probleme reception code accès

Pierjac

Bonjour, après réinstallation de TESO sur un Windows 10 , je ne reçois pas le mail pour le code d'accès.
Je ne peux donc pas non plus contacter le support pour les mêmes raisons.
Ce n'est pas dans les spams non plus.
Quelqu'un aurait-il une solution ou est-ce un bug d'envoi de la part du serveur de Zeni ?

fluxgentium

Bonjour Pierjac,

Mon frère rencontre exactement le même problème suite à une mise à jour windows 10, depuis il lui est impossible de se connecter à son compte ni d'entrer en contact avec l'assistance technique. Je précise que son compte est lié à une boite mail de l’opérateur free; es-tu aussi dans ce cas ? C'est rassurant de ce dire qu'il n'est pas le seul même si cela ne fait pas beaucoup avancer les choses... Si tu souhaites contacter l'assistance pour ce problème tu peux passer par ce lien : https://aide.elderscrollsonline.com/app/account_recovery choisi l'option "suspendu compromis."

De son coté une ouverture de ticket a été faite avec une demande de changement d'e-mail mais je pense que la résolution concernant cette situation va être longue voir compliqué car à ce jour rien n'a été fait.

Si toutefois tu as trouvé une solution merci de m'en faire part.

Bon courage.

++

Pierjac

Problème résolu mail reçu en boucle 6h00 après , il faut pas être pressé.

fluxgentium

Problème également résolu de mon côté. Assistance technique efficace !