The Elder Scrolls Online

30 Gratistage, immernoch zusätzliches Abo Pflicht?

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  • Atreidus
    Atreidus
    ✭✭✭
    Melufey schrieb: »
    Ja, die Abo-Pflicht besteht weiterhin.
    Es hängt davon ab, welche Zahlungsmöglichkeit dir zur Verfügung steht, um einfacher oder schwerer an die 30 Gratistage zu kommen.
    Grüße,

    Danke für Ihre Frage an das The Elder Scrolls Online-Team.

    Nur nochmal zur Erklärung:

    Der Betrag, der bei wählen des Abomodells verlangt wird, verlässt nie Ihre Bank bzw Kreditkarte. Das Geld wird von uns zwar angefordert, aber nie abgebucht.
    Die einzigen Schwierigkeiten die es mit diesem System gab, sind bei den Zahlungsmethoden, die das Geld sofort abgebucht haben (wie Paysafecard oder Giropay), aufgetreten.

    Wenn Sie also nicht durch eine Game Time Card in Vorkasse gehen möchten, könnte ich Ihnen empfehlen Ihr Abonnement mit einer Prepaid-Kreditkarte einzurichten. Diese sind relativ anonym und Sie haben selber die Kontrolle wieviel Geld zur Verfügung steht.

    Leider ist es uns nicht möglich ihre 30 Tage, ohne gültige Zahlungsmethode, freizuschalten. Die Vorfälle, die im Forum beschrieben wurden, werden bereits von uns verfolgt und geahndet.

    Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung!

    Mit besten Grüßen,

    Das Team von The Elder Scrolls Online

    Habe ich mal eben für dich aus einem anderen Beitrag im Forum kopiert.
    Ich habe herzlich gelacht.
    Und gleichzietig "is mein Messer in der Tasche aufgegangen" vor Wut.
    2x haben die mich geschröpft.
    Kein Geld zurück. Nix.

    /edit: jetzt sitze ich auf 3 Monaten bezahlter Spielzeit. Naja. Wer hat, der kann, wa ;).
    Edited by Atreidus on 23. April 2014 02:10
  • Sabrina83
    Sabrina83
    ✭✭
    Zahlt doch mit Paysafecard, einfach und unkompliziert! Kreditkartennummer bekommt von mir kein MMO, hab bei SWTOR schon erlebt das die ein weiters Monat abgebucht haben obwohl ich das Abo Wochen zuvor schon gekündigt habe, telefonischer Kontakt mit dem Support hat dann in diesem Fall geholfen.
    Edited by Sabrina83 on 23. April 2014 09:58
  • Grainne
    Grainne
    ✭✭✭
    Sabrina83 schrieb: »
    Zahlt doch mit Paysafecard, einfach und unkompliziert! Kreditkartennummer bekommt von mir kein MMO, hab bei SWTOR schon erlebt das die ein weiters Monat abgebucht haben obwohl ich das Abo Wochen zuvor schon gekündigt habe, telefonischer Kontakt mit dem Support hat dann in diesem Fall geholfen.

    Schade dass das hier aktuell garnicht geht.
    Bitte weiter klicken hier gibt es nichts zu schließen.
  • Sabrina83
    Sabrina83
    ✭✭
    TEonlineb16_ESO schrieb: »
    Sabrina83 schrieb: »
    Zahlt doch mit Paysafecard, einfach und unkompliziert! Kreditkartennummer bekommt von mir kein MMO, hab bei SWTOR schon erlebt das die ein weiters Monat abgebucht haben obwohl ich das Abo Wochen zuvor schon gekündigt habe, telefonischer Kontakt mit dem Support hat dann in diesem Fall geholfen.

    Schade dass das hier aktuell garnicht geht.

    Klar geht das zahle nur mit Paysafe ^^ hab damit 30 Tage gekauft und das Spiel selber.
  • Frcyr
    Frcyr
    ✭✭✭
    Zwischenzeitlich war die Funktion "Mit Paysafecard bezahlen", wie auch einige andere, deaktiviert. Wie das zum aktuellen Zeitpunkt ist, kann ich aber nicht sagen.
    let there be darkness
    let there be blood tonight
    let there be riots
    come start the fires tonight
    Kreator - Civilization Collapse
  • Sabrina83
    Sabrina83
    ✭✭
    Gut das mag sein keine Ahnung, habe das letzte mal geguckt als man die 30 freie Tage mit einem Abo aktivieren musste.
  • Grainne
    Grainne
    ✭✭✭
    Sabrina83 schrieb: »
    TEonlineb16_ESO schrieb: »
    Sabrina83 schrieb: »
    Zahlt doch mit Paysafecard, einfach und unkompliziert! Kreditkartennummer bekommt von mir kein MMO, hab bei SWTOR schon erlebt das die ein weiters Monat abgebucht haben obwohl ich das Abo Wochen zuvor schon gekündigt habe, telefonischer Kontakt mit dem Support hat dann in diesem Fall geholfen.

    Schade dass das hier aktuell garnicht geht.

    Klar geht das zahle nur mit Paysafe ^^ hab damit 30 Tage gekauft und das Spiel selber.

    Ich empfehle bei solchen Aussagen sich lieber vorher noch einmal zu versichern ob es wirklich noch so ist, sonst steht man nachher nämlich als der Depp ohne Ahnung da.
    Aktuell gibt es noch die Zahlungsmethoden Visa, Master, Amex, Paypal oder GTC.
    Edited by Grainne on 23. April 2014 10:37
    Bitte weiter klicken hier gibt es nichts zu schließen.
  • Cilil
    Cilil
    Soul Shriven
    @Roibeard‌ : Mach dir nicht soviel Mühe zu erklären, was solche Leute ohnehin nicht verstehen wollen/können ...
  • Sabrina83
    Sabrina83
    ✭✭
    TEonlineb16_ESO schrieb: »
    Sabrina83 schrieb: »
    TEonlineb16_ESO schrieb: »
    Sabrina83 schrieb: »
    Zahlt doch mit Paysafecard, einfach und unkompliziert! Kreditkartennummer bekommt von mir kein MMO, hab bei SWTOR schon erlebt das die ein weiters Monat abgebucht haben obwohl ich das Abo Wochen zuvor schon gekündigt habe, telefonischer Kontakt mit dem Support hat dann in diesem Fall geholfen.

    Schade dass das hier aktuell garnicht geht.

    Klar geht das zahle nur mit Paysafe ^^ hab damit 30 Tage gekauft und das Spiel selber.

    Ich empfehle bei solchen Aussagen sich lieber vorher noch einmal zu versichern ob es wirklich noch so ist, sonst steht man nachher nämlich als der Depp ohne Ahnung da.
    Aktuell gibt es noch die Zahlungsmethoden Visa, Master, Amex, Paypal oder GTC.

    Sorry aber gucke auch nicht täglich ob sich die Zahlungsfunktionen ändern :-) und vergreif Dich mal nicht im Ton und schön sachlich bleiben!
    Edited by Sabrina83 on 23. April 2014 13:20
  • Mysticdragon
    Mysticdragon
    ✭
    ZOS_KaiSchober schrieb: »
    Die nicht wiederkehrenden Zahlungsmethoden wurden ja gerade wegen des EInspruchs deaktiviert, um noch deutlicher zu machen, dass bei ihnen das Geld sofort abgebucht wird.
    Wir werden sie demnächst wieder aktivieren und denken auch über die Einführung von ELV nach.


    Lieber Herr Schober,
    selbst wenn ihr eine Einführung von ELV nachdenkt das ich übrigens Klasse finde.
    Löst sich das Allgemeine Problem nicht.
    Warum muss das Konto eigentlich geprüft/Verifiziert werden?

    Bei einigen Entwickler, kenne ich es so, das man einfach nur den Gamecode eingeben musste. Und dann schon los spielen konnte. Ohne gleich ein Abo abschließen zu müssen. Warum könnt ihr das nicht genauso machen?
    Wenn es wegen der Altersprüfung ist, dann könntet ihr doch für die innerhalb Europa die Methode für den Personalausweis entscheiden, ohne auf die Zahlungsmethode zuzugreifen. Und dann nach Ablauf der Tage, kann jeder selbst entscheiden ob er ein Abo abschließen will, oder nicht.

    Das wäre die beste Lösung, meiner Meinung nach. Es würde nicht diese massiven Beschwerden hageln die es jetzt gibt.
    Edited by Mysticdragon on 23. April 2014 13:31
  • Grainne
    Grainne
    ✭✭✭
    Sabrina83 schrieb: »
    TEonlineb16_ESO schrieb: »
    Sabrina83 schrieb: »
    TEonlineb16_ESO schrieb: »
    Sabrina83 schrieb: »
    Zahlt doch mit Paysafecard, einfach und unkompliziert! Kreditkartennummer bekommt von mir kein MMO, hab bei SWTOR schon erlebt das die ein weiters Monat abgebucht haben obwohl ich das Abo Wochen zuvor schon gekündigt habe, telefonischer Kontakt mit dem Support hat dann in diesem Fall geholfen.

    Schade dass das hier aktuell garnicht geht.

    Klar geht das zahle nur mit Paysafe ^^ hab damit 30 Tage gekauft und das Spiel selber.

    Ich empfehle bei solchen Aussagen sich lieber vorher noch einmal zu versichern ob es wirklich noch so ist, sonst steht man nachher nämlich als der Depp ohne Ahnung da.
    Aktuell gibt es noch die Zahlungsmethoden Visa, Master, Amex, Paypal oder GTC.

    Sorry aber gucke auch nicht täglich ob sich die Zahlungsfunktionen ändern :-) und vergreif Dich mal nicht im Ton und schön sachlich bleiben!

    Liebster Forenmitbenutzer wenn Du mir unterstellst das ich lüge oder nicht weiß wovon ich rede, bin ich durchaus geneigt klar zustellen wer hier der Ahnungslose ist. Wenn du die Darstellung deiner Unfähigkeit als ein vergreifen im Ton meinerseits verstehst, ist das bedauerlich, aber nichts was mir eine Entschuldigung abringen könnte. Womit wir bei der von dir gewünschten Sachlichkeit wären, die leider in dem von mir bemängeltem Posting deinerseits völlig absent war. Von daher folgte ich höchsten den von dir vorgegeben Kommunikationsparametern in meiner Antwort.
    Bitte weiter klicken hier gibt es nichts zu schließen.
  • Matteo
    Matteo
    ✭✭✭
    Mein Gott, was macht ihr immer noch rum?

    Ihr habt euch bei den Verbraucherschützern beschwert, ZeniMax hat die Zahlungsmethoden rausgenommen, mit denen das gewählte Verifikations-Modell in Kombi mit 30 Tagen free nicht funktioniert und gut.

    Das Spiel ist 30 Tage kostenfrei zu spielen!
    Angebotene Zahlungsart: KK, GTC oder PayPal

    Wo ist das Problem? Zumindest PayPal und GTC ist für jeden zugänglich.

    Auf meiner KK, (die ich seit Compuserve Zeiten ohne Probleme im Netz verwendet) steht nur eine Abbuchung von SWTOR Genva, aber das ist was anderes ;) ... sonst nix.
    Meine 30 Tage Free sind nächste Woche rum, hab 2 Mid-Level-Chars und schon duzende Stunden in diesem tollen Spiel verbracht ... während ihr hier auf den Boden stampft und "ICH WILL ABER MEINE EXTRAWURSCHT!" heult ... *kopfschüttel*
    13 verfic***te Euro ... *facepalm*
    Edited by Matteo on 23. April 2014 14:01
    Man kann immer mehr anhäufen oder einfach weniger verlangen.
    Es schadet auch nichts ein kurzes Gedächtnis zu haben
    - Pacrooti -

    Cyril D'Argone - Streiterin des famosen Beleriands Pakt im Bündnis des Aldmeri Dominion
  • spitfireeb16_ESO
    spitfireeb16_ESO
    ✭
    pitneb18_ESO schrieb: »
    Mein Gott, was macht ihr immer noch rum?

    Ihr habt euch bei den Verbraucherschützern beschwert, ZeniMax hat die Zahlungsmethoden rausgenommen, mit denen das gewählte Verifikations-Modell in Kombi mit 30 Tagen free nicht funktioniert und gut.

    Das Spiel ist 30 Tage kostenfrei zu spielen!
    Angebotene Zahlungsart: KK, GTC oder PayPal

    Wo ist das Problem? Zumindest PayPal und GTC ist für jeden zugänglich.

    Auf meiner KK, (die ich seit Compuserve Zeiten ohne Probleme im Netz verwendet) steht nur eine Abbuchung von SWTOR Genva, aber das ist was anderes ;) ... sonst nix.
    Meine 30 Tage Free sind nächste Woche rum, hab 2 Mid-Level-Chars und schon duzende Stunden in diesem tollen Spiel verbracht ... während ihr hier auf den Boden stampft und "ICH WILL ABER MEINE EXTRAWURSCHT!" heult ... *kopfschüttel*
    13 verfic***te Euro ... *facepalm*

    Schwer zu sagen ob du nicht begreifen willst um was es geht oder es einfach nicht kapierst, sie wurden nicht abgemahnt wegen diversen Zahlungsmöglichkeiten sondern weil man eine Zahlungsmöglichkeit angeben MUSS, d.h nicht jeder hat eine Kreditkarte oder Paypal! d.h wenn mir das Spiel kein Spass macht muss ich trotzdem eine GTC kaufen, um überhaupt in den genuß der 30 tage freispiel zu kommen. Deine "Mir egal was mit den anderen ist, ich bin drin, eure Problem" Meinung kannst du dir sonst wohin stecken.

  • Felenh
    Felenh
    ✭✭✭
    Obeeron schrieb: »
    Hab nun nicht alles gelesen. Ich moechte nun nicht Haten oder Fanboy spruch lassen. Nur ne Info mehr net.

    Es gibt an jeder Tankstelle eine PrePaid Kreditkarte. Du kannst die aufladen und dann benutzen wie eine echte Kredikarte. Internet kaufen, Tanken, Einkaufen u.s. w.
    Mann kann halt nur nicht überziehen oder Kredit nehmen. Mann muss diese karte nur Aufladen. 26,54,108euro...die 3 staffelungen. Du kannst dann nur den betrag nutzen, den du aufgeladen hast. Du kannst auch jeden x beliebigen Betrag überweisen von deinem konto. Das geht auch. Visa 2 go nennt sich das. Besser gesagt, my wiredcard 2 go. Kosten 10 fuer die karte und glaube einmal im Jahr 10€.

    Ich nutze sie fuer alles moegliche und bin zufrieden. Vieleicht ist das ja für jemand ein lösung. Oder auch net... Muss jeder selber entscheiden.

    Nur zur Info... Mehr nicht

    Und Sorry, meine Rechtschreibung ist schlimm... Ich weiss :)

    Da stellt sich mir nur die Frage, funktioniert die Prepaid Kreditkarte mittlerweile überall und fehlerfrei? Das hat mich bisher nämlich davon abgehalten, wenns von Shops/ Anbietern dann hieß "Prepaid Kreditkarten werden nicht akzeptiert oder Funktionalität kann nicht gewährleistet werden." Öhm ja O.o' Genauso wenn ich das dann von anderen hörte, dass deren Prepaid KK nicht funktonierte und ihnen gesagt wurde, die wird nicht akzeptiert.
    Wie merkt das System was für ne Art KK das ist bzw. kann es das überhaupt?

    Lyris Titanenkind: ...Also trinken wir... Auf Molag Bal, diesen Skeever von einer Eule!
    Sein Gehänge soll modern mit übler Braunfäule, unser Marsch sei wacker, unsere Herzen seien stark, wenn wir ziehen nach Kalthafen, um zu spucken auf sein Grab!
  • BuggeX
    BuggeX
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    ✭
    spitfireeb16_ESO schrieb: »
    pitneb18_ESO schrieb: »
    Mein Gott, was macht ihr immer noch rum?

    Ihr habt euch bei den Verbraucherschützern beschwert, ZeniMax hat die Zahlungsmethoden rausgenommen, mit denen das gewählte Verifikations-Modell in Kombi mit 30 Tagen free nicht funktioniert und gut.

    Das Spiel ist 30 Tage kostenfrei zu spielen!
    Angebotene Zahlungsart: KK, GTC oder PayPal

    Wo ist das Problem? Zumindest PayPal und GTC ist für jeden zugänglich.

    Auf meiner KK, (die ich seit Compuserve Zeiten ohne Probleme im Netz verwendet) steht nur eine Abbuchung von SWTOR Genva, aber das ist was anderes ;) ... sonst nix.
    Meine 30 Tage Free sind nächste Woche rum, hab 2 Mid-Level-Chars und schon duzende Stunden in diesem tollen Spiel verbracht ... während ihr hier auf den Boden stampft und "ICH WILL ABER MEINE EXTRAWURSCHT!" heult ... *kopfschüttel*
    13 verfic***te Euro ... *facepalm*

    Schwer zu sagen ob du nicht begreifen willst um was es geht oder es einfach nicht kapierst, sie wurden nicht abgemahnt wegen diversen Zahlungsmöglichkeiten sondern weil man eine Zahlungsmöglichkeit angeben MUSS, d.h nicht jeder hat eine Kreditkarte oder Paypal! d.h wenn mir das Spiel kein Spass macht muss ich trotzdem eine GTC kaufen, um überhaupt in den genuß der 30 tage freispiel zu kommen. Deine "Mir egal was mit den anderen ist, ich bin drin, eure Problem" Meinung kannst du dir sonst wohin stecken.

    Nein stimmt so nicht, sie wurden abgemahnt weil sie damit geworben haben, 30 Tage kostenlos spielen zu können. Da aber durch PSC etc dies nicht möglich wahr wurden sie abgemahnt dies richtigzustellen. Nicht weil man ein Abo machen musste, muss man ja immer noch
    #makemagickadkgreataigan
    #givemeaexecute
    #ineedheal
    #betterhotfixgrindspots
  • Hope0042
    Hope0042
    ✭✭✭
    ZOS_KaiSchober schrieb: »
    Hallo,
    es besteht keine Pflicht ein Abonnement abzuschließen. Um die 30 Tage zu starten muss man lediglich eine gültige Zahlungsmethode angeben. Diese Zahlungsmethode wird mit einer Testbuchung geprüft, das Geld wird aber sofort wieder freigegeben.

    Hm. Also für mich ist die Pflicht einen monat zu bezahlen um noch einen Monat spielen zu können genau das.
    Und ihr seid Meister der anpassung. Zuerst heisst es das ihr eine Kontoprüfung vornehmt. Jeder weis das testbuchung und Kontoprüfung zwei dinge sind.
    Das eine zwingt den Kunden dazu selbst aktiv zu werden wenn er sein geld früher als vor 30 tagen wieder haben will.
    Das andere kostet euch nen paar cent gebühren und der Kunde bekommt davon gar nichts mit.

    Also wurde ich doch da angelogen oder ? Denn ihr habt keine Prüfung vorgenommen ( das is übrigens keine auslegungssache sondern es ist ein deffinierter Begriff ) sondern einfach ma abgebucht und das nich angenommen.

    Interessant is das ihr 15 tage braucht bis ihr dann ENDLICH mal ne stellungnahme dazu macht. Is das eigentlich absicht das ihr uns verärgert ? Steht ihr drauf das die Leute euch im Internet als die Reinkarnation von Origin hinstellen ?

    Ich weis ja nicht :D.
    Vielleicht solltet ihr mal INTERN ein paar Gespräche führen aber ne.. ihr geht jetzt hin und macht ne Hexenjadt auf die paar Leute bei euch die den Kunden zu ihrem eigentlich Recht verholfen haben.

    Mein ABO is im Moment auf jeden fall zu. ( übrigens aus nem bestimmten Grund.. ich trau euch keine 2 meter weit mehr und in euren AGBs stehen 30 Tage kündigungsfrist drin. Deswegen werd ich falls ich es nochma aktiviere sofort nach abbuchung wieder stornieren. Denn EUCH traue ich zu das ihr sonst doch nochmal abbucht und auf eure AGBs verweist weil ich 2 minuten zu spät gekündigt habe.

    Es is schon traurig das man bei einem MMO auf sowas achten muss :)
  • kensy.sebastianeb17_ESO
    kensy.sebastianeb17_ESO
    ✭
    Ich kann jetzt schon sagen, wenn ich irgendwie mitbekomme, dass die Supportleute die die 1tages Gamecards benutzt haben um uns zu helfen, was auf den Deckel bekommen oder fliegen, dann bin ich weg.

    Denn damit würde man gegen die Arbeiten, die wirklich Kundenorientiert arbeiten und den Support leisten. Solche Leute braucht ihr!

    @ZOS_KaiSchober‌

    Das man kein Abo abschließen muss, ist nicht korrekt, außer man tritt in Vorleistung, denn sobald die Zahlungsinformationen hinterlegt sind, hat man automatisch ein Abo abgeschlossen.

    Oder als einfache Umkehraufgabe.

    Kann ich ohne Zahlungsinformationen zu hinterlegen und dadurch automatisch ein Abo abzuschließen(!)(nachträglich kündigen ≠ kein abo) meine 30 inklusiven Tage nutzen?
    Edited by kensy.sebastianeb17_ESO on 23. April 2014 18:51
  • Melufey
    Melufey
    ✭✭✭
    kensy.sebastianeb17_ESO schrieb: »
    Kann ich ohne Zahlungsinformationen zu hinterlegen und dadurch automatisch ein Abo abzuschließen(!)(nachträglich kündigen ≠ kein abo) meine 30 inklusiven Tage nutzen?

    Nein, das geht bisher noch nicht und ob sich das ändern wird, wage ich mal zu bezweifeln.
    Für das Dominion und die Königin!
    Bosmer - Nachtklinge
    "Man mag den Stamm trennen, aber die Ranke tötet man damit nicht."
  • kensy.sebastianeb17_ESO
    kensy.sebastianeb17_ESO
    ✭
    Melufey schrieb: »
    kensy.sebastianeb17_ESO schrieb: »
    Kann ich ohne Zahlungsinformationen zu hinterlegen und dadurch automatisch ein Abo abzuschließen(!)(nachträglich kündigen ≠ kein abo) meine 30 inklusiven Tage nutzen?

    Nein, das geht bisher noch nicht und ob sich das ändern wird, wage ich mal zu bezweifeln.

    Danke dir für die Antwort, aber mir ist das auch bewusst. Ich beziehe mich auf die Aussage von unserem netten CM, da er irgendwie ein anderes Verständnis von der Realität hat als ich. Vielleicht kann er mir da also ein wenig auf die Sprünge helfen und dir scheinbar auch, denn man muss ja kein Abo abschließen.

    Vielleicht haben Sie auch nur Probleme den richtigen Begriff für die Nötigung eine Zahlungsmethode im Voraus zu hinterlegen, und dadurch eine Zahlungsvereinbarung abzuschließen bzw. die Zahlung im voraus vorzunehmen, zu finden.
    Hallo,
    es besteht keine Pflicht ein Abonnement abzuschließen. Um die 30 Tage zu starten muss man lediglich eine gültige Zahlungsmethode angeben. Diese Zahlungsmethode wird mit einer Testbuchung geprüft, das Geld wird aber sofort wieder freigegeben.

    PS:Danke nochmal an den kompetenten Mitarbeiter der meinen Account und den meiner Freundin freigeschaltet hat über eine 1 Tages Gamecard.
    Edited by kensy.sebastianeb17_ESO on 23. April 2014 19:17
  • rodney
    rodney
    ✭✭
    @kensy
    Die Bezeichnung Nötigung trifft den Nagel auf den Kopf. Dafür direkt mal ein Awesome! ;)
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