Mon launcher n'arrête pas de télécharger

MalthusleFou · October 2014

Bonjour !
Depuis avant hier, mon launcher n'arrête pas de télécharger, de réparer ou de vérifier des fichiers.
Mais que se passe-t-il ?

ZOS_PierreL · October 2014

Bonsoir @MalthusleFou,

Nous avons créé un ticket spécialement pour vous. Notre équipe prendra directement contact avec vous afin de vous apporter une solution à votre problème.

giryus · October 2014

Bonjour,

J'ai le même problème. Une astuce pour régler ce problème ?

D'avance merci.

ZOS_PierreL · October 2014

Bonsoir @giryus,

Nous vous avons créé un ticket. Notre support vous apportera une aide aussi rapidement que possible.

BADIBOOM · October 2014

Bonsoir,

j'ai exactement le même problème depuis hier , à chaque fois que je veux lancer le jeux sa télécharge , répare ... et c'est très long , j'espère que vous aurez une solution.

merci

ZOS_EveP · October 2014

@BADIBOOM, nous avons également créé un ticket pour vous. N'hésitez pas à nous tenir au courant.

giryus · October 2014

ZOS_PierreL a écrit: »

Bonsoir @giryus,

Nous vous avons créé un ticket. Notre support vous apportera une aide aussi rapidement que possible.

Bonjour,

Merci pour pour vos actions rapides.
Problème résolu !

BADIBOOM · October 2014

ZOS_EveP a écrit: »

@BADIBOOM, nous avons également créé un ticket pour vous. N'hésitez pas à nous tenir au courant.

merci de votre réponse rapide et efficace a ce jour plus de problème

EraoldHonek · October 2014

Bonsoir,

J'ai le même souci depuis plusieurs jours. Une autre personne de ma guilde en a été affecté. ça ne se produit pas tout les jours mais presque (pas forcément les mêmes jours pour nous deux).
Là je me tape carrément tout le jeu à télécharger... :'(

ZOS_LenaicR · October 2014

Nous avons créé un ticket pour vous @EraoldHonek, un de nos agents vous contactera sous peu.

EraoldHonek · October 2014

Merci beaucoup! J'ai été contacté rapidement. Le jeu s'étant téléchargé entièrement, je n'ai pas eu à faire les démarches.
Mais je prend note des fois que cela se reproduirait.

Merci pour votre rapidité et efficacité.

sebraton · November 2014

Bonjour,

C'est mon tour, sa me le fait au moin 1 fois par semaine, je dois re téléchargé 5244 Mb avant de pouvoir joué. Quand je lance ESO.exe directement dans son dossier j'ai la version 1.5.3 1080586 d'installé.

Quand je lance mon raccourci ESO sur mon bureau, aleatoirement 1fois sur 4 il se lance en anglais et me télécharge la version américaine "je pense".

Je sais qu' une fois le téléchargement effectué sa va fonctionner mais avez vous un moyen pour eviter sa ou un fichier corrompu a supprimé.

Merci d'avance

sebraton · November 2014

J'ai parlé trop vite une fois le téléchargement finit voici l'erreur :

ZOS_LenaicR · November 2014

Un correctif a été mis en place.

Vous devriez désormais pouvoir accéder au Mégaserveur européen. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, merci de votre patience @Sebraton.

sebraton · November 2014

Re bonjour,

Encore un soucis avec mon lanceur 27 Go a retéléchargé.
Sa commence sincèrement a me souler mon lanceur est en version
1.3.5.964404 alors que hier je jouais encore en 1.5.2 ......

C'est férié aujourdhui rien est ouvert, je comptais jouer hélas, peu être se soir.

ZOS_EveP · November 2014

@sebraton, nous avons crée un ticket pour vous auprès de notre assistance. Ils vous contacteront par email pour vous aider à résoudre la situation.

chuis1oufb16_ESO · November 2014

bonjour, même chose pour moi. j'enchaine les maj, répa et téléchargements.
Please help!

ZOS_LenaicR · November 2014

Bonsoir @chuis1oufb16_ESO

Nous avons créé un ticket pour vous. Un de nos agents vous contactera par email afin de vous aider à résoudre la situation.

sebraton · November 2014

Bonjour,

Je reviens encore une fois vers vous, hier mon launcher c'est encore une fois remis en version 1.3.5 ..... et ma téléchargé 5 Go. Demain avec le petit patch correctif je vais surement devoir re téléchargé 27 Go et je n'ai toujours pas été contacté par l'un de vos agent.

Si vous n'avez pas le temps pouvez vous poster la solution ou les démarches a suivre pour que je puisse tester se soir.

Merci d'avance.

ZOS_LenaicR · November 2014

Bonjour @sebraton,

Après recherche, nous n'avons trouvé aucun ticket à ce sujet, un nouveau a donc été créé.
Veuillez accepter nos excuses pour ce délai. Notre équipe vous contactera sous peu, vérifiez vos mails s'il vous plaît.

sebraton · November 2014

Excuse accepté

Je pensais que le soucis était réglé avec la 1.5.4 c'est pour autant que je n'ai pas relancé le problème et en faite non, sniff !

Merci ZOS_LenaicR, j'ai bien reçu l'email.