Заблокировали аккаунты

yobao
yobao
Soul Shriven
Здравствуйте.

Только несколько дней назад увидел что мой аккаунт @yobao и аккаунт моей жены @niezabitowska были заблокированы. Судя по сообщению от поддержки, мы использовали читерский софт.

Я написал тикет с этого аккаунта и отдельно обжалование блокировки, но никакого ответа нет уже несколько дней.

От себя добавлю, что мы ничем подобным не пользовались. Моя жена могла сидеть в этой игре сутками и просто собирать ресурсы, я же заходил в игру в последнее время крайне редко. В итоге теперь она в депресняке :(. Пожалуйста, рассмотрите моё обращение. Спасибо.

  • yobao
    yobao
    Soul Shriven
    Тикет - 211213-002082
  • yobao
    yobao
    Soul Shriven
    Уже больше двух недель не рассматривают ни аппеляцию, ни тикет. Писал как на русском, так и не английском. Как можно ускорить рассмотр обращения?
  • ZOS_IallonK
    ZOS_IallonK
    admin
    Здравствуйте,

    Приносим извинения за долгое ожидание.

    На данный момент ваше обращение 220131-000643 все еще находится на изучении. Вы получите ответ после завершения расследования вашего случая. Из-за возросшего количества обращений, сроки рассмотрения апелляций увеличились.

    С уважением,
    Команда ESO
    Staff Post
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.