Maw

Quand tu dit que tu as un débit de 11Mb/s, c'est via un speedtest que tu vois ça?
Car si c'est le cas, c'est normal que tu Dl a 1.5Mo/s (MB/s), il faut divisé par 8 la vitesse du débit pour avoir la vitesse de Téléchargement, dans 1 octet (Byte) tu as 8 bit
bit = b
Byte/octet = B ou o
Les minuscules/majuscules sont importante dans la lecture

Tu peux essayer de te connecter en 4G si tu te trouves dans un endroit bien desservie.

Tu lances le launcher en Admin?
Quand il te demande de le re-DL, quitte le launcher et relance le plusieurs fois, des fois ça passe .

Tu peux aussi vérifier l'intégrité de ton Windows en CMD mode admin, avec la commande SFC /SCANNOW (ça lui ferra toujours que du bien )

Voici la réponse du service technique suite à mon Ticket :

" Réponse de l’équipe The Elder Scrolls Online sur 15.06.2021 09:48
Bonjour,

Merci d'avoir contacté l’équipe The Elder Scrolls Online !
Je m'appelle Pauline et je vais vous assister.

Après vérification des informations fournies et de votre compte, nous avons pu constater que peut être les extensions (addons) pourraient être un souci.

Avez-vous essayé de les désactiver et de suivre les étapes suivantes ?
Procédez à un cycle d'alimentation de votre réseau

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Éteindre la DSL ou débrancher le câble du modem pendant 10 minutes avant l'initialisation.

Ajoutez ESO en tant qu'exception dans votre antivirus

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Nous recommandons aux joueurs de consulter le site web de leur anti-virus pour obtenir les instructions nécessaires à la création d'exceptions.
Les fichiers d'application qui peuvent nécessiter de faire partie des exceptions sont :

ESO_launcher: C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\Launcher
ESO.exe: C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\The Elder Scrolls Online\game\client\eso.exe (par default)

Certains programmes antivirus nécessitent la sélection de dossiers entiers au lieu d'un seul fichier. Dans ce cas, les chemins de fichier ci-dessous sont ceux que vous devez utiliser. Si cela est requis par le programme antivirus, veuillez inclure tous les sous-dossiers puisque chaque fichier est necessaire pour faire fonctionner le jeu.

C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online\


Redirection de ports

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The Elder Scrolls Online a besoin que la configuration du réseau lui autorise l'accès aux ports sortants ci-dessous pour fonctionner :
Toutes plateformes

TCP / UDP 24100 à 24131
TCP / UDP 24500 à 24507
TCP / UDP 24300 à 24331
TCP Port 80
TCP Port 433


Si vous jouez au jeu à partir de Steam, nous vous recommandons également d'ouvrir les ports suivants :

TCP / UDP 27000 à 27015
TCP / UDP 27015 à 27030
TCP / UDP 27014 à 27050
TCP / UDP 27031 à 27036
TCP / UDP 27036 à 27037
TCP / UDP 4380


Réinitialisez le dossier ProgramData

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Si vous jouez sur PC, vous pouvez également essayer de réinitialiser le dossier ProgramData :

Fermez le jeu et le Lanceur ESO.
Ouvrezr le dossier d'installation.
Ouvrez le dossier nommé " Launcher ".
Dans le dossier " Launcher ", localisez le dossier " ProgramData ".
Renommez le dossier " ProgramData " en " ProgramDataBackup ".
Démarrez le lanceur et le laisser faire les mises à jour.
Cliquez sur Jouer.

Dépannage supplémentaire sur PC

Déconnectez-vous de votre VPN si vous l'utilisez.
Désactivez toutes les extensions (add-ons) et vérifiez si les problèmes persistent. Si cela résout le problème, activez-les une par une pour déterminer quelle extension est à l'origine du problème.
Ajouter ESO comme exception à votre logiciel antivirus (cliquez pour agrandir)
Chaque programme antivirus est différent, et nous vous recommandons de consulter le site Web du développeur de votre antivirus pour obtenir des instructions complètes sur la façon d'ajouter des exceptions.
Les fichiers d'application qui peuvent nécessiter des exceptions sont :
ESO_launcher: C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\Launcher
ESO64.exe: C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\The Elder Scrolls Online\game\client\eso64.exe (by default)
Certains programmes antivirus exigent que des dossiers entiers soient sélectionnés au lieu d'un seul fichier. Lorsque c'est le cas, les chemins de fichiers ci-dessous sont ceux que les joueurs doivent utiliser. Si le programme antivirus l'exige, incluez tous les sous-dossiers, car chaque fichier est essentiel au bon fonctionnement du jeu.
C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online\


Merci de votre soutien et de votre intérêt.

Cordialement,
Pauline
L’équipe The Elder Scrolls Online "

ça à l'air avoir fait effet