Wartungsarbeiten in der Woche vom 25. November:
• PC/Mac: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 25. November, 10:00 – 13:00 MEZ
• Xbox: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 27. November, 12:00 – 15:00 MEZ
• PlayStation®: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 27. November, 12:00 – 15:00 MEZ
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Ernsthafter Bug, Support meldet sich nicht zurück. Was für Möglichkeiten bleiben?
Hallo Zusammen.
Ich habe seit 2 Wochen einen gravierenden Bug auf meinem Mainchar, der permanent eine Waffenleiste blockiert und in der Inventarsmaske anzeigt "Ihr könnt im Augenblick Eure Waffen nicht wechseln". Ich könnte mir vorstellen das der Char in einer Animation oder Dergleichen feststeckt. Das Ticket an den Support wurde auch bearbeitet und ich hatte Kontakt. Leider konnten sämtliche Standard-Antworten (Neuinstallation, Waffenanordnung, Addons, usw.) ausgeschlossen werden. Worauf der Supportmitarbeiter mit einem Kollegen aus der Technikabteilung sprechen wollte und mir sagte das er sich zurückmeldet sobald er was weiß. Das war am 19. August.
Leider habe ich seitdem Tag nichts mehr gehört. In der Anzeige des Supports wird das Ticket auch weiterhin als "Wartet auf Mitarbeiter" gelistet. Neue Tickets zu dem Fehler werden als Duplikat-Ticket gelöscht. Was für Möglichkeiten hat man jetzt?
LG
BlackLeafs
Ich habe seit 2 Wochen einen gravierenden Bug auf meinem Mainchar, der permanent eine Waffenleiste blockiert und in der Inventarsmaske anzeigt "Ihr könnt im Augenblick Eure Waffen nicht wechseln". Ich könnte mir vorstellen das der Char in einer Animation oder Dergleichen feststeckt. Das Ticket an den Support wurde auch bearbeitet und ich hatte Kontakt. Leider konnten sämtliche Standard-Antworten (Neuinstallation, Waffenanordnung, Addons, usw.) ausgeschlossen werden. Worauf der Supportmitarbeiter mit einem Kollegen aus der Technikabteilung sprechen wollte und mir sagte das er sich zurückmeldet sobald er was weiß. Das war am 19. August.
Leider habe ich seitdem Tag nichts mehr gehört. In der Anzeige des Supports wird das Ticket auch weiterhin als "Wartet auf Mitarbeiter" gelistet. Neue Tickets zu dem Fehler werden als Duplikat-Ticket gelöscht. Was für Möglichkeiten hat man jetzt?
LG
BlackLeafs
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Beste Antwort
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styroporiane✭✭✭✭✭Versuche mal im Antiquitätensystem Fertigkeitspunkte bei der Passiva heraus zu nehmen, falls du das gelevelt hast.
Eine Kollegin hatte das Problem mit dem wiederbeleben. Bei ihr hat der Kundendienst auch vom Waffenwechsel gesprochen. Danach ging es wieder. Vielleicht liegt es daran.Edited by styroporiane on 2. September 2020 20:083
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Sun7dance✭✭✭✭✭
✭✭✭✭Kannst du denn auf der blockierten Leiste Waffen und Skills über's Menü tauschen?PS5|EU0 -
Chelos✭✭✭✭✭Vielleicht kann @ZOS_KaiSchober mal dem Support einen Reminder schicken dass Du gerne einen Status hättest?- Ich bin nicht merkwürdig ich bin eine limitierte Auflage!
- ███████
- I'm not weird I'm limited edition!
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Andarnor✭✭✭✭✭Wie auch schon in deinem letzten Post geschrieben, bleibt dir nicht viel, als das Ticket jeden Tag zu pushen und den Support zu "nerven" evtl. kann @ZOS_KaiSchober irgendwie bei, Ticketstatus helfen.
Und starte nicht ständig neue Tickets, sonder pushe das alte, sonst kriegst du immer wieder die gleichen Standartantworten~PC-EU - Main Heal Templer seit 2014~0 -
Kannst du denn auf der blockierten Leiste Waffen und Skills über's Menü tauschen?
Ja. Waffen kann ich per Drag and Drop in die blockierte Leiste einfügen. Ich kann auch Fertigkeiten austauschen, im Skillmenü kann ich sogar zwischen den Leisten wechseln, es erfolgt am Char aber kein Wechsel. Die Animation erfolgt auch nicht.
0 -
Sun7dance✭✭✭✭✭
✭✭✭✭Dann würde ich auch drauf tippen, dass dein Char in irgendeiner Animation festhängt.PS5|EU0 -
Arcon2825✭✭✭✭✭
✭✭Den Char mal sterben zu lassen hast Du vermutlich schon versucht?Edited by Arcon2825 on 2. September 2020 11:41Xbox EUCP 1400+:
Laeleith - Magicka Sorcerer DD, Vampire
Maryssía - Stamina Dragonknight Tank
Thaleidria - Magicka Templar Healer
Zemene - Magicka Necromant DD
Poohie - Magicka Warden DD
Elyveya - Stamina Nightblade DD0 -
Sun7dance✭✭✭✭✭
✭✭✭✭Oder auch alles leer räumen und mal nur mit Fäusten gegen einen Gegner kloppen.
Wir hatten mal einen ähnlichen Fall. Ich versuche denjenigen nochmal zu erreichen, was der damals gemacht hatte.
Du hast den Leistenwechsel auch nicht auf einer Taste mit Einrastfunktion?PS5|EU0 -
Den Char mal sterben zu lassen hast Du vermutlich schon versucht?
Ja.
sterben, teleportieren, Waffenkombination ändern, /stuck, reloadUI alles versucht.Oder auch alles leer räumen und mal nur mit Fäusten gegen einen Gegner kloppen.
Wir hatten mal einen ähnlichen Fall. Ich versuche denjenigen nochmal zu erreichen, was der damals gemacht hatte.
Du hast den Leistenwechsel auch nicht auf einer Taste mit Einrastfunktion?
Auch die Tastaturbelegung habe ich zurück auf die Standardeinstellung gesetzt. Ich habe auch alles nochmal ohne Waffen gemacht, leider keine Veränderung.
Man kann nur einen Leistenwechsel "erzwingen" indem man alle Waffen rausnimmt und nur auf der nicht verfügbaren Leiste eine Waffe hat und teleportiert. Dann ist er zwar auf der anderen Leiste aber der Bug bleibt. Man hat dann halt nur die Backbar zur Verfügung.0 -
styroporiane schrieb: »Versuche mal im Antiquitätensystem Fertigkeitspunkte bei der Passiva heraus zu nehmen, falls du das gelevelt hast.
Eine Kollegin hatte das Problem mit dem wiederbeleben. Bei ihr hat der Kundendienst auch vom Waffenwechsel gesprochen. Danach ging es wieder. Vielleicht liegt es daran.
Du hast es geschafft!!!!
Ja, genau das war es. Ich fasse es nicht. Ich dachte schon mein Mainchar wäre auf ewig verloren. Vielen, vielen Dank. 1 -
ZOS_StefanGadminHi @BlackLeafs, bitte entschuldige die verspätete Ticketrückmeldung! Stimmt das ist leider untergegangen. Wir haben das Ticket dem ESO-Kundendienst zur sofortigen Beantwortung weitergeleitet.
Liebe Grüße ZOS_StefanGEdited by ZOS_StefanG on 7. September 2020 19:220 -
ZOS_StefanG schrieb: »Hi @BlackLeafs, bitte entschuldige die verspätete Ticketrückmeldung! Stimmt das ist leider untergegangen. Wir haben das Ticket dem ESO-Kundendienst zur sofortigen Beantwortung weitergeleitet.
Liebe Grüße ZOS_StefanG
Danke.^^ Der Support hat sich heute direkt bei mir gemeldet. Glücklicherweise konnte mir zwischenzeitlich ja hier im Forum schon jemand helfen.0 -
Arcon2825✭✭✭✭✭
✭✭BlackLeafs schrieb: »ZOS_StefanG schrieb: »Hi @BlackLeafs, bitte entschuldige die verspätete Ticketrückmeldung! Stimmt das ist leider untergegangen. Wir haben das Ticket dem ESO-Kundendienst zur sofortigen Beantwortung weitergeleitet.
Liebe Grüße ZOS_StefanG
Danke.^^ Der Support hat sich heute direkt bei mir gemeldet. Glücklicherweise konnte mir zwischenzeitlich ja hier im Forum schon jemand helfen.
Das weiß @ZOS_StefanG doch, er wird ja schließlich den Thread gelesen haben, bevor er hier seine hoch individualisierte Rückmeldung gegeben hat. Schon schlimm, wie viel derzeit leider untergegangen ist
Edited by Arcon2825 on 8. September 2020 04:19Xbox EUCP 1400+:
Laeleith - Magicka Sorcerer DD, Vampire
Maryssía - Stamina Dragonknight Tank
Thaleidria - Magicka Templar Healer
Zemene - Magicka Necromant DD
Poohie - Magicka Warden DD
Elyveya - Stamina Nightblade DD0
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