Wartungsarbeiten in der Woche vom 17. Februar:
• Keine PC/MAC-Wartungsarbeiten – 17. Februar
• PC/Mac: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ
• Xbox: EU und NA Megaserver für einen neuen Patch – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ
• PlayStation®: EU und NA Megaserver für einen neuen Patch – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ
• Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/673215
• Keine PC/MAC-Wartungsarbeiten – 17. Februar
• PC/Mac: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ
• Xbox: EU und NA Megaserver für einen neuen Patch – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ
• PlayStation®: EU und NA Megaserver für einen neuen Patch – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ
• Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 19. Februar, 10:00 - 18:00 MEZ https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/673215
Einloggen ins Konto geht, aber im Hilfebereich zum Ticket erstellen nicht
RedZora
Soul Shriven
Hallo,
mit den selben Login Daten mit denen ich mich problemlos in mein Konto einloggen, kann ich mich nicht einloggen um ein Supportticket aufzugeben.
Warum?
Es geht nicht um den Login ins Spiel.
Lg,
Edited by RedZora on 24. June 2020 16:57 mit den selben Login Daten mit denen ich mich problemlos in mein Konto einloggen, kann ich mich nicht einloggen um ein Supportticket aufzugeben.
Warum?
Es geht nicht um den Login ins Spiel.
Lg,
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RedZoraSoul ShrivenHi,
der Browser ist Chrome. Es sind keine Add/Script Blocker vorhanden.
Die Meldung nach Absenden der Logindaten: Anmeldung nicht erfolgreich
LG
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ZOS_JensRadminHey,
ich habe dein Anliegen weitergeleitet, und die Antwort war, dass die derzeitigen Probleme, die Spieler beim Einloggen auf den Megaservern erleben, auch verhindern, dass man sich auf Teilen der Website anmelden kann.
Danke für dein Verständnis.1 -
Greetha✭✭Hallo,
bei mir funktioniert das auch nicht und das schon seit MONATEN!!!
Fühlte sich bis jetzt keiner für zuständig. Meine Mails mit bitte um Hilfe liefen ins leere.
Bei mir erscheint keine Meldung, bei mir ist das Ding zum Absenden nicht aktiv, kann da Stundenlang draufklicken und nichts passiert.
LG0 -
ZOS_JensRadminHey @Greetha ,
wenn du solche Probleme hast, und auch schon Tickets eingesendet hast (ich hoffe, das ist, was du mit E-Mails meinst), dann kannst du mir gerne die Ticketnummer schicken und ich leite es weiter.
Wie dem auch sei, gerade wenn man Konto-Probleme hat, also abseits von dem derzeit bestehenden Problem von OP, an dem gearbeitet wird, ist es an sich immer möglich, ein Ticket unter "https://hilfe.bethesda.net/app/account_recovery/p_id/eso" einzureichen. Dazu muss man sich auch nicht anmelden und wird als Ticket zur Kontowiederherstellung bearbeitet.
Natürlich kann auch @RedZora dort ein Ticket einreichen.
Grüße,
Jens0 -
Greetha✭✭Hallo Jens,
ich kann leider kein Ticket einsenden, da das Absenden ja nicht funktioniert und da ich keine Antwort auf meine Mails bekommen habe, habe ich auch keine Ticketnummer.
Ich werde mal deinen Link versuchen.
Erst einmal vielen DANK für deine schnelle Antwort.
LG0
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