Thread : Ecrans de chargement trop longs

Jehazi007 · novembre 2017

Xbox One Serveur EUR
Maintenant c'est dans Maelstrom que sa recommence à Crashé
5 crash durant mon Arène et au boss final, au moment de prendre mon double loot dans le coffre
Teso a crash et grosse déco
je me suis re co et du coup j'était hors de l'Arène
On fait quoi là ?
un Ticket pour réclamé mon loot ?

ZOS_LouisEvrard · décembre 2017

Bonjour à tous,

Nous voudrions vous tenir au courant de l’évolution du problème actuel des écrans de chargement. Nous avons identifié plusieurs problèmes qui pouvaient rendre les écrans de chargement trop longs (pour cette situation, nous définissons « trop long » comme supérieur à deux minutes).

Le changement inclus dans le patch PS4 de cette semaine, et le patch Xbox de la semaine prochaine, revenait sur certains codes concernant les textures de personnage introduits récemment. Cela devrait alléger les problèmes introduits avec la mise à jour Clockwork City. La correction finale de ce problème spécifique, lié à un dysfonctionnement du chargement des textures de personnage, reste à l’étude.

Nous cherchons activement une solution aux problèmes qui vous empêchent de voir les autres personnages joueurs, ce qui semble parfois provoquer également des écrans de chargement. Si vous les rencontrez en jouant, veuillez utiliser /bug afin que nous puissions récolter des données supplémentaires. Pour le moment, nous pensons avoir isolé la cause de ce problème, mais ça ne fait jamais de mal d’avoir davantage de données.

Nous sommes aussi en train de tester des correctifs pour d’autres problèmes intermittents qui rallongent les écrans de chargement :
• Lorsque vous ressuscitez ou vous téléportez vers une forteresse où se trouvent de nombreux membres de votre groupe
• De longs écrans de chargement la première fois que vous entrez en Cyrodiil, dans les Champs de bataille ou les cités principales des zones JcE
• Lorsque vous entrez dans une zone avec ou ressuscitez près de nombreux autres joueurs actifs (dans certains cas, vous serez même déconnectés après quelques minutes)

Une fois que nous aurons obtenu des correctifs approuvés pour ces problèmes, nous les installerons via un patch incrémental sur PC, et probablement lors de la mise à jour suivante sur console.

Merci à tous pour votre compréhension et votre patience.

Bonne journée et bon jeu !

Louis

NOTHAN · décembre 2017

Hier soir le 07/12 vers 21h00, il y avait foule (avec un temps d'attente pour rentrer en Cyrodil) et pourtant aucun problème de chargement, un poil de lag selon les endroits; Mais plus tard dans la nuit alors que visiblement le monde commençait à se coucher, à chaque téléportation le temps de chargement est largement plus long (et avec le jeu sur un SSD, cela se voit facilement) à un point tel que j'arrivai toujours dernier à l'endroit de Rdv alors que la team était sur le point d'attaque déjà à la fin de la capture ... Que de points perdus !

Par contre en regardant les fichiers Log/Extra/Dump/Etc...
Aucun fichier rien n'est marqué du jour, alors on vous envoie quoi si on vous fait /Bug si rien n'est actualisé ?

Anjali · décembre 2017

Belle surprise ce matin ! que ces 1500 couronnes offertes par Zéni pour avoir participé à la collecte de renseignement concernant les chargements long ( et je n'ai posté que coté Fr donc merci sans doute Louis également ) ....

Xarc · décembre 2017

Oui, merci à l'équipe. C'est en effet une belle surprise, ces 1500 couronnes

Enfin un peu de reconnaissance, même si honnêtement j'attendais rien du tout, j'ai juste envie que ces écrans de chargement soient débugués...

ZOS_LouisEvrard · décembre 2017

Bonne journée !

ALENTIR · décembre 2017

Surprise sympathique, merci.

Morgul667 · décembre 2017

Merci !

sat · décembre 2017

Merci pour les couronnes, Ca fait plaisir
Avec ça j'ai pris 4 caisses, j'ai eu un loup de feu.

dov118 · décembre 2017

Merci pour les couronnes ça fait plaisir

Sylvedream · août 2018

Bonjour,

Temps de chargements clairement anormaux depuis ce WE 18-19 août, en particulier pour tous les lieux liés à des quêtes (c'est à dire accessible qu'a ceux qui font la quête)
Processeur i5
PC - Windows 10

Temps de chargements supérieurs à 20 minutes, chargement continuel sans résultat ni "figeage" du chargement (la roue en bas à gauche tourne sans s'arrêter)
Problèmes rencontrés pour aller à
-Dranil Kir (ou Kor je sais plus, à proximité du Guet de Vulkhel à Auridia)
- La retraite de Reinhold (Raidelorn, quête le protecteur disparu) (3 essais en tout aujourd'hui)

Résultat : l'art de gâcher sa soirée après 2h à essayer/chercher des réponses inexistantes un dimanche soir, ça a de quoi refroidir l'envie globale de jouer à ce jeu.

Des pistes pour retrouver l'efficacité de connexion initiale (==>avant wolfhunter)?
Bien cordialement,

Ezeqel · octobre 2018

@ZOS_LouisEvrard

joueur PS4 normale

Utilise un oratoire, c'est lors d'un téléchargement d'une zone
sa peut arrivé aussi quand je ressuscite en prenant l'oratoire

j'utilise le disque dur d’origine

CapTrane · octobre 2018

J'avais ces problèmes mais depuis la dernière mise-à-jour: miracle!

saerdrylb16_ESO · novembre 2018

Bonjour,
Un SSD ne change rien, les écrans sont tres long !!

Seigneur_des_cendres · novembre 2018

Bonjour à tous, je pense que le SSD améliore la vitesse globale de chargement des maps, mais, il y a un mais... mon ami et moi avons installé le jeu sur un SSD mais il charge plus vite que moi, car en vocal il me dit qu'il est déjà à l'endroit voulu alors que moi non. La différence c'est que lui utilise la fibre et moi l'ADSL de base. Je pense qu'il y a un lien entre la puissance de connexion et la durée de chargement.

CapTrane · novembre 2018

Je joue sur macOS, il y a quelques temps le temps de charger +- 5 min. Depuis (toujours sur le même mac) 1 minute et plus de bug image au lancement. Reste juste le problème souris, double curseur.

vladsenb16_ESO · novembre 2018

Salut,
En ce jour (dimanche 11/11/2018 - 10h), non seulement les temps de chargement son très longs, mais en jeu ca lag tellement que c'est injouable, même en supprimant tous les add-ons non indispensables…
Du coup , j'ai arrêté de jouer!
Bonne journée...
I5 7600k, 16 go, disque hybride - Windows 10

altair1969 · novembre 2018

28 novembre 2018, je ne joue plus depuis 3 jours, lags, freezes, déco, rollback, temps de chargements, écrans de chargement incessants en pvp, instances impossibles.... C'est désespérant.... C'est affligeant....

altair1969 · novembre 2018

https://xboxclips.com/altair1969/0986d9f8-d901-40c7-b8c8-8e372c73b144

https://xboxclips.com/altair1969/85657fb0-32ae-4f6f-89b6-7cab2f788b03

https://xboxclips.com/altair1969/2ab52594-ebf8-4726-92e7-200e36062d95

https://xboxclips.com/altair1969/4deeb409-f880-49fa-af89-eabab3ca5730

https://xboxclips.com/altair1969/7ff376a0-2c11-4a1b-b580-f2155174c910

https://xboxclips.com/altair1969/482a41ec-643b-4676-aa89-8c594f788c0d

Etc...

Oriell · décembre 2018

Bonjour,

Je reporte des loadings screens intempestifs en cyrodiil en plein milieu des maps pendant 1mn voir plus, et loading screen de changement de zones aussi très longs.

Xarc · décembre 2018

Une chose curieuse qui se passe depuis des mois (et le fait que quelqu'un réponde ici encore m'y fait penser) :

- des micro écrans de chargement de l'ordre d'1 à 2 secondes se produisent systématiquement dans la partie NORD de cyrodiil. C'est à dire en gros toute la zone qui part du nord jusqu'au niveau de l'avant poste de pessimiste. J'ai mis un schema pour être plus clair des zones particulierement impactées. Généralement on court dans cette zone, on est sur nos montures, et ça nous stoppe d'un coup, ça dure 1 seconde, mais c'est super pénible car ça arrive quasi tout le temps dans cette zone.

à noter: Je ne suis pas le seul concerné. Là je pense qu'il s'agit d'un problème général. Quand j'etais en guilde en pvp mes camarades se plaignait de ça il y a plus de 6mois déjà, et aujourd'hui encore je vois des gens qui sont stoppé comme moi en pleine course sur nos montures dans ces zones, c'est très déstabilisant.

Je n'ai pas constaté de probleme similaire dans les parties sud/ouest/est. C'est vraiment que la partie nord.

Oriell · janvier 2019

Ces blackouts décrits au dessus, ça le fait aussi ailleurs régulièrement côté AD-DC et côté AD-EP.

CaptainRagnarok · janvier 2019

Salut !
Je suis sur pc.
Je ne suis pas allé dans cette partie de Cyrodiil récemment.
Par contre, dans Mukmire (Tourbevase), j'ai souvent des chargements infinis en entrant dans les temples (xanmeer), donc Alt+F4 au bout de 7 minutes de chargement.
Maintenant je coupe à moins, à 1 minute je coupe le jeu pour le relancer.

PS : Mon internet est à environ 100 Mo / s.

Bilskirnir · janvier 2019

Xarcus a écrit: »

Une chose curieuse qui se passe depuis des mois (et le fait que quelqu'un réponde ici encore m'y fait penser) :

- des micro écrans de chargement de l'ordre d'1 à 2 secondes se produisent systématiquement dans la partie NORD de cyrodiil. C'est à dire en gros toute la zone qui part du nord jusqu'au niveau de l'avant poste de pessimiste. J'ai mis un schema pour être plus clair des zones particulierement impactées. Généralement on court dans cette zone, on est sur nos montures, et ça nous stoppe d'un coup, ça dure 1 seconde, mais c'est super pénible car ça arrive quasi tout le temps dans cette zone.

à noter: Je ne suis pas le seul concerné. Là je pense qu'il s'agit d'un problème général. Quand j'etais en guilde en pvp mes camarades se plaignait de ça il y a plus de 6mois déjà, et aujourd'hui encore je vois des gens qui sont stoppé comme moi en pleine course sur nos montures dans ces zones, c'est très déstabilisant.

Je n'ai pas constaté de probleme similaire dans les parties sud/ouest/est. C'est vraiment que la partie nord.

Même constat (en groupe ou en solo).

Bubbastic · janvier 2019

CaptainRagnarok a écrit: »

Salut !
Je suis sur pc.
...dans Mukmire (Tourbevase), j'ai souvent des chargements infinis en entrant dans les temples (xanmeer), donc Alt+F4 au bout de 7 minutes de chargement.
Maintenant je coupe à moins, à 1 minute je coupe le jeu pour le relancer.

Ça a été pareil pour moi avec une connexion 1Gb. Le débit importe peu, c'est un problème d'optimisation du code du jeu si tu veux mon avis

CaptainRagnarok · janvier 2019

Bubbastic a écrit: »

CaptainRagnarok a écrit: »

Salut !
Je suis sur pc.
...dans Mukmire (Tourbevase), j'ai souvent des chargements infinis en entrant dans les temples (xanmeer), donc Alt+F4 au bout de 7 minutes de chargement.
Maintenant je coupe à moins, à 1 minute je coupe le jeu pour le relancer.

Ça a été pareil pour moi avec une connexion 1Gb. Le débit importe peu, c'est un problème d'optimisation du code du jeu si tu veux mon avis

Ha toi aussi ! Cool si ça ne vient pas forcément de chez moi, le problème sera sûrement remonté voire patché.

JuliJune · janvier 2019

PC, i5 3.6 GHz, SSD

Pour entrer en donjon (DLC en particulier) ou en raid. ALT+F4 15 fois par jour. Procession des sacrifiés particulièrement touchée, impossible d'y entrer via l'outil ou via tp direct hier. Par contre, on a réussi à y entrer par l'entrée "physique" dans la zone. Parfois besoin de faire 3 ALT+F4 avant d'entrer dans un raid.

Ils ont le même souci sur le server NA?

[EDIT: je veux bien les couronnes aussi, en guise de dédommagement pour toutes ces heures perdues en chargement infini

]

Thorgal · janvier 2019

Bonjour
Suite à cette magnifique maintenance de quasiment une journée complète le chargement du compte est trop long donc bloque.
La connexion échoue.
Le compte est déjà ouvert (à bon^^)
J'ai réussi une fois à entrer en jeu, pas de chanel guilde, et temps de chargement rebelote et dix de der, connexion dépassé.
c'était parfois long déjà avant pour aucune raison apparente en ouvrant juste une porte mais la c'est le pompon gagnant.
Aucune zone n'est épargné, mais là on ne peu même pas changer de perso ou tout simplement là j'ai abandonné d'essayer de me connecter puisque ça tourne en boucle sans fin et la connexion me rejette.
Il faudra penser faire des tests sur des connexions qui sont encore très lente pour nous pauvre petit de 2019 ou la fibre n'est pas encore arrivé jusqu’à nous

Oui on préfère gaspiller des millions dans la publicité au lieu d'améliorer nos lignes bon ça c'est une autres histoire lol
Je suis sur PC Core 7 16 go ram et je joue en réseau sur d'autres jeux qui s'ouvrent très bien

En vous remerciant de votre avancé technologique pour faire des tests avant de balancer un futur patch qui nous bloque de ne pas pouvoir jouer.
En attendant vous pouvez écouter Magnus c'est un bon

yéééé
https://youtube.com/watch?v=O24AipZ-buQ&index=3&list=LLULkTNtrIhUM32disgl1evg&t=0s

Bon jeu à tous, merci à tous et encore bonne année 2019 car on est pas encore au mois de février il n'est pas trop tard.
Et bon bastonnade en Cyrodil.
Thorgal

Xarc · janvier 2019

Thorgal a écrit: »

Bonjour
Suite à cette magnifique maintenance de quasiment une journée complète le chargement du compte est trop long donc bloque.
La connexion échoue.
Le compte est déjà ouvert (à bon^^)
J'ai réussi une fois à entrer en jeu, pas de chanel guilde, et temps de chargement rebelote et dix de der, connexion dépassé.
c'était parfois long déjà avant pour aucune raison apparente en ouvrant juste une porte mais la c'est le pompon gagnant.
Aucune zone n'est épargné, mais là on ne peu même pas changer de perso ou tout simplement là j'ai abandonné d'essayer de me connecter puisque ça tourne en boucle sans fin et la connexion me rejette.
Il faudra penser faire des tests sur des connexions qui sont encore très lente pour nous pauvre petit de 2019 ou la fibre n'est pas encore arrivé jusqu’à nous
Oui on préfère gaspiller des millions dans la publicité au lieu d'améliorer nos lignes bon ça c'est une autres histoire lol
Je suis sur PC Core 7 16 go ram et je joue en réseau sur d'autres jeux qui s'ouvrent très bien
En vous remerciant de votre avancé technologique pour faire des tests avant de balancer un futur patch qui nous bloque de ne pas pouvoir jouer.
En attendant vous pouvez écouter Magnus c'est un bon yéééé
https://youtube.com/watch?v=O24AipZ-buQ&index=3&list=LLULkTNtrIhUM32disgl1evg&t=0s

Bon jeu à tous, merci à tous et encore bonne année 2019 car on est pas encore au mois de février il n'est pas trop tard.
Et bon bastonnade en Cyrodil.
Thorgal

Si le jeu a subit des attaques ddos alors ils n'y peuvent rien (c'est un exemple).
Le mieux est d'éviter d'imaginer quoi que ce soit et d'attendre. Ils vont couper le server dans peu de temps pour environ 2heures.
https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/456009/pc-mac-eu-maintenance-jan-28-5pm-est#latest

Et ce n'est pas le bon thread pour parler de ça

CaptainRagnarok · janvier 2019

Salut tout le monde,

Comme Thorgal, je fais essayer Teso à ma copine avec son nouveau compte et Teso a fermé pendant la soirée après la journée de maintenance ;( ...