interrogation après un retour sur le jeu

akenor65 · December 2015

Salut,
j'ai arrété de jouer pendant un bon moment et je viens juste de remettre à jour mon jeu pour voir les évolutions. Après un temps de chargement, je lance le jeu et là, surprise, je n'ai plus aucuns de mes personnages montés depuis le début du jeu. Est ce que c'est normal avec le passage en Free to play ou bien j'ai oublié de faire quelque chose?

Tilmo.Valandil · December 2015

Tu t'es peut être trompé de serveur en lançant ton launcher. Le passage en Buy to Play n'a pas remis à 0 l'avancée des joueurs. Donc si ce n'est pas une erreur de sélection du serveur je t'invite à envoyer un ticket au support.

akenor65 · December 2015

Je vais regarder sur le mega serveur NA mais il faut que la maj se fasse, ça va prendre un moment

.
J'espère que si mes persos sont là bas, il y a un moyen de les transférer sur le serveur EU sinon ça va être galère.

Tilmo.Valandil · December 2015

Malheureusement il n'est pas possible de transférer ses personnages d'un serveur à l'autre.

RoyJade · December 2015

Si tu avait créé tes personnages sur le serveur EU, ils y sont toujours.
J'ai vu quelques joueurs se plaindre de disparition de leur personnages avant qu'ils ne se rendent compte que le launcher avait décidé de les envoyer en NA même s'il affichait l'EU. C'est peut être ce qui t'es arrivé.

akenor65 · December 2015

J'ai mis à jour le serveur NA et retrouvé le nouveau perso niv 1 que je venais de créer sur le serveur EU donc il est possible que tu ais raison Roy Jade. Mais dans ce cas, comment me connecter sur le serveur EU si mon launcher se plante? J'essaye de contacter l'assistance mais la page web me demande de me connecter et le bouton "connecter" sous les identifiants ne marche pas.

Kh0ll · December 2015

Sur ton launcher, en haut à droite tu as une sorte de cercle.
Tu cliques dessus et tu auras la possibilité de changer de server.

RoyJade · December 2015

J'ai vu encore d'autres joueurs se plaindre du problème, et le launcher s'évertue à les connecter au serveur US. Je crains qu'en cas de persistance du problème, un ticket soit la seule solution.

akenor65 · December 2015

Et comment envoyer un ticket svp? On peut le faire via le jeu car j'ai pas vu comment contacter l'assistance vu qu'il refuse de me connecter le bouton ne marchant pas.

Zarkon · December 2015

Pourquoi utiliser le launcher pour lancer le jeu, il suffit de se faire un raccourcis vers l'exe eso du bon répertoire celui EU.

\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online EU\game\eso.exe

RoyJade · December 2015

J'ai trouvé une solution sur un autre topic du forum. Il faut régler le launcher sur le serveur NA, puis sur le EU et faire une réparation.

Anjali · December 2015

akenor65 a écrit: »

Et comment envoyer un ticket svp? On peut le faire via le jeu car j'ai pas vu comment contacter l'assistance vu qu'il refuse de me connecter le bouton ne marchant pas.

Tu peux les contacter d'ici, clique sur assistance en haut et tu pourra envoyer un mail au support.

akenor65 · January 2016

Après bien des essais, merci roy pour la solution. En effet, une réparation m'a permis de retrouver le serveur eu et mes perso.

Encore merci à tous ceux qui ont répondu à ce post pour les solutions proposées.

Ganeonore · January 2016

Rien avoir avec le sujet, mais j'apprécie vraiment l'entraide qui règne sur ce forum!

Ça fait plaisir à lire