Crashs sur PC à l'heure actuelle (Mise à Jour 36)
Bonjour à toutes et tous,
Nous enquêtons actuellement sur un certain nombre de causes de crashs sur les Megaserveurs PC depuis la sortie du patch v8.2.5. Nous utiliserons ce sujet pour vous donner de la visibilité sur le statut de ces enquêtes.
- Crash fréquents liés aux Add-ons/librairies
- Après avoir mis à jour le client PC avec le patch v8.2.5, il est possible de rencontrer plusieurs crashs (retours Windows) sans message d'erreur ou de rapports de fin d'activité. Merci de bien vous assurer de désactiver vos add-ons et vos librairies temporairement, notamment les add-ons qui dépendent de la librairie "NodeDetection".
- Voici les instructions à suivre pour désactiver vos add-ons et librairies :
- Nous travaillons à l'heure actuelle sur un correctif pour adresser cette situation. Celui-ci sera déployé au plus tôt grâce à un patch incrémental prévu pour le 14 novembre pour le moment.
- Crash à la selection du personnage
- Nous enquêtons à l'heure actuelle sur la cause d'un crash qui vous renvoie à l'écran de sélection des personnages, comprennant également un "rollback" (retour en arrière et perte légère de progrès de quelques minutes)
- [Nouvelles informations] Nous avons déployé un correctif pour adresser cette situation le 2 novembre.
- Crashs et retour au bureau avec l'option "Cacher les familiers"
- Nous avons reçu des signalements de joueurs ayant expérimenté des crashs et retours au bureau on activant l'option "Cacher les familiers en ville" dans des zones à haute fréquentation de joueurs.
- Nous enquêtons sur cette situation et celle-ci sera corrigée dans un patch incrémental. A l'heure actuelle, nous vous recommandons, si vous rencontrez ce problème, de ne pas utiliser l'option "Cacher les familiers en ville" jusqu'à la correction de ce problème.
- [NOUVEAU] Crash et retour au bureau en se connectant au jeu
- Nous enquêtons sur un crash qui se produit en se connectant au jeu, ce crash ne génère ni code erreur ni de rapport de crash. Nous planifions de corriger cette situation grâce au patch incrémental prévu pour le 14 novembre.
- [NOUVEAU] Crash en utilisant la commande /encounterlog
- A l'heure actuelle, utiliser "/encounterlog" mènera à un crash du jeu. Nous vous suggérons de ne pas l'utiliser le temps que nous puissions déployer un correctif via un patch incrémental.
- Autres crashs
- Il ya un certain nombre d'autres petites situations qui causent également des crashs sur lesquelles nous enquêtons. Veuillez vous assurer de donner des détails via le rapport de crash, si vous en recevez un.
Merci,
Geoffrey
Edited by ZOS_GeoffreyC on 3 novembre 2022 9:11