Ich denke, dass das schwierig wird, denn man bekommt ja nicht mal eine Bestätigungsmail mit der Ticketnummer

Naja, und ne Mail wäre nicht zu viel verlangt, oder?

Ja hatte ich, mittlerweile sind sie gelöst aber wenn ich das hier so richtig verstanden hab sollen hier Tickets bzw Ticket IDs gepostet werden um zu veranlassen das ein Moderator aus dem Forum den Support darauf hinweist das dieser User offene bzw ungelöste Tickets hat.?

Wo soll hier der unterschied zu einem neuen Ticket sein?

Eddiero schrieb: »

infob16_ESO329 schrieb: »

Wo soll hier der unterschied zu einem neuen Ticket sein?

Genau diese Einstellung ist es die mich zu diesem Beitrag inspiriert hat.

"Klar ... wenn das Problem nicht gelöst ist schicke ich einfach 3 weiter Mails in dem ich sagen das, dieses Problem nicht gelöst ist ... die werden sich dann schon kümmern."

Leider ist es eben nicht immer so ...

Wir reden hier auch nicht von 3 Tickets sondern einem und bei mir war es bereits so das ein Moderator oder wie diese hier genannt werden ein Ticket über den Foren-Eintrag erstellt hat. Das ganze sah dann in der Email wie folgt aus.

"Summary: User hat ein Problem bezüglich einen verhängten Bans"
"Contents of flagged post: Den Inhalt meines Posts"
"Einen Link zum Post"
"Den Timestamp vom Post"

Wo ist hierzu deiner Meinung nach ein Unterschied zu einem Ticket das du selbst erstellst.

Edit:
Das Beste ist noch die Antwort die ich darauf erhalten hab
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