Mit der Veröffentlichung von Update 12 haben sich einige Probleme rund um das Startprogramm und die Serverauswahl von ESO für PC/Mac gezeigt. Natürlich arbeiten wir bereits an deren Behebung, aber für die Zwischenzeit wollten wir euch einige Klarstellungen und vorläufige Lösungsansätze dafür bieten.
Die Serverauswahl zeigt immer nur „The Elder Scrolls Online (NA)“ an
Dies ist ein bekannter Anzeigefehler mit Update 12, durch den „The Elder Scrolls Online (NA)“ als einzige Option angezeigt wird. Dies ist eine Folge der Umstellung, durch die die Auswahl des Megaservers nicht länger im Startprogramm sondern im Spiel direkt erfolgt. Keine Sorge, ihr könnt weiterhin sowohl auf dem nordamerikanischen als auch auf dem europäischen Megaserver spielen, ihr müsst diese Auswahl nur ab sofort vor dem Einloggen im Spiel selbst treffen.
Ich kann nicht auf den europäischen Megaserver wechseln
Wenn ihr das Spiel startet wird eure bisherige Serverauswahl im Augenblick gegebenenfalls nicht korrekt übernommen. Ihr könnt am roten Text unter den Eingabefeldern ablesen, mit welchem Server ihr aktuell verbunden werdet.
Wenn ihr euch mit dem europäischen Megaserver verbinden wollt, aber der nordamerikanische Server im Text erwähnt wird, klickt oben links auf „Server (Live-EU)“ und wählt zunächst den nordamerikanischen Server – „Live“ – aus. Bestätigt eure Auswahl und wechselt dann wieder auf den europäischen Megaserver zurück, indem ihr „Live-EU“ auswählt. Sobald ihr diese Option ein zweites Mal bestätigt habt, könnt ihr euch einloggen und ihr werdet mit dem europäischen Server verbunden.
Beachtet dabei, dass der Text unter den Eingabefeldern nicht sofort aktualisiert wird und dies etwa eine halbe Minute dauern kann, um eure tatsächliche Auswahl widerzuspiegeln.
Meine Charaktere auf dem europäischen Megaserver sind verschwunden
Keine Sorge, eure Charaktere sind weiterhin vorhanden. Ihr verbindet euch wegen eines Fehlers nur ungewollt mit dem nordamerikanischen Megaserver, auf dem ihr noch keine Charaktere besitzt. Wechselt einfach eure Voreinstellung auf den nordamerikanischen Megaserver („Live“) und zurück auf Europa („Live-EU“). Genaue Einzelheiten findet ihr in der vorherigen Antwort.
Der Serverstatus wird nicht mehr angezeigt
Wir haben die Anzeige vorübergehend aus dem Startprogramm entfernt, da die Serverauswahl nun ja im Spielclient stattfindet. Wir werden zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Anzeige einführen. Bis dahin könnt ihr die Seite für den Serverstatus nutzen oder uns beispielsweise bei Twitter unter
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Mein Computer wird während der Aktualisierung neu gestartet
Das Update bringt aktualisierte Laufzeitkomponenten (Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable) mit sich, die gegebenenfalls erst installiert werden müssen. Hierfür ist unter Umständen ein Neustart des Computers notwendig. Sollte das aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, so könnt ihr euch das Update bei Microsoft direkt herunterladen.
Das gesamte Spiel (40 GB) wird heruntergeladen anstatt nur das Update (2,3 GB)
Für EU-Spieler kann das nach Abschluss des Updates passieren. Versucht hierfür folgende Schritte:
- Schließt das Startprogramm.
- Öffnet den Ordner, in den ihr das Spiel installiert habt und sucht dort nach dem Unterordner „Launcher“.
- Öffnet die darin enthaltene Datei „launcher.settings“ mit dem Windows Editor oder einem anderen Textbearbeitungsprogramm.
- Sucht nach dem Eintrag „Region“, der bisher auf „EU“ gesetzt sein sollte und ändert diesen in „US“. Speichert die Datei, schließt den Editor.
- Startet das Startprogramm erneut und ihr solltet nur 2,3 GB herunterladen.
Falls die Region bereits auf „US“ eingestellt ist, schließt die Datei und versucht die folgenden Schritte:
- In dem Ordner sollten sich ein Ordner „Elder Scrolls Online EU“ und ein neu erstellter Ordner „Elder Scrolls Online“ befinden.
- Löscht den Ordner „Elder Scrolls Online“.
- Benennt den Ordner „Elder Scrolls Online EU“ in „Elder Scrolls Online“ um.
- Startet das Startprogramm erneut und ihr solltet nur 2,3 GB herunterladen.
Kai Schober
Senior Community Manager -
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