Crash à répétition

mimmo_871b16_ESO · novembre 2014

Bonjour ,

Depuis hier soir je ne sais plus jouer avec mon perso principale j'ai beau relancer le jeu ect... mon jeu plante par contre avec mon rerol il y a aucun soucis j'ai déjà fait un ticket au support avec les explications, numéro du ticket 141110-000244 pourriez-vous me donner une solution svp? merci

ZOS_LenaicR · novembre 2014

Bonjour @mimmo_871b16_ESO,

Nous avons bien reçu vos mises à jour sur ce ticket. Merci de votre patience, nos agents reviendront vers vous dès que possible.

biglol123prb19_ESO · novembre 2014

Bonjour, j'ai exactement le même problème que @mimmo, il m'est devenu impossible de jouer, je rentre en jeu et quelques minutes après, crash du jeu et de tout l'ordinateur qui se redémarre... J'ai déjà utilisé la solution que vous aviez données sur un autre forum avec le fichier liveeu > UserSettings . Mais rien n'y fait... J'aimerais une solution svp... Merci.

ZOS_LenaicR · novembre 2014

Bonjour @biglol123prb19_ESO,

Nous avons créé un ticket pour vous afin qu'un de nos agents vous vienne en aide.
Pour le moment, évitez de lancer The Elder Scrolls Online le temps que nous puissions vous fournir conseils et guides. Vérifiez vos mails, nous vous appuierons via ce support.

Merci pour votre patience.

Loriane · novembre 2014

Bonjour,

Problème identique depuis la maj 5.
Parfois 4 crash du jeu en moins de 10 mn, parfois plus espacé.
A chaque fois, la fenêtre permettant de soumettre à TESO les informations concernant le crash du jeu, s'ouvre. J'ai dû soumettre plus d'une centaine de fois depuis 10 jours.

Cordialement.

ZOS_LenaicR · novembre 2014

Bonjour @Loriane,

Un ticket a été créé afin que nos agents puissent adresser votre problème.
Jetez un coup d'oeil à vos mails prochainement afin de discuter avec notre service client !

Merci de votre patience.