suspension de compte sans justification

StiZzz

Bonjour,
Je pense que l'on est beaucoup dans la même situation.

Alors je vais présenter mon problème après avoir essaye à multiple reprise (40-50 fois ) de sauter dans le vide pour validé la flame de la quête "assaut final". Mon compte c'est fais suspendre de connexion sans raison.. cela fais maintenant longtemps que je n'est pas de réponse, ni reçu un quelconque mails de l’assistance (après avoir remplis mon ticket ) j'aimerai des explications..
merci d'avance bonne continuation .

ZOS_PierreL

Bonsoir @StiZzz,

Avez-vous déjà consulté le sujet pour faire appel lors d'une suspension ? Si non, nous vous invitons à vous y diriger.

De plus, si vous avez déjà envoyé un ticket, pouvez-vous nous fournir son numéro afin que nous puissions investiguer, je vous prie ?

StiZzz

Merci de votre reponse rapide . j'ai remplie un ticket mais pas noté le numéro de ticket pensant qui me serai accessible ultérieurement ou par mail.. (pouvez vous m'indiquer la marche à suivre si cela est possible )

StiZzz

j'ai pue suite à une recherche dans l'historique retrouvé mon numéro de ticket :
- 140426-053769

ZOS_PierreL

@StiZzz, nous avons remonté votre demande à nos équipes. Celles-ci prendront directement contact avec vous via votre messagerie.

StiZzz

j’espère une réponse rapide, car rester dans ma situation sans raisons est très frustrant surtout pour un jeu si "coté"