Mann Mann Mann immernoch falsche Emails mit Codes die nicht gehen.. wie nervig.......

Und täglich grüßt das Murmeltier ... Eine neuer Feierabend und die gleiche Zugangscode Abfrage, wie die letzten beiden Tage ... und natürlich keine Email.
Ich werde wieder ein Ticket eröffnen und 2 Stunden warten - ich hoffe einmal die Abfrage verschwindet auch heute wieder.

Also ich kann nur sagen, meine Frau sitzt 2 Zimmer weiter, wir spielen über den gleichen Internetzugang. Sie hat einen anderen Mailprovider und hat ihren Zugangscode prompt bekommen.
Ich habe heute in meinem Ticket auch eine alternative Email Adresse angegeben - weitere Infos folgen.

Bin leider auch von diesem Problem geplagt. Habe auch an der Beta teilgenommen (und in der Betaphase nie Probleme gehabt), aber seit Sonntag ist es mir nicht mehr möglich in mein Konto zu kommen um ein Abo abzuschließen bzw. die 30 Tage zu nutzen. Die Zugangscodes per Mail erhalte ich nie und der Kundenserivce reagiert ebenfalls seit über 5 Tagen nicht auf meine Tickets.

Vielleicht funktionierts auf diesem Weg ...

Kleines Update... immer noch nicht möglich einzuloggen....

Seit gestern werde ich auch aufgefordert einen Code einzugeben, welcher dann nicht angenommen wird, danach bekomme ich keine mails mehr. Doch nach einer weile kann ich mich wider problemlos einloggen.

Also ich habe die Mail innerhalb von 30 Sekunden bekommen. Beim kopieren des Codes hat er gemeckert, weil falsch. Bitte tippt den mal ab, ich vermute da irgend nen Character Encoding Problem. Hab leider die Mail schon gelöscht, sonst hätt ich jetzt mal nachschauen können.

Ich habe seit dem Kauf (06.04.) nicht eine (!) Mail mit nem Zugangscode bekommen. Konnte mich bisher ein paar Mal (unregelmäßig) einloggen, dann komischerweise allerdings ohne Abfrage und nur, wenn ich meinen Virenschutz und alles andere komplett deaktiviere. Dies funktioniert aber nur sporadisch. Auf meine mittlerweile drei Tickets hat sich niemand gemeldet, weder telefonisch noch per Mail.

Langsam bin ich echt sauer, weil so die Möglichkeit zum Spielen zur reinen Glückssache wird. Das ist umso ärgerlicher, da man hier sich hier ja begrenzte Spielzeit kaufen muss, und von meinen bezahlten Spieltagen bereits 4 Tage weg sind, weil ich seitens des Anbieters keine Zugang bekomme, obwohl ich dafür bereits bezahlt habe.

Ich bitte einen Admin, mein Problem weiterzuleiten, falls das möglich ist. Weil auf meine Supportanfragen will anscheinend niemand antworten.

Ein Statement zum aktuellen Stand der Dinge und was geplant ist, wäre mehr als angemessen. Ich selber bin (noch) nicht betroffen, allerdings ein Freund und wenn ich hier so lese, sind es ja noch einige andere.

Wird die verlorene Spielzeit problemlos gut geschrieben? Wird es eine weitere Form der Kompensation geben? (Kulanz, Kundenbindung und so etwas...) Wie weit sind eure Leute bei der Identifizierung des Problems?

Tja ich bekomm auch immer die Code-Abfrage und kann nicht einloggen. Nur hab ich noch ein weiteres Problem:
Mein Email-Account von einem free-Anbieter wurde gesperrt (nach Aussage des Anbieters weil ich nach Anmeldung ESO von hunderten Emaild zugespamt wurde).
Ich könnte also nichtmal eine Mail mit dem Zugangscode erhalten, da die Emailadresse gesperrt wurde.
Nur kann ich im Accounting an der Email auch nix ändern, und der Support meldet sich auch seit Tagen nicht.
Leute, da muß mal gehandelt werden, kein Wunder kommt der Support nicht hinter her....

Ich hab seit dem Launch das gleiche Problem. Mal kommt die Abfrage und ich muss eine ganze Zeit warten damit es dann doch funktioniert (natürlich ohne das ich den Code eingeben muss), beim nächsten mal kommt wieder keine Abfrage... Es wird langsam ziemlich nervig.
Ich denke mittlerweile das es ein reines Client-Server Kommunikationsproblem ist. Ich gehe über Kabeldeutschland ins Netz und meine IP hat sich das letzte mal vor ca. 2 Monaten geändert...
Während der Beta hab ich ein einziges mal eine solche Mail bekommen (und die war auch sofort da), danach ist noch NIE eine solche Mail hier angekommen (wahrscheinlich wird auch gar keine generiert weil der Server davon gar nichts mitbekommen hat)

Der Support hat sich bei mir gemeldet - hier die Aussage:
Danke für Ihre Frage an das The Elder Scrolls Online-Team.

Wir können Ihnen anbieten Ihre E Mail Adresse zu wechseln, da viele Anbieter uns nicht auf Ihrer White List haben. Das heisst das unsere Mails mit den Zugangs Codes von den Providern als Spam angesehen werden und nicht an unsere Kunden weitergeleitet werden.

Ich habe jetzt eine andere Email (gmail) angegeben und warte auf die Änderung.

Also ich nutze auch GMail und habe bisher immer diesen Code erhalten. Wenn auch des letztens etwas spät als das Chaos war. Ansonsten habe ich zur Zeit keine Probleme. Scheint irgendwie der Wurm drin zu sein. Die einen sind betroffen, andere wiederum nicht. Kann man euch nur die Daumen drücken das sie es langsam hin bekommen.

das lustige bei mir ist ist ich komme einmal mit meiner ip ins game ohne abfrage, wenn ich mich dann wieder auslogge und dann wieder rein will kommt die abfrage erneut. jetzt wird es noch komischer ich habe dann mal versucht mich über ein vpn mit einer anderen deutschen ip einzuloggen und es geht! ohne abfrage, aber jedesmal die ip zu ändern wird auf dauer nervig. macht mal endlich was da gegen es ist nervig!

Setiritter schrieb: »

Das "Feature" tut dann ja offenbar genau das Gegenteil von dem was es sollte. Muss man auch erst einmal so hinbekommen.

***, das ist eindeutig "kaputt". Mich hat besagter Freund, der auch seit Tagen diese olle Meldung immer mal wieder bekommt und keine Mail gesendet wird, gebeten mich mit bei ihm einzuloggen: Siehe da, es ging. Völlig albern.