Plötzlicher blackscreen und absturz von eso ingame nicht nach launcher

Bomber293 · Juli 2016

Hallo,
also mein Problem ist, dass ich immer wieder ingame einen blackscreen bekomme, eso abstürzt, ich es nicht schließen kann, es aber trotzdem im Vordergrund bleibt (Maus nur auf Taskleiste sichtbar). Es lässt sich weder mit taskmanger/alt+F4/admin cmd schließen. Ich muss leider jedes mal den Stecker ziehen da ich sonst keine möglichkeit hab die eso64.exe zu schließen.
Vllt noch hilfreich zu wissen ist, dass es zu jeder zeit abstürzt also nicht nur in großen Schlachten sondern auch wenn ich im nirgendwo einfach nur rumstehe.

Hier mal mein pc:
System: Windows 10 64bit
Netzteil: 450Watt (neues bestellt 650Watt)
Graka: AMD Radeon R9 380 MSI
RAM: 8gb ddr3 (15gb virtueller ram)
CPU: Intel Core i5 3350P @ 3.10GHz

Überhitzen tut ansich nichts alles "relativ" normal cpu46° graka62°

Schon mal danke im vorraus

OwenDaring · Juli 2016

Ich benutze, seitdem er draußen ist, ausschließlich den 64b-Client & seitdem die Sound-Störungen weg sind geht er mir auch nicht mehr auf den Keks.

Er stürzt zwar noch ab & zu mal ab, aber das liegt wohl eher an der Unmenge von AddOns, die ich installiert habe. Da ist ab & an mal eins dabei, was das Getriebe etwas knirschen lässt.

Die Kunst besteht darin herauszufinden wer der Störenfried ist, warum es klemmt & wie hoch der LUA-RAM-Verbrauch ist.

Wenn der Client mal abstürzt…

mit [Strg]-[Alt]-[Entf] ein Machtwort sprechen
in diesem Menü den Task-Manager starten
Im Reiter Anwendungen das Programm auswählen & einen Rechts-Klick drauf machen
in dem Menü „Zu Prozess wechseln“ auswählen
in der folgenden Liste den Prozess mit „Prozessstruktur beenden“ beenden

Das hat bei mir immer gewirkt, wenn 's mal geklemmt hat.

Interessanter ist dann aber… „warum stürzt der Client ab?“

Hast du AddOns installiert, wenn ja welche & wie hoch ist für LUA der RAM eingestellt?

Bomber293 · Juli 2016

Ich habe Skyshard und MiniMap da das aber sie so ziemlich beliebtesten add-ons sind glaub ich mal dass die funktionieren.
Ich habe auch schon 2 mal eine Meldung bekommen "Achtung Lua Ram fast voll" jedoch war dass als ich noch ohne die beiden addons gespielt habe.

Hab das Spiel vor ca 1Jahr gekauft und da keine Probleme gehabt, vor 2-3 Wochen wieder angefangen und irgendwie ist fast alles schlechter geworden

Und mit dem Taskmanager kann ich die abgestürzt exe nicht schließen nichtmal mit cmd - administrator: taskkill /im eso64.exe
Und auserdem wird mir meine maus nicht angezeigt, nur auf der Taskleiste

Bomber293 · Juli 2016

So habe Lun Ram nun von 64 auf 512 erhöht in der Setting und in der Setting.raptr datei mal schaun

OwenDaring · Juli 2016

Arbeitest du mit vollen Administrator-Rechten & startest du Launcher & Client mit Administrator-Rechten? Könnte evtl. möglich sein, falls dein User-Account eingeschränkte Rechte hat, aber Launcher & Client mit Admin-Rechten gestartet werden, dir die Rechte zum beenden von ESO fehlen.

Das der LUA-RAM ohne AddOns voll läuft ist doch schon ungewöhnlich. Ist mir mE noch nicht vorgekommen. Der LUA-RAM läuft i. d. R. voll, wenn man, entweder an den Werkbänken oder an Kochstellen, Dinge in Serie produziert oder man hat hat AddOns wie MasterMerchant, HarvestMap installiert.

Bomber293 · Juli 2016

Ich hab skyshard und MiniMap installiert jedoch bekomm ich die Lua meldung auch random.
Habe jetzt auch das neue netzteil drin von bequit 650watt. Noch hat alles funktioniert kein absturz und auch keine Lua meldung. aufgefallen ist mir jedoch, dass das netzteil ziemlich heiß wird und die cpu jetzt auch gute 10° heißer ist

erhi · Juli 2016

Wenn Dein neues Netzteil einen anderen Lüfter hat, kann es durchaus sein, das auch weniger gekühlt wird. Einen Schalter o.ä. womit du die Drehzahl erhöhst, wird es vmtl. nicht geben?
Könntest dir überlegen, den Gehäuselüfter auszutauschen, falls es so etwas beim PC-Gehäuse gibt.

Ansonsten, das Du die eso64.exe nicht mit dem Taskmanager beenden kannst, ist schon sehr seltsam. Wie OwenDaring schon gefragt hat, läuft das unter einem normalen User oder mit Adminrechten?
Das mit der Maus ist auch sehr merkwürdig. Habe eigentlich seit win98-Zeiten schon kein System gehabt was derart einfriert. Was hast Du denn für eine Maus? Gibt es für die eventuell neue Treiber?

Was ist denn das für eine win10-Installation? Frisch oder ein Update von win7/8 usw.?

Edit: raptr? Nutzt du diese AMD Gaming Evolved App mit Optimierung der Spieleinstellungen? Würde mal probieren, ohne dem Teil zu spielen...

Bomber293 · Juli 2016

Einen Schalter am Netzteil gibt es nicht.
Ja eso und launcher laufen als admin. Für die Maus gibt es leider auch keinen neuen Treiber. War ein Update von 8.1 auf 10 alles offiziell.
Und was mich noch mehr wundert dass ich das Programm nicht über cmd schließen kann, da richtig ausgeführt cmd Befehle nicht verweigert werden können (ich bekomme in cmd auch die meldenung "Anwendung geschlossen" jedoch bleibt es offen"

OwenDaring · Juli 2016

& wie sieht es mit deinen Rechten als Nutzer aus? Hast du dort auch Admin-Rechte, oder hat der Account eingeschränkte Rechte?

Wenn du eingeschränkte Rechte hast könnte dies die Ursache sein, warum du den ESO-Client nicht beenden kannst.

Bomber293 · Juli 2016

Ich habe volle admin Rechte bei allen Sachen.

Bomber293 · Juli 2016

Aber bisher stürzt es auch nicht mehr ab also ist ein ne möglichkeit zum beenden zu finden erstmal nicht mehr so wichtig. Lag wahrscheinlich am Lua RAM oder dem Netzteil also danke für den Tipp

Problem ist jetzt nur noch das ich sehr harte fps lags/fps drop/kurze Standbilder im pvp hab wenn ich einer Gruppe beitreten

SamRaccoon · Juli 2016

Bomber293 schrieb: »

Ich hab skyshard und MiniMap installiert jedoch bekomm ich die Lua meldung auch random.
Habe jetzt auch das neue netzteil drin von bequit 650watt. Noch hat alles funktioniert kein absturz und auch keine Lua meldung. aufgefallen ist mir jedoch, dass das netzteil ziemlich heiß wird und die cpu jetzt auch gute 10° heißer ist

MiniMap machte mal immense Probleme.
Ich weiß zwar nicht, ob das inzwischen besser wurde, aber bei etlichen hat sich herausgestellt, dass MiniMap das Problem war. Probieren kannst as ja mal

Tannenhirsch · Juli 2016

Ich nutze die Map von AUI-AdvancedUI. Seitdem hab´ich keine Mikroruckler mehr.

Meinen LUA-Memory hab´ich auf 2048 hochgesetzt und hab´seitdem auch keine Fehlermeldung mehr bekommen.

Daß Du Lags/fps-Drops & Standbilder im PvP hast, liegt (mit sehr hoher Warscheinlichkeit) nicht an Deinem System.

Bomber293 · Juli 2016

Ja das denk ich auch da es nur ist wenn ich einer Gruppe beitrete wollte eher wissen ob jemand eine Lösung dafür kennt

Bomber293 · Juli 2016

Okay totz dem neuen netzteil und erhötem lua stürszt es jetzt wieder ab (die letzten 2 3 tage nicht jetzt wieder mehrmals täglich) hat noch irgend jemand eine idee wieso?? aber aufgefallen ist mir dass es sich jetzt über den taskmanager schließen lässt. Und neu ist auch dass sich der letzte sound dauerhaft wiederholt... der blackscreen bleibt und ich muss es beenden.
Senkt den spielspaß enorm vorallem im pvp

The_Saint · Juli 2016

Lad dir mal MSI Afterburner runter. Und stell mal deine Grakalüfter da auf 65-70...

Kenne mehrere mit dem Blackscreen problem und MSI hilft...
Fehler mit Blackscreen tritt auch nur bei ESO auf

Bomber293 · Juli 2016

Ja nur bei eso. Werd's auf jeden Fall mal probieren

Bomber293 · Juli 2016

okay der msi afterburner hat auch nichts gebracht nach 10-20min wieder abgestürzt jedoch mist mir dank den grafen aufgefallen das genau bei dem absturz der Prozessortakt (mhz) auf 1000 ging ist das max und mit der MSI gaming app overclocked.
Also ich hab die MSi gaming app laufen, bin dort im OC mode und dann wird die graka auf 1000mhz overclocked. Bei dem Abstuz ging der Prozesortakt wert auf eine spitze von 1000.
vllt liegt dabei das Problem aber ich kenn mich mit sowas kein bisschen aus hoffe jemand von ech kann helfen...

Bomber293 · Juli 2016

So durch das runtersetzen der max taktung hat sich wieder was verändert... Das Spiel stüzt immer noch ab, aber seltenen.
Außerdem bekomme ich jetzt eine bug report meldung und, die eso64.exe schließt sich automatisch.

<img src="https://us.v-cdn.net/5020507/uploads/FileUpload/b1/d45ed1d13a96a9e03e455ee87ff023.png" />

erhi · Juli 2016

Bomber293 schrieb: »

So durch das runtersetzen der max taktung hat sich wieder was verändert... Das Spiel stüzt immer noch ab, aber seltenen.
Außerdem bekomme ich jetzt eine bug report meldung und, die eso64.exe schließt sich automatisch.

Wo ich heute früh nur mal kurz meine Briefchen abholen wollte, konnte ich es erst gar nicht glauben, hatte auch einen Blackscreen

Habe auch eine AMD R9 wenn auch ein älteres Modell, dabei alles auf Standard, keinerlei Übertaktung, alles läuft mit normalen User und an den letzten Blackscreen kann ich mich gar nicht mehr erinnern. Habe mal noch einen Thread dazu gefunden, wenn auch für Nvidia -
https://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/263272/treiber-abstuerze-nvidia und etwas älter.

Langsam bin ich besorgt wie es um die allgemeine Qualität der eso-Software steht... und keine Ahnung wie man so etwas abfangen soll. ESO in einer eigenen VM laufen lassen?

Bomber293 · Juli 2016

Hab eine Lösung gefunden musst paar Sachen im usersetting.txt umschreiben und auch wenn es verrückt klinkt im audio Manger von Windows was verändern. Werde gleich genauere Anleitung usw posten

Bomber293 · Juli 2016

Bevor du irgendwas machst schließe bitte eso UND den Launcher!

Also zuerst machst du was in diesem Link beschreiben wird
(alle soundtreiber außer den benutzten deaktiviren. Wenn du nicht weißt, welchen du benutzt guck in die taskleiste da wird, wenn du den benutzten deaktivierst das Symbol für Mute/Tonaus erscheinen.) https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/74932/quick-fix-for-fps-stuttering

Dann gehst du auf: C:\Users\Documents\Elder Scrolls Online\liveeu
Dort findest du die usersettings.txt datei, die du öffnest und bestimmte werte änderst:
SET LuaMemoryLimitMB "256"
SET RequestedNumJobThreads "0"
SET RequestedNumWorkerThreads "0"

Und zum aufheben des FPS locks (ist auf 60fps gelockt):
SET MinFrameTime.2 "0.00833333"

Nach den änderungen MUSST du unbedingt noch rechts oben in dem Fenster auf "Datei" und "Speichern" klicken da du sonst von vorne anfangen darfst.

Wenn du danach die gleichen Probleme hast musst du wohl deine Addons aus machen^^

erhi · Juli 2016

hmm, klingt nach Voodoo, aber Hauptsache es funktioniert.
Ein paar dieser Änderungen werden sogar von Zeni empfohlen -> https://help.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/9128/ wenn auch manche Diskussionen schon zwei Jahre alt sind -> https://www.reddit.com/r/elderscrollsonline/comments/26fl0d/performance_tweaks/

Danke jedenfalls für den Hinweis.

Bomber293 · Juli 2016

erhi schrieb: »

hmm, klingt nach Voodoo, aber Hauptsache es funktioniert.
Ein paar dieser Änderungen werden sogar von Zeni empfohlen -> https://help.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/9128/ wenn auch manche Diskussionen schon zwei Jahre alt sind -> https://www.reddit.com/r/elderscrollsonline/comments/26fl0d/performance_tweaks/

Danke jedenfalls für den Hinweis.

Versteh nicht ganz was man bei dem Part "8gb + Ram User" machen soll... Nutze 8gb deshalb vllt interessant.
Achja falls du eine AMD/MSi karte hast deinstalliere/schließe alle programme, treiber usw hat bei mir geholfen
Raptr deinstalliert, MSi gaming app geschlossen, AMD settings geschlossen.
Die Programme haben zu dem Blackscreen und abstuz geführt.
Nur leider bleibt das Problem mit den Rucklern beibehalten habe auch einen neuen Thread geöffnet aber bekomme dort zummindest noch keine antworten.

erhi · Juli 2016

hmm, ist schon recht alt - Uploaded LargePage_util.zip: 2014-05-16 11:36:05, aber um ehrlich zu sein, habe auch wirklich so was von viel Ahnung davon...
https://msdn.microsoft.com/de-de/library/windows/desktop/aa366720(v=vs.85).aspx
dient jedenfalls irgendwie dazu, für ein Programm unter win64bit eine andere Ressourcenverwaltung zu verwenden.
Kannst du gern ausprobieren und berichten, aber in den zwei Jahren hat sich auch einiges an dem eso-Client verändert.

Bomber293 · Juli 2016

Habs grade gemacht also im Editor eingefügt als .reg gespeichert und ausgeführt funktioniert hats auf jeden fall obs was bringt wird grade getesten

babone · Juli 2016

Bomber293 schrieb: »

Habs grade gemacht also im Editor eingefügt als .reg gespeichert und ausgeführt funktioniert hats auf jeden fall obs was bringt wird grade getesten

Und? Hat auch grad nen absturz und wollt mich nen bissl informieren.