Wie Kontakt mit Kundendienst aufnehmen?

Texxter · April 2014

Wo und wie kann man denn jetzt Kontakt aufnehmen?

Ich kann ingame kein Ticket erstellen.
Ich finde keine Telefonnummer für Support.
Ich finde keine Email Adresse für Support.
Ich finde kein Live Chat für Support.

Auf der Support Seite gibt es nur eine Wissensdatenbank und die sagt "Der Kundendienst kann das" lol Ja nur wo? Es gibt hier anscheinend keinen Kundendienst.

Runzel · April 2014

Frage ich mich auch. In der Accountverwaltung habe ich auch nichts gefunden.

Frcyr · April 2014

Die Email und Telefon Buttons auf der Support Seite waren vor einiger Zeit schon einmal verschwunden, tauchten da aber nach einiger Zeit wieder auf.
Einen anderen Weg kenne ich zumindest nicht.

Cerberos · April 2014

Sariel · April 2014

http://forums.elderscrollsonline.com/discussion/62784/hilfe-erhalten#latest

aber ich sehe gerade, das E-Mail- und Telefon-Symbol sind wieder auf der Seite. :-)

ZOS_KaiSchober · April 2014

Die Möglichkeit im Spiel und auf der Webseite Tickets für den Kundendienst abzuschicken, wurden während der Wartung ebenfalls gewartet und sollten nun wieder uneingeschränkt verfügbar sein.

Rair.Kitani · April 2014

Habe vor ca 30 min ein ingame Ticket geschrieben, da ich vom Bank-Fehler betroffen wurde. Ist es möglich, dass es nicht übermittelt wurde? Ich habe keine automatisierte Bestätigungsmail bekommen. Ticketnummer habe ich leider nicht notiert.

ZOS_JanS · April 2014

Hallo rio.schubertb16_ESO!

Wir haben eben nachgesehen. Dein Ticket ist bei uns eingegangen. Die Referenznummer ist: 140415-019615.