Bonjour Pierjac,

Mon frère rencontre exactement le même problème suite à une mise à jour windows 10, depuis il lui est impossible de se connecter à son compte ni d'entrer en contact avec l'assistance technique. Je précise que son compte est lié à une boite mail de l’opérateur free; es-tu aussi dans ce cas ? C'est rassurant de ce dire qu'il n'est pas le seul même si cela ne fait pas beaucoup avancer les choses... Si tu souhaites contacter l'assistance pour ce problème tu peux passer par ce lien : https://aide.elderscrollsonline.com/app/account_recovery choisi l'option "suspendu compromis."

De son coté une ouverture de ticket a été faite avec une demande de changement d'e-mail mais je pense que la résolution concernant cette situation va être longue voir compliqué car à ce jour rien n'a été fait.

Si toutefois tu as trouvé une solution merci de m'en faire part.

Bon courage.

++

Problème également résolu de mon côté. Assistance technique efficace !