Kronen weg

stadlmaierb16_ESO

Auf einmal hab ich heute statt über 10.000 nur noch 500 Kronen. Was soll denn der *** schon wieder?!

Ciannaith

Und du weißt genau das es dir nichts bringt das hier zu posten

stadlmaierb16_ESO

Und? Kann doch dir wurscht sein!

Baerwolf

nimm mal den anderen account

Protector1981

stadlmaierb16_ESO schrieb: »

Auf einmal hab ich heute statt über 10.000 nur noch 500 Kronen. Was soll denn der *** schon wieder?!

So ist das eben, wenn man 9.500 Kronen für Kronenkisten ausgibt, dann sind die Kronen ganz schnell weg

stadlmaierb16_ESO

Da sind ja wieder mal die geistigen Tiefflieger unterwegs

Ciannaith

Wer im Glashaus sitzt ...

CDPBS

Einen Gildenmitglied fehlen auch heute 20.000 Kronen....
Soviel also zum "Einzelfall"

Ciannaith

CDPBS schrieb: »

Einen Gildenmitglied fehlen auch heute 20.000 Kronen....
Soviel also zum "Einzelfall"

Nirgends steht hier Einzelfall

Poinki

Also das ist ein ernstes Thema, und schon blöd wie einige damit umgehen. Sicher gab es wiedermal Datenbank Probleme, und wenn es einige Accounts, oder auch nur wenige, betrifft sollte man das auch ernst nehmen. Zudem auf Russisch auch etwas diesbezüglich im Zonen Chat geschrieben worden ist. Wegen Kronen und weg und so.

golden_Chaos

lass dich nicht von den forum trollen niedermachen, ich verstehe das es dich aufwühlt wenn kronen wegkommen.

Sicher das es kein Anzeigefehler ist?
Oder das du sie villeicht tatsächlich versehentlich beim Kronenshop durchschauen benutzt hast? Ist mir mal passiert!


Wenn du tatsächlich Kronen verloren haben solltest wende dich an den Support! Hier erreichst du warscheinlich nix!

Protector1981

Es könnte möglicherweise mit den Loginproblemen von heute zu tun haben. Wer weiß.

CDPBS

@Ciannaith
Das war präventiv angemerkt worden von mir.

Ciannaith

Das alles ändert nichts daran das hier niemand reinsieht der ihm helfen kann und er nicht drumrum kommt ein Ticket zu schreiben. Somit ist das nicht mehr als einfach mal rumkacken

Dont_do_drugs

Ich wünsche viel Erfolg mit dem Ticket. Gestern gab es doch eine Wartung am Kontosystem oder?

Poinki

Tickets ist auch geschrieben worden. Nur ich denke natürlich bringt es auch im Forum etwas, so bekommt es Aufmerksamkeit von anderen.

Ciannaith

Kai hat Urlaub und die sonstigen Forenadmins sind derzeit auch sehr zurückhaltend.

Sind also nur andere Spieler da und von denen kann niemand helfen

Schnee

Ich habe auch einmal Kronen während einer Shop-Wartung gekauft (über Steam), die dann erst einmal verschwunden waren. Ein, zwei Tickets später, mit den entsprechenden Kaufnachweisen, gab es die eingestellt.

Meiner Erfahrung nach kann es während Kronenshop-Wartungen zu Problemen mit Käufen kommen, gerade über Drittanbieter. Einfach freundliche den Support anschreiben.

Coerfroid

Selbstverständlich ist der korrekte Weg in so einem Fall das Support-Ticket. Der TE ist lange genug im Forum, um das zu wissen. Auch wenn das Maß an Sachlichkeit *räusper* in seinem Eingangspost vermuten lässt, dass dieser in erster Linie dazu diente, den Schock oder Ärger loszuwerden, so ist er dennoch nützlich als Warnung, dass so etwas passieren könnte (wie es scheint, ja mehrfach). Auch die Rückmeldungen Einzelner zu möglichen Ursachen bzw. Erfahrungen mit ähnlichen Fällen sind sinnvoll.
Von daher ist ein solcher Thread nicht unsinnig und wer ihn so empfindet braucht ja nichts reinposten.

Der Support arbeitet eigentlich gut, man muss nur dran bleiben. Den Kauf von Kronen kann man im Rechnungsverlauf auf der Webseite nachvollziehen. Eine Aufstellung der ausgegebenen Kronen im Spiel wäre übrigens ein Feature, das ich mir noch wünschen würde, und wenn es nur über einen begrenzten Zeitraum zurück reicht.

The_Saint

Ich halte ihn auch nicht für unsinnig, zu posten wenn einem Kronen fehlen. Hab gestern auch einen Blick auf die Kronen geworfen und kontrolliert. Kann ja durchaus ein Problem irgendwo sein und man selbst würde es übersehen.

Klären kann es nur der Support. Wenn eine Antwort sich verzögert kann auch das Posten der Ticketnummer hier weiterhelfen denn Kai und auch Jens können da oft dann weiterhelfen.

Coolina

Mir fehlen auch eine ganze Menge Kronen und ich habe ein Ticket geschrieben. Vor der Wartung waren die gekauften Kronen ordnungsgemäß im Spiel und ich habe davon auch schon Kronenkisten gekauft. Auch der Stand nach dem Kauf war da noch in Ordnung.

Da Kontowartung war und es danach Einloggprobleme gab, kann es sein, dass man bei ESO das Konto auf ein früheres Datum zurückgesetzt hat.

Bei mir ist es nämlich so, dass ich plötzlich den Stand von vor dem Kauf hatte, 500 Kronen.

Meine 2. Ticketnummer: 200730-000860. Hatte Gestern auch schon eines geschickt, aber keine Antwort erhalten. Bei diesem Ticket habe ich dann gleich Datum, Summe und Transaktionscode mitgeschickt so das alles nachvollzogen werden kann.

Es scheint so das nur Leute betroffen sind die vor kurzem Kronen gekauft haben.

Diebesgut

... wenn niemand über solche Probleme schreibt erfährts auch niemand und jeder meint er steht alleine da mit seinem Problem.

Hab erstmal einen prüfenden Blick auf meine Kronen geworfen und nachgezählt - ich hab sie (zum Glück) noch alle und wünsche Dir @stadlmaierb16_ESO das Du deine bald wieder zurück bekommst.

stadlmaierb16_ESO

Coolina schrieb: »

Es scheint so das nur Leute betroffen sind die vor kurzem Kronen gekauft haben.

Nein, mein letzter Kronenkauf war vor Greymoor.
Und natürlich habe ich auch ein Ticket geschrieben.

Rollio

Natürlich macht ein solcher Thread zu einem solchen Problem Sinn, das ist doch klar, lasst euch nicht von den "üblichen Verdächtigen" trollen.
Viel Erfolg bei deinem Ticket.

Zabagad

Rollio schrieb: »

Natürlich macht ein solcher Thread zu einem solchen Problem Sinn, das ist doch klar, lasst euch nicht von den "üblichen Verdächtigen" trollen.
Viel Erfolg bei deinem Ticket.

Ist das jetzt ein Paradoxon?

Gygoracdes

Na ich bin mir sicher das Ihr "welche Kronen verloren haben" diese per Ticket wieder zurück bekommen.

ZOS_JensR

Grüße,

alle Spieler, die dieses Problem erfahren, würde ich darum bitten, sofort ein Ticket an den Kundendienst zu schicken, damit wir uns dies einmal ansehen können. Den Kundendienst könnt Ihr unter "hilfe.elderscrollsonline.com" erreichen. Denkt daran, manchmal erhaltet Ihr eine automatisierte Antwort vom System, welches mit allgemeinen Lösungsansätzen um die Ecke kommt. Antwortet einfach auf diese Nachricht und ein Kundendienstmitarbeiter wird sich sofort um euch kümmern.

Liebe Grüße,
Jens

Robanatikin

Danke für die Antwort, Jens!

Same for me: 12.000 Kronen weg, 500 noch da. Ticket ist erstellt.

Syldras

Wäre ja schön, wenn ich prüfen könnte, ob was fehlt. Nur, dazu müsste es möglich sein, sich ins Spiel einzuloggen... Oder kann man den Betrag auch über sein Konto auf der offiziellen Website sehen?

dinosaurier520

Imho...ja.

Majia

Es wäre halt schön, wenn man die Kronenmenge irgendwo sauber nachvollziehen könnte, d.h. was kam wann rein über Kauf, ESO+ etc (das sieht man), aber auch: was wurde wann wofür ausgegeben (das ist absolut nicht nachvollziehbar).
Geht aber leider nicht - insofern kann man, wenn die Anzahl nicht gerade krass daneben liegt oder man es zufällig genau weiß - nur vermuten, ob die Anzahl stimmt.