Comment recevoir de l’aide pour PlayStation®4

ZOS_EveP
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Bienvenue sur le forum d’assistance technique de The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited sur PlayStation®4 !

Ici vous pouvez signaler tout problème technique que vous rencontrez avec la version PlayStation®4 du jeu. Notre équipe de support clientèle peut répondre à de nombreux sujets, dont :
  • La connexion à The Elder Scrolls Online : Tamriel Unlimited
  • Les personnages, les objets, les quêtes,
  • Les messages d’erreur en jeu,
  • Les comptes ESOTU en général

Lorsque vous signalez un souci, nous vous remercions de bien vouloir apporter le plus de détails possible.

Avant de poster un nouveau message, assurez-vous de consulter notre base de connaissance dans laquelle vous trouverez des réponses et des étapes de dépannage pour toutes sortes de questions et de problèmes techniques.

Veuillez également noter qu’il vous sera parfois demandé de contacter le service client directement. Vous pouvez contacter notre équipe depuis le Menu Joueur en jeu ou bien en envoyant un ticket via https://aide.elderscrollsonline.com/

Si vous avez un souci sur PlayStation®4qui n’est pas directement lié à ESOTU, nous vous remercions de bien vouloir consulter le site Recherche de codes d'erreur. Il faudra contacter le service clientèle de Sony sur le support technique PlayStation®4 (rubrique « Obtenir de l’aide) pour toute question sur :
  • Les abonnements à ESO Plus,
  • Les achats de Couronnes,
  • Les abonnements à Playstation plus et les comptes Playstation Plus
  • Le téléchargement et l’installation du jeu
Edited by ZOS_EveP on 11 juin 2015 10:22
The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited - ZeniMax Online Studios
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