Errungenschaft wird nicht anerkannt.

Marius95 · July 2018

Hallo,
ich habe folgendes Problem.
Mir und meiner Freundin wird die Errungenschaft für die Lothna Kaverne aus Kargstein nicht anerkannt.

Dies ist schon seit mehreren Monaten der Fall und der Support meinte des öfteren das er nicht weiterhelfen kann.
Sie können keine Errungenschaften freischalten.
Aber wie ist es dann möglich, dass die Spieler die sich die Krallenhort und Gipfel stile im Kronenshop jetzt nachträglich diese Errungenschaften freigeschaltet bekommen und wir unsere Lotnar Kaverne nicht?

Marius95 · July 2018

@ZOS_KaiSchober

McDoener96 · July 2018

Moin,
habe dazu mal ein Video aufgenommen.

https://youtu.be/juwPr4Kc1s8

Habe die Errungenschaft 'Erforscherin der Kaverne von Loth'na' am 23.02.17 erhalten. Bei der 'Höhlenforscherin des oberen Kargstein' sind die Loth'na Kavernen jedoch ausgegraut. Dementsprechend kann ich auch nicht die 'Meistererkunderin des oberen Kargstein' freischalten.

@ZOS_KaiSchober

Gamer1986PAN · July 2018

Vielleicht mal das hier probieren (half schon bei der ein oder anderen Quest die nicht mehr richtig getriggert hat) https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/36160/kw/Spieldaten

McDoener96 · July 2018

Schon mehrfach probiert. Hilft leider nicht. Die Fackel ist auf der Karte auch schon weiß/als abgeschlossen gekennzeichnet.

mareikeb16_ESO · July 2018

Da kriegt man ja fast Lust aufs Radfahren...

Schatten des Honk · July 2018

mareikeb16_ESO schrieb: »

Da kriegt man ja fast Lust aufs Radfahren...

Sorry, war ein Versehen...

ciiaooo

Marius95 · August 2018

@ZOS_KaiSchober

ZOS_AlexL · August 2018

Grüße @Marius95,

hast du schon einen Ticken eingereicht? Falls du schon einen Ticken eingereicht hast, was ist deine Ticketnummer?

Wenn du alle andere Errungenschaften (Erforscher des Schlangennests, Erforscher von Ilthags Unterturm, Erforscher der Kavernen von Loth'Na, Erforscher der Heulenden Grabkammern, Erforscher der Furchtzahnkavernen, Erforscher der Festung des Exarchen) für 'Erforscherin der Kaverne von Loth'na' fertig hast, dann soll diese Errungenschaft als fertig gezeigt werden.

Falls nicht, bitte besuche die Hilfe-Seite und reiche einen Support-Ticket ein.

Danke!

- AlexL

McDoener96 · August 2018

Hallo @ZOS_AlexL ,

wir haben schon mehrere Tickets geschrieben, seit über einem Jahr.
Das ist die Ticket Nummer vom letzten Ticket: 180717-001151

Alle anderen Errungenschaften sind erfolgreich abgeschlossen und werden auch anerkannt. Nur die Lothna Kaverne wird nicht anerkannt. (Habe dazu auch ein Video aufgenommen, Link ist weiter oben im Thread).

Liebe Grüße

ZOS_AlexL · August 2018

Hallo @McDoener96,

ich habe ein bisschen nachgeforscht und das Dev-Team arbeitet daran. Falls wir neue Information bekommen werden wir euch Bescheid sagen!

- AlexL

McDoener96 · August 2018

Alles klar. Vielen Dank!

Marius95 · August 2018

Hallo, @ZOS_AlexL hat sich denn inzwischen etwas ergeben? Kann der Fehler behoben werden?
mfg

ZOS_AlexL · August 2018

Grüße zusammen,

wenn dieses Problem immer noch auftaucht, bitte reiche einen Ticket erneut ein damit wir sehen können wie verbreitet das Problem ist. Mehr Information darüber habe ich in diesem Moment leider nicht.

Danke!

- AlexL

Dont_do_drugs · August 2018

ZOS_AlexL schrieb: »

Grüße zusammen,

wenn dieses Problem immer noch auftaucht, bitte reiche einen Ticket erneut ein damit wir sehen können wie verbreitet das Problem ist. Mehr Information darüber habe ich in diesem Moment leider nicht.

Danke!

- AlexL

das problem ist verbreitet und nicht neu, alex. da ich ja auch immer mal wieder in den gilden, in denen ich bin, ein offenes ohr und ein waches auge habe, kann ich dir versichern, dass ihr genügend tickets dazu schon habt.

siehe hier:

https://forums.elderscrollsonline.com/de/search?Search=loth+na

McDoener96 · August 2018

Ich schreibe Tickets seit über einem Jahr.
Ich habe die Lothna Kaverne am 23.02.17 abgeschlossen. Jeder der zu diesem Zeitraum die Kavernen abgeschlossen hat, hat dieses Problem. Die Kaverne lässt sich ja jetzt mit einem neuen Charakter wieder freischalten. Für die, die es zum damaligen Zeitpunkt abgeschlossen haben, gibt es aber keine Möglichkeit diese Errungenschaft zu erhalten.

Die Krallenhort/Schuppenrufer Motifs konnten ja auch sofort behoben werden, als die für die Errungenschaften nicht gezählt haben. Können Kronenshop Sachen also sofort behoben werden und andere Fehler die seit über einem Jahr exsistieren nicht?

Liebe Grüße

tim99 · August 2018

Ich glaub mich zu erinnern, dass ich das Problem auch hatte. Gewölbe-Achievement ok, Achievements-Zusammenfassungs- Achievement offen.
Ich bin dann später nochmal hin und hab die ganze Höhle geleert (ohne Gruppe, da ich der Programmierung dahinter nicht ganz trau) und oder bin sogar mehrmals hin und irgendwann funktionierte es dann einfach.

War damals heilfroh, da ich da auch noch hinter war. Inzwischen haben die Achievements eh ihren Reiz verloren, seit es diese Ätsch-Bätsch-Nur5%AllerSpielerHabenÜberhauptDieMöglichkeitDazu-Achievements gibt, bin ich da raus.

Versteh eh nicht, warum es Achievements gibt, die ausschliesslich andere Achievements umfassen.

McDoener96 · September 2018

Habs jetzt auch nochmal ne ganze Weile probiert und versucht es freizuschalten.. es passiert nichs.

Ich finds richtig ärgerlich, da ich Kargstein damals auf einem Twink komplettiert habe. Als ich dann Anfing auf meinem Main Charakter Errungenschaften zu machen und Kargstein nochmal neu zu questen ... und dann genau bei ihm es verbuggt is .... da hab ich mich richtig geärgert. Eigentlich sollte der Support doch die Karte/Fackel nachträglich zurück setzen können oder die Errungenschaft einfach gewähren...

McDoener96 · October 2018

Hallo,
@ZOS_KaiSchober
@ZOS_AlexL

ich schreibe immer noch regelmäßig meine Tickets an den Kundendienst und melde es auch genauso oft noch unter der Kategorie 'Feedback/Fehler', in der man ja keine Antwort erhält.
Zu den Tickets an den Kundensupport erhalte ich nun schon immer direkt als Antwort, dass der Kundendienst keine Errungenschaften gewähren kann.

Ich habe nun auf meinem ersten Charakter 31.670 Errungenschaftspunkte (+ 65 Punkte von der Lothna Kaverne, die ich scheinbar wohl nie erhalten werde?). Dahinter steckt ne Menge Spielzeit und es ist echt ärgerlich, dass dieser Fehler nicht behoben wird. Ich kann ja nicht mal eben nen neuen Charakter auf diesen Stand bringen.

Es kann doch nicht sein, dass man bei so einem großen Spiel so leicht 'abgefrühstückt' wird. Auf meine anfänglichen Beschwerden hab ich noch Psjik Ambrosia Tränke bekommen, Kronenschriftrollen oder direkt Kronen. Ich will doch aber nur meine Errungenschaftspunkte, die ich mir eigentlich auch verdient habe, haben und keine Geschenke.

Geht es um den Kronenshop wird sich sofort darum gekümmert. Warum aber nicht auch hierbei?

Ich bin zahlender Kunde und spiele seit knapp mehr als 3 Jahren nur dieses eine Spiel. Wieviel Geld ich schon reingesteckt habe möchte ich auch gar nich erst ausrechnen.

Warum kann in der Hinsicht nichts getan werden? Ich hätte auch kein Problem damit Kargstein nochmal komplett neu zu questen. Hauptsache ich erhalte endlich mal die Möglichkeit, diese Errungenschaften freizuschalten.

mfG