Account gebannt und anscheinend Email Adresse geändert

Deadphoenix80 · 6. Februar

Hallo.
Nach langer Zeit wollte ich wieder einmal spielen, beim Einloggen (nach Verknüpfung mit Steam) bekam ich die Nachricht, dass mein Account permanent gebannt wurde.
Da selbst anscheinend meine Mail Adresse geändert worden ist, habe ich keine Möglichkeit mehr irgendwas zu machen.

BITTE UM HILFE!!!!!

ZOS_JensR · 6. Februar

Hallo,

bitte sende ein Ticket an den Kundendienst, nur diese können dir bei Kontoproblemen behilflich sein. Erreichen kannst du diesen, auch ohne Anmeldung, über die Kontowiederherstellung.

Deadphoenix80 · 6. Februar

ZOS_JensR schrieb: »

Hallo,

bitte sende ein Ticket an den Kundendienst, nur diese können dir bei Kontoproblemen behilflich sein. Erreichen kannst du diesen, auch ohne Anmeldung, über die Kontowiederherstellung.

Danke für die rasche Antwort. Soweit war ich schon. Ich war bei
"Konto"
"Ich kann mich nicht anmelden"
"Ja, und ich möchte den Support kontaktieren" - weil mein Account gesperrt ist.
"Das ist mein Konto"
"Steam"
"Nein ich habe keinen Zugriff auf die Email Adresse dieses Kontos"

Das Problem ist, dass er mir nur weitere Links anbietet, die ich alle schon durchgearbeitet habe, ohne eine Lösung zu finden.

Ich möchte einfach nur mein auf Steam gekauften ESO wieder aktiviert bekommen

startak · 6. Februar

wenn Du alles schon probiert hast, logg Dich mit Beantwortung einfach immer weiter durch.
Hab mal getestet, beim neunten Schrit war ich bei einer Maske zur Eingabe der Daten für den Kundendienst.
Hoffe damit wird dann das Ticket erstellt. Viel Glück

Deadphoenix80 · 8. Februar

hab es geschafft. Nach insgesamt 24 Emails konnte mein Account wiederhergestellt werden!

Danke für eure Hilfe!