ça arrive parfois avec le lag, dans les zones de départ très peuplées comme le guet de davon/guet de vulkhel/daguefilante, il faut attendre un peu, les personnages apparaissent comme les joueurs petit à petit, le temps que le jeu les charge.
Notamment si tu n'as pas un super PING sur TESO.

Pour les autres joueurs ça ne gêne pas spécialement et ce n'est pas visible tout de suite mais ne plus voir de PNJ oui ça peut gêner dans la progression.

Après si ce sont des donneurs de quête, c'est sûrement un autre soucis oui.

La mécanique pour te donner la quête demande souvent une condition. Si tu ne réunis pas la ou les conditions, le pnj n'apparaîtra pas pour donner la quête.
Ensuite il y a parfois des incohérences étranges. Par exemple quand j'ai un perso BLEU tout récent, que je vais au guet de vulkhel pour intégrer la guilde des guerriers et des mages, je ne vois que le pnj de la guilde des mages, pas celui de la guilde des guerriers, je ne sais pas pourquoi ça a toujours été comme ça, je suis obligé d'aller à Daguefillante pour rencontrer le pnj en question.

Si ça peut te mettre sur une piste..