Impossible de me connecter sur mon Perso Main

phoenix38b16_ESO · septembre 2014

Bonjour,
J'ai des soucis de connexion depuis ce matin (hier soir tout allait bien).
J'ai pu connecter mes 2 Reroll, mais jamais mon Main (Problème de téléchargement du Manifeste).
J'ai redémarré mon Ordi, maintenant, je n'arrive plus à rien connecter et je n'ai plus aucun message d'erreur.
Je suis en train de faire réparation de mon Launcher.

Cela charge à l'infini à chaque tentative de connexion.

Mon PC n'a subi aucun changement depuis hier, pas de mise à jour, rien.

Bref, je ne sais pas quoi faire.

Merci de votre aide.

phoenix38b16_ESO · septembre 2014

Erreur 210 encore et encore...

ZOS_EveP · septembre 2014

Bonjour phoenix38b16_ESO,

Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des soucis pour vous connecter. Si la réparation n'a pas donné de résultat, nous vous recommandons d'essayer ce qui suit :

Téléchargez le fichier à l'adresse suivante depuis votre navigateur internet :
http://launcher.bethesda.net/Bethesda.net_Launcher/Bethesda.net_Launcher.patchmanifest

Il faudra par la suite placer le fichier dans le dossier d'installation du launcher (par défaut C:\Program Files (x86)ZenimaxOnline\Launcher\ProgramData).

Les joueurs ayant réussi à télécharger le fichier en utilisant le lien mais étant toujours confrontés à l'erreur, ou n'arrivant pas à accéder au fichier en passant par le lien mais pouvant accéder à d'autres sites internet, sont invités à prendre contact le support client.

Si le jeu renvoie toujours un message d'erreur, tentez les manipulations suivantes (dans cet ordre) :

Exécuter en tant qu'administrateur
1. Effectuer un clic droit sur l'icône du launcher
2. Choisir l'option Propriétés
3. Cliquer sur l'onglet Compatibilité
4. Cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"
5. Cliquer sur Appliquer puis Ok
6. Démarrer The Elder Scrolls Online

Effacer le dossier ProgramData
1. Se rendre dans le dossier d'installation du Launcher (par défaut C:\Program Files (x86)ZenimaxOnline\Launcher)
2. Supprimer le dossier "ProgramData"
3. Redémarrer le Launcher
4. Attendre que le launcher termine de télécharger les fichiers du jeu
5. Démarrer The Elder Scrolls Online

Si le problème persiste malgré tout, nous vous invitons à revenir vers nous. Nous pourrons alors créer un ticket pour vous. Veuillez noter que nous avons supprimé votre GameConsultant de cette conversation car ce fichier peut contenir des données sensibles sur votre système. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne que cela peut occasionner.