer-haben-rechte.de/cps/rde/xchg/digitalrechte/hs.xsl/75_3092.htm
Ich glaube gerade der Schlusssatz ist da doch recht eindeutig wo die Verbraucherzentrale das Problem sieht. Wobei ich die Wortwahl "kostenlosen Zugang" auch noch für strittig halte.
So wiec das aussieht ist die erklärung von Zemexi richtig das nur bemängelt würde das es nicht klar genug formuliert wurden ist das man ein abo model und konto informationen eingeben muss. Und nicht das es so nicht mehr gemacht werden muss.
Was exakt ist jetzt an "Wer 30 Tage kostenlosen Zugang anbietet, darf kein Abo darin verstecken und die Verbraucher vorab zur Datenherausgabe und Zahlung zwingen." missverständlich ausgedrückt?
Mit was wird TESO immer noch beworben "30Tage Spielzeit enthalten"
Anyway die Frist zur Abgabe der Unterlassungserklärung ist gestern abgelaufen, ich gehe davon aus wir werden dann in den nächsten Tage hören ob diese abgegeben wurde und ob die aktuelle Bewerbung von TESO teuer wird.
Ich muss sagen das paysafe card system muss überarbeitet werden. Die karten kann man nur bis maximal 50€ aufladen. Ist ja nicht so tragisch aber ich hatte mir eine 50€ und 20 € karte gehold für das 6 monats abo fur 66€. Tja das problem ist das ist mit dem jetzigen system nicht realisierbar. Der grund. wenn man mehr als eine Paysafe karten nummer eingibt ist der max zahlungsbetrag bei zenimax nur kombiniert 30 euro.. und davon kann man sich keine 2x3 monats abos kaufen. das es über die 70 euro die auf der paysafe karte sind. Also konnte ich nur 1 mal 3 monate und 2 mal 1 monat kaufen.
Endergebins.. nur 5 monate für 60 euro . plus ein restguthaben von 10 euro auf der paysafe die ich nicht nutzen kann es sei denn ich hole mir nochmal eine 5euro karte und bezahle dann für 6 monate ins gesamt 75 euro....
ZOS_KaiSchober schrieb: »Dazu zitiere ich mich selbst:ZOS_KaiSchober schrieb: »In Bezug auf die angeblichen 30 Tage Kündigungsfrist, die hier immer wieder mit Verweis auf die Dienstleistungsbedingungen von ZeniMax Media erwähnt werden:
Diese Bedingungen sind ein allgemeines Dokument, das alle Dienstleistungen unserer Muttergesellschaft abdeckt. Bestimmte produktbezogenen Bedingungen können andere Regeln haben, welche dann die allgemeinen Regeln überschreiben.
Dies gilt auch für Abonnements für The Elder Scrolls Online. Diese können - wie im Shop geschrieben - jederzeit gekündigt werden.
Der grund. wenn man mehr als eine Paysafe karten nummer eingibt ist der max zahlungsbetrag bei zenimax nur kombiniert 30 euro.. und davon kann man sich keine 2x3 monats abos kaufen. das es über die 70 euro die auf der paysafe karte sind.
Also - vor Giropay bei zenimax kann man eigentlich nur warnen - bei mir jetzt schon seit über 3 Tagen bezahlt - Geld ist abgebucht, dem Account wurde bisher absolut gar nichts gutgeschrieben.
Das dürfte wohl echt ein Rekordservice werden
Edit sagt: Inzwischen sinds 5 Tage!! seit zahlung und es hat sich noch immer nichts getan
Also ich versteh nicht, warum manche nicht lesen können.. steht doch eindeutig da:
Ab wann beginnen meine 30 Tage freie Spielzeit?
Spieler sollten sich auf https://account.elderscrollsonline.com anmelden und das gewünschte Abonnement abschließen umd die 30 freien Spieltage zu erhalten.
Was ist denn da missverständlich? Vielleicht sollte es so geschrieben werden, damit es wirklich alle verstehen:
1. Konto eröffnen um Account zu erstellen,
2. Abo abschliessen - danach sind 30 Tage frei und es wird nach den 30 Tagen der Betrag abgebucht (freie Spielzeit).
3. Nur mit Kreditkarte und Paypal zu verwenden, bei PaySafe usw. wird der Betrag sofort fällig, die 30 Tage werden dem Konto gutgeschrieben.
4. Falls nicht weitergespielt werden soll, bitte sofort kündigen, sonst verlängert sich das Abo automatisch.
Für mich war das von Anfang an klar, das erst das Abo abzuschliessen ist um dann die 30 Tage frei zu bekommen. Stand ja überall.
Joa sry ich weis das is nich lustig . Aber Giropay is eh das letzte. Denn damit arbeitet dann deine Bank und die Empfängerbank erstmal mit deinem ersparten für die Zeit die sie "elektronisch" brauchen um nen Betrag von A nach B zu schicken.